Résumé approche globale complet 12 pages

Approche et Environnement de L’entreprise
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Chap1 : Concept et finalité
I. Définition et finalité de l’entreprise :
L’entreprise est un organisme financièrement indépendant, produisant pour le marché des biens ou
des services afin de réaliser deux objectifs essentiels : la réalisation d’un bénéfice et la satisfaction
des besoins de la clientèle.
Une Entreprise= Travail+ capital monétaire et technique = biens et services.
Caractéristiques fondamentales de l’entreprise :
 Organisme indépendant : prise de décision de façon autonome.
 Production des biens et services :
 Production destinée au marché vers des acheteurs potentiels qui peuvent être des
consommateurs, D’autre entreprise ou l’Etat.
II. L’approche traditionnelle de l’entreprise :
L’entreprise est comme :
 Une unité de production :
Travail+ capital+ consommations intermédiaires  Production  Biens et services.
 Une unité de répartition :
Production Vente  paiement des dettes, paiement des charges sociales et fiscales, paiement des
salaires, paiement des Intérêts etc…  Valeurs ajoutée
Après la distribution des rémunérations, l’entreprise garde pour elle-même les revenus non
distribués « surplus ».

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III. Les caractéristiques du système de l’entreprise :
L’entreprise est un :
 Système ouvert
 Système finalisé
 Système coordonné
 Système Hiérarchique
 Système vivant
IV. Les finalités de l’entreprise :
 Finalités économique : Contribution dans la création de la richesse nationale, production
biens et services, survie de l’entreprise, la réalisation du profit.
 Finalités Sociales : Création de l’emploi, réduction de taux de chômage.
 Finalités Sociétales : citoyenneté de l’entreprise, la transparence, l’Independence.
 Finalités humaines : ambitions des dirigeants, l’épanouissement des personnels. Ex : bonne
condition de travail, participation dans la prise de décision.
Chap. 2 : L’entreprise et le social :
I. Le rôle social :
L’entreprise joue un rôle important dans le social, elle contribue dans la diminution des problèmes
sociaux afin de créer un emploi et faire participer les jeunes dans la vie économique et sociale ainsi
le respect de l’environnement qui est un enjeu important.

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Chap. 3 : La classification de l’entreprise :
I. Classification selon la nature :
3 aspects fondamentaux :
 Classification sectorielle
 Classification selon le type d’opérations accomplies
 Classification selon la branche d’activité
II. Classification selon la dimension :
 Classification selon le Chiffre d’affaire
 Classification selon le nombre des personnels au sein de l’entreprise
 Classification selon la valeur ajoutée
III. Classification Juridique :
On distingue :
 Entreprise du secteur public : soit public u semi public
 Entreprise du secteur privé : entreprise individuelle, coopérative, Sociétaire.
N.B : les entreprises sociétaires :
On distingue : les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux
Chap. 4 : Structure de l’entreprise :
La structure c’est la façon dont les tâches sont réparties, la manière dont le pouvoir est exercé ainsi
les relations entre les éléments du système.
I. Les déterminants du choix de de la structure
Plusieurs critères poussent l’entreprise à choisir une telle ou telle structure, notamment :
 La taille de l’entreprise
 La technologie
 L’environnement
 La formation des dirigeants
 L’âge de l’entreprise
 La stratégie poursuivie
 La gamme des produits

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II. La structure hiérarchique :
Repose sur : l’unité de commandement, la délégation de l’autorité, le principe de responsabilité.
III. La Structure fonctionnelle sans relation hiérarchique :
Repose sur : L’absence de l’unité de commandement et la délégation du pouvoir et de l’autorité à
des responsables fonctionnels.
Directeur
générale
Directeur
comptable et
financier
Chef comptable
Comptable
Directeur
Commercial
Chef d'équipe
Commercial1
commercial2
Directeur
ressources
humaines
Chef d’atelier
Spécialiste
Entretien
Spécialiste
temps
Spécialiste
méthodes
Spécialiste
Qualité
Ouvriers

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IV. La structure fonctionnelle avec relation hiérarchique ou hierarchico-fonctionnelle :
Repose sur l’unité de commandement formé par des chefs hiérarchiques, mais ces derniers doivent
tenir des suggestions et des recommandations des responsables et conseillers « état-major ».
V. Autres Structures de l’entreprise :
Structure divisionnelle :
Structure divisionnelle est une structure basée sur le concept de division ayant comme objectif la
décentralisation du pouvoir ainsi que celle des décisions. En effet, les activités de l’entreprise sont
réparties en un ensemble de divisions englobant des fonctions aptes pour réussir les services avec
des ressources utilisées dans chaque division fonctionnelle.
Directeur Général
Etat-Major
Directeur Financier Directeur commercial
Service
approvisionnemen
t
Service vente
Chef
magasin

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Autrement dit, Cette structure repose sur une division donnant naissance à la création de sous-
systèmes correspondant soit :
 aux différents produits ou famille de produits fabriqués
 aux différentes zones géographiques dans lesquelles opère le système
 aux différentes catégories de clients du système-entreprise
La structure divisionnelle par produits, par exemple, repose sur une répartition qui se fait par rapport
aux produits ou famille de produits. Chaque division a sa propre structure, ce qui aboutit à une
structure composite.
Structure matricielle :
Une structure matricielle repose sur le principe de dualité au niveau du contrôle et de la gestion. La
structure de l’entreprise se fait selon deux niveaux - opérationnel et fonctionnel - et le découpage de
l’activité se fait selon deux critères - la fonction et le projet. Ainsi, chaque salarié a 2 supérieurs
hiérarchiques : un chef de projet désigné selon les tâches à accomplir, et un responsable permanent.
L’activité au sein de l’entreprise se fait donc par groupes de projets.
 Avantages d’une structure matricielle
Parmi les principaux avantages liés à une telle structure, on retrouve le fait de permettre de créer
des économies d’échelle.
Elle permet également de développer les activités relevant du domaine de l’innovation, à travers la
coordination efficace entre diverses activités complexes.
 Inconvénients d’une structure matricielle
Une stratégie matricielle présente, toutefois, des risques de conflits internes et de stress, liés à la
complexité des tâches à effectuer.

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La division des pouvoirs décisionnels peuvent mener à sa dilution et à celle des priorités, ainsi qu’à
des problèmes d’encadrement efficace du personnel.
Structure Staff and line hierarchico fonctionnelle :
Une structure staff & line repose essentiellement sur le principe hiérarchique d’unicité de la gestion
et sur celui du recours à des organes de conseil composés de spécialistes : les responsables
hiérarchiques bénéficient de l’assistance de conseillers pour des domaines d’activité précis. Les
décisions stratégiques globales étant prises par les directeurs, les responsables fonctionnels sont là
pour y contribuer et l’optimiser selon la spécialité liée au service de chacun. Une structure
hiérarchique et fonctionnelle s’organise, ainsi, autour d’une ligne de gestion et de pouvoir
décisionnel (directeurs opérationnels), et une ligne de conseil et d’assistance (directeurs
fonctionnels).

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Chap.5 : Les flux économiques et le circuit :
Flux : mouvement de biens, de monnaie, entre deux agents économiques au cours d’une certaine
période.
I. Les types des flux :
 Flux réels : flux des biens et services
 Flux monétaires : flux qui sont la contrepartie des flux réels, ils sont évalués en valeurs
monétaires.
II. les flux économiques entre deux agents :
Chap.6 : L’entreprise et son environnement
I. La macro environnement :
Représente pour l’entreprise un ensemble de facteurs et de contrainte d’influence générale et
souvent impossible à modifier :
 Environnement économique
 Environnement démographique
 Environnement technologique
 Environnement institutionnel
 Environnement socioculturel
 Environnement naturel
II. Le microenvironnement :
Il s’agit des éléments proches de l’entreprise avec qui l’entreprise établi une relation et qui sont
susceptible d’influencer son comportement, ces composants sont :
Microenvironnement en amont :
 Les banques
 Les apporteurs de capitaux propres
 La bourse
Ménage Entreprise
Travail
Salaire
Biens et services
Dépense des salaires

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 Les prestataires de service
 Les apporteurs de travail et de savoir faire
Microenvironnement en aval ( le marché) :
Il se compose des clients « les demandeurs » et les vendeurs « offreurs »qui constituent le marché, la
confrontation entre ces éléments nous donne ce tableau suivant :
Une seule entreprise Quelques entreprises Plusieurs entreprises
Un seul acheteur Monopole bilatéral Oligopsone Monopsone
Plusieurs acheteurs Monopole Oligopole Concurrence
III. Autres composants du microenvironnement :
 Les administrations
 Les groupes d’intérêts
 Les groupes de pression
 Les syndicats
 Le grand public
 Les médias
Chap.7 : Les fonctions techniques de l’entreprise :
I. Le rôle de la fonction technique :
Les activités dont le rôle est de créer les produits (ou les services) que l’entreprise a choisi de mettre
sur le marché ; cette fonction comprend notamment :
- Les études de méthodes, concernant les activités d’analyse, de mesure et de simplification du
travail.
- La gestion de la production : concernant les activités de planification, de déclenchement et de
contrôle d’avancement des opérations de fabrication.
- La fabrication : concernant les opérations d’élaboration technique des produits telles que celles
d’usinage et de montage.
- Contrôle de qualité : concernant les opérations dont le but est d’assurer aux produits les
performances d’utilisation exigées par les utilisateurs.
II. L’organisation de la production :
4 services assurent la préparation technique du travail
 Bureau des études : étude de produit, amélioration, innovation.
 Service des méthodes : La fabrication du produit
 Service d’ordonnancement : Planning d’opération, de production.
 Bureau de fabrication : Suivi de fabrication, Contrôle de qualité.
III. L’organisation scientifique du travail :
Les principes de TAYLOR
 La percialisation des tâches cela signifie que chaque tache ou comportement inutile doit être
éliminé.
 La spécialisation du travailleur : chaque salarié effectue toujours les mêmes tâches.

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 La séparation des tâches de conception, d’exécution, et de contrôle.
Chap.8 : Les fonctions commerciales :
L’action commerciale c’est l’ensemble des tâches qui visent à la satisfaction des besoins de la
clientèle, qui assurent la réalisation optimale des achats et des ventes, et qui contribuent
directement au dynamise commerciale de l’entreprise.
I. Le processus d’achat
L’expression du besoinLa recherche et sélection des fournisseursChoix des fournisseurs
Négociation et commandeLe suivi de commande et le contrôle de la réception de la commande .
Chap.9 : Les fonctions financières
La fonction financière met en œuvre les capitaux. Elle commande la circulation des capitaux à
l’intérieur de l’entreprise et les échanges des capitaux avec l’extérieur.
La fonction financière peut être comparée à la fonction de circulation sanguine dans l’organisme
humain.
I. Rôle de la fonction financière
 Mettre au service de la rentabilité de l’entreprise les ressources et les techniques financières.
 Apprécier puis contrôler l’intérêt économique des projets.
 Elle doit mettre aussi à la disposition de l’entreprise les techniques financières nécessaires à
son développement et à sa protection.
II. Les besoins de financement :
Besoin de financement à long terme :
Types d’investissement par objectif :
► Investissement de création : à la naissance de l’entreprise, il faut acheter des locaux, des terrains,
des biens d’équipements…
► Investissement de remplacement : (ou de renouvellement) ils maintiennent la capacité de
production (remplacement des biens de productions anciens).
► Investissement d’expansion : (capacité) pour réaliser une production ou pour augmenter la
capacité de production.
Besoin de financement à court terme :
L’entreprise doit donc financer ses stocks (M.P ; P.F) et les créances sur ces clients.
 Besoin en fonds de roulement d’exploitation (B.F.R.E) :
Aux besoins générés par l’exploitation (stock et créance sur les clients) correspond un financement
lié également à l’exploitation.
B.F.R.E = stock + créances – dettes fournisseurs
III. Les moyens de financements :
 Crédit fournisseur
 Crédit bancaire
Crédit de financement de la trésorerie :
 L’affacturage
 L’autofinancement
 Les apports nouveaux
L’entreprise augmente son capital.
►Augmentation du capital en numéraire : l’entreprise vend de nouvelles actions
►Augmentation du capital en nature : il y a bien réel apporté (terrains).

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 Les emprunts à moyens et à long terme
 Le crédit-bail
Chap.10 : Les fonctions administratives
I. Le rôle de la fonction administrative :
En effet, la fonction administrative repose sur 5 éléments clé :
 Prévoir : La prévision porte sur les buts et sur les moyens. Elle suppose l’étude de la
conjoncture et l’analyse des résultats et des ressources internes.
 Organiser : C’est fournir à l’entreprise les moyens et les méthodes nécessaires à la réalisation
de ses objectifs.
 Commander : C’est mettre en action les moyens dont dispose l’entreprise.
 Coordonner : C’est maintenir l’unité d’action et harmoniser les fonctions de chaque secteur
de responsable.
 Contrôler : C’est vérifier les moyens et les résultats
II. La gestion du personnel :
1. Le recrutement :

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L’entretien :
Style de management :

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