Comprendre le principe du Digital Commerce et l'intégration de la dimension digitale dans le commerce en 2017.

1. DIGITAL COMMERCE
Cegid Mars 2017

2. Le nouveau consommateur digitalisé

3. Le nouveau consommateur digitalisé

4. Le nouveau consommateur digitalisé

5. Le nouveau consommateur digitalisé

6. Le nouveau consommateur digitalisé

7. Opérations Omnicanal
Atelier : Présenter chaque cas
• Cas Burger King :
http://www.1fluencedigitale.com/multicanal-cross-canal-
omnicanal-definitions-exemples/
• Cas Starbuck, L’oreal Macy’s :
https://www.1min30.com/inbound-marketing/3-
entreprises-experience-omni-canal-parfaite-26169

8. Des concepts
• Multicanal
• CrossCanal
• Omnicanal
• Transcanal
• ROPO / ROBO
• Web2Store
• Mobile2Store
• Store2Mobile
• MobileInStore

9. Des concepts
• Brick and Mortar
• Pure Player
• Click and Mortar
• Showrooming

10. La matrice du 4.0
3.0 4.0
1.0 2.0

11. Des concepts
• Inbound Marketing
• Outbound Marketing
• Permission Marketing
• Data Driven Marketing

12. ZMOT

13. Digital Shopping
• Réalité augmentée
https://www.youtube.com/watch?v=b7I7JuQXttw
• Réalité augmentée Ikea
https://www.youtube.com/watch?v=FCY8HV8XH7M
• Réalité augmentée avec retour de sensation
https://www.youtube.com/watch?v=_sX3ItoQ2bw

14. Digital Shopping
• Automatic
Shophttps://www.youtube.com/watch?v=aCJ2D9MHq7o
• Tesco Flashcode Shop (Koree)
• https://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4
• Amazon Go
• https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc

15. UX Design
• Gaming
• Storytelling
• Preuve sociale

16. Concepts
• Délinéarisation du cycle d’achat
• Profils des consommateurs online
• Consommation collaborative
• Commerce, Omnicommerce

17. Dashbutton

18. Achat programmé

19. Le magasin connecté Mc Do

20. Le magasin connecté Carrefour

21. Le magasin connecté Sephora

22. Le centre commercial connecté

23. Le magasin connecté Kiabi

24. Social Shopping
• Origine :
• Réseaux sociaux
• IKWIWAIWIN (I Know What I Want And I Want It Now)
• Simplification

25. ROI
• IMPRESSION
• CTR
• CPM
• CPC
• CPA