58. Accidentes laborales Un accidente laboral es el que sucede al trabajador durante su jornada laboral o bien en el trayecto al trabajo o desde el trabajo a su casa. Se entiende por accidente laboral o de trabajo, toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute.
59. Accidentes laborales 1,500 muertes por accidentes laborales 480,000 casos de accidentes atendidos 8,500,000 días perdidos
60. Accidentes laborales No es accidente laboral: Imprudencia temeraria Cuando se produzca en medio de un delito doloso Infarto de miocardio, la trombosis, las hemorragias cerebrales o similares.
61. Prevención Accidentes laborales Sistemas de salud y seguridad Cultura de prevención de accidentes Medios de atención y urgencias Mantenimiento de maquinaria y equipo Reestructuración de instalaciones Clima laboral Condiciones físicas: temperatura, ruido, radiación, etc.
62. Mobbing «Es la acción de un hostigador conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.» «Violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros, de sus subalternos o de sus superiores.»
63. Mobbing «Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos", y hasta agresiones físicas en los casos más graves.» 10% - 15% de trabajadores activos
64. Mobbing Asignar objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir. Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo. Amenazar de manera continuada a la víctima o coaccionarla. Quitar áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias.
66. Burnout «Es un tipo de estrés prolongado motivado por la sensación que produce la realización de esfuerzos que no se ven compensados personalmente.» «Se suele dar en trabajos sociales que implican el trato con personas e importantes exigencias emocionales en la relación interpersonal, que resultan en un deterioro, desgaste o pérdida de la empatía.»
68. Burnout Personas altamente calificadas y comprometidas, en las que los intereses profesionales predominan sobre los intereses personales. Las relaciones personales o matrimoniales padecen las consecuencias, y terminan por romperse. El trabajo es lo más importante en la vida de los afectados. Debido a fracasos profesionales reaccionan sensiblemente y trabajan más.
69. Estrés laboral «Discrepancia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la persona para hacerles frente.»
70. Estrés laboral El episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un estrés que no se posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los síntomas que lo originaron. El crónico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones:
71. Estrés laboral Estrés laboral crónico: Ambiente laboral inadecuado. Sobrecarga de trabajo. Alteración de ritmos biológicos. Responsabilidades y decisiones muy importantes
85. Iniciativas en de RE en RR.HH. Organización Internacional del Trabajo (OIT) - 1919
86. OIT «Es un organismo especializado de las Naciones Unidas que se ocupa de los asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales.» Creación de normas, convenios, recomendaciones y declaraciones.
88. STPS Promover el incremento de la productividad del trabajo Promover el desarrollo de la capacitación y el adiestramiento en y para el trabajo, asesoría e investigación. Establecer la política y coordinar los servicios de seguridad social Estudiar y proyectar planes para impulsar la ocupación en el país.
91. RE en RR.HH. Es la administración de los RR.HH., basada en la atención a los intereses y necesidades de los individuos. Es la aplicación de los valores éticos en la forma de liderar al personal, atendiendo los requerimientos actuales de la globalización y el trabajo. Manejo de personal de una forma en la que los RR.HH., se conviertan en el motor principal de una empresa, y la empresa en el principal beneficio a los trabajadores.
92. RE en RR.HH. Es la integración de los intereses personales y sociales de los trabajadores a la administración del personal. Aumento de la incorporación de los RR.HH., en las decisiones y actividades empresariales. El pleno mejoramiento de las condiciones y ventajas laborales. Es la calidad aplicada a la administración de Recursos Humanos.
94. Beneficios Un gran lugar de trabajo y el trato a los empleados produce: Tienen más aspirantes calificados para cubrir las vacantes. Experimentan una rotación más baja. Experimentan reducciones en los costos por ausentismo. Disfrutan de mayores niveles de satisfacción de los clientes y de lealtad de los mismos.
95. Beneficios Un gran lugar de trabajo y el trato a los empleados produce: Promueven mayor innovación, creatividad y audacia. Se benefician de mayor productividad y rentabilidad. Aumenta el compromiso laboral. Crece la delegación de funciones y la toma de decisiones. Reconocimiento social Bienestar personal y empresarial
98. Tendencias y modernidades Tele-trabajo Se refiere al desempeño de un trabajo de manera regular en un lugar diferente del centro de trabajo habitual.
99. Tendencias y modernidades Empowerment Aumentar estratégicamente la confianza, responsabilidad, autoridad, decisiones y compromiso.
103. Tendencias y modernidades E-learning Sistema de educación electrónico o a distancia en el que se integra el uso de las tecnologías de la información y otros elementos para la formación, capacitación y enseñanza de los trabajadores.
107. Búsqueda de un mayor posicionamiento de la compañía como un excelente lugar de trabajo.
108. Ambiente dinámico y trabajo con profesionales con una media de edad de 34 años de 16 nacionalidades. Equilibrio entre vida profesional y personal. Cercanía entre jerarquías. Aprendizaje y proyectos Personas
109. Crecimiento profesional Apertura a la comunicación e innovación Trabajar en Kellogg´s como parte del equipo ganador Crecimiento conjunto entre empresa y empleado. «Se puede hacer» Pasión
110. Orgullo en marcas y en la compañía. Acercamiento a Universidades y agencias de empleo. Cultura corporativa basada en el talento y el liderazgo de cada uno de los empleados. Orgullo
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112. Administración del talento, encaminada a formar futuros responsables. Desarrollo y oportunidades profesionales. Conciliación de una vida profesional y personal: Tiempo bien invertido y la calidad del trabajo realizado. Capacitación y entrenamiento continuo.
118. Prácticas actuales en RR.HH. Inclusión y diversidad: Discapacidad Personas adultas Grupos vulnerables
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128. Otras prácticas Pensiones y jubilaciones Programas de vida y desarrollo Educación a hijos de empleados Mejoramiento continuo de instalaciones y procesos productivos
129. Otras prácticas en RR.HH. Desarrollo del talento Becas Idiomas Liderazgo
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131. KraftFood KraftFoods fabrica productos en más de 160 países. Ventas anuales de 50 mil millones de dólares Su portafolio de productos incluye 11 marcas líderes con ingresos que superan los mil millones de dólares cada una, entre las que destacan Oreo, Nabisco y LU, chocolates Milka y Cadbury, Trident, café Jacobs y Maxwell House, queso crema Philadelphia, quesos, comidas y aderezos Kraft y carnes Oscar Mayer. Asimismo, cuenta con otras más de 70 marcas que generan ventas anuales superiores a los 100 millones de dólares.
132. KraftFood Orientación humanista en las prácticas laborales. Sólo empleados satisfechos con sus condiciones laborales pueden conseguir que una empresa crezca creativa y productivamente. KraftFood, una de las súper empresas para trabajar.
133. Administración de RR.HH. Políticas de 13% de empleados con promociones o ascensos. Contratación del 2% anual. Trabajos remotos desde hogares y horarios altamente flexibles. 140% de prima vacacional del salario bruto mensual. 33 días de aguinaldo, bonos por proyecto.
134. Administración de RR.HH. Periodo de maternidad o paternidad de 2 meses antes y después del nacimiento del niño. Estudios médicos completos a todos los familiares directos del empleado. Actividades familiares. Inclusión de personas de capacidades diferentes y adultos mayores Incentivo a la creatividad e innovación.
135. ¿Cómo se puede aplicar la RSE en la administración de RR.HH., en una pequeña empresa?