Podoba Ci się ta prezentacja? Już niedługo więcej prezentacji podczas IX Targów eHandlu (14.10.2015) http://targiehandlu.pl/

2. Sprzedaż
Produkcja/
Content
MarketingFinanse
B2B
Marketing
SprzedażB2B
2

3. 3
o Produkcja „chodliwych”
audiobooków
o Pozyskiwanie nowych tytułów
od wydawnictw
o Wyłączność na sprzedaż
o Filmy „making of”
o Zwiększanie wielkości średniej
półki (częstotliwość zakupów,
wielkość koszyka)
o Pozyskiwanie nowych
klientów
o Testowanie nowych kanałów
performance’owych i
zasięgowych
o Promocja modelu
subskrypcyjnego
o Optymalizacja obecnych
kanałów reklamowych
o Maksymalizacja marż
o Kontrolowanie rabatów
o Budowanie kultury wiedzy
wewnątrz organizacji

4. 4
• Korzystając z narzędzi
statystycznych budujemy
segmentację klientów na
podstawie zbieżności cech
• Bieżące monitorowanie
wykonania planów
sprzedażowych
• Wpływ promocji na sprzedaż
• Budowanie modelu LTV,
podział na kwartyle, badanie
rozkładu zakupów w czasie
• Churn
• Prawdopodobieństwo kupna
kolejnego audiobooka
• LTV>3*CAC
• Badanie modelu Try&Buy
• Testowanie opłacalności
modelu subskrypcyjnego
• Monitorowanie błędów
związanych z umowami
• Monitorowanie marży
• Usuwanie nierentownych
produktów z oferty
BI i MA służą m.in do zdobywania wiedzy o kliencie. Kładą duży nacisk na
łatwość przekucia tej wiedzy na konkretne akcje.

5. 5

6. 6

7. 7

8. • MA W Sprzedaży
8
Marketing Automation to technologia, która pozwala firmom automatyzować i
mierzyć zadania marketingowe oraz przepływ pracy, tak by móc zwiększać
efektywność operacyjną i przyspieszyć wzrost przychodów w przedsiębiorstwie.
• Personalizacja e-maili
• Testy A/B/x
• Śledzenie aktywności użytkownika na
www
• Kampanie leadowe
• Segmentacja bazy mailingowej
• Upsell na stronie www (pop-ups)
• Maile automatyczne (triggerowane)

9. 9

10. 10
o Dopasowywanie treści maili do
historii odbiorcy, personalizacja
o Dopasowywanie wysyłki maili w
czasie do historycznej
aktywności odbiorcy
o Mailowe domykanie koszyków
(zarówno własnym narzędziem
jak i np. criteo)
o Dynamicze pop-up’y – ok. 10%
konwersji
o Zniżka na pierwsze zamówienia
o PUSH messages
o Afiliacja
o RTB
o Install adsy silnie wpływają na
sprzedaż (remarketing,
engagement)
o Używanie Custom Audience z
BI do reklam targetowanych
na FB
o Nowe kanały np. Instagram
działają zaskakująco dobrze
o Mierzenie LTV
o Okresowe analizy RFM do
tworzenia list mailingowych
o Znajomość LTV i precyzyjne
targetowanie daje komfort w
przebijaniu stawek konkurencji
o Wyraźny podział między
użytkownikami www a mobile

11. 11

12. 12

13. 13
o ręczne tworzenie list
mailingowych, szczególnie
przy dużych bazach
o inwestowanie w rynki na
których jest silna konkurencja
bez wsparcia silnego partnera
z tego rynku i szerokiej oferty
produktowej
o kampanie leadowe nie działają
w Audiotece
o Twitter w Polsce generuje mały
ruch (kiepskie algorytmy, słabe
konwersje, sprawdzają się tylko
duże marki). PR’owo działa.
o Fanpage, Snapchat itp. nie jest
dla każdego biznesu
o Google +
o nie zawsze CPS jest
najkorzystniejszy
o działanie na ilość np. LATAM,
nie zawsze sie spina w krótkim
okresie. 1mln pozyskanych
userów zapewnia jednak trakcję
po roku.
o Każda analiza która nie „broni
się” sama

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17
o % aktywności bazy
o Wzrost bazy netto (email +
PUSH)
o CTR
o Konwersje wspomagane (GA)
o OR maili automatycznych
o Odzyskane koszyki
o CAC
o Konwersje
o Social Reach
o Zasięg z własnych Custom
Audience
o LTV jako wskaźnik
determinujący wszystkie
działania firmy
o Churn
o Marża (utrzymywanie na
określonym poziomie i
zmniejszanie odsetka
transakcji poniżej)
o Time-To-Purchase
(determinuje to dalsze LTV)

18. 18
Average CLV
CLV histogram by user percentiles

19. 19
CLV-365 (%) as a
function of Time by
CLV Quartile

20. 20
Repeat purchase probability during the customer's first year

21. Zachęcam do kontaktu i zapraszam do współpracy.
21

22. Jeżeli chciałbyś porozmawiać o treściach poruszonych podczas prezentacji bądź podzielić się swoim zdaniem
odnośnie innych zagadnień związanych z Business Intelligence lub Marketing Automation, napisz do mnie:
Warszawa, Polska
www.audioteka.com; www.shopconnector.pl
jarek@trybuchowicz.com
jaroslaw.trybuchowicz@audioteka.com
jarek@shopconnector.pl
linkedin.com/in/trybuchowicz
22
Zapraszam do e-sklepy do współpracy w ramach

23. 23