O Design e seus processos mais comumente conhecidos são herdeiros da revolução industrial. O foco na racionalização de produção de objetos e de produtos físicos levou ao estabelecimento de ferramentas e de maneiras de projetar que tem contribuído para o surgimento de formas que formam a nossa cultura material. Por sua vez, as metodologias de projeto também seguem uma orientação processsual fabril, cada vez mais focadas em resultados rápidos e, muitas vezes, rapidamente descartáveis. Neste encontro falaremos da necessidade de rever nossa maneira de projetar, considerando a consolidação das tecnologias digitais. Será apresentado um modelo tentativo de processo e de prática, apelidado de “karma design”, que propõe uma visão evolutiva e constante dos produtos e processos, não de maneira linear, mas sujeita a revisões constantes, a começar pela visão de mundo e de questionamentos constantes sobre o que fazemos e de como fazemos.

1. Interações para um
mundo em mudança
Robson Santos, D.Sc.

2. Francis Fukuyama, 1992
The End of
History and the
Last Man
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3. Robson Santos | UXConfBR 2017

4. A cultura não
pode ser claramente
separada da economia
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5. ADMIRÁVEL MUNDO EM QUE VIVEMOS
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6. BIG + SMALL DATA &
PERSONALIZAÇÃO
1
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7. 2
BOTS &
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
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8. DINHEIRO (?) ELETRÔNICO
3
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9. IoT &
UBIQUIDADE
4
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10. O PODER DA MULTIDÃO
5
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11. O PODER DO INDIVÍDUO
6
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12. O NOVO NOVO
7
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13. EU SOU ÚNIC_
8
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14. TRADIÇÃO COMO
VETOR DE MUDANÇA
9
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15. Robson Santos | UXConfBR 2017

16. ANDAR EM CÍRCULO
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17. René Descartes Robson Santos | UXConfBR 2017

18. > meio > fiminício >
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19. construção >projeto > entrega
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20. Robson Santos | UXConfBR 2017

21. Robson Santos | UXConfBR 2017

22. Robson Santos | UXConfBR 2017

23. Robson Santos | UXConfBR 2017

24. Robson Santos | UXConfBR 2017

25. Robson Santos | UXConfBR 2017

26. Robson Santos | UXConfBR 2017

28. início > meio > fim
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29. início > meio > reinício
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30. Robson Santos | UXConfBR 2017

31. Robson Santos | UXConfBR 2017

32. Robson Santos | UXConfBR 2017

33. Mas, ficaremos presos
nesta eterna roda?
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34. Robson Santos | UXConfBR 2017

35. Robson Santos | UXConfBR 2017

36. início > meio > revisão > evolução
aprendizado
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37. Robson Santos | UXConfBR 2017

38. Conceito
Protótipo
Lançamento
Publicação
Brief
Desafio ?Discover Define Design Deliver
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39. KARMA DESIGN
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40. constante
evolutivo
iterativo
em espiral
Karma Design é:
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41. adequado a projetos digitais
adequado a projetos de serviços
Karma Design é:
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42. nunca está pronto
permite revisões de processo
exige melhorias
Karma Design:
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43. COMO APLICAR?
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44. Etapas tentativas de um processo
Performance
1
2 dias
Usabilidade
e pessoas
2
4 dias
Tecnologia
e Mercado
3
2 dias
Negócios e
Estratégia
4
2 dias
repetir a cada 3 ou 4 meses
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45. Performance
• Quantidade de downloads, tempo de
interação, funil de engajamento etc.
• Avaliação de usuários nas lojas
• Relatórios de erros
• Logs de uso e navegação
1
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46. Usabilidade e pessoas
• Inspeção de usabilidade
• Testes quick & dirty
• Testes formais de usabilidade
2
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47. Tecnologia e Mercado
• Concorrentes e similares
• Tendências
3
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48. Negócios e Estratégia
• Entrevista com stakeholders
• Workshop com stakeholders
• Revisão de estratégia
4
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49. manter o olhar no propósito
estar aberto a mudanças
projetar para a evolução
aceitar a incerteza
Atitudes necessárias
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50. “Em qualquer processo temporal,
se tudo se repete, não há processo.
Se nada se repete, não há processo.
“Robson Santos | UXConfBR 2017
Gregório Baremblitt

51. INOVAÇÃO
Social
Tecnológica
Política
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52. UX é sobre pessoas
relacionando-se umas
com as outras
por meio de artefatos
criados por outras pessoas.
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56. Nós mudamos e
provocamos mudanças
ao nosso redor.
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57. Todas nossas ações
provocam reações.
Somos agentes
constantes de mudanças.
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58. Robson Santos | UXConfBR 2017

59. robson.santos@porquenao.mobi
interfaceando@gmail.com
@interfaceando
Robson Santos, D.Sc.
Interações para um
mundo em mudança
gracias
danke
merci