Cette semaine, dans la veille de Red Guy : L’actu mise à nu : • Le web ressemble à la vraie vie • La fermeture de MegaUpload booste-t-elle l’offre légale? • Que pensent les femmes communicantes de leurs métier? Point de vue : les néophiles Innovations et tendances : • Voyage mystère • Restaurant Cro-Magnon • Billet sponsorisé Bonne lecture et à la semaine prochaine !

2. Au menu cette semaine
• L’actu mise à nu :
– Le web ressemble à la vraie vie
– La fermeture de MegaUpload booste-t-elle l’offre légale?
– Que pensent les femmes communicantes de leur métier ?
• Point de vue : les néophiles
• Innovations et tendances :
– Voyage mystère
– Restaurant Cro-Magnon
– Billet sponsorisé

3. L’actu mise à nu

4. Le web ressemble à la vraie vie
• Une étude portant sur la manière dont les gens
partagent les contenus sur les 2 plateformes
Buzzfeed et StumbleUpon (très populaires aux
US) montre que les comportements de bouche
à oreille online sont assez proches de ceux
offline.
• En analysant les 50 articles les plus populaires
depuis 2007, BuzzFeed montre qu’un article
partagé sur Facebook n’apporte en moyenne
que 9 visiteurs. Sur Twitter, ce rapport passe à
1 pour 5.
• StumbleUpon confirme de son côté la tendance
au partage de contenu cantonné à un cercle
proche.

5. La fermeture de MegaUpload
booste-t-elle l’offre légale?
• La fermeture du site d’échange illégal le 19
janvier aurait grandement contribué à la
popularité de l’offre légale.
• Selon Hadopi, l’audience quotidienne
moyenne des plateformes de VOD/ catch-
up/agrégateurs aurait augmenté de 25,7%
(voir détail ci-contre) après l’arrêt des
activités de MegaUpload.
• On observe en revanche une chute de près
de 20% de l’audience des sites de
streaming gratuits (sans préciser s’ils sont
légaux ou illégaux).
• Les résultats ne précisent pas non plus le
type de contenu qui pâtit ou profite le plus
de la situation.

6. Que pensent les femmes
communicantes de leur métier ?
• À l’occasion du lancement de sa branche
féminine, l’association Communication &
Entreprise a mené une étude sur les différences
de perception entre hommes et femmes parmi
les métiers de la communication.
• Si ces distinctions sont moins marquées parmi
les jeunes, il apparaît toutefois que 59% des
communicant(e)s pensent qu’il est plus facile
d’être un homme dans cet univers professionnel
(vs 45% des cadres français, tous secteurs
confondus), que 61% déclarent que les
évolutions de salaire sont plus favorables aux
hommes (vs 26% des cadres français et que
61% des communicantes jugent leur univers
professionnel macho (contre 24% des
communicants).

7. L’œil de Red Guy sur
le partage des contenus
• On a longtemps rêvé le web comme un espace à
part, déconnecté du « monde réel ». Plus le
temps passe et plus l’expérience montre que la
frontière online/offline est floue, voire inexistante.
• Si la nature des contenus ou le nombre de
contributeur par rapport au nombre de visiteur ne
sont pas évoqués par les chiffres StumbleUpon/
Buzzfeed, le mythe des influenceurs et de la
power law of participation en prend un coup :
seuls 1% des gens créent de vrais contenus, 9%
les commentent et 90% les lisent.. au mieux.
• Les « influenceurs » n’existent pas en matière de
trafic, alors en matière d’achats… Sont-ils
meilleurs que nos entourages ? La question est
posée…

8. L’image de la semaine

9. Point de vue :
Les néophiles

10. Pourquoi vous parle-t-on de la néophilie ?
• En ce début d’année 2012, un livre fait parler de lui :
Undestanding our need for novelty and change de
l’américain Winifred Gallagher.
• Face à la quantité d’articles relatifs à cet ouvrage et aux
nombreuses questions soulevées par le thème de la
néophilie, nous avons souhaité creuser ce sujet et
partager avec vous nos trouvailles et réflexions.

11. Des racines alimentaires
• Ceux qui ont déjà entendu parler de néophilie pensent sans
doute à deux de ses applications célèbres :
– En nutrition, elle désigne une phase durant laquelle les
jeunes enfants sont réceptifs aux nouvelles saveurs avant
d’entrer dans une phase de néophobie (cette dernière
commence généralement autour de 2 ans et ne se termine
parfois que très tard…).
– En éthologie, la néophilie désigne un trait de comportement
propre aux animaux capables de varier leur nourriture à
travers de nouveaux aliments.

12. Une notion popularisée au 20e siècle
• En sortant du champ strictement alimentaire, la
néophilie est un trait de caractère qui s’exprime
par un fort attrait pour la nouveauté.
• Ce terme a été popularisé par l’écrivain touche-à-tout
américain Robert Anton Wilson (décédé il y a peu),
connu pour son appartenance au Discordianisme,
une religion inspirée par le chaos ayant pour but de rendre leur
agnostiscisme aux hommes pas uniquement d’un point de vue
religieux mais « sur tout ce qui les entoure ».

13. À quoi reconnait-on un néophile ?
• Derrière leur attirance quasi obsessionnelle pour la nouveauté, les
néophiles se distinguent par :
– Leur capacité à s’adapter aux changements extrêmes,
– Leur désintérêt pour la tradition ou la routine,
– Leur propension à s’ennuyer rapidement.
• Ces traits de caractères augmentent jusqu’à nos vingt ans pour ne
plus arrêter de décroître avec le temps…
• Pas étonnant que le décalage générationnel entre les « Y » et
leurs ainés soit aussi marqué, amplifié par un essor technologique
très polarisant.

14. La néophilie : la route vers la modernité
• En y regardant de plus près, l’attrait pour la nouveauté est une
vertu très jeune dans la culture occidentale. La religion
chrétienne a longtemps réprouvé la nouveauté. La curiosité était
considérée comme un « vilain défaut »…
• Tout le contraire d’aujourd’hui : 45% des Français déclarent
« j’aime tout ce qui est nouveau » (source SIMM-TGI 2011).
• Comment expliquer ce revirement de situation ?
• La modernité, la croyance dans l’avenir et dans les sciences,
l’érosion des dogmes traditionnels tels que la religion n’y sont
sans doute pas étrangers.

15. Néophilie et modernité : l’explication évolutionniste
• En parlant de science, certains chercheurs attribuent à la
néophilie un rôle fondamental.
• Ils y voient une caractéristique profondément ancrée
dans la nature humaine.
• Charles Darwin tira sa célèbre théorie de l’évolution
de l’étude des comportements alimentaires/sexuels néophiles
des animaux, leur permettant de varier leur génome et renforcer
leurs chances de survie.
• En somme, nous devons notre évolution à notre néophilie.

16. La néophilie peut le meilleur…
• Des chercheurs ont même montré que notre attrait pour le
nouveau était directement récompensé par des montées de
dopamine (la même hormone qui envahit les sportifs après
l’effort).
• Puissant moteur de découverte et de sérendipité, la néophilie
participe de notre sentiment de bien-être.
• On en trouve un exemple frappant dans le cas du « shopping
antidépresseur » : acheter de nouveaux vêtements peut être
bénéfique pour notre état de santé.

17. … comme le pire
• A contrario, on sait depuis le 19e siècle, grâce
aux travaux de Wilhelm Wundt (un des pères
de la psychologie), qu’il existe un juste milieu
entre le plaisir tiré de la nouveauté et les
désagréments qui peuvent s’ensuivre.
• Des scientifiques japonais ont observé une proportion supérieure
à la moyenne de néophiles chez les otaku, ces geeks japonais
passionnés – entre autres – de nouvelles technologies.

18. Les petits désagréments de la néophilie
• Outre les otaku, la néophilie peut conduire chacun d’entre nous à
pécher par excès d’enthousiasme pour le neuf.
• Dans le cas des données personnelles sur le net, l’arbitrage
agrément/désagrément demeure à la faveur du bénéfice retiré.
• Pourtant la quantité de données dont disposent les plateformes ne
cesse d’alimenter en doutes leurs usagers.
• Il n’est pas impossible que l’équilibre s’inverse et que la dynamique
néophile de départ soit finalement décevante (Marcuse serait ravi).

19. Néophilie et nouvelles règles
• L’apparition incessante de nouveaux outils génère de nouveaux
usages pas toujours faciles à discerner.
• Aussi, nous avons du mal à établir des règles ou des normes
tenant compte des usages émergents grâce aux nouvelles
technologies.
• L’exemple des droits d’auteurs, nés de l’invention de l’imprimerie
et profondément liés à un objet physique, en offre une jolie
illustration : comment continuer à faire valoir les prérogatives des
auteurs à l’heure où les biens culturels sont de plus en plus
dématérialisés ?

20. La néophilie : une opportunité pour les marques
• Accentuée par l’accélération si décriée par nombre de
philosophes et penseurs, la néophilie apparaît aujourd’hui comme
une valeur cardinale.
• Tout le monde n’a d’yeux que pour le dernier film de la marque
W, la dernière innovation du fabricant de mobile X, la dernière
exposition au musée du Y ou le nouveau modèle de tennis Z.
• Naturellement, les marques et les marketeurs alimentent avec
gourmandise notre soif de nouveauté…

21. Le rôle des marques : donner des clefs aux néophilie
• Paradoxalement, de nombreuses marques ne parviennent pas à
se défaire de vieilles habitudes en préférant la vente à l’usage.
• Cet impair conduit à des mésaventures (un néophile déçu de ne
pas savoir comment utiliser un appareil) peu arrangeantes pour la
bottom line…
• De fait, satisfaire le désir massif de néophilie passe par l’accom-
pagnement et le dialogue afin de maximiser les expériences
offertes (spécialement à l’heure du web et de l’obsolescence de
la posture top-down).

22. La néophilie : la vision Simmel
• Georges Simmel apporte une explication éclairante sur
le rôle que devraient jouer les marques vis-à-vis
des néophiles.
• En allemand, il existe 2 mots* pour qualifier l’expérience:
– L’Erlebnis désigne l’expérience qu’on vit sur le
moment, discontinue et individuelle,
– L’Erfahrung désigne l’expérience acquise au cours des
années, partagée avec tous.
• Le processus d’adoption du néophile commence par l’Erlebenis. Il
a plus de chance de rencontrer le succès en devenant Erfahrung.
*Cette distinction n’est pas sans nous rappeler les travaux de Daniel Kahneman

23. Les néophiles ont-ils bonne mémoire ?
• Par certains aspects, la néophilie s’apparente à une fuite
perpétuelle en avant.
• Ce syndrome pose une autre question de fond : quelle place pour
la mémoire chez les néophiles (spécialement si ce trait de
caractère est de plus en plus partagé) ?

24. Innovations et tendances

25. Voyage mystère
Cliquez sur l’image pour voir le site
• Avis aux adeptes de sensations nouvelles et néophobes de tous bords :
American Express vient d’inaugurer son service de voyage Nextpedition.
Après inscription, vous recevrez une enveloppe la veille de votre départ vous
indiquant votre destination. Une fois arrivé sur place, les instructions arrivent
au compte-goutte, afin de maximiser le sentiment de surprise et de
découverte.

26. Restaurant cro-magnon
• Sous l’influence du régime paléo, le chef danois Thomas Rode
Andersen va ouvrir le premier paléo-snack à Copenhague dont la
carte sera composée d’aliments dont disposaient nos lointains
aïeux…

27. Billet sponsorisé
• En ces temps difficiles outre-Pyrénées, les marques espagnoles
offrent des bons de réductions directement imprimés sur des
titres de transports à tarif réduit.

28. Index des liens
• Slide #7 : les lois du marketing > http://nekid.fr/2010/09/02/la-
veille-de-ne-kid-les-lois-du-marketing-pourquoi-les-campagnes-
sur-les-reseaux-sociaux-echouent/
• Slide #16 : la sérendipité > http://nekid.fr/2009/10/26/la-
serendipite-des-medailles-recyclees-les-francais-la-pub/
• Slide #22 : Daniel Kahneman > http://nekid.fr/2010/03/19/les-
limites-de-lexperience/
• Slide #25 : Nextpedition > http://www.nextpedition.com/

29. La semaine prochaine