每个服务组织应该从战略的角度规划服务的三个理由

1. 每个服务组织
应该从战略的
角度规划服务的
三个理由
PTC 服务生命周期管理

2. 当今的全球市场期望您不仅提供优质的
产品，还期望您提供有价值的服务体验。
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3. 作为服务领导者，您知道这并不容易。只是
为服务进行规划还不够。原因何在？
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4. 原因1
您永远无法准确知道客户将如何操作他们
的产品。
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5. 原因2
您永远无法确切知道产品哪里会出现问题。
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6. 原因3
您永远无法精确知道何时或哪里存在服务
需求。
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7. 7
真相如何？对于服务而言，没有“万能的
东西”。

8. 您的服务人员需要必要的服务信息来管理
这些无法预测的服务复杂性。
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9. 尽管您无法准确预测，但您可以进行适当
的准备。
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10. 如何实施？从战略的角度规划服务。
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11. 了解为服务进行规划
怎样为您带来获得战
略性竞争优势的机会
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