1. 3 Gründe,
warum jede
Serviceorganisation
den Service
strategisch planen
sollte
PTC Service Lifecycle Management

2. Am Weltmarkt müssen Sie heute nicht nur
ein hochwertiges Produkt, sondern auch
einen erstklassigen Service liefern.
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3. Als Serviceverantwortlicher wissen Sie, dass
das gar nicht so einfach ist. Die Serviceplanung
allein ist nicht ausreichend. Warum?
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4. Grund 1
Sie wissen nie, wie sorgsam ein Kunde mit
seinem Produkt umgeht.
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5. Grund 2
Sie können nie genau vorhersagen, welches
Problem bei einem Produkt auftreten wird.
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6. Grund 3
Sie können nie mit Sicherheit sagen, wann
oder wo ein Servicevorfall eintreten wird.
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7. 7
Die Wahrheit? Es gibt keine
Universallösung im Service.

8. Ihre Servicemitarbeiter benötigen die
Serviceinformationen, die für diese unvorhersehbaren
komplexen Zusammenhänge notwendig sind.
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9. Auch wenn keine genauen Vorhersagen
möglich sind, können Sie sich doch
vorbereiten.
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10. Wie? Durch strategische Serviceplanung.
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11. 11
Weitere
Informationen
So können
Sie durch
Serviceplanung einen
strategischen
Wettbewerbsvorteil
erlangen