Active121 - Visita Guidata al Web Marketing (2.0)

Visita guidata al Web Marketing (2.0)

Martedì, 4 marzo 2008

Creative Commons Deed License Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.0.
You are free: to copy, distribute, display, and perform the work Under the following conditions: Attribution.
You must give the original author credit. Noncommercial.You may not use this work for commercial purposes. No Derivative
Works. You may not alter, transform, or build upon this work. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/

Obiettivi

Obiettivi

Presentare il panorama internazionale del Web Marketing
• Cos’è il Web Marketing (responsabilità del web marketing, il piano di web marketing)
• Quanto è usato il Web? (dati e statistiche)
• Web 2.0 (nuove applicazioni e nuovi modelli di business, il social networking)
• One-to-one marketing (di chi è il cliente?)
• Social web (Blog, MySpace, LinkedIn, FaceBook, Flickr, Second Life…)
• Marketing alternativo (WOMM, viral, guerrilla, ambien marketing, advergame…)
• Motori di ricerca
• Casi di interesse

Offrire informazioni e strumenti concreti

Attivare nuove idee!!!

Bonus track…

Active121 (www.active121.com) – Visita guidata al Web Marketing (2.0) - IULM, 4 marzo 2008 – pag. 2

Obiettivi

Alla fine saprete
Cosa deve fare il responsabile del web marketing di un’azienda

Come il Web può aiutare ad aumentare i clienti ed il fatturato di un’azienda

Cos’è il WEB 2.0 e come è cambiato il Web negli ultimi anni

Cosa si intende per Social Web e perché è importante “essere connessi”

Come promuovere voi stessi,

trasformandovi nella vostra migliore case history

…e molto altro ancora!


Cos’è il Web Marketing
“Un buon sito è una buona azione di marketing”
Rick E. Bruner

Web marketing, internet marketing, net marketing…

Il web marketing applica al web le tradizionali strategie di Marketing reinterpretandole
e massimizzandone la resa.

Responsabilità del web marketing

• Definire la strategia di marketing dell’azienda che si traduce e realizza tramite il suo sito internet

• Attivare e coordinare l'insieme delle tecniche e degli strumenti che consentono di sviluppare i
rapporti commerciali (acquisti, pubblicità, vendite, assistenza alla clientela, etc.) tramite il Web.

• Ogni azione a pianificazione che abbia come finalità il ROI di un progetto online

• L’azione si sviluppa attraverso l’ ideazione di un progetto, il coordinamento della sua
realizzazione, l'analisi dei risultati, la gestione di ciò che segue la messa in opera, la sua
promozione e la gestione del feedback.

• Ogni progetto pensato per la rete deve essere coordinato da un piano di web marketing.


Il piano di Web Marketing

È la struttura portante dell’intero progetto di webmarketing che prevede:

- obbiettivi da raggiungere
- target da colpire
- modalità
- tempi di realizzazione
- strumenti di promozione e monitoraggio del sito
- budget
- rischi e opportunità
- scelta del nome del dominio del sito se non è già presente
- analisi della concorrenza su internet (e off-line)
- progettazione o ri-progettazione del sito web
- raccolta e realizzazione dei contenuti e delle informazioni da pubblicare
- classificazione e organizzazione delle informazioni all'interno del sito
- progetto grafico e l'interfaccia di navigazione
- scelta e l'implementazione delle tecnologie
- ottimizzazione del posizionamento nei motori di ricerca
- verifica post pubblicazione e miglioramenti


Web 2.0

Integrazione del cliente nel processo di creazione e diffusione del valore

PRIMA DOPO

Fornitore Cliente Internet Clienti
Fornitore

Monologo Basato sul dialogo
Comunicazione di massa One-to-one marketing
Informazioni non aggiornate Real-time
Statico Dinamico
Nessuna inerazione con I clienti Collaborativo
Nessuna fidelizzazione Segmentato
Difficoltà nell’identificazione dei clienti Interazione con i clienti
Difficoltà di gestione dei clienti Profilazione dei clienti


Web 2.0

Social Networking

Gli utenti in rete “chiacchierano” anche
di brand e prodotti (“CGM” ovvero
“Consumer Generated Marketing”).

La conseguenza è l’impossibilità per
le aziende di controllare tutto e
gestire tutti i possibili commenti negativi.

Nasce quindi per le aziende una esigenza.


Web 2.0

Il dialogo

Molto probabilmente la rete raccoglierà
pareri fortemente negativi su prodotti e
servizi, ed è probabile che questi abbiano
una diffusione virale.

Il modello di comunicazione “monologo” , dall’azienda al
consumatore, va verso la sua fine.

Oggi nasce il “dialogo con il consumatore”.

Le aziende devono scendere in campo con le stesse armi degli
utenti ed attrezzarsi ad utilizzare strumenti di comunicazione del
tutto nuovi ed in continua evoluzione e mutazione.


Web 2.0
Il paradigma delle 4P
Value Creator Customer

Product
Place

Pricing
Promotion

4Ps

NAPA CONSULTING GROUP


Web 2.0
Il paradigma delle 4P
Collaborativo, Aperto, Innovativo
Value Innovator Customer L’acquisizione delle
informazioni date
dall’interazione dei
Product clienti crea un enorme
valore e riduce I rischi

Product
Place
Brand
Pricing
Promotion
Promotion

4Ps

Place

NAPA CONSULTING GROUP


Web 2.0

Prima Adesso


Web 2.0

WEB 1.0
Pubblicazione dei contenuti a senso unico

WEB 1.5
Condivisione di contenuti

WEB 2.0
L’utente pubblica i propri contenuti, interagisce, crea
Gli utenti vengono visti come comunità
Viene posta al centro la Fiducia (rating)
è un nuovo modo di realizzare, scambiare, modificare, trovare, vedere, contenuti
web.
Definire cosa è “2.0” è difficile, opinabile, fluido.
E' un modo che riduce ancora di più la distanza tra chi usa e chi crea.


Web 2.0

il Web 2.0 è l’utilizzo di
tecnologie che
permettono ai dati di
diventare indipendenti
dalla persona che li
produce o dal sito su cui
vengono ospitati.

Questo consente di
generare informazioni e
contenuti utilizzando i
contenuti e le informazioni
reperite on line.


Web 2.0

You.
La copertina dell'ultimo
numero 2006 di TIME,
dedicata come sempre
al personaggio dell'anno,
era letteralmente uno
schermo a “specchio”.

Il protagonista del 2006
quest'anno siamo noi.


Web 2.0

● Nuove pratiche
- condividere - assemblare
- partecipare - rielaborare
- commentare - aggregare
- collaborare - sottoscrivere
- creare - decentrare
- diffondere - distribuire
- classificare - trovare
- commentare - farsi trovare


Web 2.0
● Nuove parole sharing xml
Ajax

post condivisione Extensible Markup Language
blog
pubblicazione
Tagging
Social Bookmarking Tag wiki
casting
definizione partecipazione
mash-up aggregare
commento
miscelare
opinioni
profilo
Social Networking feed
RSSnutrimento identità
community Really Simple
popolarità
interessi comuni Syndication
usabilità, accessibilità Syndication
folksonomy
affiliazione
tassonomia fatta dal popolo del web permalink
link permanente Web 2.0


Web 2.0

Tag, classificare a modo mio.
Attività principale in rete: ricerca.
Come trovare? Come essere trovato?

Ogni file presente in rete, sui siti 2.0 è accompagnato da
uno o più tag. Questi saranno nella base di dati del sito e
potranno essere facilmente usati per oganizzare le risorse,
trovarle, metterle in relazione con altre simili.

In sostanza taggare significa trovare e farsi trovare,
analogamente a quanto fa MacOS che trova le informazioni
al proprio interno tramite meta-definizioni che i documenti
hanno (comprese le immagini).


Web 2.0
Folksonomy
Neologismo che indica classificazione fatta dalla gente.
Nel web 2.0 la ricerca si arricchisce perché ogni cosa può
essere definita da più tag. Il tagging è più simile ad un
brainstorming anziché ad un elenco di cose categorizzate
gerarchicamente.


Web 2.0
Come rimanere aggiornati?
RSS, aggiornamenti sintetici in automatico.

Non appena un sito cambia veniamo avvisati, anziché
controllare se ci sono novità.
Tutti i feed cui ci “affiliamo” (anche di siti differenti) sono visibili
in un programma, o nel browser che si usa per navigare, oppure in
siti aggregatori o in particolari dispositivi tecnologici.


Web 2.0

Esempi di applicazioni di nuova generazione


Web 2.0



Web 2.0

Esempi di modelli di business di nuova generazione


Web 2.0



Quanto è usato il Web?

Attualmente sono quasi 1.2 miliardi le persone connesse ad Internet
Nel 2010 si stima arriveranno a 1.8 miliardi



• 70 million weblogs
• About 120,000 new weblogs each day, or...
• 1.4 new blogs every second
• 3000-7000 new splogs (fake, or spam blogs) created every day
• Peak of 11,000 splogs per day last December
• 1.5 million posts per day, or...
• 17 posts per second
• Growing from 35 to 75 million blogs took 320 days
• 22 blogs among the top 100 blogs among the top 100 sources linked to in
Q4 2006 - up from 12 in the prior quarter
• Japanese the #1 blogging language at 37%
• English second at 33%
• Chinese third at 8%
• Italian fourth at 3%
• Tracking 230 million posts with tags or categories
• 35% of all February 2007 posts used tags
• 2.5 million blogs posted at least one tagged post in February

Source: Technorati March 2007. http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html



Pubblicità su Internet ogni anno cresce del +40%

Source: Technorati March 2007. http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html


One-to-one Marketing
Tecnica di marketing che consente di quot;personalizzarequot; sul
singolo cliente, tramite un rapporto uno-a-uno con il
venditore, l'offerta dell'azienda, ad esempio il prodotto, il
prezzo, l'assistenza post-vendita…


Di chi è il Cliente?

Di chi lo conosce ed ha maturato una relazione stabile e duratura con lui.

Creare e sostenere una relazione personalizzata con il Cliente è fondamentale per
garantirne la soddisfazione e quindi la fidelizzazione.

Molte aziende stanno cercando di arrivare ad una comunicazione quanto più
personalizzata con i propri clienti.
Per fare questo è necessario non solo conoscerlo ma anche riconoscerlo e riuscire
comunicare con lui.



Come differenziare la comunicazione?

Riconoscere il Cliente e comunicare con lui può essere molto complicato oltre che
ledere i diritti della privacy. Personalizzare la comunicazione e le offerte per ogni
singolo Cliente può risultare molto costoso.

RFID: Radio Frequency IDentification
RFID da 0.05mm2
Permettono di identificare oggetti, animali e persone

Le compagnie telefoniche possono
Fidelity card per monitorare il cliente e personalizzare le offerte sui singoli
personalizzare sconti e promozioni clienti automatizzandone l’analisi e la gestione



Internet è un sistema orientato alla relazione

Il WEB è già pronto per gestire una relazione personale con i clienti, in maniera
semplice ed a basso costo.

Offre un ambiente adatto ad analizzare il comportamento dei visitatori ed a
personalizzarne la comunicazione.

Permette di automatizzare moltissime fasi del processo di relazione, dal
monitoraggio alla diversificazione dei contenuti alla possibilità di ricontattare il
cliente su diversi canali: e-mail, fax, sms, mms…

Perché la maggior parte dei progetti WEB non prevede questo?

Internet è un mezzo da gestire correttamente, vanno usate tutte le sue potenzialità
e soprattutto va utilizzato all’interno di una strategia che preveda la costruzione
della relazione con i propri Clienti.



Don Peppers e Martha Rogers dicono che
il marketing One-to-One è

Trattare i clienti diversi
in maniera diversa

1) Identificare
2) Differenziare
3) Interagire
4) Personalizzare



? ?
Visitatore sconosciuto Visitatore sconosciuto

Il sito, normalmente, non è
sviluppato per riconoscere
ed analizzare il visitatore.

In questo modo viene
trattato sempre come uno
sconosciuto. Conoscenza



?
Visitatore sconosciuto
Visitatore profilato

E’ invece possibile ascoltare il
visitatore per capire cosa sta
facendo, come si sta muovendo,
cosa gli interessa di più.
Prodotti visionati
Tempi di lettura
Ricerche effettuate
Abitudini
In questo modo la conoscenza
Conoscenza Scelte
del Cliente aumenta ad ogni ...
nuovo accesso ed ogni volta che
interagisce con il sito.
Profilo



Conoscenza

Surfer
Utenti non registrati

Clienti
Registrati

Si hanno vari livelli di
conoscenza sul cliente

Clienti profilati

L’obbiettivo è quello di
trasformare gradualmente i
Surfer in Clienti Registrati e
questi in Clienti profilati.



Targeting Agli albori del web l'advertising
online era meno mirato
rispetto ad oggi.
Ora esistono strumenti
di monitoraggio per realizzare
una migliore targetizzazione
dell’audience.



NikeID FIAT 500 WANTS YOU


Social Web

L’attività di condivisione dei contenuti, e non solo,
autogenerati dagli utenti si definisce:

Social Networking

Il contatto con altre
persone avviene quindi
sulla base di proprie aree
di interesse,
indipendentemente dalla
propria identità.


Social Web

Social Media

Social media descrive le tecnologie e le conoscenze online che le persone usano per
condividere opinioni, esperienze, contenuti generati da loro stesse. Il social media può
avere diverse forme espressive: testo, immagini, audio e video. Questi siti tipicamente
usano tecnologie come blogs, podcast, wikis, video per interagire con gli utenti (Wikipedia)


Social Web

Fonte: Marketing Roundtable


Social Web

Blog


Social Web
Blog, il mio nuovo sito personale.

Un blog è un modo semplice per essere presenti
online.

Professionisti lo usano come curricula e book virtuale.

Società hanno quello aziendale: strumento utile
di comunicazione interna ed esterna (valorizzazione
di aspetti meno formali e più umani, oltre alla moda).

Testi, foto, video, musica... rientrano sotto il nome di
post, pubblicabili semplicemente. Chiunque può
lasciare un commento. Il post può essere diffuso in
altri siti automaticamente, se è in formato RSS.

Social Web

70 million
blogs in just
In May 2007, the number reported 4 years.
was a little over 118 million 120K blogs
worldwide being added
each day.


Social Web

Source:http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html


Social Web

MySpace (www.myspace.com)

MySpace è una comunità virtuale, e più
precisamente una rete sociale o social
network, creata nel 1998 da Tom
Anderson e Chris DeWolfe. Offre ai suoi
utenti blog, profili personali, gruppi, foto,
musica e video.

È attualmente il sesto sito più popolare al
mondo, il quarto tra quelli in lingua
inglese e il terzo negli Stati Uniti secondo
Alexa.

Grazie a questo spazio su internet, gruppi
come gli Arctic Monkeys ed i Cansei de
Ser Sexy sono diventati famosi in tutto il
mondo ancora prima di mettere
effettivamente sul mercato i loro dischi.


Social Web

MySpace
MySpace è una delle più efficaci piattaforme per
raggiungere il mercato dei giovani/adulti (18-34 anni),
offre incomparabili Portata e la composizione
Tra l'impostazione di tendenza giovani adulti.

In 3 anni MySpace ha raggiunto 71 milioni di visite
mensili, 26 milioni di utenti registrati tra i quali il 37% di
autori di contenuti


Social Web

YouTube (www.youtube.com)

YouTube è stato fondato nel febbraio
2005 da Chad Hurley, Steve Chen e
Jawed Karim, che erano stati tutti
dipendenti di PayPal.

YouTube è il sito web che presenta il
maggior tasso di crescita. Nel giugno
2006 l'azienda ha comunicato che
quotidianamente vengono visualizzati
circa 100 milioni di video, con
65.000 nuovi filmati aggiunti ogni
24 ore.

Con i suoi 20 milioni di visitatori al
mese (Nielsen/NetRatings) è il 4° sito
più visto al mondo.

Il 10 ottobre 2006 Google compra YouTube per 1,65 miliardi di dollari.


Social Web

SlideShare (www.slideshare.net)

SlideShare è un servizio gratuito per la condivisione di presentazioni in vari formati.


Social Web

Flickr (www.flickr.com)

Flickr è un sito web multilingua che
permette agli iscritti di condividere
fotografie personali con chiunque abbia
accesso a Internet, in un ambiente web 2.0.
Il sito, di proprietà del gruppo Yahoo!, ha
una libreria in continua crescita contando
ogni minuto più di duemila nuove foto
inserite da parte dei suoi sette milioni di
utenti.


Social Web

Del.icio.us (del.icio.us)

Del.icio.us (si pronuncia
quot;deliciousquot;) è un servizio di social
bookmarking per memorizzare e
condividere web bookmarks. Il sito è
stato fondato da Joshua Schachter
nel 2003, ed acquistato da Yahoo!
nel 2005 quando aveva 300.000
utenti.
Oggi conta più di 3 milioni di utenti e
100 milioni di bookmark.


Social Web

Facebook (www.facebook.com)
Fondato il 4 febbraio 2004 da Mark Zuckerberg, ventiduenne e studente presso l'università di Harvard.

Lo scopo principale iniziale di Facebook
era di far mantenere i contatti tra
studenti di università e licei di tutto il
mondo è adesso diventata una rete
sociale che abbraccia trasversalmente
tutti gli utenti di internet.

Il sito ha più di 58 milioni di utenti attivi in tutto il
mondo.

Da settembre 2006 al settembre 2007 la posizione
nella graduatoria del traffico dei siti è incrementata
dalla sessantesima alla settima posizione, secondo
Alexa.
Dal luglio 2007 figura nella Top 10 dei siti più visitati
al mondo ed è il sito numero uno per foto negli Stati
Uniti con oltre 60 milioni di foto caricate
settimanalmente.
Il nome del sito si riferisce ai quot;libri di facce stampatequot; che alcuni college e scuole preparatorie statunitensi
pubblicano all'inizio dell'anno accademico e distribuiscono ai nuovi studenti e al personale della facoltà come
una via per conoscere le persone del campus.


Social Web

Facebook (www.facebook.com)

25/10/2007 Reuters - Microsoft ha sconfitto Google nella battaglia per investire nel
sito Internet di socializzazione Facebook, accettando di pagare 240 milioni di
dollari per l'1,6% di azioni dell'ultimo fenomeno del web.

Microsoft si è anche assicurata i diritti di vendere pubblicità su Facebook fuori
dagli Stati Uniti nel quadro di un investimento che ha attribuito a Facebook il
valore di 15 miliardi di dollari -- circa la stessa capitalizzazione di mercato del
retailer Gap e della catena di hotel Marriott International.

Mark Zuckerberg - CEO Steve Ballmer - CEO


Social Web

LinkedIn (www.linkedin.com)

LinkedIn è un servizio di social
networking online impiegato
principalmente per networking
professionale.

La rete di LinkedIn a Gennaio 2008
contava più di 17 milioni di utenti
in America del Nord, Asia e Europa e
cresce a una velocità di 100.000
iscritti a settimana. Copre circa 150
diversi comparti economici e oltre
400 quot;regioni economichequot;.
(Wikipedia)


Social Web

LinkedIn
LinkedId consente agli utenti registrati il mantenimento di una lista di persone
(connessioni) conosciute e ritenute affidabili in ambito lavorativo, in un network
multilivello.

L'uso che si può fare del sistema è molteplice:

Ottenere un'introduzione a qualcuno che si desidera
conoscere attraverso un contatto mutuo e affidabile.

Trovare offerte di lavoro, persone, opportunità di
business con il supporto di qualcuno presente
all'interno della propria lista di contatti o del proprio
network.

I datori di lavoro possono pubblicare offerte e
ricercare potenziali candidati.

Le persone in cerca di lavoro possono leggere i profili
dei reclutatori e scoprire se tra i propri contatti si
trovi qualcuno in grado di metterli direttamente in
contatto con loro.


Social Web

Wikipedia(www.wikipedia.com)
Wikipedia è un'enciclopedia
online senza fine di lucro,
multilingue, a contenuto libero,
redatta in modo collaborativo da
volontari.
È pubblicata in circa 250 lingue
differenti. Il suo scopo è quello di
creare e distribuire una
enciclopedia libera e ricca di
contenuti, nel maggior numero di
lingue possibili.
Wikipedia è uno dei dieci siti più
visitati al mondo, ricevendo circa
60 milioni di accessi al giorno. La
caratteristica primaria di
Wikipedia è il fatto che dà la
possibilità a chiunque di
collaborare, utilizzando un
sistema di modifica e
pubblicazione aperto.

Social Web

Technorati (www.technorati.com)

Technorati è un motore di ricerca dedicato al mondo dei blog. Dal dicembre 2005
technorati indicizza più di 20 milioni di blog. Technorati è stato fondato da Dave
Sifry e la sede è presso San Francisco, California, USA.


Social Web


Social Web

Second Life (www.secondlife.com)

Second Life è un mondo virtuale
tridimensionale multi-utente online
inventato nel 2003 dalla società americana
Linden Lab. Il sistema fornisce ai suoi
utenti (definiti quot;residentiquot;) gli strumenti
per aggiungere e creare nel quot;mondo
virtualequot; di Second Life nuovi contenuti
grafici: oggetti, fondali, fisionomie dei
personaggi, contenuti audiovisivi, ecc. La
peculiarità del mondo di Second Life è
quella di lasciare agli utenti la libertà di
usufruire dei diritti d'autore sugli oggetti
che essi creano, che possono essere
venduti e scambiati tra i quot;residentiquot;
utilizzando una moneta virtuale (il Linden
Dollar) che può essere convertito in veri
dollari americani.


Social Web
Second Life


Social Web
Second Life ADS


Social Web
Second Life (case history)

Gabetti inToscana


Marketing alternativo

Word Of Mouth Marketing
(WOMM)
Secondo una ricerca pubblicata
sull’autorevole sito di Iab (ente
europeo che promuove i media
interattivi) oggi le tecniche di
marketing non convenzionale trainano
l’economia americana.

Si tratta di una forma evoluta del
passaparola. Ora, grazie a tecnologie
più sofisticate potenziate dal web, con
il passaparola e la legge dei sei gradi
di separazione si possono raggiungere
velocemente pubblici vastissimi e
altamente qualificati, ed il marketing
alternativo è diventata la tecnica per
eccellenza per promuovere non solo
brand ma anche enti, partiti,
associazioni.


WOMM e Beppe Grillo V-DAY

Un esempio di word of mouth
marketing di successo è sto il v-day di
Beppe Grillo l’ 8 settembre 2007:
l'evento è stato pubblicizzato quasi
esclusivamente attraverso Internet:
blog, forum, e-mail, etc. Pur essendo
stato praticamente ignorato dagli old
media come televisione e radio, ha
portato a firmare nelle piazze italiane
300.000 persone. Solo dopo l'evento
i telegiornali hanno dato ampio risalto
al v-day. Questo fatto sottolinea come
la potenza di Internet stia
surclassando quella degli old-media
nella capacità di comunicare e
coinvolgere vastissimi pubblici.



WOMM e Guerrilla Marketing
Buzz marketing: trovare agganci, organizzare eventi speciali e promozioni, tutto
per far parlare del brand online e offline

Viral marketing: attraverso strumenti di condivisione online stimolare la
diffusione capillare di messaggi, advergames, video, etc che promuovono il brand,
siti, blog

Influencer marketing: individuare gli opinion leader e far parlare bene del brand

Evangelist marketing: trasformare i migliori clienti in sostenitori

Street marketing: interagire nei posti offline più popolari dei clienti promuovendo
il brand

Rappresentano tattiche di guerriglia marketing in cui i consumatori non capiscono che vengono “ingannati”. Ad
esempio, una società di marketing potrebbe pagare un attore per utilizzare un determinato prodotto in maniera
visibile e convincente nei luoghi in cui i consumatori target sono presenti. Mentre è lì, l'attore familiarizza e
parla anche del prodotto, anche distribuendo campioni se è economicamente fattibile.



BzzAgent (www.bzzagent.com)



Viral marketing: One Million Dollar Homepage



Viral marketing



Viral marketing

Un caso di clamoroso successo è il video virale “Dove
Evolution” vincitore del Grand Prix Film all’edizione 2007 del
Festival Internazionale del Film Pubblicitario di Cannes Si tratta
di uno spot mai trasmesso per TV ma solo viralmente: una
volta caricato su YouTube, è stato visto da oltre 6 milioni di
persone grazie allo spontaneo passaparola via e-mail.

Altro video virale di successo premiato a Cannes è stato
quello ideato dalla Diesel. Per lanciare la linea lingerie due
avvenenti modelle dal nome non a caso di Heidies hanno
“occupato” il sito Diesel e preso in ostaggio un commesso
chiedendo un “riscatto”. L’azione continuava con un sito
networking completo e divertente con tutti i video stile
Grande Fratello caricati e condivisi su YouTube con
sondaggi on line divertenti fino alla liberazione finale da
parte di Renzo Rosso.



• Guerrilla Marketing
Obiettivo del “guerrilla marketing”: ottenere
il più alto riscontro con il minimo investimento.
Le azioni sono repentine, di grande impatto.
L'approccio è non convenzionale, confina con
l’organizzazione di eventi, di happenings,
ultimamente di “flash mob”, “flash drive-in”.
Comunicazione “fusa” con la vita reale.
Ma catturare l'attenzione è sempre più difficile.

quot;Scegli le cose che durano di più...quot; è il claim
di Granarolo. Il gadget, una fede nuziale, viene
ritrovato nell'ambiente urbano...



• Ambien Marketing
L'impatto è notevole, ma la
vera sfida avviene dopo. Infatti
non basta inventare un
“evento” sbalorditivo...


Alcuni consigli per ottenete ottimi risultati con una campagna di viral
marketing

1 ) Punta sulla semplicità: il viral marketing non si basa su concetti complessi, ma sul
passaparola.

2 ) Assegna un budget: ricorda di assegnare un budget ad ogni fase della campagna di
marketing virale: dalla strategia alla promozione, fino all'analisi. Rimane sempre una campagna
di marketing.

3) Integra il viral nel marketing mix tradizionale: una campagna virale non vive da sola
ma necessita del supporto comunicativo di altri media e va integrata nel marketing mix.

4) No all'effetto sorpresa a tutti i costi: è indubbiamente un elemento che aiuta, ma una
campagna basata esclusivamente su elementi di sorpresa, ironici o sui doppi sensi, attirano per
lo più l’attenzione degli addetti ai lavori o di persone fuori target, ed il rischio più alto è che
difficilmente qualcuno ricorderà il prodotto o il servizio.

5) Sii il primo: non aspettare che i tuoi competitor facciano il primo passo per giustificare alla
tua azienda un’iniziativa di viral marketing; potrebbe essere troppo tardi.

6) Lavora sul lungo periodo: una volta partita una campagna, è al di fuori dal tuo controllo.
Questo rappresenta un grande vantaggio, in quanto non è legata alla disponibilità e ai costi dei
tradizionali spazi mediama è importante seguire i feedback dei tuoi consumatori.

7) Rivolgiti ad agenzie specializzate


Pubblicità nei videogiochi
Massive (www.massiveincorporated.com)



Advergame
L'utente sceglie di giocare, di
“esporsi” al brand (media 15 min.
Se il gioco è multiplayer aumenta).

Se fatto bene si propaga da solo
in rete (effetto virus).

Gioca subito utilizzando la tastiera
(niente da installare).
Destinati anche a palmani,
cellulari, ecc (multicanale)

Se previa registrazione, si possono
raccogliere dati sugli utenti.


Motori di ricerca


Search advertising Motori di ricerca

• Ricerca: principale attività in rete,
dopo posta elettronica.
• Traffico di un sito: 70% provieniente
dai search engine.
• Reperibilità di un sito: ben
“indicizzato” se è tra i primi risultati.


Keyword Adv – Sponsor Link Motori di ricerca

Marketing di tipo pull: è l’utente che sta cercando l'advertiser

Link sponsorizzati
Link
sponsorozzati

Gli altri
sono detti
“risultati naturali”


Motori di ricerca


Motori di ricerca
Landing Page
Accompagnano l'utente, dal click effettuato sul banner o sulla DEM
(Direct E-mail Marketing) fino al sito dell'advertiser, passando per
un'azione da compiere.

Titolo, immagini, testo, call-to-action sono
fondamentali per aumentare l’efficacia della
campagna


Motori di ricerca

E la Brand Awareness?
Il SEARCH ADVERTISING
non è visuale, è solo testuale.

Dunque è uno strumento
poco adatto alla
Brand Awareness.

Ma è molto potente
per 2 ragioni:
- il web è molto usato per search;
- si paga per il consumo;


Motori di ricerca

obiettivi
diversi =
strumen
ti div ersi
Awareness Conoscenza Acquisto

Banner Content Match
Rich Media Mini-siti Search Advertising
DEM Blog

• Non esiste uno strumento migliore.
• Gli strumenti vanno utilizzati secondo gli obbiettivi ed il target da
raggiunere.


Casi di interesse


Sitografia

Sitografia

- www.ninjamarketing.it
- www.guerrillamarketing.it
- www.gmarketing.com
- www.tcommunication.it
- www.veryweb.it
- www.marketingroutes.com
- www.g-com.it
- www.adverblog.com
- www.ebolaindustries.com
– http://supermarket-ing.blog.excite.it
- www.adbusters.org
- www.adsoftheworld.com
- http://blog.mandarinaduck.com
- http://admaiora.blogs.com/maurolupi
e molti molti mooooolti altri ancora.


Approfondimenti

Approfondimenti
Blogsletter® e Voci di marketing in www.Active121.com


Grazie per l’attenzione
…e se foste troppo stanchi per domande o interventi:

Giuseppe Ricci
giuseppe.ricci@active121.com
www.active121.com
Presentazione scaricabile su
www.slideshare.net con chiavi di ricerca “Active121 IULM”

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