Właściciele firmy Lean Action Plan (KursyLean.pl) postanowili zgłosić się do Project: People po redesign, którego rezultatem jest nowa, wdrożona już platforma e-learningowa: czytelna, intuicyjna, odpowiadająca na potrzeby grup docelowych. Project: People to agencja Lean Strategy założona przez Beatę Mosór-Szyszkę i Joannę Ostafin w 2016 roku. W ciągu zaledwie 4 lat mieliśmy przyjemność współpracować z ponad 160 klientami na całym świecie (np. Niemcy, Wielka Brytania, USA, Singapur, Wenezuela) i zbudowaliśmy rozpoznawalność zarówno wśród korporacji, jak i startupów. Jako agencja strategiczna zajmujemy się tworzeniem strategii biznesowych i marketingowych, digital marketingiem oraz UX i UI . Pomagamy naszym klientom zdefiniować ich strategię działania.

1. Badania, strategia i design,
które podniosły sprzedaż o 104%.
Platforma e-learningowa
dla Kursy Lean.

3. O projekcie:
Klient: Cel:
Okres
współpracy
Liczba sprintów:
Differentiators, Unique Value
Proposition & Key Selling Points
Kursy Lean / Lean Action Plan
Redesign platformy i
ułatwienie zakupów przez
stronę z kursami
Styczeń-marzec 2020 8

4. 6 m-cy po zakończeniu projektu:
Efekty
104% -
- o tyle wzrosła
sprzedaż Kursów
Lean.
27% -
- o tyle wzrosła
liczba płacących
osób.
30% -
- o tyle wzrosła liczba
użytkowników na stronie.

5. platformy
e-learningowej
Kontekst projektu
W styczniu 2020 roku zgłosił się do nas klient – zespół
trenerów Lean Manufacturing, który od jakiegoś już czasu
pracował nad swoją platformą mającą na celu edukację
osób chcących zdobyć lub rozwinąć umiejętności w
zakresie metodyk Lean wykorzystywanych na co dzień w
zakładach przemysłowych.
Kursy Lean miały w swoim portfelu ofertę dla osób
stawiających pierwsze kroki w Lean Manufacturing i dla
tych bardziej zaawansowanych. Każdy kurs kończy się
przyznaniem certyfikatu, który jest atrakcyjny zwłaszcza
dla osób stawiających pierwsze kroki w tej tematyce.

6. Analiza ścieżki
użytkownika, UX
research
i audyt platformy
e-learningowej
Sprinty 1-4:
Poprawa
użyteczności
strony z kursami
Zbadanie potrzeb
klientów i partnerów
B2B
Podniesienie
jakości i wartości
kursów
Poprawa User
Experience

7. Kick-off
Sprint 1:
Doprecyzowanie celu prac,
zmapowanie potencjalnych wyzwań,
z którymi mogą zmagać się klienci
Desk research,
audyt ścieżki użytkownika
Przygotowanie hipotez badawczych
B2B i B2C, przygotowanie scenariuszy
badawczych dla B2B i B2C

8. Research B2C
Sprint 2:
Analiza danych z ankiet
Badania B2C - wywiady pogłębione
Proces zakupowy
Obszary do zbudowania przewagi

9. Research B2B
- 2. grupa
docelowa
+ podsumowanie
Sprint 3 i 4:
Ankieta ilościowa + wywiady pogłębione
Badania B2C
Wnioski badawcze
Rekomendacje

10. UX & UI Design
+ Style Guide
Sprinty 5-8:
Interfejs,
nawigacja,
struktura
Makiety low-fi
i hi-fi + ostateczny
design
Style Guide
Intuicyjność,
łatwość dostępu

11. UX design –
jak zrobić efekt
“WOW” na
kliencie
Sprint 5:
Makieta lo-fi - > makieta hi-fi
Iteracyjne podejście do projektu
(natychmiastowy feedback od klienta)
Przygotowanie hipotez badawczych
B2B i B2C, przygotowanie scenariuszy
badawczych dla B2B i B2C

13. UI design –
ostateczny
projekt portalu
Sprint 6 i 7:
Gotowy projekt wdrożeniowy strony
głównej i weryfikacja ogólnego
kierunku
Bieżące poprawki do przygotowanych
projektów
Przygotowanie pozostałych podstron
(mobile + desktop), przygotowanie
projektu do wdrożenia

15. Style Guide –
klucz do
spójności
wizualnej
Sprint 8:
Reguły dot. kolorów i typografii
Reguły dot. marginesów i przestrzenii
w materiałach graficznych
Dobre praktyki, tzw. “dos and don’ts”

16. Co o projekcie
sądzi nasz klient?

17. Krzysztof Pawłowski,
Partner Zarządzający, Lean Action Plan
Współpraca przy projekcie strony była dla nas świetną
okazją do połączenia wiedzy. Zespół Project: People zebrał
informacje od użytkowników i przedstawił swoje propozycje.
My z kolei korzystaliśmy z naszych doświadczeń w
prowadzeniu kursów i dotychczasowej pracy nad tym
projektem. Łącząc te dwa podejścia, po obu stronach
pojawiały się różne propozycje, które uczyniły projekt jeszcze
bardziej wartościowym.

18. Joanna Ostafin
Co-founder & Lean UX Strategist
Współzałożycielka Project: People, współtwórczyni
Krakowskiej Inicjatywy Designerskiej (KID),
organizatorka DesignWays Conf.
Jako Lean UX Strategist na co dzień zajmuje się...
niezgadzaniem się ze swoimi klientami - wspiera ich w
zakresie weryfikowania pomysłów na nowe produkty,
usługi czy biznesy. Pomaga przejść od “innowacyjnego
pomysłu” do “realnego produktu”, walidując założenia
w oparciu o swoje kompetencje biznesowe,
strategiczne, UX, UI, Service Design oraz Lean.
Katarzyna Smoleń | UX Designer & Researcher | kasia.s@projectpeople.pl

19. Paweł Nawara
Product Designer
Od najmłodszych lat związany z szeroko pojętym
designem. Pracował przy projektach graficznych
różnego typu (strony WWW, aplikacje mobilne, social
media, DTP). Od dwóch lat najlepiej odnajduje się w
Lean UX & UI Design
Pracuje przy innowacyjnych projektach rozwiązując
często złożone problemy. Jest na każdym etapie
procesu. Od wstępnego pomysłu i rozmów z klientem,
przez cały proces projektowania, aż do współpracy z
deweloperami przy finalnym wdrożeniu produktu.
Katarzyna Smoleń | UX Designer & Researcher | kasia.s@projectpeople.pl

20. Kliknij tutaj
i przeczytaj Case Study!
Chcesz wiedzieć więcej?