3. 3
ü Se resuelven dentro de
nuestra experiencia
anterior.
ü Los conocimientos,
metodologías y
herramientas que
tenemos son suficientes.
Problemas técnicos:
4. 4
ü Son poco claros y
difíciles de identificar.
ü Están vinculados a
hábitos fuertemente
arraigados.
ü Las personas son parte
del problema y de la
solución.
Desafíos adaptativos:
5. 5
Tipos
de
situaciones
Ronald
A.
Heifetz,
“Liderazgo
sin
respuestas
fáciles”.
6. 6
¿Cuál
es
la
tarea?
¿Quién
hace
la
tarea?
Técnicos
Aplicar
el
conocimiento
vigente
La
autoridades
Adapta-vos
Aprender
nuevos
métodos
Las
personas
con
el
problema
DesaFos
técnicos
y
desaFos
adapta-vos
7. 7
¿Qué
-po
de
problema
son?
• El
desempleo.
• La
escasez
de
aparcamientos.
• El
fracaso
escolar.
• La
violencia
de
género.
• El
mantenimiento
del
sistema
de
salud.
• La
ar-culación
entre
Euskadi
y
España.
• ….
8. 8
El
liderazgo
polí-co
como
liderazgo
adapta-vo
Ronald
A.
Heifetz
Es
la
prác-ca
de
movilizar
a
las
personas
para
que
afronten
desaFos
diFciles
y
adopten
los
cambios
necesarios
9. 9
“Los
cambios
adapta-vos
han
de
lograr
iden-ficar
lo
que
se
ha
de
mantener
para
poder
cambiar”
“Lo
que
hace
que
adaptarse
sea
tan
di7cil
es
que
implica
decidir
qué
es
tan
esencial
que
ha
de
conservarse
en
el
momento
de
avanzar
y
qué,
de
todo
lo
que
se
valora,
ha
de
quedarse
atrás.”
10. 10
Liderar
el
cambio
adapta-vo
requiere
de
una
mentalidad
experimental.
Es
necesario
iden-ficar
las
pérdidas
y
establecer
pautas
para
responder
a
ellas.
El
cambio
adapta-vo
requiere
-empo
y
persistencia.
11. 11
“
El
liderazgo
adapta-vo
no
consiste
en
sa-sfacer,
o
incluso
superar,
las
expecta-vas
de
las
personas
que
le
han
autorizado,
sino
en
cues-onar
algunas
de
esas
expecta-vas
y
en
encontrar
la
manera
de
decepcionar
a
esas
personas
sin
llevarlas
más
allá
de
sus
límites.
Y
requiere
ges-onar
las
resistencias
con
las
que,
inevitablemente,
se
encontrará”
12. 12
²
Buscan
que
les
“salven”.
²
Niegan
la
realidad.
²
Externalizan
el
enemigo.
²
Buscar
"chivo
expiatorio“.
²
Atacan
a
la
autoridad.
²
Matan
al
mensajero.
Las
sociedades,
los
grupos
-enden
a
eludir
los
desaFos
adapta-vos:
13. 13
Liderar
es
vivir
peligrosamente
porque
cuando
usted
ejerce
el
liderazgo,
cuando
conduce
a
las
personas
a
través
de
un
cambio
diFcil,
desaFa
lo
que
ellas
más
aprecian:
sus
hábitos
co-dianos,
sus
herramientas,
sus
lealtades
y
su
manera
de
pensar,
quizás
sin
poder
ofrecer
otra
cosa
que
una
posibilidad.
Ronald
A.
Heifetz
y
Marty
Linsky
“Liderazgo
sin
límites”
14. 14
Los
peligros
del
liderazgo:
ü
Marginación.
ü
Desvío
del
centro
de
atención.
ü
Ataque.
ü
Seducción.
15. 15
“La
tarea
más
di7cil
del
liderazgo
es
aprender
a
experimentar
angus.a
sin
desconcertarse.
Y
la
virtud
del
líder
reside
en
su
coraje
para
mantener
su
inocencia
y
curiosidad,
sus
dudas,
su
compasión
y
su
amor,
aún
a
través
de
los
momentos
más
oscuros
y
di7ciles”
Ronald
A.
Heifetz
16. 16
Sensibilidad
perdida
Cualidad
del
sen>miento
Llega
a
ser
Se
disfraza
de
Inocencia
Cinismo
Realismo
Curiosidad
Arrogancia
Conocimiento
autoritario
Compasión
Insensibilidad
La
piel
gruesa
de
la
experiencia
17. 17
El
liderazgo
requiere
aceptar
los
perjuicios
del
cambio
y
reconocer
las
manifestaciones
de
peligro
pero
también
desarrollar
la
habilidad
necesaria
para
responder
con
eficacia.
18. 18
§ Mirar
con
perspec-va:
subirse
al
balcón.
§ Diagnos-car
el
sistema
§ Evitar
al
llanero
solitario.
§ Pensar
en
clave
polí-ca.
§ Ges-onar
el
conflicto.
§ Reasignar
la
tarea
§ Conservar
la
calma.
§ Prestar
atención
a
uno
mismo.
Habilidades
para
responder
con
eficacia:
19. 19
La
persona
que
está
en
polí-ca
Sus
valores
La
ciudadanía
Quienes
le
votan
El
par-do
Su
familia
Diagnos-car
el
sistema
20. 20
Pensar
en
clave
polí-ca
q
Encontrar
socios.
q
Mantenerse
cerca
de
la
oposición.
q
Aceptar
la
parte
de
responsabilidad
en
los
hechos.
q
Reconocer
lo
que
se
pierde.
q
Dar
ejemplo.
q
Aceptar
las
con-ngencias
22. 22
Ges-onar
el
conflicto
q
Crear
un
ambiente
de
contención.
q
Controlar
la
temperatura.
q
Regular
el
esfuerzo.
q
Mostrar
el
futuro.
23. 23
Cómo
elevar
la
temperatura
1. Concentrar
la
atención
en
los
problemas
diFciles.
2. Dar
más
responsabilidad
de
la
que
las
personas
están
habituadas
a
asumir.
3. Sacar
los
conflictos
a
la
superficie.
4. Proteger
a
las
personas
excéntricas
y
no
convencionales.
24. 24
Cómo
bajar
la
temperatura
1. Abordar
los
aspectos
técnicos
del
problema.
2. Proporcionar
una
estructura
para
el
proceso
de
resolución.
3. Asumir
temporalmente
responsabilidades
de
las
cues-ones
diFciles.
4. U-lizar
los
mecanismos
necesarios
para
evitar
el
esfuerzo.
5. Retrasar
el
proceso
que
desaFa
las
normas
y
las
expecta-vas.
25. 25
Reasignar
la
tarea
q
Libérese
de
su
responsabilidad.
q
Asigne
la
tarea
a
quién
le
corresponde.
q
Haga
sus
intervenciones
breves
y
simples.
26. 26
Conservar
la
calma
q
Aprender
a
aceptar
los
desaFos
y
a
encajar
la
ira
de
la
gente.
q
Dejar
madurar
los
problemas.
q
Concentrar
la
atención
en
el
problema.
27. 27
Prestar
atención
a
uno
mismo
ü
Conocerse
a
uno
mismo:
sus
miedos
más
profundos.
ü
Mantener
una
ac-tud
crí-ca
ante
las
respuestas
posi-vas
que
recibe.
ü
Diferenciar
persona
y
rol.
ü Tenga
confidentes
y
no
los
confunda
con
los
aliados.
ü Busque
un
refugio.
29. 29
RECHAZO
FRACASO
PÉRDIDA
DE
PODER
NO
SUPERVIVENCIA
CAMBIO
…
y
de
nuestros
miedos
30. 30
“Uno
de
los
aspectos
que
caracterizan
el
liderazgo
para
el
cambio
adapta-vo
es
que
exige
conectar
con
los
valores,
las
creencias
y
las
ansiedades
a
las
que
se
intenta
movilizar”
Ronald
A.
Heifetz
Conviértase
en
una
fuente
de
inspiración