Documento desarrollado por los alumnos del curso “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0” impartido por Santi Rosero en el centro “Tadel Formació” de Barcelona. Este trabajo ha contado con la asesoría de la agencia de Social Media marketing "MktFan".

1. 15 cuentas
españolas de
telecomunicaciones
e Internet en twitter,
a examen

2. Este documento ha sido desarrollado por
los alumnos de la segunda edición del
curso “Comunicación y Marketing
Publicitario 2.0” impartido por Santi Rosero
en el centro “Tadel Formació” de
Barcelona.
Este trabajo ha contado con asesoría
técnica de la agencia de Social Media
Marketing „MktFan‟.
presentación
www.mktfan.com
agencia@mktfan.com
+34 620 263 497
@mktfan
Santi Rosero
santirosero.com
/santiroch @santiroch

3. metodología
Se han seleccionado 104 cuentas españolas en twitter
clasificadas en siete categorías:
1. Banca y servicios financieros
2. Medios de comunicación
3. Moda y complementos
4. Alimentación y bebidas
5. Telecomunicaciones e Internet
6. Transportes, viajes y turismo
7. Enseñanza, cultura y deporte
En este documento se desarrollan las marcas correspondientes
a la quinta categoría (El documento completo está publicado
en este enlace: mktfan.es/KM1wBc).
Para el análisis de las cuentas de twitter se han definido una
serie de indicadores KPI con la siguiente estructura:
Comunidad:
Followers/Following
Evolución seguidores
Influencia:
Índice Klout
Evolución índice Klout
Interacción:
Publicaciones(tweets) enviadas por día
Tipo de publicaciones (tweets, RT, menciones)
Sentimiento:
Análisis sentimiento de marca (positivo, negativo o
neutral)
Imagen:
Listas en las que los usuarios han añadido a la marca
Para la extracción de datos se han utilizado aplicaciones
desarrolladas ad hoc. Para el análisis del sentimiento las
menciones han sido codificadas manualmente.

4. Javier Carballo
javiercarballoafonso.wordpress.com
/carballocm @carballocm
Arantxa Fenes
arantxafb.wordpress.com
/aranfeb @aranfeb
Marta Fernández
ideacidad.wordpress.com
/martafernandezz @marta_fdezz
Estefanía Guerrero
estefaniaguerrero.wordpress.com
/niaguerreroh @niaguerreroh
Álvaro Lecaro
alemhunter.wordpress.com
/alvarolecaro @hunternotfound

5. Eric Nebot
ericnebot.wordpress.com
/EricNebot @EricNebot
Andrés Piva
andrespiva.wordpress.com
/andrespiva @pivaandres
Diego Rojas
derojasz7.wordpress.com
/ derojasz @ derojasz
Irene Sevilla
irenesevilla.wordpress.com
/ irenesevillabaque @irenesevilla83
Carlos Viruez
titoroca.wordpress.com
/titoroca_ @titoroca

6.
TELECOMUNICACIONES
E INTERNET
05
Movistar| Vodafone | Orange |Jazztel |Ono |
Simyo | Yoigo | Mas Móvil | Yacom| PepePhone |
Nokia | Samsung | BlackBerry | HTC | Motorola

7.
influencia
Movistar
129
comunidad
Telefónica Móviles España, S.A.U. es una
compañía española de telefonía móvil que
opera bajo la marca comercial Movistar y
que pertenece a Telefónica. Dentro del grupo
Telefónica, está asignada como filial a
Telefónica de España.
69787
71664
72450
73287 73763
74213
69000
70000
71000
72000
73000
74000
75000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
74533
74068
73800 74000 74200 74400 74600
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
67
66
67 67 67 67
65
66
67
68
69
70
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
67
Índice Klout
@movistar_es

8. 31
63
29 32
49
44 46
53
18
0
10
20
30
40
50
60
70
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
1%
95%
5%
14%
86%
SENT TWEETS POST TYPE MIXRetweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
39%
43%
19% Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@movistar_es.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(39 tweets)
(43 tweets)
(18 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
130

9.
A
Unido. Está presente en numerosos países, con una
V
influencia
Vodafone
comunidad
Vodafone es un operador de telefonía móvil,
telefonía fija y de ADSL; la sede central de la
multinacional se encuentra en Newbury,
Berkshire, Reino Unido. Está presente en
numerosos países, con una extensa
cobertura. En España cuenta con una
cobertura del 98% en 2G y del 90% en 3G.
39687
39747
39852
39965
40051
39600
39700
39800
39900
40000
40100
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
40110
12498
0 20000 40000 60000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
62 62 62 62 62 62
50
55
60
65
70
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
62
Índice Klout
@vodafone_es
131

10. 31
63
29 32
49
44 46
53
18
0
10
20
30
40
50
60
70
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
TWITTER
ACCOUNAGEMENTTweets
Sent
1%
95%
5%
14%
86%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
1
19%
60%
21% Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@vodafone_es.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(19 tweets)
(60 tweets)
(21 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
132

11.
A
influencia
Orange
comunidad
Orange España es una compañía de
telecomunicaciones perteneciente al grupo
France Télécom. Anteriormente se llamó
Retevisión y Amena. Es la tercera compañía
móvil española.
20906
20970
21048
21197
21315
21394
20800
20900
21000
21100
21200
21300
21400
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
21455
1489
0 10000 20000 30000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
68 68 68
71 71 71
65
67
69
71
73
75
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
71
Índice Klout
@orange_es
133

12. 18
2323 9 24
35
18 4
48
36
29
33
0
10
20
30
40
50
60
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
TWITTER ACCOUNT
ACTIVITY AND
ENGAGEMENT
Tweets
Sent
4%
84%
13%
30%
70%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIXRetweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
1
77%
15%
10%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@orange_es.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(77 tweets)
(15 tweets)
(8 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
134

13.
A
influencia
Jazztel
comunidad
Servicios de telefonía e internet para
empresas y particulares.
Jazztel P.L.C es un
holding de empresas del sector de las
telecomunicaciones. Su principal mercado es
el español.
2270 2284 2305 2335 2346 2373
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
2384
1342
0 1000 2000 3000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
49 49 49 49 49 49
45
46
47
48
49
50
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
49
Índice Klout
@jazztel_es
135

14. 16
33
2320 20
31
18
53
27
42
27
22
16
0
10
20
30
40
50
60
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
TWITTER ACCOUNT
ACTIVITY AND
ENGAGEMENT
Tweets
Sent
0%
54%
46%
4%
96%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIXRetweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
1
15%
71%
13%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @jazztel_es.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(15 tweets)
(71 tweets)
(13 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
136

15.
A
influencia
Ono
comunidad
ONO adquirió diversas empresas de
telecomunicaciones, siendo la compra más
importante la de Auna en noviembre de
2005, para convertirse en la compañía de
cable más importante de España. Se le une
además el servicio de telefonía móvil
mediante la licencia de OMV gracias a un
acuerdo con Telefónica.
8611 8637 8672 8710 8737
2000
4000
6000
8000
10000
12000
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
8768
2425
0 2000 4000 6000 8000 10000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
52 52 52 52 52 52
40
45
50
55
60
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
52
Índice Klout
@ono_ono
137

16. 9
6
8
6
5
15
7
1 5
7
5 5
7
0
2
4
6
8
10
12
14
16
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
0%
69%
31%
52%
48%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIXRetweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
1
23%
45%
32%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @ono_ono.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(23 tweets)
(45 tweets)
(32 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
138

17.
A
influencia
Simyo
comunidad
Simyo es una de las marcas comerciales de
telefonía móvil de la empresa holandesa KPN,
que opera bajo este nombre como operador
móvil virtual completo en su país de origen,
Alemania, Bélgica, Francia y en España. El
nombre oficial de la empresa es KPN Spain
S.L.U.
11378
11414
11481
11518
11538
11300
11350
11400
11450
11500
11550
11600
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
40110
12498
0 20000 40000 60000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
55 55 55 55 55 55
50
52
54
56
58
60
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
55
Índice Klout
@symio_es
139

18. Imagen
103
38 33
87
25
40
28
0
20
40
60
80
100
120
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
1%
97%
2%
25%
75%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
1
37%
24%
39%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @symio_es.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
n= Suma de tweets enviados.
(37 tweets)
(24 tweets)
(39 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
140

19.
A
influencia
Yoigo
1
comunidad
Yoigo (anteriormente Xfera) es el nombre
comercial bajo el que opera Xfera Móviles
S.A., el cuarto operador de telefonía móvil
digital en España. Yoigo dispone de licencia y
red propia para las tecnologías GSM/2G y
UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia
nacional para usar las redes GSM y UMTS de
Movistar.
12353 12373
12494
13080
13136
12200
12400
12600
12800
13000
13200
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
13297
1283
0 5000 10000 15000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
52 52 52
55 55 55
50
51
52
53
54
55
56
57
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
55
Índice Klout
@somosyoigo
141

20. 19
1
17 5 10 12 15 15
1
11137
167
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
0%
96%
4%
3%
97%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
14%
49%
37%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@somosyoigo.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(14 tweets)
(49 tweets)
(37 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
142

21.
A
influencia
Mas Móvil
1
comunidad
MÁSMÓVIL Telecom 3.0, S.A. es un operador
móvil virtual de telefonía móvil de España.
Opera bajo el nombre de MÁSMÓVIL. Opera
bajo la red de Orange y ofrece servicios de
comunicación a particulares y empresas.
3607
3617 3619
3639
3661
3675
3590
3610
3630
3650
3670
3690
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
3691
1769
0 1000 2000 3000 4000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
47 47 47
46 46
45
44
45
46
47
48
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
46
Índice Klout
@masmovil1
143

22. 4
2
5
1
2
7
3 3 3
2 2 2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
0%
51%
49%
61%
39%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
Retweet "@" Mention Other
interacción
sentimiento
Sentimiento
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
Tipo de publicaciones
imagen
Las listas en las que @masmovil1 es miembro
son menos de 50 :(
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
144

23.
A
influencia
Ya.com
1
comunidad
Ya.com o Yacom es una compañía de
telecomunicaciones española creada en
junio de 1999 por Jazztel Telecomunicaciones.
Actualmente Ya.com es propiedad de
OrangeOnline aunque funciona
independientemente. Va dirigido a un
segmento que busca tarifas bajas.
646
654
658
664
667
677
640
645
650
655
660
665
670
675
680
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
685
272
0 200 400 600 800
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
38
39
38
37
38 38
36
37
38
39
40
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
38
Índice Klout
@yacom
145

24. 1%
68%
31%
61%
39%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
0%
92%
8%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 60 últimas menciones a @yacom.
Publicaciones
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(0 tweets)
(55 tweets)
(5 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
1
2
0
1
1
2
2
3
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Las listas en las que @yacom es miembro
son menos de 50 :(
146

25.
A
influencia
PepePhone
1
comunidad
Pepephone es un operador móvil virtual que
opera en el mercado español de telefonía
móvil desde noviembre de 2007 bajo la red
de Vodafone. Pertenece a Pepeworld, filial
del grupo turístico Globalia, que engloba
otras empresas de estrategia low cost como
Pepecar o Pepetravel.
13743
13839
13949
14241
14343
14493
13700
13800
13900
14000
14100
14200
14300
14400
14500
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
14586
2997
0 5000 10000 15000 20000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
59
58
59 59 59 59
55
56
57
58
59
60
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
59
Índice Klout
@pepephone
147

26. 2
1
2
3
1
0
1
1
2
2
3
3
4
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
3%
67%
29%
30%
70%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIXRetweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
52%
8%
40%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@pepephone.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(52 tweets)
(8 tweets)
(40 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
148

27.
A
influencia
Nokia
1
comunidad
Nokia es una empresa transnacional, con
sede en Finlandia, segundo fabricante de
teléfonos móviles del mundo y una de las
principales empresas del sector de las
telecomunicaciones. Produce infraestructuras
para redes de telefonía móvil y otros
equipamientos de telecomunicaciones.
12496
12568
12615
12722 12745
12838
12400
12500
12600
12700
12800
12900
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
12875
410
0 5000 10000 15000
Seguidores
Siguiendo
(02/06/12)
Comunidad
wers
52 52 52 52 52 52
50
51
52
53
54
55
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
52
Índice Klout
@NokiaSpain
149

28. 1 1
151514
16
10
2 2 1 1
5 6
11
3 1
15
10
6
16
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
4%
34%
61%
71%
29%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIXRetweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
48%
5%
47%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@NokiaSpain.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(48 tweets)
(5 tweets)
(47 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
150

29.
A
influencia
Samsung
1
comunidad
Es una de las empresas más fuertes y
reconocidas de Corea del Sur a nivel mundial,
y líder mundial en diversas ramas de la
industria electrónica. Samsung Mobile utiliza
las tecnologías utilizadas por los principales
operadores de telecomunicación móvil en el
mundo: CDMA, GSM, GPRS y HSDPA.
7500
7572
7627
7739 7761
7819
7400
7500
7600
7700
7800
7900
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
7881
167
0 2000 4000 6000 8000 10000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
55 55 55 55
54 54
50
52
54
56
58
60
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
54
Índice Klout
@Samsung_ES
151

30. 1
6
5
1 2
5
10
6
2 2 2
7
9
0
2
4
6
8
10
12
Tweets
Sent
interacción
sentimiento
47%
15%
38%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@Samsung_ES.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(47 tweets)
(15 tweets)
(38 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados
4%
40%
56%
57%
43%
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
152

31.
A
•
BlackBerry
influencia
1
comunidad
BlackBerry es una línea de teléfonos
smartphone desarrollada por la compañía
canadiense Research In Motion (RIM). Integra
el servicio de correo electrónico móvil
además de aplicaciones típicas de un
Smartphone. Se caracteriza principalmente
por su teclado QWERTY. Utiliza el sistema
operativo Blackberry OS.
45875
46456
47074
47604
47936
48347
45500
46000
46500
47000
47500
48000
48500
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
48604
511
0 20000 40000 60000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
53 53 53
52 52 52
50
51
52
53
54
55
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
52
Índice Klout
@Blackberry_ES
153

32. 11
6 6
8 8
11
9
22
17
12
7
14
16
21
0
5
10
15
20
25
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
5%
61%
35%
34%
66%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
33%
31%
36%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@BlackberryESP.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(33 tweets)
(31 tweets)
(36 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Rewteet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
154

33.
A
influencia
HTC
1
comunidad
HTC Corporation anteriormente High Tech
Computer Corporation, es un fabricante de
smartphones taiwanés. La compañía
inicialmente hacía dispositivos basados en el
sistema operativo Windows Mobile de
Microsoft. En 2009 empezó a equipar sus
terminales con Android y a partir de 2010
también con Windows Phone.
12949
13003
13063
13151
13197
13237
12900
12950
13000
13050
13100
13150
13200
13250
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
13272
147
0 5000 10000 15000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
45
44 44 44 44 44
40
42
44
46
48
50
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
44
Índice Klout
@htc_es
155

34. 4
1
3
5
4
10
1
2
3
4
5
6
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
5%
73%
22%
44%
56%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
25%
41%
34%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 80 últimas menciones a @htc_es.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
n= Suma de tweets enviados.
(20 tweets)
(33 tweets)
(27 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Imagen
156

35.
A
influencia
Motorola
1
comunidad
Motorola es una empresa estadounidense
especializada en la electrónica y las
telecomunicaciones, establecida en
Schaumburg, Illinois, en las afueras de
Chicago.
3358
3382
3396
3437
3446
3453
3340
3360
3380
3400
3420
3440
3460
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
3479
295
0 1000 2000 3000 4000
Seguidores
Siguiendo
(05/06/12)
Comunidad
wers
34
36 36 36 36 36
30
32
34
36
38
40
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(02/06/12)
36
Índice Klout
@motorolaES
157

36. 2 2
0
1
1
2
2
3
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
2%
53%
46%
55%
45%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
2
interacción
sentimiento
54%
23%
23% Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 26 últimas menciones a
@motorolaES.
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(14 tweets)
(6 tweets)
(6 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
Tweets enviados Tweets
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
158