SlideShare a Scribd company logo
1 of 96
TEMEL KAVRAMLAR
• EKONOMİK YAŞAM VE İŞLETME
İnsan İhtiyaçları(gereksinimler): Bireylerin
organizmalarından ya da toplumsal
ilişkilerinden kaynaklanan eksikliklerdir.
İnsan, bu eksiklikleri gidermek için çaba gösterir.
Çabalarından olumlu sonuç aldığı zaman,
tatmine ulaşır ve mutlu olur.
İHTİYAÇLAR:
• İnsan ihtiyaçları çok çeşitli ve karmaşıktır.
İhtiyaçların bir grubu yaşamsal niteliktedir.
Bunlara “birincil ihtiyaçlar” denmektedir. Bu
gruptaki ihtiyaçlar giderilmedikleri takdirde,
kişi yaşamının sona ermesine kadar varan
sonuçlar ortaya çıkabilir.
• İkinci grupta toplanan ihtiyaçlar ise insanların
toplumsal ilişkilerinden ve görevlerinden ya da
bencil arzularından kaynaklanır.
İnsan İhtiyaçları Hiyerarşisi:
• Abraham Maslow’un “İhtiyaçlar Kuramına”
göre, insanlar tıpkı bir merdivenin
basamaklarından yukarı çıkarcasına, bir
basamak grubundaki ihtiyaçları giderdikçe, bir
üst basamağa yönelirler.
Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi:
-Fizyolojik İhtiyaçlar
-Güvenlik İhtiyaçları
-Sosyal İhtiyaçlar
-Psikolojik İhtiyaçlar
-Kendini Gerçekleştirme İhtiyaçları
• Fizyolojik gereksinimler: Temel içgüdüsel ihtiyaçlardır.
Yemek, su içmek, uyumak, solumak, cinsellik gibi,
• Güvenlik gereksinimi: Can ve mal varlıklarının korunması
ihtiyacı, barınma ihtiyacı
• Sevgi, sevecenlik gereksinimi: Sevme, sevilme, bir gruba
mensup olma, yardımseverlik, şefkat gibi,
• Saygınlık gereksinimi: Sevmek, sevilmek dışında bireylerin
kendilerine saygı duyulması ihtiyacı. Tanınma, sosyal statü
sahibi olma, başarı elde etme, takdir edilme gibi.
• Kendini gerçekleştirme gereksinimi: Alt kategorilerdeki
ihtiyaçlarını karşıladıktan sonra kendini geliştirmek, zorlu
hedefleri başarmak ve kapasiteyi artırmak gibi idealleri ve
yetenekleri gerçekleştirme ihtiyaçları duyulur.
•Fizyolojik gereksinimler ?????
•Güvenlik gereksinimi ?????
T LEP:
• İhtiyaç sahiplerinin satınalma gücü ile
desteklenmiş isteklerinin kendilerine en fazla
fayda sağlayacağı umulan ürüne yönelik
açıklanmış şeklidir.
• Toplam talep; bir yörede , bir ülke sınırları
içinde ya da dünyada, değişik mal ve
hizmetlere yönelik olarak ortaya çıkan bu gibi
bireysel taleplerin tümü “toplam talep” kabul
edilir.
T LEP Mİ?
1.200.000
TL’ye
Satılık
350.000 EURO
Ferrari
20.900 TL
Hyundai I20 1.4
150.000
TL’ye
Satılık
daire
Ayda ortalama 3000TL
kazanan biri için
Ayda 500.000TL
kazanan biri için
Ayda 10.000TL
kazanan biri için
350.000
TL’ye
Satılık
daire
58.900 TL’ye
captiva
Ekonomik Uğraşılar:
• Arz: Talebi karşılamak için faydalı mal ve hizmet
ortaya konulması ve sunulması faaliyetidir.
• Toplam talebi karşılamak için ortaya konan tüm
mal ve hizmetler toplam arz olarak
değerlendirilir.
• Ekonomi: Var olan ihtiyaçların giderilmesi için mal
ve hizmetlerin ortaya konulmasına yönelik tüm
çabalardan oluşur.
Ekonomi: Toplam talep ile arz arasında denge
sağlamakla görevlidir.
Ekonomik mal ve hizmetler:
• Ekonomik uğraşılar sonucu ortaya çıkarılan,
tatmin sağlayan ve faydalı olan mal ve
hizmetlere “ekonomik mal ve hizmetler”
denir. Bir mal veya hizmetin ekonomik mal ve
hizmet olarak nitelendirilebilmesi için bazı
özelliklere sahip olması gerekir.
Ekonomik mal ve hizmetler kıtlık konusunu
oluşturur. Yani bu mal ve hizmetlere doğada
rastlamak olası değildir, ya da bunları, ihtiyacı
olan kişiler kolayca ve bir karşılık vermeden
bulamamaktadır.
• Ekonomik mal ve hizmetler gerçek ve tüzel kişi
ihtiyaçlarını gidermeye yöneliktir ve bu
nedenle talep edilirler. Talep edilen bu
ürünlerin kişi ihtiyaçlarını gidererek sonuçta
faydalı olmaları beklenir.
• Ekonomik mal ve hizmetlerle ilgili olarak
saptanabilecek üçüncü bir özellik ise,bunların
değişim konusunu oluşturmaları ve bir değişim
konusu oluşturmaları ve bir değişim değerine
sahip olmalarıdır.
Üretim ve Üretim Faktörleri
• Üretim : Ekonomik mal ve hizmetlerin ortaya
konulması, yaratılması için yapılan
faaliyetlerdir.
• Mal ve hizmetlerin üretim ve satışına yönelik
olarak temel fayda yaratıcı faaliyetler şu
şekildedir:
1. Şekil Faydası: Üretim faktörlerinin kullanılarak
mal ve hizmetlerin tüketicilerin ihtiyaçlarını
giderecek ve tatmin sağlayacak biçimde ortaya
çıkarılmaları sonucu yaratılan faydadır.
2. Yer faydası : Üretilen mal ve hizmetlerin ya
üretim yerlerinden talep edildikleri pazarlara,
ya da talep edenlerin üretimin yapıldığı
yerlere getirilmesi sonucu yaratılan
faydalardır.
3. Zaman faydası: Üretilen mal ve hizmetlerin
üretim ve talep zamanlarının uyumlu
kılınmasına yönelik çabalar sonucu yaratılan
faydalardır.
4. Mülkiyet ve Değişim Faydası: Ürünlerin talep
eden kesimlerin kolayca elde etmesini ve
sahiplenmesini sağlayarak, yaratılan
faydalardır.
5. Bilgi faydası: Mal ve hizmetler ile
tüketimlerinin tatmin edici olmasını
sağlayacak tüm bilgilerin sürekli ilgili kesimlere
aktarılması veya bu kesimlerden bilgiler
alınması şeklinde yaratılan faydalardır.
• Üretim , fiziksel ve beşeri kaynaklardan oluşan
girdilerin insan ihtiyaçlarını giderecek şekilde
çıktılara dönüştürülmesi olarak ele alındığında,
ön plana üretim faktörleri çıkmaktadır. Bu
faktörler:
- Doğal kaynaklar
- İnsan kaynakları : EMEK
- Sermaye kaynakları
- Teknoloji
- Girişimci
• Doğal kaynaklar: Doğadan elde edilen, üretim
amaçlı yararlanılan ve değişime uğratılarak
ürün haline dönüştürülen tüm maddelerdir.
• İnsan gücü kaynakları(İşgücü/emek): Mal ve
hizmetlerin üretimi ve ticareti için çalışan,
fiziksel veya zihinsel katkıda bulunan tüm
kişilerdir.
• Sermaye kaynakları: Mal ve hizmet üretimi için
işletmenin ihtiyaç duyacağı, üretime yardımcı
olan tüm kaynaklardır.
• Teknoloji: Bilgi kaynakları olarak da
değerlendirilebilir. Bir örgütün sahip olması
gereken ve işletmecilik uygulamalarında
kullanılan tüm bilgi ağırlıklı
değerlerdir/yöntemlerdir.
Üretim faktörlerine yapılan
ödemeler:
• İşgücü için; ücret, maaş, ikramiye,
• Sermaye için; hisse(ortaklık payı), kar,
• Krediler için; faiz,
• Doğal kaynaklar için; rant.
İşletme
• İşletme: Üretim faktörlerini uyumlu bir
biçimde bünyesinde birleştiren bir sistemdir.
• Doğal kaynaklar, emek ve sermaye üçlüsünün
belli bir oranda ve belli bir düzen içinde bir
araya getirildikleri ekonomik bir birimdir.
İşletme:
• Kişilerin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla
üretim faktörlerini uyumlu bir biçimde bir
araya getirerek, ekonomik mal ve hizmet
üretmek ve /veya pazarlamak için faaliyette
bulunan kuruluştur.
Bir kuruluşun işletme olabilmesi için:
• Ekonomik mal veya hizmetleri üreterek fayda
yaratması,
• Bu amaçla gerekli üretim faktörlerini elde
ederek uyumlu bir şekilde bir araya getirmesi.
• İşletmeler belirli bir amaçla kurulurlar ve bu
amaç genellikle kar elde etme şeklinde ortaya
çıkar. Buna göre işletme;
İhtiyaç duyulan ekonomik mal ve hizmetleri üretmek
ve/veya pazarlamak, böylece var olan talebi tatmin
ederek fayda yaratmak, dolayısıyla kar elde etmek
için faaliyette bulunan ekonomik kuruluştur.
İnsan işletmenin temelini oluşturur.
3 tür önemli insan grubu var:
-İşletme sahibi
-İşletme çalışanı
-Müşteriler
DENGE
ÖNEMLİ
İşletme yönetimi
• Belirli bir amaç ya da amaçlara ulaşmak için,
işletmede çalışanların tüm uğraşlarını
planlamak, örgütlemek, yöneltmek ve
denetlemek, bu arada insan dışı tüm diğer
kaynakların da en verimli bir şekilde amaca
uygun kullanılmalarını sağlamak sürecidir.
İşletme yönetimi şu görevleri
yerine getirir:
• İşletme ana politika ve amaçlarını karşılaştırma,
• Örgüt kurma veya yeniden düzenleme,
• Kaynakları ele geçirme ve bunları, hazırlanan ayrıntılı
plan ve programlar çerçevesinde faaliyete geçirme,
• Faaliyetlerin gidişini ve sonuçlarını sürekli denetleme,
• İşletmenin gelecek faaliyet yıllarında da başarılı veya
daha başarılı olması için gerekli düzenlemeleri yapma
ve önlemleri alma
İşletmecilik Bilgisinin kapsamındaki
konular:
• Bir işletmenin kuruluş ve faaliyet amaçları
doğrultusunda ne tür faaliyetler yapması gerektiğinin
analizi,
• Bir işletmenin başarılı bir işletmecilik modeli ortaya
koyabilmesi için gerekli teknikleri ve yöntemleri
geliştirme,
• Başarılı bir işletme yönetimi sistemi çerçevesinde,
sürekli uygulanabilecek ilkeleri saptama,
• İşletmelerde karar alma ve uygulama yetenek ve
olanakları geliştirme
• İşletme içi ve dışı sorun ve ilişkileri birlikte
değerlendirerek, işletme yaşamını uzun
dönemli kılacak kararlara varma,
• İşletme sisteminin, amaçlarının ve sorunlarının
kavranmasını, benimsenmesini ve tüm
çalışanlarca öğrenilmesini sağlama.
İşletme bilgisi ve ekonomi:
• Ekonomi, üretim ve toplumsal kaynakların ele
geçirilmesi ve bölüşümü ile ilgili sistemi mikro
ve makro boyutlarda ele alan ve inceleyen bir
bilim dalıdır.
• İşletmeler, de bu sistem içinde hem tüketim,
hem de üretim ve pazarlama faaliyetleri
ortaya koyduklarına göre ekonomik sistemin
etkili olan kurallarına uygun davranmak ve
işlemek durumundadırlar.
İşletmelerin Ekonomik açıdan
önemi:
- İşletmeler; ekonomik kaynakların temin edilme
ve kullanılması, ihtiyaçları giderici mal ve
hizmetlerin üretimi ve pazarlanması gibi
faaliyetleri ortaya koyarak, ekonomik sistemin
işleyişi ve ekonomik kaynakların
değerlendirilmesi ve paylaşımında önemli rol
oynarlar.
- İşletmeler yaratıcı birimlerdir.
- İşletmeler, bölgesel ve ülkesel gelişmelere
katkıda bulunur.
- İşletmeler, tasarrufların değerlendirilmesi ve
bu çerçevede topluma imkanlar sunulması
yoluyla , ekonomik yönden tasarruf ve
sermaye oluşumlarının özendirilmesini ve
değerlendirilmesini sağlarlar.
İşletmelerin Toplumsal açıdan
önemleri:
• Demokratik sistemin işleyişinin, ekonomik
yönlü bazı dengelerin kurulmasına katkıda
bulunarak sağlıklı bir yapıya kavuşmasını
sağlarlar.
• Özellikle yaratıcılık ve girişimciliğe imkan
sağlayarak ve destek olarak, toplumsal ve
bireysel açıdan tatmin yaratıcı rol oynarlar.
• Bağımsız veya ortak iş yapma ve kazanma
ihtiyacına destek olurlar.
• İş imkanları sağlayarak , istihdama yardımcı
olur ve istikrar kazandırırlar.
• Toplumun ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetlerin
üretilmesi ve sunumu sonucu, toplumsal refah
düzeyinin artmasını ve gelişmesini sağlarlar.
• İşletmecilik bilgisi-Matematik ve İstatistik
• İşletmecilik bilgisi-Davranış Bilimleri
• İşletmecilik bilgisi - Hukuk
İşletmenin amaçları:
• İşletmelerin amaçları, onların kuruluş ve var
olma nedenlerini açıklar.
- İşletmelerin Genel Amaçları: Zaman içinde
tüm işletmeler için geçerli amaçlar şekline
dönüşmüşlerdir. Bu amaçlar:
- Kar(uzun dönemli) elde etmek
- Toplumsal fayda sağlamak
- İşletmenin yaşamının sürekli kılmak
İşletmenin genel amaçları
arasındaki denge:
Kar Elde Etme amacı
KAR nediR?
-Ekonomik anlamda, işletmelerin yaptığı toplam
giderlerin elde edilen toplam gelirden düşülmesi
sonucu, sağlanan net fazlalıktır. Bu fazlalık aynı
zamanda, işletmenin o faaliyet dönemi başarı
simgesidir.
-Planlı ekonomilerde kar; üretimdeki gerçek
verimliliğin ölçüsü olarak tanımlanır. Burada kar;
üretim girdi ve çıktıları arasındaki farktır.
Kar, ayrıca işletmede bazı işlevlerin yerine getirilmesine
de önemli katkılar sağlamakta ve araç olmaktadır:
• İşletmenin değişik dönemlerine ait faaliyet
sonuçlarını ölçme ve değerlendirme aracıdır.
• Tüm işletme faaliyetlerinin ve sonuçlarının
değerlendirilmesinde bir denetim aracıdır.
• İşletmenin yaşamını sürdürülmesi ve geliştirilmesi ya
da başka girişimlerin gerçekleştirilmesi durumlarında,
bir finans sağlama(oto finansman) aracıdır.
- Daha verimli çalışmak, var olanı iyileştirmek ve üstün
kılmak için, işletme içinde çalışanları güdülendirme
aracıdır.
- İşletmelerin mal ve hizmetlerini sunduğu tüketiciler
açısından bir güvence aracıdır.
- İşletmeler üretim faktörlerini temin etme ve
kullanma ya da mal ve hizmetlerin piyasaya
sunulması aşamalarında değişik kişi ve kuruluşlarla iş
bağlantıları gerçekleştirmektedir.
- İşletmenin bazı yükümlülüklerinin yerine
getirilmesine(vergi, hissedar payı dağıtımı vb.)
Topluma Fayda Sağlamak Amacı:
İşletmelerin topluma fayda sağlama amacını, 2
aşamalı olarak açıklamak
mümkündür:
1) İşletmelerin mal ve hizmetlerine talepte
bulunan tüm tüketici kesimlerin beklentilerine
uygun bir yaklaşım sergilemeleri ve onlara
fayda aktarmaları şeklinde anlaşılmalıdır.
2) İşletmenin mal ve hizmetlerine talepte
bulunan tüketicileri tatmin etmesi yanında,
genel olarak toplumun veya işletme ile
doğrudan ya da dolaylı ilişkili tüm kişi ve
kuruluşların beklentilerinin de olumlu şekilde
yanıtlanması yer almaktadır.
İşletmelerin sosyal sorumluluklarının
bilincine varmalarındaki nedenler:
- Uzman yöneticilerin işletmelerin başına geçmesi,
- İşletmelerin gittikçe büyümesi ve çok ortaklı duruma
gelmesi,
- Rekabet eden işletme sayısının artması,
- İşletmelerin toplumdaki imajlarının daha da
iyileştirmesi ve güçlendirmesinin önemi,
- Uluslar arası bölgesel veya genel nitelikli ekonomik
ve ticari bütünleşmeler ile işbirliğine dayalı
örgütlenmelerin yaygınlaştırılması,
• Türkiye’nin 50 yıl boyunca sağlıklı ve güvenli
gülümsemesine katkı sağlayan İpana, 50. yıl
kutlamaları çerçevesinde düzenlediği “Sen
Gülerken Çok Güzelsin” sergisini 20-27 Mayıs
tarihlerinde Maçka Parkı’nda Türk halkıyla
buluşturuyor. Darphane-i Amire’de açılan ve
ilk etapta yaklaşık 1000 kişinin gezdiği sergide
son 50 yıla damgasını vuran önemli olaylar bir
araya getiriliyor.
• Ağız Sağlığı Haftaları, Colgate ve Türk
Periodontoloji Derneği (TPD) tarafından
gerçekleştirilen ve T.C. Sağlık Bakanlığı
tarafından desteklenen bir sosyal sorumluluk
projesidir. Türkiye’deki ağız sağlığı bilincinin
yerleştirilmesi için gerçekleştirilen proje;
gelişmiş bir toplum olma yolunda, gönüllü diş
hekimleri ile birlikte atılan önemli bir adımdır.
İşletmeyi sürekli kılma amacı:
• İşletmenin kar elde etme ve topluma fayda
sağlama amaçlarını dengeli ve sürekli
gerçekleştirilmesi sonucu işletmenin varlığını
korumayı ve uzun dönemli geliştirmeyi
hedeflemesidir.
Zamana meydan okuyorlar
İstanbul’un yüz yıllık şirketleri
ÜÇ amaç arasında çatışma olabilir:
• Özellikle kısa dönemli kar veya aşırılık
amaçları, işletmelere kısa dönemde çok
kazanç sağlarken, uzun dönemde zararlı
sonuçlar yaratabilir.
İşletmenin Özel Amaçları:
• Satış gelirlerini arttırmak ve en yüksek düzeye
çıkarmak,
• Yeni buluş ve düşüncelere dayalı mal ve
hizmetler yaratmak,
• Tüketicilere daha kaliteli mal veya hizmet
sunmak,
• Ucuza mal edip, ucuza satmak,
• İstihdam olanağı sağlamak,
• Büyümek ve gelişmek,
• Topluma ve devlete yardımcı olmak ve hizmet etmek,
…………………………
İşletme Gelirleri ve Giderleri
• A- İŞLETME GELİRLERİ
• Ana faaliyet gelirleri; belirli bir program
çerçevesinde faaliyet konusu olarak üretti mal ve
hizmetlerin parasal değeri “ana faaliyet” geliri
olarak ifade edilir.
• Diğer gelirler;
– Yan gelirler,
– İştirak ve faiz gelirleri,
– Kira gelirleri,
– Hurda ve atık madde gelirleri,
– Bağış gelirleri (Vakıf işletmeleri için)
55
B-İşletme Giderleri
• Bir işletmenin faaliyetine devam edebilmesi
için her türlü girdi temini ve mal ve hizmet
üretimi için yapılan harcamalara işletme
giderleri denir.
• İşletme giderleri üretilen mal veya hizmetin
maliyetleriyle ilgili olarak, doğrudan giderler
ve dolaylı giderler olmak üzere ikiye ayrılır.
İşletmelerde Maliyetler
• Sabit Maliyetler; üretim hacmine bağlı
olmaksızın yapılan giderler,
• Değişken Maliyetler; üretim hacmiyle doğru
orantılı olarak artan veya azalan giderler,
• Toplam Maliyetler; sabit ve değişken
giderlerin toplamıdır.
57
İŞLETME TÜRLERİ
Ekonomik malların el değiştirmesi ile ilgilenen ticaret işletmeleri, toptan veya
perakende satış, depolama, ulaştırma, sigorta ve finans gibi işleri yerine
getiren ekonomik birimlerdir.
Endüstri işletmeleri, hammadde ve gereçleri belli bir düzene kavuşturduğu
tesislerde kimyasal ve mekaniksel değişikliklere uğratarak gereksinimlerin
karşılanmasına yarayan yeni hammadde, yeni gereç ya da yeni ürünler yapan ve
onları pazarlara süren ekonomik ve teknik birimdir.
Hizmet işletmeleri soyut bir biçimde bulunabilen kişiler tarafından satın alındıktan
sonra değiştirilemeyen ya da geriye verilemeyen soyut malların el değiştirmesi ile
ilgilenir.
• Küçük (küçük ölçekli)
işletmeler,
• Orta ölçekli İşletmeler ve
• Büyük (büyük ölçekli)
İşletmeler
Çalışan sayısına göre işletmeler
• Dev işletmeler; 2000 kişi ve üstü
• Büyük işletmeler; 250 kişiden fazla
• Orta büyüklükte işletmeler; 50-250 kişi arası
• Küçük işletmeler; 11-50 kişi arası
• Cüce işletmeler(mikro); 10 kişiye kadar işçi
çalıştıran
NOT: Genellikle uygulamada Küçük ve orta ölçekli işletmeler kısaca
KOBİ olarak beraber değerlendirilirler.
Üretilen Malın Niteliğine Göre İşletmeler
•Tüketim malı üreten işletmeler ve
•Endüstri malı üreten işletmeler olarak bir ayrıma tabi tutulur.
Sahiplerine Göre İşletmeler
•Özel İşletme
•Kamu İşletmesi
•Karma İşletme
•Vakıf İşletme
•Yabancı Sermayeli İşletmeler
Türkiye'de Kurulmuş Yabancı Sermayeli Bankalar
•Arap Türk Bankası A.Ş. (Ortakları; %62,37 Libyan Foreign Bank (Libya), %20,58 Türkiye İş
Bankası, %15,43 T.C. Ziraat Bankası, %1,62 Kuwait Investment Co. (Kuveyt))[1]
•Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ Turkey A.Ş.
•Burgan Bank A.Ş. (Ortakları; %99,26 Burgan Bank S.A.K. (Kuveyt), %0,74 Diğer)[2]
•Citibank A.Ş.(%100 Citigroup Inc. (Amerika Birleşik Devletleri))
•Denizbank A.Ş. (Ortakları; %99,85 Sberbank of Russia (Rusya), %0,15 Diğer)[3]
•Deutsche Bank A.Ş.
•Finans Bank A.Ş. (Ortakları; %77,23 National Bank of Greece S.A.
(Yunanistan), %7,90 NBGI Holdings B.V. (Hollanda), %5,00 International Finance Corporation
(Dünya Bankası Grubu, ABD), %9,68 NBG Finance (Dollar) plc. (Birleşik
Krallık), %0,19Diğer)[4]
•HSBC A.Ş. (Ortakları; %100 HSBC Bank plc. (İngiltere))[5]
•ING Bank A.Ş. (Ortakları; %100 ING Groep N.V. (Hollanda))[6]
•Odeabank A.Ş.
•T-Bank A.Ş. (Ortakları; %50 Bankmed SAL (Kuveyt), %28,3 Arab Bank plc.
(İngiltere), %21,7 Arab Bank Switzerland (İsviçre))
Özel Sermayeli Mevduat
Bankaları
•Adabank A.Ş.
•Akbank T.A.Ş. (Ortakları; %48,8 Sabancı
Holding (Türkiye), %9,9 Citigroup Inc.
(Amerika Birleşik Devletleri), %41,3 Halka
Açık)[8]
•Anadolubank A.Ş.
•Fibabanka A.Ş.
•Birleşik Fon Bankası A.Ş.
•Şekerbank T.A.Ş.
•Tekstilbank A.Ş.
•Turkish Bank A.Ş.
•Türk Ekonomi Bankası A.Ş.
•Türkiye Garanti Bankası A.Ş.
•Türkiye İş Bankası A.Ş.
•Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.
Kamusal Sermayeli
Mevduat Bankaları
•Türkiye Cumhuriyeti Ziraat
Bankası A.Ş.
•Türkiye Halk Bankası A.Ş.
•Türkiye Vakıflar Bankası
T.A.O.
Nevzat Aydın
Elektronik ticaret ya
da kısaca e-ticaret,
1995 yılından sonra
İnternet kullanımı ile
arttı.
Yemeksepeti.com, Türkiye'nin ilk online
yemek sipariş sitesidir. 2001 yılı
2004 yılında Türkiye'de ADSL hizmetinin
başlaması, internet kullanıcı sayısının çok
hızla artmasına sebep oldu. Bu sadece
bizim değil, o zamana kadar hayatta
kalmayı başarmış bütün internet şirketleri
için bir dönüm noktası oldu.
MEYVE üretiminde dünyanın en şanslı ülkelerinden biriyiz. Dört
mevsimi de hakkıyla yaşıyor ve hemen her bölgemizde her çeşit
meyveyi üretebiliyoruz. Dünya çapında yenilebilir 150 meyve
çeşidinin 90’ı Türkiye’de yetişiyor. Yıllık meyve üretimimiz 17
milyon tonu aşmış durumda. Dünya meyve üretiminin yüzde 3’ünü
karşılıyoruz. Bunun ekonomik olarak karşılığı, Türkiye
ekonomisinin aldığı paydan 3 kat fazla...
“Bazı bakliyatların fiyatları doğa şartlarına bağlı olarak azalıp artabiliyor.
Bu sene yaz aylarının başlangıcında yaşanan yoğun yağışlar sebze ve
meyve arzını aksaktı. Fiyatları bir süre yüksek gitti. Ama sonra normale
döndü. Bakliyatta fiyatı en fazla artan kırmızı mercimekte de kötü hava
şartlarının etkisiyle piyasaya giren yeni ürün arzındaki azalış fiyatın
yüzde 15 artmasına neden oldu.
• 4 arkadaş tura katıldık. Bir arkadaşımızın yürüme engeli olduğunu
söylemiştik. Yaş ortalaması da yüksekti. Buna rağmen rehber çok
hızlı gezdirdiği için bizler bile yetişemedik.
• Hele Ohri deki rehber sanki yürüyüş yarışmasına katılmışız gibi
yürüttü.
• Bir daha göremeyeceğimiz yerlerde resim bile çekemedik. 3 gece
dışarıda yemek yendi o kadar yorgunluk üzerine bir gün gittiğimiz
restoran yürüme mesafesi olarak neredeyse 1 km idi.
• Yolculuk yaptığımız otobüste bir su,kolonya ıslak mendil ne bir ilk
yardım çantası vardı.
• tur rehberi program yetişsin diye ilgilenmediği gibi surat astı.
• 15 ağustos İstanbul çıkışlı yeşil Karadeniz tur otobüsüne İzmit'ten
katıldık ama tam bir fiyaskoydu.
• #tur rehberi acayip şimarık, insanlara ters davranmalar, lakayt
konuşmalar vs. gezi süresince otobüsteki oturma rotasyonunu bile
tam yapamayan bir rehberimiz vardı.
• Normalde öğlen yemekleri bize ait ama bizi öyle yerlere götürdü ki
başka yemek yeri olmayan tek alternatif yere götürdü orada da kötü
bir şekilde 40 kişi tek sıra halinde yemek yedirdi.
• Batum'da bizi başka otele gönderdi, kendisi gelip otele bakmaya
zahmet bile etmedi.
• Akşam yemek saati stajyeri gönderip bizim oteldekileri yemeğe
götürecekler ama bizi beklemeden gitmişler
Yeşil Artvin Derneği, Cerrattepe'de bulunan madenin işletmeye açılmasının
çevredeki zengin biyolojik çeşitliliğin yok olmasına neden olacağını bildirdi.
Yeşil Artvin Derneği'nden yapılan açıklamaya göre 1992 yılında arama
ruhsatı alan Cominco Madencilik Cerattepe'de altın arama çalışmalarına
başladı. Ancak Yeşil Artvin Derneği'nin çalışmaları ile Artvin halkında
işletmeye karşı ciddi bir direniş oluştu ve 2004 yılının Ağustos ayında
işletme ruhsatı alan ancak altın çıkarılmasının zor olacağını fark eden
Cominco Madencilik, işletme hakkını Inmet Mining isimli Kanadalı bir
şirkete sattı.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK)
1 Eylül 2013 tarihinden itibaren geçerli olacak "Bankaların Bireysel
Müşterileriyle Yapacakları Sözleşmelerin Şekil ve İçeriğinde Yer
Alması Gereken Asgari Hususlar ile Sözleşmelerin Uygulanacağı
İşlemlere İlişkin Usul ve Esaslar"hakkında tebliğde bankaların bireysel
müşterileri ile yapacakları sözleşmelerin şekil ve içeriğinde yer alması
gereken asgari hususlar belirlendi.

More Related Content

What's hot

Örgütsel Motivasyon
Örgütsel MotivasyonÖrgütsel Motivasyon
Örgütsel MotivasyonOZDEN OZLÜ
 
Duygusal zeka
Duygusal zekaDuygusal zeka
Duygusal zekakobikobi
 
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptxTakımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptxErdem Karagöz
 
Tüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleriTüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modellerisedadoc
 
Toplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimiToplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimiMehmet Emek
 
Tüketici nasıl düşünür
Tüketici nasıl düşünürTüketici nasıl düşünür
Tüketici nasıl düşünürVolkan Temzkn
 
Is sagligi ve guvenligi yonetim sistemleri
Is sagligi ve guvenligi yonetim sistemleriIs sagligi ve guvenligi yonetim sistemleri
Is sagligi ve guvenligi yonetim sistemleriTeknikakademiisg
 
Uluslararasi IKY
Uluslararasi IKYUluslararasi IKY
Uluslararasi IKYMustafa
 
Kariyer Planlama
Kariyer PlanlamaKariyer Planlama
Kariyer PlanlamaSlaytSunum
 
Kisilik ve benlik
Kisilik ve benlikKisilik ve benlik
Kisilik ve benlikkobikobi
 
Kalite Ders Notları
Kalite Ders NotlarıKalite Ders Notları
Kalite Ders Notlarıkobikobi
 
Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir)
 Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir) Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir)
Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir)mccdadas
 
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)Salih GÜMÜŞ
 
öRgütsel güven
öRgütsel güvenöRgütsel güven
öRgütsel güvennilayy03
 
Kurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumlulukKurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumlulukKeskin Bicak
 
YETENEK YÖNETİMİ
YETENEK YÖNETİMİYETENEK YÖNETİMİ
YETENEK YÖNETİMİHakan Selahi
 
Zihin, Beden ve Yoga
Zihin, Beden ve YogaZihin, Beden ve Yoga
Zihin, Beden ve YogaVural Yigit
 

What's hot (20)

Örgütsel Motivasyon
Örgütsel MotivasyonÖrgütsel Motivasyon
Örgütsel Motivasyon
 
Duygusal zeka
Duygusal zekaDuygusal zeka
Duygusal zeka
 
Behavioral approach
Behavioral approachBehavioral approach
Behavioral approach
 
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptxTakımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
Takımdaşlık ve Ekip Yönetimi.pptx
 
Tüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleriTüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleri
 
Toplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimiToplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimi
 
Tüketici nasıl düşünür
Tüketici nasıl düşünürTüketici nasıl düşünür
Tüketici nasıl düşünür
 
Is sagligi ve guvenligi yonetim sistemleri
Is sagligi ve guvenligi yonetim sistemleriIs sagligi ve guvenligi yonetim sistemleri
Is sagligi ve guvenligi yonetim sistemleri
 
Uluslararasi IKY
Uluslararasi IKYUluslararasi IKY
Uluslararasi IKY
 
Kariyer Planlama
Kariyer PlanlamaKariyer Planlama
Kariyer Planlama
 
ÖRGÜT İKLİMİ
ÖRGÜT İKLİMİÖRGÜT İKLİMİ
ÖRGÜT İKLİMİ
 
Ergonomi
ErgonomiErgonomi
Ergonomi
 
Kisilik ve benlik
Kisilik ve benlikKisilik ve benlik
Kisilik ve benlik
 
Kalite Ders Notları
Kalite Ders NotlarıKalite Ders Notları
Kalite Ders Notları
 
Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir)
 Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir) Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir)
Modern teori-sistem yaklaşımı (ferdi güvenir)
 
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
 
öRgütsel güven
öRgütsel güvenöRgütsel güven
öRgütsel güven
 
Kurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumlulukKurumsal sosyal sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumluluk
 
YETENEK YÖNETİMİ
YETENEK YÖNETİMİYETENEK YÖNETİMİ
YETENEK YÖNETİMİ
 
Zihin, Beden ve Yoga
Zihin, Beden ve YogaZihin, Beden ve Yoga
Zihin, Beden ve Yoga
 

Viewers also liked

MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİsedadoc
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERsedadoc
 
Hizmet Pazarlaması
Hizmet PazarlamasıHizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlamasısedadoc
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarsedadoc
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7Yunus Topsakal
 
Gişirimcilik
GişirimcilikGişirimcilik
Gişirimciliksedadoc
 
Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama sedadoc
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmasedadoc
 
Hizmet 2015
Hizmet 2015Hizmet 2015
Hizmet 2015sedadoc
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Yunus Topsakal
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1Yunus Topsakal
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13Yunus Topsakal
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMsedadoc
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4Yunus Topsakal
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14Yunus Topsakal
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7Yunus Topsakal
 
Işkur danışman tutum
Işkur danışman tutumIşkur danışman tutum
Işkur danışman tutumsedadoc
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİMÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİsedadoc
 
Işkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamalarıIşkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamalarısedadoc
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12Yunus Topsakal
 

Viewers also liked (20)

MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
 
Hizmet Pazarlaması
Hizmet PazarlamasıHizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
 
Gişirimcilik
GişirimcilikGişirimcilik
Gişirimcilik
 
Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratma
 
Hizmet 2015
Hizmet 2015Hizmet 2015
Hizmet 2015
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 1
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 7
 
Işkur danışman tutum
Işkur danışman tutumIşkur danışman tutum
Işkur danışman tutum
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİMÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
 
Işkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamalarıIşkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamaları
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
 

Similar to Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç

Similar to Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç (20)

Genel isletmecilik bilgileri
Genel isletmecilik bilgileriGenel isletmecilik bilgileri
Genel isletmecilik bilgileri
 
Isletme1
Isletme1Isletme1
Isletme1
 
Genel ısletme.
Genel ısletme.Genel ısletme.
Genel ısletme.
 
Işletme bilimine giriş/management
Işletme bilimine giriş/managementIşletme bilimine giriş/management
Işletme bilimine giriş/management
 
2. üni̇te
2. üni̇te2. üni̇te
2. üni̇te
 
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum15
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum15Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum15
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum15
 
Sosyal Sorumluluk Sunumu
Sosyal Sorumluluk SunumuSosyal Sorumluluk Sunumu
Sosyal Sorumluluk Sunumu
 
KAGIDER _Module1 TR.pptx
KAGIDER _Module1 TR.pptxKAGIDER _Module1 TR.pptx
KAGIDER _Module1 TR.pptx
 
Yönetim ve org.4
Yönetim ve org.4Yönetim ve org.4
Yönetim ve org.4
 
Pazarlama çevresi
Pazarlama çevresiPazarlama çevresi
Pazarlama çevresi
 
Toplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimiToplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimi
 
Toplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimiToplam kalite yönetimi
Toplam kalite yönetimi
 
1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre
 
1 pazarlama-cevre-2
1 pazarlama-cevre-21 pazarlama-cevre-2
1 pazarlama-cevre-2
 
Genel Çevre Analizi
Genel Çevre AnaliziGenel Çevre Analizi
Genel Çevre Analizi
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Sosyal SorumlulukKurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
 
İnsan Kaynakları ve Örgütlenmesi
İnsan Kaynakları ve Örgütlenmesiİnsan Kaynakları ve Örgütlenmesi
İnsan Kaynakları ve Örgütlenmesi
 
BWCoII_Module3.ppt
BWCoII_Module3.pptBWCoII_Module3.ppt
BWCoII_Module3.ppt
 
Ecofar wp5 module 7 turkish
Ecofar wp5 module 7 turkishEcofar wp5 module 7 turkish
Ecofar wp5 module 7 turkish
 
Hafta i̇nsan kaynakları yönetimi eğitimi
Hafta i̇nsan kaynakları yönetimi eğitimiHafta i̇nsan kaynakları yönetimi eğitimi
Hafta i̇nsan kaynakları yönetimi eğitimi
 

More from sedadoc

Uyarlama ve standardizayon
Uyarlama ve standardizayonUyarlama ve standardizayon
Uyarlama ve standardizayonsedadoc
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞsedadoc
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAsedadoc
 
MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİ
MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİMÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİ
MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİsedadoc
 
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimisedadoc
 
RFID in retail sector
RFID in retail sectorRFID in retail sector
RFID in retail sectorsedadoc
 
Pazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileriPazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejilerisedadoc
 

More from sedadoc (7)

Uyarlama ve standardizayon
Uyarlama ve standardizayonUyarlama ve standardizayon
Uyarlama ve standardizayon
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
 
MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİ
MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİMÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİ
MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM BİÇİMLERİ
 
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi
 
RFID in retail sector
RFID in retail sectorRFID in retail sector
RFID in retail sector
 
Pazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileriPazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileri
 

Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç

  • 1.
  • 2. TEMEL KAVRAMLAR • EKONOMİK YAŞAM VE İŞLETME İnsan İhtiyaçları(gereksinimler): Bireylerin organizmalarından ya da toplumsal ilişkilerinden kaynaklanan eksikliklerdir. İnsan, bu eksiklikleri gidermek için çaba gösterir. Çabalarından olumlu sonuç aldığı zaman, tatmine ulaşır ve mutlu olur.
  • 3. İHTİYAÇLAR: • İnsan ihtiyaçları çok çeşitli ve karmaşıktır. İhtiyaçların bir grubu yaşamsal niteliktedir. Bunlara “birincil ihtiyaçlar” denmektedir. Bu gruptaki ihtiyaçlar giderilmedikleri takdirde, kişi yaşamının sona ermesine kadar varan sonuçlar ortaya çıkabilir. • İkinci grupta toplanan ihtiyaçlar ise insanların toplumsal ilişkilerinden ve görevlerinden ya da bencil arzularından kaynaklanır.
  • 4. İnsan İhtiyaçları Hiyerarşisi: • Abraham Maslow’un “İhtiyaçlar Kuramına” göre, insanlar tıpkı bir merdivenin basamaklarından yukarı çıkarcasına, bir basamak grubundaki ihtiyaçları giderdikçe, bir üst basamağa yönelirler. Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi: -Fizyolojik İhtiyaçlar -Güvenlik İhtiyaçları -Sosyal İhtiyaçlar -Psikolojik İhtiyaçlar -Kendini Gerçekleştirme İhtiyaçları
  • 5. • Fizyolojik gereksinimler: Temel içgüdüsel ihtiyaçlardır. Yemek, su içmek, uyumak, solumak, cinsellik gibi, • Güvenlik gereksinimi: Can ve mal varlıklarının korunması ihtiyacı, barınma ihtiyacı • Sevgi, sevecenlik gereksinimi: Sevme, sevilme, bir gruba mensup olma, yardımseverlik, şefkat gibi, • Saygınlık gereksinimi: Sevmek, sevilmek dışında bireylerin kendilerine saygı duyulması ihtiyacı. Tanınma, sosyal statü sahibi olma, başarı elde etme, takdir edilme gibi. • Kendini gerçekleştirme gereksinimi: Alt kategorilerdeki ihtiyaçlarını karşıladıktan sonra kendini geliştirmek, zorlu hedefleri başarmak ve kapasiteyi artırmak gibi idealleri ve yetenekleri gerçekleştirme ihtiyaçları duyulur.
  • 8. T LEP: • İhtiyaç sahiplerinin satınalma gücü ile desteklenmiş isteklerinin kendilerine en fazla fayda sağlayacağı umulan ürüne yönelik açıklanmış şeklidir. • Toplam talep; bir yörede , bir ülke sınırları içinde ya da dünyada, değişik mal ve hizmetlere yönelik olarak ortaya çıkan bu gibi bireysel taleplerin tümü “toplam talep” kabul edilir.
  • 9. T LEP Mİ? 1.200.000 TL’ye Satılık 350.000 EURO Ferrari 20.900 TL Hyundai I20 1.4 150.000 TL’ye Satılık daire Ayda ortalama 3000TL kazanan biri için Ayda 500.000TL kazanan biri için Ayda 10.000TL kazanan biri için 350.000 TL’ye Satılık daire 58.900 TL’ye captiva
  • 10. Ekonomik Uğraşılar: • Arz: Talebi karşılamak için faydalı mal ve hizmet ortaya konulması ve sunulması faaliyetidir. • Toplam talebi karşılamak için ortaya konan tüm mal ve hizmetler toplam arz olarak değerlendirilir. • Ekonomi: Var olan ihtiyaçların giderilmesi için mal ve hizmetlerin ortaya konulmasına yönelik tüm çabalardan oluşur. Ekonomi: Toplam talep ile arz arasında denge sağlamakla görevlidir.
  • 11. Ekonomik mal ve hizmetler: • Ekonomik uğraşılar sonucu ortaya çıkarılan, tatmin sağlayan ve faydalı olan mal ve hizmetlere “ekonomik mal ve hizmetler” denir. Bir mal veya hizmetin ekonomik mal ve hizmet olarak nitelendirilebilmesi için bazı özelliklere sahip olması gerekir.
  • 12. Ekonomik mal ve hizmetler kıtlık konusunu oluşturur. Yani bu mal ve hizmetlere doğada rastlamak olası değildir, ya da bunları, ihtiyacı olan kişiler kolayca ve bir karşılık vermeden bulamamaktadır.
  • 13. • Ekonomik mal ve hizmetler gerçek ve tüzel kişi ihtiyaçlarını gidermeye yöneliktir ve bu nedenle talep edilirler. Talep edilen bu ürünlerin kişi ihtiyaçlarını gidererek sonuçta faydalı olmaları beklenir. • Ekonomik mal ve hizmetlerle ilgili olarak saptanabilecek üçüncü bir özellik ise,bunların değişim konusunu oluşturmaları ve bir değişim konusu oluşturmaları ve bir değişim değerine sahip olmalarıdır.
  • 14. Üretim ve Üretim Faktörleri • Üretim : Ekonomik mal ve hizmetlerin ortaya konulması, yaratılması için yapılan faaliyetlerdir. • Mal ve hizmetlerin üretim ve satışına yönelik olarak temel fayda yaratıcı faaliyetler şu şekildedir: 1. Şekil Faydası: Üretim faktörlerinin kullanılarak mal ve hizmetlerin tüketicilerin ihtiyaçlarını giderecek ve tatmin sağlayacak biçimde ortaya çıkarılmaları sonucu yaratılan faydadır.
  • 15. 2. Yer faydası : Üretilen mal ve hizmetlerin ya üretim yerlerinden talep edildikleri pazarlara, ya da talep edenlerin üretimin yapıldığı yerlere getirilmesi sonucu yaratılan faydalardır.
  • 16. 3. Zaman faydası: Üretilen mal ve hizmetlerin üretim ve talep zamanlarının uyumlu kılınmasına yönelik çabalar sonucu yaratılan faydalardır.
  • 17. 4. Mülkiyet ve Değişim Faydası: Ürünlerin talep eden kesimlerin kolayca elde etmesini ve sahiplenmesini sağlayarak, yaratılan faydalardır.
  • 18. 5. Bilgi faydası: Mal ve hizmetler ile tüketimlerinin tatmin edici olmasını sağlayacak tüm bilgilerin sürekli ilgili kesimlere aktarılması veya bu kesimlerden bilgiler alınması şeklinde yaratılan faydalardır.
  • 19. • Üretim , fiziksel ve beşeri kaynaklardan oluşan girdilerin insan ihtiyaçlarını giderecek şekilde çıktılara dönüştürülmesi olarak ele alındığında, ön plana üretim faktörleri çıkmaktadır. Bu faktörler: - Doğal kaynaklar - İnsan kaynakları : EMEK - Sermaye kaynakları - Teknoloji - Girişimci
  • 20. • Doğal kaynaklar: Doğadan elde edilen, üretim amaçlı yararlanılan ve değişime uğratılarak ürün haline dönüştürülen tüm maddelerdir.
  • 21. • İnsan gücü kaynakları(İşgücü/emek): Mal ve hizmetlerin üretimi ve ticareti için çalışan, fiziksel veya zihinsel katkıda bulunan tüm kişilerdir.
  • 22. • Sermaye kaynakları: Mal ve hizmet üretimi için işletmenin ihtiyaç duyacağı, üretime yardımcı olan tüm kaynaklardır.
  • 23. • Teknoloji: Bilgi kaynakları olarak da değerlendirilebilir. Bir örgütün sahip olması gereken ve işletmecilik uygulamalarında kullanılan tüm bilgi ağırlıklı değerlerdir/yöntemlerdir.
  • 24. Üretim faktörlerine yapılan ödemeler: • İşgücü için; ücret, maaş, ikramiye, • Sermaye için; hisse(ortaklık payı), kar, • Krediler için; faiz, • Doğal kaynaklar için; rant.
  • 25. İşletme • İşletme: Üretim faktörlerini uyumlu bir biçimde bünyesinde birleştiren bir sistemdir. • Doğal kaynaklar, emek ve sermaye üçlüsünün belli bir oranda ve belli bir düzen içinde bir araya getirildikleri ekonomik bir birimdir.
  • 26. İşletme: • Kişilerin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla üretim faktörlerini uyumlu bir biçimde bir araya getirerek, ekonomik mal ve hizmet üretmek ve /veya pazarlamak için faaliyette bulunan kuruluştur.
  • 27. Bir kuruluşun işletme olabilmesi için: • Ekonomik mal veya hizmetleri üreterek fayda yaratması, • Bu amaçla gerekli üretim faktörlerini elde ederek uyumlu bir şekilde bir araya getirmesi. • İşletmeler belirli bir amaçla kurulurlar ve bu amaç genellikle kar elde etme şeklinde ortaya çıkar. Buna göre işletme; İhtiyaç duyulan ekonomik mal ve hizmetleri üretmek ve/veya pazarlamak, böylece var olan talebi tatmin ederek fayda yaratmak, dolayısıyla kar elde etmek için faaliyette bulunan ekonomik kuruluştur.
  • 28. İnsan işletmenin temelini oluşturur. 3 tür önemli insan grubu var: -İşletme sahibi -İşletme çalışanı -Müşteriler DENGE ÖNEMLİ
  • 29.
  • 30. İşletme yönetimi • Belirli bir amaç ya da amaçlara ulaşmak için, işletmede çalışanların tüm uğraşlarını planlamak, örgütlemek, yöneltmek ve denetlemek, bu arada insan dışı tüm diğer kaynakların da en verimli bir şekilde amaca uygun kullanılmalarını sağlamak sürecidir.
  • 31. İşletme yönetimi şu görevleri yerine getirir: • İşletme ana politika ve amaçlarını karşılaştırma, • Örgüt kurma veya yeniden düzenleme, • Kaynakları ele geçirme ve bunları, hazırlanan ayrıntılı plan ve programlar çerçevesinde faaliyete geçirme, • Faaliyetlerin gidişini ve sonuçlarını sürekli denetleme, • İşletmenin gelecek faaliyet yıllarında da başarılı veya daha başarılı olması için gerekli düzenlemeleri yapma ve önlemleri alma
  • 32. İşletmecilik Bilgisinin kapsamındaki konular: • Bir işletmenin kuruluş ve faaliyet amaçları doğrultusunda ne tür faaliyetler yapması gerektiğinin analizi, • Bir işletmenin başarılı bir işletmecilik modeli ortaya koyabilmesi için gerekli teknikleri ve yöntemleri geliştirme, • Başarılı bir işletme yönetimi sistemi çerçevesinde, sürekli uygulanabilecek ilkeleri saptama, • İşletmelerde karar alma ve uygulama yetenek ve olanakları geliştirme
  • 33. • İşletme içi ve dışı sorun ve ilişkileri birlikte değerlendirerek, işletme yaşamını uzun dönemli kılacak kararlara varma, • İşletme sisteminin, amaçlarının ve sorunlarının kavranmasını, benimsenmesini ve tüm çalışanlarca öğrenilmesini sağlama.
  • 34. İşletme bilgisi ve ekonomi: • Ekonomi, üretim ve toplumsal kaynakların ele geçirilmesi ve bölüşümü ile ilgili sistemi mikro ve makro boyutlarda ele alan ve inceleyen bir bilim dalıdır. • İşletmeler, de bu sistem içinde hem tüketim, hem de üretim ve pazarlama faaliyetleri ortaya koyduklarına göre ekonomik sistemin etkili olan kurallarına uygun davranmak ve işlemek durumundadırlar.
  • 35. İşletmelerin Ekonomik açıdan önemi: - İşletmeler; ekonomik kaynakların temin edilme ve kullanılması, ihtiyaçları giderici mal ve hizmetlerin üretimi ve pazarlanması gibi faaliyetleri ortaya koyarak, ekonomik sistemin işleyişi ve ekonomik kaynakların değerlendirilmesi ve paylaşımında önemli rol oynarlar.
  • 36. - İşletmeler yaratıcı birimlerdir. - İşletmeler, bölgesel ve ülkesel gelişmelere katkıda bulunur. - İşletmeler, tasarrufların değerlendirilmesi ve bu çerçevede topluma imkanlar sunulması yoluyla , ekonomik yönden tasarruf ve sermaye oluşumlarının özendirilmesini ve değerlendirilmesini sağlarlar.
  • 37. İşletmelerin Toplumsal açıdan önemleri: • Demokratik sistemin işleyişinin, ekonomik yönlü bazı dengelerin kurulmasına katkıda bulunarak sağlıklı bir yapıya kavuşmasını sağlarlar. • Özellikle yaratıcılık ve girişimciliğe imkan sağlayarak ve destek olarak, toplumsal ve bireysel açıdan tatmin yaratıcı rol oynarlar.
  • 38. • Bağımsız veya ortak iş yapma ve kazanma ihtiyacına destek olurlar. • İş imkanları sağlayarak , istihdama yardımcı olur ve istikrar kazandırırlar. • Toplumun ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetlerin üretilmesi ve sunumu sonucu, toplumsal refah düzeyinin artmasını ve gelişmesini sağlarlar.
  • 39. • İşletmecilik bilgisi-Matematik ve İstatistik • İşletmecilik bilgisi-Davranış Bilimleri • İşletmecilik bilgisi - Hukuk
  • 40. İşletmenin amaçları: • İşletmelerin amaçları, onların kuruluş ve var olma nedenlerini açıklar. - İşletmelerin Genel Amaçları: Zaman içinde tüm işletmeler için geçerli amaçlar şekline dönüşmüşlerdir. Bu amaçlar: - Kar(uzun dönemli) elde etmek - Toplumsal fayda sağlamak - İşletmenin yaşamının sürekli kılmak
  • 42. Kar Elde Etme amacı KAR nediR? -Ekonomik anlamda, işletmelerin yaptığı toplam giderlerin elde edilen toplam gelirden düşülmesi sonucu, sağlanan net fazlalıktır. Bu fazlalık aynı zamanda, işletmenin o faaliyet dönemi başarı simgesidir. -Planlı ekonomilerde kar; üretimdeki gerçek verimliliğin ölçüsü olarak tanımlanır. Burada kar; üretim girdi ve çıktıları arasındaki farktır.
  • 43. Kar, ayrıca işletmede bazı işlevlerin yerine getirilmesine de önemli katkılar sağlamakta ve araç olmaktadır: • İşletmenin değişik dönemlerine ait faaliyet sonuçlarını ölçme ve değerlendirme aracıdır. • Tüm işletme faaliyetlerinin ve sonuçlarının değerlendirilmesinde bir denetim aracıdır. • İşletmenin yaşamını sürdürülmesi ve geliştirilmesi ya da başka girişimlerin gerçekleştirilmesi durumlarında, bir finans sağlama(oto finansman) aracıdır.
  • 44. - Daha verimli çalışmak, var olanı iyileştirmek ve üstün kılmak için, işletme içinde çalışanları güdülendirme aracıdır. - İşletmelerin mal ve hizmetlerini sunduğu tüketiciler açısından bir güvence aracıdır. - İşletmeler üretim faktörlerini temin etme ve kullanma ya da mal ve hizmetlerin piyasaya sunulması aşamalarında değişik kişi ve kuruluşlarla iş bağlantıları gerçekleştirmektedir. - İşletmenin bazı yükümlülüklerinin yerine getirilmesine(vergi, hissedar payı dağıtımı vb.)
  • 45. Topluma Fayda Sağlamak Amacı: İşletmelerin topluma fayda sağlama amacını, 2 aşamalı olarak açıklamak mümkündür: 1) İşletmelerin mal ve hizmetlerine talepte bulunan tüm tüketici kesimlerin beklentilerine uygun bir yaklaşım sergilemeleri ve onlara fayda aktarmaları şeklinde anlaşılmalıdır.
  • 46. 2) İşletmenin mal ve hizmetlerine talepte bulunan tüketicileri tatmin etmesi yanında, genel olarak toplumun veya işletme ile doğrudan ya da dolaylı ilişkili tüm kişi ve kuruluşların beklentilerinin de olumlu şekilde yanıtlanması yer almaktadır.
  • 47. İşletmelerin sosyal sorumluluklarının bilincine varmalarındaki nedenler: - Uzman yöneticilerin işletmelerin başına geçmesi, - İşletmelerin gittikçe büyümesi ve çok ortaklı duruma gelmesi, - Rekabet eden işletme sayısının artması, - İşletmelerin toplumdaki imajlarının daha da iyileştirmesi ve güçlendirmesinin önemi, - Uluslar arası bölgesel veya genel nitelikli ekonomik ve ticari bütünleşmeler ile işbirliğine dayalı örgütlenmelerin yaygınlaştırılması,
  • 48. • Türkiye’nin 50 yıl boyunca sağlıklı ve güvenli gülümsemesine katkı sağlayan İpana, 50. yıl kutlamaları çerçevesinde düzenlediği “Sen Gülerken Çok Güzelsin” sergisini 20-27 Mayıs tarihlerinde Maçka Parkı’nda Türk halkıyla buluşturuyor. Darphane-i Amire’de açılan ve ilk etapta yaklaşık 1000 kişinin gezdiği sergide son 50 yıla damgasını vuran önemli olaylar bir araya getiriliyor.
  • 49. • Ağız Sağlığı Haftaları, Colgate ve Türk Periodontoloji Derneği (TPD) tarafından gerçekleştirilen ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından desteklenen bir sosyal sorumluluk projesidir. Türkiye’deki ağız sağlığı bilincinin yerleştirilmesi için gerçekleştirilen proje; gelişmiş bir toplum olma yolunda, gönüllü diş hekimleri ile birlikte atılan önemli bir adımdır.
  • 50. İşletmeyi sürekli kılma amacı: • İşletmenin kar elde etme ve topluma fayda sağlama amaçlarını dengeli ve sürekli gerçekleştirilmesi sonucu işletmenin varlığını korumayı ve uzun dönemli geliştirmeyi hedeflemesidir.
  • 51. Zamana meydan okuyorlar İstanbul’un yüz yıllık şirketleri
  • 52. ÜÇ amaç arasında çatışma olabilir: • Özellikle kısa dönemli kar veya aşırılık amaçları, işletmelere kısa dönemde çok kazanç sağlarken, uzun dönemde zararlı sonuçlar yaratabilir.
  • 53. İşletmenin Özel Amaçları: • Satış gelirlerini arttırmak ve en yüksek düzeye çıkarmak, • Yeni buluş ve düşüncelere dayalı mal ve hizmetler yaratmak, • Tüketicilere daha kaliteli mal veya hizmet sunmak, • Ucuza mal edip, ucuza satmak, • İstihdam olanağı sağlamak,
  • 54. • Büyümek ve gelişmek, • Topluma ve devlete yardımcı olmak ve hizmet etmek, …………………………
  • 55. İşletme Gelirleri ve Giderleri • A- İŞLETME GELİRLERİ • Ana faaliyet gelirleri; belirli bir program çerçevesinde faaliyet konusu olarak üretti mal ve hizmetlerin parasal değeri “ana faaliyet” geliri olarak ifade edilir. • Diğer gelirler; – Yan gelirler, – İştirak ve faiz gelirleri, – Kira gelirleri, – Hurda ve atık madde gelirleri, – Bağış gelirleri (Vakıf işletmeleri için) 55
  • 56. B-İşletme Giderleri • Bir işletmenin faaliyetine devam edebilmesi için her türlü girdi temini ve mal ve hizmet üretimi için yapılan harcamalara işletme giderleri denir. • İşletme giderleri üretilen mal veya hizmetin maliyetleriyle ilgili olarak, doğrudan giderler ve dolaylı giderler olmak üzere ikiye ayrılır.
  • 57. İşletmelerde Maliyetler • Sabit Maliyetler; üretim hacmine bağlı olmaksızın yapılan giderler, • Değişken Maliyetler; üretim hacmiyle doğru orantılı olarak artan veya azalan giderler, • Toplam Maliyetler; sabit ve değişken giderlerin toplamıdır. 57
  • 59.
  • 60. Ekonomik malların el değiştirmesi ile ilgilenen ticaret işletmeleri, toptan veya perakende satış, depolama, ulaştırma, sigorta ve finans gibi işleri yerine getiren ekonomik birimlerdir.
  • 61. Endüstri işletmeleri, hammadde ve gereçleri belli bir düzene kavuşturduğu tesislerde kimyasal ve mekaniksel değişikliklere uğratarak gereksinimlerin karşılanmasına yarayan yeni hammadde, yeni gereç ya da yeni ürünler yapan ve onları pazarlara süren ekonomik ve teknik birimdir.
  • 62. Hizmet işletmeleri soyut bir biçimde bulunabilen kişiler tarafından satın alındıktan sonra değiştirilemeyen ya da geriye verilemeyen soyut malların el değiştirmesi ile ilgilenir.
  • 63.
  • 64. • Küçük (küçük ölçekli) işletmeler, • Orta ölçekli İşletmeler ve • Büyük (büyük ölçekli) İşletmeler
  • 65. Çalışan sayısına göre işletmeler • Dev işletmeler; 2000 kişi ve üstü • Büyük işletmeler; 250 kişiden fazla • Orta büyüklükte işletmeler; 50-250 kişi arası • Küçük işletmeler; 11-50 kişi arası • Cüce işletmeler(mikro); 10 kişiye kadar işçi çalıştıran NOT: Genellikle uygulamada Küçük ve orta ölçekli işletmeler kısaca KOBİ olarak beraber değerlendirilirler.
  • 66. Üretilen Malın Niteliğine Göre İşletmeler •Tüketim malı üreten işletmeler ve •Endüstri malı üreten işletmeler olarak bir ayrıma tabi tutulur. Sahiplerine Göre İşletmeler •Özel İşletme •Kamu İşletmesi •Karma İşletme •Vakıf İşletme •Yabancı Sermayeli İşletmeler
  • 67. Türkiye'de Kurulmuş Yabancı Sermayeli Bankalar •Arap Türk Bankası A.Ş. (Ortakları; %62,37 Libyan Foreign Bank (Libya), %20,58 Türkiye İş Bankası, %15,43 T.C. Ziraat Bankası, %1,62 Kuwait Investment Co. (Kuveyt))[1] •Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ Turkey A.Ş. •Burgan Bank A.Ş. (Ortakları; %99,26 Burgan Bank S.A.K. (Kuveyt), %0,74 Diğer)[2] •Citibank A.Ş.(%100 Citigroup Inc. (Amerika Birleşik Devletleri)) •Denizbank A.Ş. (Ortakları; %99,85 Sberbank of Russia (Rusya), %0,15 Diğer)[3] •Deutsche Bank A.Ş. •Finans Bank A.Ş. (Ortakları; %77,23 National Bank of Greece S.A. (Yunanistan), %7,90 NBGI Holdings B.V. (Hollanda), %5,00 International Finance Corporation (Dünya Bankası Grubu, ABD), %9,68 NBG Finance (Dollar) plc. (Birleşik Krallık), %0,19Diğer)[4] •HSBC A.Ş. (Ortakları; %100 HSBC Bank plc. (İngiltere))[5] •ING Bank A.Ş. (Ortakları; %100 ING Groep N.V. (Hollanda))[6] •Odeabank A.Ş. •T-Bank A.Ş. (Ortakları; %50 Bankmed SAL (Kuveyt), %28,3 Arab Bank plc. (İngiltere), %21,7 Arab Bank Switzerland (İsviçre))
  • 68. Özel Sermayeli Mevduat Bankaları •Adabank A.Ş. •Akbank T.A.Ş. (Ortakları; %48,8 Sabancı Holding (Türkiye), %9,9 Citigroup Inc. (Amerika Birleşik Devletleri), %41,3 Halka Açık)[8] •Anadolubank A.Ş. •Fibabanka A.Ş. •Birleşik Fon Bankası A.Ş. •Şekerbank T.A.Ş. •Tekstilbank A.Ş. •Turkish Bank A.Ş. •Türk Ekonomi Bankası A.Ş. •Türkiye Garanti Bankası A.Ş. •Türkiye İş Bankası A.Ş. •Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Kamusal Sermayeli Mevduat Bankaları •Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası A.Ş. •Türkiye Halk Bankası A.Ş. •Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85. Nevzat Aydın Elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret, 1995 yılından sonra İnternet kullanımı ile arttı. Yemeksepeti.com, Türkiye'nin ilk online yemek sipariş sitesidir. 2001 yılı 2004 yılında Türkiye'de ADSL hizmetinin başlaması, internet kullanıcı sayısının çok hızla artmasına sebep oldu. Bu sadece bizim değil, o zamana kadar hayatta kalmayı başarmış bütün internet şirketleri için bir dönüm noktası oldu.
  • 86.
  • 87. MEYVE üretiminde dünyanın en şanslı ülkelerinden biriyiz. Dört mevsimi de hakkıyla yaşıyor ve hemen her bölgemizde her çeşit meyveyi üretebiliyoruz. Dünya çapında yenilebilir 150 meyve çeşidinin 90’ı Türkiye’de yetişiyor. Yıllık meyve üretimimiz 17 milyon tonu aşmış durumda. Dünya meyve üretiminin yüzde 3’ünü karşılıyoruz. Bunun ekonomik olarak karşılığı, Türkiye ekonomisinin aldığı paydan 3 kat fazla...
  • 88. “Bazı bakliyatların fiyatları doğa şartlarına bağlı olarak azalıp artabiliyor. Bu sene yaz aylarının başlangıcında yaşanan yoğun yağışlar sebze ve meyve arzını aksaktı. Fiyatları bir süre yüksek gitti. Ama sonra normale döndü. Bakliyatta fiyatı en fazla artan kırmızı mercimekte de kötü hava şartlarının etkisiyle piyasaya giren yeni ürün arzındaki azalış fiyatın yüzde 15 artmasına neden oldu.
  • 89.
  • 90.
  • 91.
  • 92. • 4 arkadaş tura katıldık. Bir arkadaşımızın yürüme engeli olduğunu söylemiştik. Yaş ortalaması da yüksekti. Buna rağmen rehber çok hızlı gezdirdiği için bizler bile yetişemedik. • Hele Ohri deki rehber sanki yürüyüş yarışmasına katılmışız gibi yürüttü. • Bir daha göremeyeceğimiz yerlerde resim bile çekemedik. 3 gece dışarıda yemek yendi o kadar yorgunluk üzerine bir gün gittiğimiz restoran yürüme mesafesi olarak neredeyse 1 km idi. • Yolculuk yaptığımız otobüste bir su,kolonya ıslak mendil ne bir ilk yardım çantası vardı. • tur rehberi program yetişsin diye ilgilenmediği gibi surat astı.
  • 93. • 15 ağustos İstanbul çıkışlı yeşil Karadeniz tur otobüsüne İzmit'ten katıldık ama tam bir fiyaskoydu. • #tur rehberi acayip şimarık, insanlara ters davranmalar, lakayt konuşmalar vs. gezi süresince otobüsteki oturma rotasyonunu bile tam yapamayan bir rehberimiz vardı. • Normalde öğlen yemekleri bize ait ama bizi öyle yerlere götürdü ki başka yemek yeri olmayan tek alternatif yere götürdü orada da kötü bir şekilde 40 kişi tek sıra halinde yemek yedirdi. • Batum'da bizi başka otele gönderdi, kendisi gelip otele bakmaya zahmet bile etmedi. • Akşam yemek saati stajyeri gönderip bizim oteldekileri yemeğe götürecekler ama bizi beklemeden gitmişler
  • 94.
  • 95. Yeşil Artvin Derneği, Cerrattepe'de bulunan madenin işletmeye açılmasının çevredeki zengin biyolojik çeşitliliğin yok olmasına neden olacağını bildirdi. Yeşil Artvin Derneği'nden yapılan açıklamaya göre 1992 yılında arama ruhsatı alan Cominco Madencilik Cerattepe'de altın arama çalışmalarına başladı. Ancak Yeşil Artvin Derneği'nin çalışmaları ile Artvin halkında işletmeye karşı ciddi bir direniş oluştu ve 2004 yılının Ağustos ayında işletme ruhsatı alan ancak altın çıkarılmasının zor olacağını fark eden Cominco Madencilik, işletme hakkını Inmet Mining isimli Kanadalı bir şirkete sattı.
  • 96. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 1 Eylül 2013 tarihinden itibaren geçerli olacak "Bankaların Bireysel Müşterileriyle Yapacakları Sözleşmelerin Şekil ve İçeriğinde Yer Alması Gereken Asgari Hususlar ile Sözleşmelerin Uygulanacağı İşlemlere İlişkin Usul ve Esaslar"hakkında tebliğde bankaların bireysel müşterileri ile yapacakları sözleşmelerin şekil ve içeriğinde yer alması gereken asgari hususlar belirlendi.