As manager of a 4- or 5-star luxury hotel you naturally strive to provide your guests with the best of everything. Luxury in hotels generally comes in the form of fast check-in and check-out, special services, excellent dining and of course large and comfortable rooms, to mention just a few desirables.

1. ZATERDAG 24 JANUARI 201514

2. stil hotel
#"%$! TIJD 15
Kan ik in dit hotel
rustig slapen?

3. ZATERDAG 24 JANUARI 201516
stil hotel
G
eluiddichtheid is ongeveer het laat-
ste waar vakantiegangers bij het
reserveren van een hotelkamer bij
stilstaan. Vaak gaan we er blind
van uit dat we rust zullen vinden
tussen de knisperende hotellakens. Maar wie
kent niet de dronken buren op de gang, de af-
zuiginstallatie die doet denken aan een opstij-
gende straaljager en luid discussiërende schoon-
makers in de ochtend? Mijn slechtste ervaring
op dit vlak was een overnachting in een groot fa-
miliehotel op de Veluwe. De hotelmanager vier-
de haar verjaardag met een meute feestgangers
en een disco die ons tot vier uur ’s ochtends in
onze bedden deed stuiteren.
Maar hier, in suite 107 op de eerste verdieping
van het Swissôtel direct aan het Amsterdamse
Damrak, zouden we dat soort problemen niet
moeten hebben. De chique kamer en suite met
maar liefst drie flinke flatscreens heeft eind vo-
rig jaar de hoogste plek in het stilteklassement
van het label Quiet Hotelroom gehaald, een
nieuw kwaliteitslabel op de hotelmarkt. Zou het
mogelijk zijn om te genieten van ultieme rust
op een van de drukste plekken van Amsterdam?
Gaan we vannacht slapen in een soort stolp,
compleet afgesloten van de buitenwereld?
Quiet Hotelroom werd vorig jaar in het leven
geroepen door Lucas Keizer van het Kenniscen-
trum Geluidsisolatie. Een klus bij een hotel-
keten bracht hem op het idee om onderzoek te
doen naar de geluidsisolatie in Nederlandse ho-
tels. En die bleek belabberd te zijn. “Er bestaan
geen normen voor geluidsisolatie in hotels”,
zegt Keizer. “Je kunt zomaar in een vijfsterren-
kamer belanden met heel dunne scheidings-
wandjes. Hoogstens de helft van de hotels heeft
dubbel glas. Ik heb deuren gezien die de naam
niet verdienen.”
Geluidsoverlast in hotels wordt vaak veroor-
zaakt door liftinstallaties, airco’s, opruimwerk-
zaamheden op de binnenplaats van het hotel-
restaurant, de snelweg en last but not least: luid-
ruchtig van elkaar genietende buren. Bij het ge-
luidsonderzoek wordt een geluidsbox neergezet
die geluid ‘uitstraalt’, zodat in de aangrenzende
ruimtes de geluidslekken kunnen worden ge-
vonden. Hotelkamers die aan de (niet al te stren-
ge) ondergrens voldoen, belanden in klasse III;
klasse I is uitstekend. Wel even schrikken is dat
de meeste hotels klasse III niet eens halen. Een
viersterrenhotel behoort minimaal klasse III-
kamers te hebben, vindt Keizer. Tot dusver was
de animo voor een label van Quiet Hotelroom
klein, maar de dreiging van slechte recensies op
sites als Tripadvisor en Zoover heeft nu toch een
aantal hotelketens over de streep getrokken.
Drie- en viersterrenketens als Citizin M en War-
wick Hotels toonden belangstelling; NH Hotel-
group, Golden Tulip/Accor en Swissôtel hebben
zich al aangesloten.
Langzamerhand zijn luxe hotels in wereldste-
den de marketingwaarde van geluidsarme ka-
mers aan het ontdekken. Kamers worden aange-
prezen vanwege extra dikke muren, massieve
mahoniehouten deuren, geluidsabsorberende
plafonds en zelfs white-noiseinstallaties die een
soort anti-geluid voortbrengen.
In ons Amsterdamse hotel is niets van dat al-
les te bekennen. Geen gecapitonneerde (met
stof bedekte) muren, vloeren voorzien van
hoogpolig tapijt of driedubbel glas in de kozij-
nen. Het geheim van deze stilste hotelkamer zit
hem waarschijnlijk deels in de plek: het is een
uitbouwtje op de hoek van de gevel, waardoor er
maar aan één kant een buurkamer is. Ook is te-
gen de binnenmuur een extra dikke wand ge-
plaatst. Het is de mock-uproom (modelkamer),
voorzien van huiselijke elektronica, die vorig
jaar werd ingericht voor de verbouwing van de
tweede verdieping. Tot verbazing van de eige-
naar bleek juist deze kamer als enige in klasse I
te vallen. Van de 111 kamers kregen verder 83
klasse III en haalden de overige 27 geen enkele
kwalificatie. Dat is ook niet zo gek voor een ho-
tel dat is gehuisvest in vier oude panden, waar-
van twee monumentale uit 1900.
Terwijl we ons installeren, horen we allerlei
straatgeluiden. Onderdrukt verkeerslawaai, een
klingelende tram en nu en dan een sirene. In het
steegje naast ons voeren drie toeristen een felle
discussie. Iemand rochelt hartgrondig en spuugt
op straat. En daar klinkt plotseling een door-
dringend, allesoverheersend lawaai van weg-
werkzaamheden: de tramrails worden gefreesd
en een boor raakt het wegdek. Daarnaast is de
constante bron van de aggregaat hoorbaar. On-
derdrukt, maar toch. Dat belooft wat voor de ko-
mende nacht.
Maar hoewel de tramwerkzaamheden tot diep
in de nacht doorgaan, is onze nachtrust diep en
vredig. De slaapkamer geeft minder straatgeluid
door dan de zitkamer op de hoek. Als we de vol-
gende ochtend in de ontbijtzaal zitten, blijken
we de enige uitgeslapen gasten te zijn. Directeur
Harold Kluit, die weet dat we speciaal hebben
gevraagd naar de ‘quiet hotelroom-kamer’, komt
grinnikend op ons af. “Dat er net vannacht zo-
veel lawaai van die tramwerkzaamheden was,
niet te geloven.” Hij schudt zijn hoofd. “Zo erg
hebben we het nog nooit gehad. We hebben heel
veel gasten die aan de voorkant sliepen naar de
achterkant van het hotel moeten verplaatsen,
omdat ze door alle geluidsoverlast niet konden
slapen.”
Fijn voor ons, maar vervelend voor de andere
gasten. Gelukkig is Swissôtel van plan om de he-
le voorgevel te voorzien van geluidsisolatie.
Want, zegt de hoteldirecteur: “Waarom zouden
alleen de hotels op vliegvelden geluiddicht zijn?
Ook midden in de grote stad wil je rust vinden.”
Sinds kort is er een label op de markt voor stille
hotels. Geluidsoverlast is namelijk een van de
belangrijkste klachten van de hotelgast. Een proef
op de som in een luxe hotel tegenover de Bijenkorf,
de drukste plek van Amsterdam.
TEKST ANNETTE WIESMAN

4. #"%$! TIJD 17
}
Gaan we vannacht
slapen in een soort
stolp?
Kosmopolitische stilte
Ook zonder ’quiet’-label is stilte te
vinden, of liever gezegd: te koop.
Londen: The Dorchester
De ontwerpers van dit beroemde
hotel – een van de duurste ter
wereld – wisten ook in 1931 dat
gasten rust waarderen. De muren
van het monumentale pand pal
naast Hyde Park zijn gemaakt van
extra dik, geluiddicht beton. Tijdens
een latere renovatie werden
massieve houten deuren geplaatst.
Gordijnen van dikke, driedubbel
gevoerde stoffen dempen het geluid
en de ramen zijn voorzien van
driedubbel glas. Vanaf 500 euro.
www.dorchestercollection.com
Parijs: Hôtel de Nell
Nieuw, minimalistisch ingericht
designhotel van Japanse snit in een
rustige straat in het negende
arondissement. De ramen zijn
voorzien van driedubbel glas, de
massieve deuren wegen tachtig kilo,
op de houten vloeren liggen dikke
kleden, er hangen dikke fluwelen
gordijnen en ten slotte zijn er
speciale, geluidsabsorberende
houten plafonds. Vanaf 154 euro.
hotel-de-nell-paris.h-rzn.com
Tokio: The Tokyo Station Hotel
Gesitueerd in een deel van het
stationsgebouw, is hier nog geen
fluitje te horen van treinstation
Marunouchi. Dat komt door de
dubbele ramen met elk dubbel glas
en dikke gordijnen, de muren van
extra dik gewapend beton en de
extra gevelbekleding. De
voorzorgsmaatregelen vallen geheel
weg tegen de weelderige Europese
interieurs. De anti-aardbevingkamers
met rubberen isolatie zijn het
toppunt van geluiddichtheid. Vanaf
700 euro.
www.thetokyostationhotel.jp
Stille hotelkamers
Op www.quiethotelroom.org
vind je een overzicht van
hotels die zich bij het label
hebben aangemeld. Je kunt er
geen kamers boeken.
stil hotel
FOTO’S GETTYIMAGES, COLOURBOX