Este documento analiza las cuentas de Twitter de 14 empresas españolas de transporte, viajes y turismo, midiendo su comunidad, influencia, interacción y sentimiento. Se miden métricas como seguidores, índice Klout, tipo de publicaciones, y sentimiento de menciones. Las empresas incluyen Barceló Viajes, EasyJet, eDreams, Eurostars, Iberia, entre otras.

1. 14 cuentas
españolas de
transportes, viajes
y turismo en
twitter,
a examen

2. Este documento ha sido desarrollado por
los alumnos de la segunda edición del
curso “Comunicación y Marketing
Publicitario 2.0” impartido por Santi Rosero
en el centro “Tadel Formació” de
Barcelona.
Este trabajo ha contado con asesoría
técnica de la agencia de Social Media
Marketing „MktFan‟.
presentación
www.mktfan.com
agencia@mktfan.com
+34 620 263 497
@mktfan
Santi Rosero
santirosero.com
/santiroch @santiroch

3. metodología
Se han seleccionado 104 cuentas españolas en twitter
clasificadas en siete categorías:
1. Banca y servicios financieros
2. Medios de comunicación
3. Moda y complementos
4. Alimentación y bebidas
5. Telecomunicaciones e Internet
6. Transportes, viajes y turismo
7. Enseñanza, cultura y deporte
En este documento se desarrollan las marcas correspondientes
a la sexta categoría (El documento completo está publicado
en este enlace: mktfan.es/KM1wBc).
Para el análisis de las cuentas de twitter se han definido una
serie de indicadores KPI con la siguiente estructura:
Comunidad:
Followers/Following
Evolución seguidores
Influencia:
Índice Klout
Evolución índice Klout
Interacción:
Publicaciones(tweets) enviadas por día
Tipo de publicaciones (tweets, RT, menciones)
Sentimiento:
Análisis sentimiento de marca (positivo, negativo o
neutral)
Imagen:
Listas en las que los usuarios han añadido a la marca
Para la extracción de datos se han utilizado aplicaciones
desarrolladas ad hoc. Para el análisis del sentimiento las
menciones han sido codificadas manualmente.

4. Javier Carballo
javiercarballoafonso.wordpress.com
/carballocm @carballocm
Arantxa Fenes
arantxafb.wordpress.com
/aranfeb @aranfeb
Marta Fernández
ideacidad.wordpress.com
/martafernandezz @marta_fdezz
Estefanía Guerrero
estefaniaguerrero.wordpress.com
/niaguerreroh @niaguerreroh
Álvaro Lecaro
alemhunter.wordpress.com
/alvarolecaro @hunternotfound

5. Eric Nebot
ericnebot.wordpress.com
/EricNebot @EricNebot
Andrés Piva
andrespiva.wordpress.com
/andrespiva @pivaandres
Diego Rojas
derojasz7.wordpress.com
/ derojasz @ derojasz
Irene Sevilla
irenesevilla.wordpress.com
/ irenesevillabaque @irenesevilla83
Carlos Viruez
titoroca.wordpress.com
/titoroca_ @titoroca

6.
06
TRANSPORTE
VIAJES Y
TURISMO
Barceló Viajes|Easyjet|Edreams|Eurostars|Iberia
Logi Travel|MuchoViaje|NHhoteles España
Paradores|Renfe|Rumbo|Vueling| Halcón Viajes
Barceló Hoteles

7.
A
influencia
Barceló Viajes
159
comunidad
El Grupo Barceló es una empresa
multinacional española con sede en Palma
de Mallorca, dedicado al sector turístico
desde su fundación en 1931. Cuenta con una
división hotelera y una división de viajes.
1662
1684
1744 1744
1810
1883
1550
1600
1650
1700
1750
1800
1850
1900
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
1883
874
0 500 1000 1500 2000
Seguidores
Siguiendo
(02/06/12)
Comunidad
wers
28 28 28 28 28 28
0
5
10
15
20
25
30
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
28
Índice Klout
@barceloviajes

8.
1%
29%
70%
64%
36%
Retweet
"@"
Other
Includes
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
interacción
sentimiento
160
89%
1%
10%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@barceloviajes
.
n= Listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Publicaciones
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Retweet
Con link
Imagen
n= Suma de tweets enviados.
(89 tweets)
(1 tweets)
(10 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
3
2
3 3
1
7
3
5
7
3 3 3 3
0
1
2
3
4
5
6
7
8
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
Tweets enviados
Menciones
Sin link
Tweets

9.
Aerolínea internacional de bajo costo con
sede en el aeropuerto de Londres Luton.
EasyJet es propiedad de EasyJet Holdings
Limited,
A
influencia
easyJet
161
comunidad
34967
35168
35281
35440
35564
35743
34400
34600
34800
35000
35200
35400
35600
35800
36000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
35743
420
0 10000 20000 30000 40000
Seguidores
Siguiendo
(02/06/12)
Comunidad
wers
59 59 59 59 59 59
0
10
20
30
40
50
60
70
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
59
Índice Klout
@easyJet

10.
interacción
sentimiento
162
15%
25%60%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @easyJet.
Publicaciones
n= Suma de tweets enviados.
(15 tweets)
(25 tweets)
(60 tweets)
119
14
27
24
9
28
14
7
28
12
24
1415
8
16
2122
18
0
5
10
15
20
25
30
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/1
5/11/1
5/12/1
5/13/1
5/14/1
5/15/1
5/16/1
5/17/1
5/18/1
5/19/1
5/20/1
5/21/1
5/22/1
5/23/1
5/24/1
Tweets
Sent
11%
85%
4%
13%
87%
Retweet
"@"
Other
Includes
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Imagen
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
imagen
Menciones
Sin link
Tipo de publicaciones
Retweet
Con link
Tweets
Tweets enviados

11.
A
influencia
eDreams
163
comunidad
eDreams es uno de los mayores
intermediarios en venta de viajes en Europa.
Ofrece vuelos de más de 100 compañías
aéreas en 60.000 rutas diferentes y más de
150.000 hoteles en 30.000 destinos de todo el
mundo.
11837
11862
11893
11925 11938
11974
11750
11800
11850
11900
11950
12000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución número de Seguidores
wers
11974
3097
0 5000 10000 15000
Seguidores
Siguiendo
(02/06/12)
Comunidad
wers
50 50 50 50 50 50
0
10
20
30
40
50
60
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
50
Índice Klout
@eDreams

12.
interacción
sentimiento
164
72%
18%
10%
Positivo
Negativo
Neutral
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @eDreams.
Publicaciones
n= Suma de tweets enviados.
(72 tweets)
(18 tweets)
(10 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
01
79584015
1010
40
8
10
7375
0
10
20
30
40
50
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
31%
49%
19%
34%
66%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Imagen
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados

13.
influencia
Eurostars Hotels
1
comunidad
Eurostars Hotels es una cadena de hoteles
de gama alta propiedad del Grupo
Hotusa, con sede en Barcelona,
España.lanzada en enero de 2005,
Eurostars Hotels contaba en verano de
2008 con 47 hoteles en 12 países de
Europa y América.
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
37
Índice Klout
2286
141
0 500 1000 1500 2000 2500
Seguidores
Siguiendo
2172
2210
2227
2251
2264
2286
2100
2120
2140
2160
2180
2200
2220
2240
2260
2280
2300
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
38
37 37 37 37 37
36
37
38
39
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@Eurostars
165

14.
77%
10%
13%
Positivo
Negativo
Neutral
interacción
sentimiento
2
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @Eurostars.
Publicaciones
(77 tweets)
(23 tweets)
(23 tw
(10 tweets)
(25 tw
(13 tweets)
(50 tw
Tipo de publicaciones
imagen
1 1
7 5 3 1 4 2 2 5 5 7
0
8
1 2
1110
4
65
0
10
20
30
40
50
60
70
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/1
5/11/1
5/12/1
5/13/1
5/14/1
5/15/1
5/16/1
5/17/1
5/18/1
5/19/1
5/20/1
5/21/1
5/22/1
5/23/1
5/24/1
Tweets
Sent
14%
56%
30%
61%
39%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
n= Suma de tweets enviados.
Imagen
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
166

15.
influencia
Iberia
1
comunidad
Somos la primera compañía aérea de España
y líder en conexiones entre Europa y
Latinoamérica. http://www.iberia.com. Para
reservar su vuelo llame al 902.400.500
Madrid, España · http://www.iberia.com
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
65
Índice Klout
133397
5715
0 50000 100000 150000
Seguidores
Siguiendo
129591
130435
131021
131793
132462
133397
127000
128000
129000
130000
131000
132000
133000
134000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
66 66 66
65 65 65
64
65
66
67
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
1
@iberia
167

16.
26%
34%
40%
Positivo
Negativo
Neutral
interacción
sentimiento
2
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @iberia.
Publicaciones
(26 tweets)
(34 tweets)
(40 tweets)
Tipo de publicaciones
Imagen
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
1%
94%
6%
22%
79%
Retweet
"@"
Other
Includes
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
25
6155
0 0
463847
117
0
20
40
60
80
100
120
140
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/1
5/11/1
5/12/1
5/13/1
5/14/1
5/15/1
5/16/1
5/17/1
5/18/1
5/19/1
5/20/1
5/21/1
5/22/1
5/23/1
5/24/1
TWITTER ACCOUNT ACTIVITY
AND ENGAGEMENT
Tweets
Sent
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
n= Suma de tweets enviados.
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
imagen
Tweets enviados
168

17.
influencia
Logitravel
1
comunidad
Viajes, vuelos, cruceros, fines de
semana… ¿En qué podemos ayudarte?
Síguenos también en FB, Blog, Youtube y
Tuenti
España · http://www.logitravel.com
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Índice Klout
ut
53
3191
1581
0 1000 2000 3000 4000
Seguidores
Siguiendo
3106
3117
3139
3149
3170
3191
3060
3080
3100
3120
3140
3160
3180
3200
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
36 36 36 36 36 36
0
5
10
15
20
25
30
35
40
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
36
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
@logitravel
172
169

18.
57%
40%
3%
Positivo
Negativo
Neutral
(02/06/12)
interacción
sentimiento
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @logitravel.
Publicaciones
(57 tweets)
(40 tweets)
(3 tweets)
Tipo de publicaciones
0 0
2
4
3 3
4
0 0
2
6
2
4
1
0 0
3
2
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
5/21/12
5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
0%
31%
69%
70%
30%
Retweet
"@"
Other
Includes
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
n= Suma de tweets enviados.
imagen
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
Imagen
170
170
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.

19.
influencia
Muchoviajes
1
comunidad
¡Para que tus viajes se hagan realidad! Las
mejores ofertas en hoteles, vuelos, playas,
cruceros y ocio!Te ayudamos a organizar
vacaciones, escapadas y sueños
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
52
Índice Klout
130512
131791 132549
133661
134606
136041
126000
128000
130000
132000
134000
136000
138000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
52 52 52 52 52 52
0
10
20
30
40
50
60
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@muchoviaje
136041
622
0 50000 100000 150000
Seguidores
Siguiendo
171

20.
46%
1%
53%
Positivo
Negativo
Neutral
interacción
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@muchoviaje.
(46 tweets)
(1 tweets)
(53 tweets)
Tipo de publicaciones
n= Suma de tweets enviados.
Imagen
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
imagen
sentimiento
0 0 0 0
3
0 0 0 0 0 0
4
15
5
0 0 0
5
14
24
0
5
10
15
20
25
30
TWITTER ACCOUNT
ACTIVITY AND
ENGAGEMENT
Tweets
Sent
Publicaciones
0%
68%
32%
44%
56%
Retweet
"@"
Other
Includes
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
TweetsTweets enviados
172

21.
influencia
NH Hoteles
ESPAÑA
1
comunidad
Una de las mayores cadenas
hoteleras españolas y la tercera de Europa en
la categoría de hoteles de negocio.
NH opera actualmente 400 hoteles con más
de 60.000 habitaciones en 26 países de
Europa, América y África.
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
42
Índice Klout
4127
3457
3000 3200 3400 3600 3800 4000 4200
Seguidores
Siguiendo
3957
4002
4029
4052
4078
4127
3850
3900
3950
4000
4050
4100
4150
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
43
45 45
43
42 42
40
41
42
43
44
45
46
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@NHHotelesESPANA
172173

22.
59%20%
21% Positivo
Negativo
Neutral
1
Sentimiento
(59 tweets)
(20 tweets)
(21 tweets)
interacción
Publicaciones Tipo de publicaciones
sentimiento
imagen
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
7
0 0 0
3
4
7
1
0
5
0
1
3
6
5
0
3
4
1
8
0
2
4
6
8
10
5/5/1
5/7/1
5/9/1
5/11/
5/13/
5/15/
5/17/
5/19/
5/21/
5/23/
Tweets
Sent
0%
88%
12%
22%
78%
Retweet
"@"
Other
Includes
No Link
SENT TWEETS POST
TYPE MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
Imagen
n= 100 últimas menciones a
@NHHotelesESPANA.
174

23.
influencia
comunidad
La división de viajes del Grupo Barceló posee
más de 320 oficinas y agencias en toda
España y un único objetivo, llevarte a donde
sueñe tu pasión por viajar.
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
45
Índice Klout
interacción
2
6218
77
0 2000 4000 6000 8000
Seguidores
Siguiendo
5938
6002
6040
6078
6120
6228
5700
5800
5900
6000
6100
6200
6300
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
44 44 44 44 44
45
43,4
43,6
43,8
44
44,2
44,4
44,6
44,8
45
45,2
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
Paradores
@paradores
175

24.
52%
18%
30% Positivo
Negativo
Neutral
1
n= últimas menciones a @paradores.
imagen
sentimiento
Sentimiento
sentimiento
(52 tweets)
(18 tweets)
(30 tweets)
7
0 0 0
3
4
7
1
0
5
0
1
3
6
5
0
3
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1
8
0
2
4
6
8
10
5/5/1
5/6/1
5/7/1
5/8/1
5/9/1
5/10/
5/11/
5/12/
5/13/
5/14/
5/15/
5/16/
5/17/
5/18/
5/19/
5/20/
5/21/
5/22/
5/23/
5/24/
TWITTER ACCOUNT ACTIVITY
AND ENGAGEMENT
Tweets
Sent
Publicaciones
0%
88%
12%
22%
78%
Retweet
"@"
Other
Includes
No Link
SENT TWEETS POST
TYPE MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
n= Suma de tweets enviados.
Tipo de publicaciones
n= últimas listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Imagen
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
176

25.
influencia
Renfe
comunidad
Red Nacional de los Ferrocarriles
Españoles (RENFE) fue un organismo
estatal español de
transporte ferroviario fundado en 1941
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
58
R4
Índice Klout
2
12916
597
0 5000 10000 15000
Seguidores
Siguiendo
12502
12572
12624
12680
12768
12916
12200
12300
12400
12500
12600
12700
12800
12900
13000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
58 58 58 58 58 58
0
10
20
30
40
50
60
70
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@Renfe
177

26.
33%
33%
34%
Positivo
Negativo
Neutral
interacción
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @Renfe.
Publicaciones Tipo de publicaciones
imagen
1
n= últimas listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Imagen
0
16
10 7
161614
2 0
33
2320
1512
5 3
46
17
34
28
0
10
20
30
40
50
5/5/12
5/6/12
5/7/12
5/8/12
5/9/12
5/10/12
5/11/12
5/12/12
5/13/12
5/14/12
5/15/12
5/16/12
5/17/12
5/18/12
5/19/12
5/20/12
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5/22/12
5/23/12
5/24/12
Tweets
Sent
1%
86%
13%
21%
79%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE
MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
n= Suma de tweets enviados.
Sentimiento
(33 tweets)
(35 tweets)
(34 tweets)
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
179178

27.
influencia
Rumbo
comunidad
Agencia de viajes on-line. Las mejores ofertas
en vuelos, hoteles, vacaciones, vuelos
baratos, low cost y última hora.
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
45
Índice Klout
2
4116
668
0 1000 2000 3000 4000 5000
Seguidores
Siguiendo
3987 4008 4027 4049 4061
4183
3800
3900
4000
4100
4200
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
45 45 45 45 45 45
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@Rumbo
179

28.
42%
23%
35%
Positivo
Negativo
Neutral
(25 tweets)
(14 tweets)
(21 tweets)
1
interacción
sentimiento
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a @Rumbo.
Publicaciones Tipo de publicaciones
imagen
0
16
107
161614
2 0
33
2320
1512
5 3
46
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10
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30
35
40
45
50
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
0%
42%
58%
34%
66%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
n= Suma de tweets enviados.
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
Imagen
180
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.

29.
influencia
Vueling
comunidad
Vueling Airlines es una aerolínea española,
filial de Iberia L.A.E. (otra filial de la misma
compañía es Iberia_Express), con sede en El
Prat de Llobregat, Barcelona. Es la segunda
aerolínea española por tamaño de flota.
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
59
Índice Klout
2
28790
194
0 10000 20000 30000 40000
Seguidores
Siguiendo
27051 27138 27319 27462
28147
28655
26000
26500
27000
27500
28000
28500
29000
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
57 57 57 57 57
59
56
57
58
59
60
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@vueling
181

30.
36%
5%
59%
Positivo
Negativo
Neutral
0 0 1
12
16
4
0 0 0 0 2 4 2
5
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9
1 1
33
0
5
10
15
20
25
30
35
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
T
Tweets
Sent
interacción
sentimiento
n= 100 últimas menciones a @vueling.
Publicaciones
n= Suma de tweets enviados.
(36 tweets)
(5 tweets)
(59tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
0%
81%
19%
31%
69%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIX
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Sentimiento
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Tweets enviados
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Imagen
182

31.
42
influencia
halcon Viajes
1
comunidad
Viajes, hoteles y vuelos al mejor precio. Es una
aerolínea española con sede social en
Lluchmayor (Baleares, España). Pertenece al
Grupo Globalia (Pepephone, Viajes Halcón,
Viajes Ecuador o Pepecar).
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
Índice Klout
3396
365
0 1000 2000 3000 4000
Seguidores
Siguiendo
3292
3304 3315
3336
3349
3388
3200
3250
3300
3350
3400
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
41 41 41 41 41
42
40
41
42
43
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@halconviajes
183

32.
64%
1%
35%
Positivo
Negativo
Neutral
interacción
sentimiento
2
Sentimiento
n= 100 últimas menciones a
@halconviajes.
Publicaciones
n= Suma de tweets enviados.
(64 tweets)
(1 tweets)
(34 tweets)
Tipo de publicaciones
imagen
0
3
27
22202019
1515
31
13
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2224
1616
2426
19
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5
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15
20
25
30
35
40
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
5%
33%
62%
87%
13%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
Retweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
Sin link
Retweet
Con link
Menciones
Sin link
Tweets
Imagen
n= listas en las que se ha añadido a la cuenta.
Tweets enviados
184

33.
@barcelo_es
28
influencia
Barcelo Hoteles
1
comunidad
Barceló Hotels & Resorts, una de las primeras
cadenas de España y la 24 más grande del
mundo, con 185 hoteles distribuidos en 17
países.
Evolución número de Seguidores
wers
(02/06/12)
Comunidad
wers
Evolución índice Klout
KLOUT
(2/06/12)
Índice Klout
195
17
0 50 100 150 200 250
Seguidores
Siguiendo
159
165
173
177 177
184
140
150
160
170
180
190
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
28 28 28 28 28 28
0
5
10
15
20
25
30
18-5
21-5
24-5
27-5
30-5
2-6
@barcelo_es
185

34.
interacción
2
Sentimiento
Publicaciones
n= Suma de tweets enviados.
Tipo de publicaciones
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0 0
1
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1
2
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1
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1
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0
1
1
2
2
3
3
4
5/5/12
5/7/12
5/9/12
5/11/12
5/13/12
5/15/12
5/17/12
5/19/12
5/21/12
5/23/12
Tweets
Sent
7%
31%
62%
73%
27%
Retweet
"@" Mention
Other
Includes Link
No Link
SENT TWEETS POST TYPE MIXRetweet "@" Mention Other
Includes Link No Link
Sentimiento
Imagen
Retweet
Menciones
Tweets
Con link
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TweetsMenciones
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Retweet
Con link
Tweets enviados
Las listas en las que se ha añadido a @barcelo_es
son menos de 50 en el período analizado :(
Las menciones a @barcelo_es son menos
de 50 en el período analizado :(
186