BMSKIT-template, 캔버스 활용 비즈니스 모델링 스타터 툴킷

1. version 1.2b 비즈니스모델

2. 스타터

3. 킷 캔버스

4. 템플릿 - Business Model Starter Kit Canvas Template - 2013. 03. 최환진/Startup Accelerator IgniteSpark

5. 본 문서에서 제안된 Business Model Starter Kit의 캔버스들은 알렉산더 오스터왈더와 예스 피그누어가 저술한 “비즈니스 모델의 탄생 (Business Model Generation)”에 소개된 “비즈니스 모델 캔버스”에 대한 copyright인 Creative Commons의 Attribute- ShareAlike 3.0 Unported 에 따라 변경되고 재 작성되었습니다. http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ 상기 CCL에 따라, 본 문서에서 사용된 Business Model Starter Kit의 캔버스들도 Creative Commons License의 Attribute- ShareAlike 3.0에 따라 동일하게 사용가능합니다. © 2013, IgniteSpark

6. 사업계획의

7. ‘진단’과

8. ‘개발’을

9. 돕는

10. “비즈니스모델

11. 스타터

12. 킷”

14. 3.

15. ‘스타터킷’과

16. 비즈니스모델

17. 캔버스

18. 대응 핵심 파트너 핵심 활동 가치제안 고객관계 고객 세그먼트 6 11 최소존속제품 위험/대응 캔버스 1 캔버스 5 3 문제-고객대응- 해결안 캔버스 고객가치 제안 캔버스 핵심 자원 2 채널정의 채널 캔버스 A2 고객대상 질문 핵심파트너 성장 로드맵 캔버스 10 캔버스 9 캔버스 4 시장분석 A1 자원계획 캔버스 버스 캔버스 경쟁사 분석

20. 2.

21. 준비하기

22. (1) ‘비즈니스모델

23. 스타터킷’을

24. 사용하기에

25. 앞서서

26. 아래의

27. 사항들이

28. 준비되었는지

29. 확인합니다. •비즈니스가 기획되고 만들어지는 과정에 대해 최소한의 이해가 필요합니다. •비즈니스 모델을 구성하는 항목들과 그 의미를 알고 있다면, “스타터 킷”캔버스들의 활용 에 많은 도움이 됩니다. 비즈니스 모델 캔버스를 소개하는 “비즈니스모델의 탄생(알렉산더 오스터왈더와 예스 피그누어 저, 타임북스)”을 참고하세요. •비즈니스의 초기 불확실성을 줄이는데 가장 중요한 일은 “고객”의 니즈를 발굴하고 학습하 는 일입니다. 고객을 이해하고, 이를 바탕으로 서비스/제품을 개선하는 창업방법론인 “린 스타트업”을 이해하고 계신다면 많은 도움이 됩니다. “린스타트업(에릭리스 저,인사이트)” 혹은 “린 스타트업 : 지속적 혁신을 실현하는 창업의 과학(애시 모리아,한빛미디어)”을 참 고하세요. © 2013, IgniteSpark 5

30. 2.

31. 준비하기

32. (2) ‘비즈니스모델

33. 스타터킷’을

34. 팀

35. 워크샵에

36. 적용하기

37. 위해서는

38. 아래의

39. 준비물과

40. 과정들이

41. 필요합니다.

42. 시작

43. 전

44. 확인하세요

45. !! • 팀원들이 모두 함께 참여할 수 있는 넓고 조용한 회의실과 공간이 필요합니다. 팀은 최대 4인으로 구성하는 것이 바람직합니다. • 공간이 밝을수록 좋습니다. 서서 토의하고 이동할 수 있는 공간이면 좋습니다. • 벽면들이 많아서 캔버스를 붙여놓을 수 있으면 진행 내용들을 한 눈에 파악하기가 용이합니다. • 음향시설이 활용 가능한지 확인 합니다. 쉬는 시간과 강의진행 시 유용합니다. • 워크샵을 진행할 퍼실리테이터를 담당한 사람을 지정합니다(스타트 킷의 가이드 숙지 필요). • 캔버스(전지, 여분으로 2장이상 추가준비), 풀, 포스트잇(색깔 구분이 되는 3종이상), 싸인펜, 마커펜, 스카치 테이프 및 여분의 A4용지 다수를 준비합니다. • 90분 이내로 1세션을 진행합니다. 쉬는 시간을 충분히 갖습니다. 캔버스 작성에 1세션, 작성된 캔 버스의 내용을 공유하고 토론하는데 1세션을 할애하여 총 2세션 내에서 진행을 완료합니다. © 2013, IgniteSpark 6

46. 4.

47. 준비하기

49. 비즈니스

50. 모델에

51. 도움을주는 캔버스편 워크샵에

52. 활용되는

53. 주요

54. 캔버스들

55. [W-01] 문제-대응-해결안 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 솔류션 Wow! 비즈니스 문제들 반응 고객 8 3 6 제공가치 1 기대 2 7 4 과제들/완화방안 이유/원인들 9 5 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 9 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

56. [W-02] 고객가치제안 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 제거될 부분들 축소될 부분들 개선될 부분들 추가될 부분들 고유 가치 제안 (UVP) 3 4 5 6 7 고객의 불만 고객의 기대 1 2 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 10 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

57. [W-03] 고객질문 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 채널/고객관계관리 서비스 제공 주요 기능들 고객의 고통점/문제해결/관심사항들 7 6 가격대(지불가능) 지불가능 기능들 5 가치소구 포인트 질문대상 고객 인적정보 9 8 4 3 질문의 취지와 응답기대 사항들(질문자 관점) 고객의 서비스/제품 사용환경에 대한 컨텍스트 1 2 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 11 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

58. [참고]

59. 고객

60. 인터뷰

61. 대본구성 [참고] Running Lean, 애시 모리아 인사 2분 - 인터뷰 환경조성 인구 통계학적 정보 입수 • 인터뷰 준비 2분 - 고객군 테스트 • 얼리어뎁터 식별 총

62. 32분

63. 이내로

64. 진행 이야기 하기 2분 - 문제의 배경설정 • 문제 테스트 문제 순위 정하기 (가장 중요한 문제 3가지를 들려주고, 고객이 문제에 대해 4분 - 문제 테스트 우선순위를 정해달라고 부탁) • 불편한 점들도 이야기해달라고 부탁 • 질문 스크립트 없이 문제에 대한 고객의 해결방식을 들어본다. 고객관점 탐색 고객이 추가 의견도 제시하면 함께 질문해본다. 15분 - 향후 피드백 받을 기회 확보 • 고객의 답변에 대해서 해결책이 꼭 필요, 선택, 무방의 의견도 함 께 물어본다. 현재 사용하는 제품에 대해서도 물어본다. 마무리 • 차후 연락 허락받기 2분 - 미끼와 부탁 • 다른 인터뷰어 대상자 소개받기 결과작성 • 결과 문서화 (인터뷰어 연락처, 사용성 이슈들, 가격, 기타 고려점들 정리) 5분 © 2013, IgniteSpark 12

65. [W-04] 시장분석 캔버스 / Date: . . . 서비스명: #1 경쟁사현황 #2 경쟁사 현황 시장의 현황/동향 SAM Total Addressable TAM Serviceable Available Market Market 7 3 6 #3 경쟁사 현황 1 Serviceable Obtainable Market SOM 2 8 4 차별화 전략들 시장 진입 전략들 9 5 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 13 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

66. [W-05] 채널정의 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 오프라인 채널 직접 고객/고객군 직접 온라인/모바일 채널 7 3 6 간접 1 간접 2 8 4 오프라인 채널운영 단계별 전략 온라인 채널운영 단계별 전략 9 5 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 14 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

67. [W-06] 최소존속제품 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 고객제시 MVP 보이지 않는 기능들 제공자 관점 MVP 수익 미관여 기능들 제공예정 기능들 6 2 8 5 1 보이는 기능들 수익 관여 기능들 7 3 고객제시 MVP관련 이슈 사항들 MVP 선택 기준안/차별 포인트 9 4 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 15 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

68. [W-07] 매출원 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 자체상품판매 가입비 구독비(가입형) 부가상품판매(IAP) 제휴상품 직접판매 위탁판매/제휴 수수료 이용료/라이센스료 광고료 수익원 확보방안 및 추진 전략 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 16 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

69. [W-08] 비용원 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 인건비 재료비 기기/설비비 홍보/마케팅비 운영비 7 5 고객으로부터 얻고자 하는 질문들의 내용들을 기술한다(노란색 영역) 1 라이센스/수수료 4 유통/판매비 2 8 6 비용운영방안 및 전략 외부 위탁 운영/용역비 9 3 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 17 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

70. [W-09] 자원계획 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 고정비 항목들 변동비 항목들 1 2 준비시점 개월 개월 개월 개월 인력 현황 3 인력 변동치 4 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 18 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

71. [W-10] 핵심파트너 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 소셜미디어 세일즈/프로모션 마케팅 원자재 배송 제조 유통 PR 고객관리 생산 판매 HR 법률/특허 서버/네트워크 IR 회계/결제 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 19 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

72. [W-11] 위험/대응 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 재무적 대응 지적자산 대응 위험관리와 대응정리 지적자산 위험 재무적 위험 고객으로부터 얻고자 하는 질문들의 내용들을 4 3 기술한다(노란색 영역) 2 인적자원 대응 9 인적자원 위험 1 6 5 운영관련 대응 운영관련 위험 8 7 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 20 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

73. 부록편 워크샵과

74. 함께

75. 활용되는

76. 캔버스들

77. [A-01] 성장 로드맵 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 준비시점 개월 개월 개월 개월 정성적 성과 정량적 성과 KPI © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 22 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

78. [A-02] 경쟁사 분석 캔버스 / Date: . . . 서비스명: 온라인 채널 강점들 경쟁사 현황 주요 고객들 상품/제품군 및 특징들 8 6 3 오프라인 채널 약점들 1 주요 제휴사들 2 7 4 경쟁 우위 포인트 및 경쟁전략 수립을 위한 시사점들 주요 매출원/비용원 9 5 © 2013, IgniteSpark IgniteSpark이 제작한 Business Model Starter Kit의 ‘고객가치제안 캔버스’는 Creative Commons 23 License의 Attribute-ShareAlike 3.0에 따라 사용가능합니다. since 2013

79. Let’s Connect 스타트업

80. 액셀러레이션의

81. 시작, http://ignitespark.kr http://www.facebook.com/ignitespark bmskit@ignitespark.kr Business Model Starter Kit에 대한 궁금한 사항이나 질문, 보완할 부분들에 대한 의견은 페이스북에 개설된 “BMSKIT 연구회” 그룹에 부탁드립니다. 감사합니다. http://goo.gl/72LGd © 2013, IgniteSpark 24

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