Siete un concessionario, un'officina, un carrozziere o qualcosa che ha a che fare con i servizi ad auto, moto e trattori? Forse potete dedicare 4 ore alla settimana, e farlo bene.

1. INNOVAZIONE IN BUSINESS CLASS
#add14
www.dealerday.it
Gianluca Diegoli
Independent Marketing Manager
minimarketing.it
@gluca
Domare i social in 4 ore alla settimana

2. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
scenario

3. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
I SOCIAL MEDIA E INTERNET HANNO CREATO IL
MOMENTO ZERO DELLA VERITÀ

4. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
QUAL È IL VERO MOMENTO DELLA VERITÀ?
Puoi scaricare la ricerca di Google sul settore auto qua 
http://gluca.us/1jzPJ86
• Gli acquirenti di automobili sono molto riflessivi - con la maggioranza di
loro inizia il processo 2-3 mesi prima.
• Utilizzano in media 18,2 diverse fonti di informazioni: TV,
articoli di giornale, online, famiglia, ecc. prima di formare la loro decisione.
• più del numero di fonti che i pazienti utilizzano per prendere decisioni
in merito a dove farsi operare
• Il 97% degli acquirenti di auto usa il Momento Zero
della verità, alla pari con il Momento Primo (la concessionaria).

5. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
COME COMPRO UN’AUTO?
• Siti e social di brand
• Advertising
• Mappe di Google
• Newsletter
• il salone, test drive, ecc.
Aziende
• Blog di auto
• Magazine
Esperti • Ricerche su Google
• Forum di auto
• Blog casuali
Users
• Facebook e Twitter
• Offline
• Dark web (SMS, Wapp,
ecc.)
Friends

6. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
“SENZA CUORE, SAREMMO SOLO MACCHINE”

7. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
MA ANCHE IL PORTAFOGLIO E LA DISTANZA CONTA
%

8. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
9 idee
da 30’ al giorno

9. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #1

10. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
1. scrivete in diretta, che poi ci si
dimentica
2. rispondete ai clienti
velocemente (anche via
email, non obbligate nessuno
a telefonarvi!)
3. usate i tempi morti
LO SMARTPHONE È FONDAMENTALE

11. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #2

12. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
VINTAGE IS COOL, SU INSTAGRAM
Cercate un hashtag utilizzato (modello, brand, ecc.) e usate (ma migliorate) le foto

13. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #3

14. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
1. andate su MailChimp e aprite un account
gratuito
2. inserite i vostri clienti
3. scegliete un template semplice e inserite:
1. consigli per mantenere l’auto in efficienza
2. eventuali promozioni ed eventi
4. spedite
5. rispondete a chi vi risponde
PS: siate UCI, sempre (Utili, Cordiali, Informali)
CREATE UN DATABASE DI CLIENTI
E MANDATE UNA NEWSLETTER STAGIONALE

15. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #4

16. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
1. aprite una Pagina Facebook (e non un profilo)
2. ogni giorno postate un consiglio veloce o un
trucco interessante o qualcosa che i clienti
sbagliano sempre o non sanno mai, con una
foto in diretta dallo smartphone.
3. riciclateli quando finite le idee
4. invitate i vostri clienti a seguirvi e a mandarvi
domande via Pagina. Vi chiameranno anche
meno al telefono 
USARE FACEBOOK

17. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #5

18. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
1. scegliete i forum del vostro brand,
cercateli su Google
2. scaricatevi Tapatalk, per vedere i
forum anche dallo smartphone
3. una volta a settimana rispondete ai
dubbi, siate utili e non promozionali
4. mettete i vostri riferimenti nella firma
dei post, è il vostro compenso.
USATE I FORUM

19. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #6

20. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
1. impostate delle ricerche salvata
per modelli e guasti frequenti
“sensori parcheggio V50”
2. aprite Twitter una volta a
settimana e rispondete aiutando
3. impostate un link per #hashtag di
ricerca su Facebook con il vostro
brand e modello di riferimento
USATE TWITTER E FACEBOOK SENZA PERDERVI
DENTRO

21. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #7

22. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
1. scrivete le stesse idee di Facebook,
magari un po’ più per esteso
2. pensate ai titoli dei post come
domanda “quanto costa il tagliando
dei 40.000 km?” “cosa comprende la
garanzia?”
3. pensate al testo come informazione
al cliente, siate concisi e diretti.
TRASFORMATE I VOSTRI SITI IN BLOG

23. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #8

24. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
1. cercatevi sulle mappe e se non ci siete,
correggete
2. reclamate il vostro profilo Local
3. completatelo fin nei dettagli (orari, telefono,
ecc.)
4. inserite foto belle!
5. invitate i clienti a lasciarvi ★★★★★
6. se non avete tempo di curare il sito,
reindirizzatelo! www.autocento.it  google.it/
CURATE GOOGLE COME UN FIGLIO

25. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14

26. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
Idea #9

27. Centro Congressi Veronafiere, 20-21-22 maggio 2014 #add14
ALWAYS LOOK AT BRIGHT SIDE OF LIFE!
qui potete trovarne tante  http://giphy.com/categories/transportation/

28. INNOVAZIONE IN BUSINESS CLASS
#add14
www.dealerday.it
Gianluca Diegoli
Independent Marketer
minimarketing.it
@gluca
gianluca@diegoli.com
grazie 