Mission, vision e valori nel marketing 3. Definizione del cliente moderno con il modello di covey in cui la persona è definita da una mente, un corpo, una disciplina e una coscienza. Il cliente vuole conoscere e sapere chi è il produttore dei beni o servizi. L'impresa deve diffondere la sua missione, visione e valori aziendali. Attraverso la costruzione della matrice mente, corpo, spirito con la mission, valori e vision si può costruire un nuovo marketing 3.0

1. MISSION, VISION E
VALORI NEL
MARKETING 3.0
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2. Di cosa parleremo?
Che cos’è una missio?
Che cos’è la Visione?
Cosa sono i valori
aziendali?
Chi è il cliente di oggi?
Cos’è il marketing 3.0?
Capirai che i principi di mission,
vision e valori sono essenziali
nella tua impresa e, perché no
anche nella tua vita privata.. La
tua impresa non crede nei saggi
principi? Non demordere,
interiorizza e fatti portatore nel
tuo piccolo! Buon Lavoro
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3. Un marketing spirituale
 Covey nel definisce il paradigma della
persona a tutto tondo in cui al centro della
persona si fonda la sua spiritualità, la sua
coscienza.
 il marketing dovrà evolvere a una terza
fase, nella quale si rivolgerà allo spirito
dei consumatori
 Le imprese dovranno guardare ai
consumatori come esseri umani completi di
mente, cuore e spirito. Come rispondere al
bisogno dello spirito?
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4. Impresa: chi è il nuovo cliente?
•Il cliente inizia ad acquistare con più scrupolo, essere più
critico
•Le etichette sono sempre più lette e una piccola
imprecisione, incoerenza può precludere anche una
vendita
•Finite sono le campagne pubblicitarie in cui si andava a
mirare la mente del consumatore, poi la sua emotività per
arrivare al fattore esperienziale.
• Il cliente che ha tutto vede ora in sé anche una
responsabilità sociale, a cui deve rispondere ad ogni
acquisto.
•Il consumatore guarda oggi con una certa
coscienza (etica, sostenibilità, ambiente, morale ecc..) ewww.themarketingis.com - Mission Vision Valori

5. Impresa: chi è il nuovo cliente?
Il cliente moderno vuole
conoscere e sapere chi è
l'impresa dove compra. Gli ideali
dell'impresa devono essere
giusti per la coscienza del
cliente
Il cliente è una persona con una
mente, un cuore e spiritowww.themarketingis.com - Mission Vision Valori

6. Impresa: cosa devi comunicare?
Il cliente può
conoscere
l'impresa
direttamente dalla
sua mission,
visione e valoriwww.themarketingis.com - Mission Vision Valori

7. Vendere la mission
• Kotler affermache la mission deve
essere.....deve essere BUONA!
•Una buona missione significa proporre una nuova
prospettiva di business in grado di trasformare la
vita dei consumatori (Business as Unusual).
•La mission deve essere emotiva, coinvolgente,
coerente, condivisa..
•I leader devono essere portatori della buona
mission, ma anche piccole aziende devono
incarnare questo credo.
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8. Vendere Valori aziendali
•Conosci i valori della tua azienda? Li capisci direttamente
o indirettamente? Ti sono stati comunicati dalla direzione?
Faccio una breve sintesi dei valori aziendali
Valori condizionali, sono quei comportamenti di base che
tutti noi dobbiamo assumere. In questo situazione la strada
maestra della mission non è condivisa
Valori aspirazionali , sono valori che l'azienda non
possiede, ma sono incarnati nei leader che sono cuciti
nella loro indole.
I valori sussidiari vengono acquisiti per effetto dei tratti
caratteristici dei dipendenti.
I valori fondamentali costituiscono invece la vera cultura
aziendale che guida le azioni dei dipendenti.www.themarketingis.com - Mission Vision Valori

9. Vendere Valori aziendali
•I valori fondamentali sono quelli che stimolano
e coltivano le caratteristiche collaborative,
culturali e creative dei dipendenti.
•I valori aziendali vengono condivisi e
apprezzati quando liberare la passione e il
talento è leggittimato dall'impresa. Questo
leggittimare prende il nome di empowerment.
•La seconda condizione per portare avanti i
valori, ma in maniera coerente, è quella di
allineare gli obbiettivi e i sistemi per ottenere i
risultati.
• Questo allineare prende il nome di aligning
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10. Vendere la Visione
•Le classiche vision delle imprese sono quelle di avere e
generare utili.
• Utili nel breve, utili nel medio e lungo periodo. Chi passa sotto a
questi rulli insensibili (guagagno nel breve) cade abbattuto.
Cadono i dipendenti di banche che sono fallite per essersi
esposte troppo ai rischi, cadono imprese che nell'avarizia
chiudono per dislocare,
La visione appartenga ad ognuno di noi, al nostro Io, al nostro
credo. Le mission e i valori sono parole accademiche, li trovate
su ogni libro di management.
La visione è un vestito che l'imprenditore sceglie. E' una
scelta di vita. www.themarketingis.com - Mission Vision Valori

11. Conclusioni
•Hai capito allora cos'è il marketing 3.0?
•E' un approccio particolare che facilita il cliente a comprare il tuo
prodotto.
•E' la strategia Pull che fa venire da Te il cliente con poco sforzo.
•Devi credere nella mission, vision e valori!
•Il mix di queste tre forze devono essere coerenti con la
spiritualità del clienti (o del segmento di appartenenza).
•Le imprese che sono apprezzate per la loro mission, visione e
valori, hanno più facilità a entrare in nuovi mercati, perché i
consumatori accolgono con maggior facilità, ti conoscono .
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12. Grazie!
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