Presentatie over merken/brands, online media, consumenten en online reputatie management voor een Knowledge Lunch sessie bij Young@Nestle.

1. who
took
my brand?
Polle de Maagt voor Young@Nestle, 2009

2. Trends and media
Nederland | cafedelmarketing.com
Online brand capital
Nederland/Belgie | boondoggle.eu
Offline bier voor online talenten
Amsterdam, Gent, Berlijn | jongtuig.com
Europese jongeren trends
Belgie | trendwolves.com
Photo: Filip Bunkens

3. sorry.

4. Dit stukje moet even omdat ik
sinds 1 juli gesponsord word
door boondoggle.

6. wat is
een
merk?

7. van wie
is een
merk?

8. always invite
people
that are
cooler
than you
Rooms of Red Bull, Amsterdam
Photo: Rooms of Red Bull (via Flickr)

9. Wemasturbate
Break the masturbation taboo
Photo: Unknown

10. users
create
the phone
Apple iPhone
Photo: premasagar (via Flickr)

11. Skittles

12. Social Festival Model
ZXZW Festival

13. C,mm,n
Concept car community

14. they got your ass
Photo: Filip Bunkens

15. begrijp
me
niet verkeerd

17. het
maakt ons
een beetje
inspector
gadget

18. maar we zijn
mondiger
meer enabled
en met meer

19. mensen zoeken

20. er wor

21. er wor

22. het
hoeft niet
negatief te zijn

23. het
kan
negatief zijn

24. mensen praten

25. serieus.

26. en ...

27. stop met
schreeuwen

28. alsjeblieft

29. dus?
luisteren
faciliteren
converseren

30. geen
conversatie
zonder luisteren

31. dus?
luisteren
faciliteren
converseren

32. Waar zit je doelgroep?
Waar zitten je ambassadors?
Waar zitten de influentials?
Wat houdt hen bezig?

33. Wemasturbate
Break the masturbation taboo
Photo: Unknown

34. Tracking
Analyse
Feedback
Kwantitatief EN kwalitatief
blogsearch.google.com
search.twitter.com
metatale.be
buzzcapture.com
attentio.com
...

35. dus?
luisteren
faciliteren
converseren

36. Geef mensen iets om over te praten
En nee, een persbericht telt niet
Geef mensen een reden te delen
Social capital
Bied een platform
Als ze al niet een platform hebben
Maak het zo makkelijk mogelijk om te delen
We zijn allemaal lui, toch?

37. always invite
people
that are
cooler
than you
Rooms of Red Bull, Amsterdam
Photo: Rooms of Red Bull (via Flickr)

38. web 2.0
creatie
sociaal
decentraal

39. dus?
luisteren
faciliteren
converseren

40. mensen praten
bedrijven niet

41. Houd de conversatie gaande
Geen awkward silences
Antwoord op vragen
Antwoord als ik je wat vraag!
Doe iets met de feedback!
Neem je klanten serieus
Nee, serieus, DOE iets met de feedback!
Echt ...
Wie kunnen je hierbij helpen?
Ambassadeurs? Interne evangelists?

42. manage

43. Wat wil je beinvloeden?
Wat speelt er al en waarop kun je meebewegen?
Wanneer en hoe handel je als organisatie?
Hoe ga je dit borgen?
Wanneer stop je?

44. Polle de Maagt
@polledemaagt
polle.demaagt@boondoggle.eu
www.boondoggle.eu
0031 6 15436437
Photo: Filip Bunkens