Voice First e Ricerca vocale: come cambiano i contenuti?

Voice First e
Ricerca vocale:
come cambiano
i contenuti?
Mobile SEO
@enricomaioli

Mobile SEO@enricomaioli
oggi parliamo di
1. per cosa si usano i comandi vocali?
2. il cambiamento
3. i dati
4. cosa cambia per il web marketing?
5. Interfaccia vocale vantaggi e attriti
6. assistenti domestici
7. chi ha il microfono?
8. 6 suggerimenti operativi

Consulente
Direzione Creativa, UX, Web Marketing @
Twitter: @enricomaioli
enrico@intera.it
Enrico Maioli
Progetti e
formazione
assieme a:

per cosa si usa sullo smartphone?
● telefonare
● scrivere messaggi
● richiedere indicazioni stradali
● fare ricerche
● prendere note
● aggiungere promemoria e appuntamenti

“
Non ci capita più di
“andare online”.
Noi ora viviamo online

Tastiera
Desktop: pre 2007
Touchscreen
iPhone: 2007
input: da tastiera a touchscreen

Input Output
input e output: Vocali

il sistema che mette in relazione
uomo e macchina
(input e output)
Interfaccia: UI

“
Un buon design è quello che
corrisponde alle esigenze di un
utente così bene,
che è un design invisibile

Dispositivi

domotica del futuro

“Ricerca vocale: è una piattaforma SEO
vergine da scoprire.”
– Marco Loguercio,
durante Search Marketing Connect, dicembre 2016

“40% degli adulti usa la ricerca vocale una
volta al giorno”
– Comscore

23% degli adulti usa ricerche vocali
mentre cucina
– Google, ottobre 2014

il 20% di tutte le ricerche da mobile su
Google sono fatte con la voce
– Google, durante il Google I/O

Nel 2020, il 30% delle sessioni di
navigazione web sarà fatto senza uno
schermo.
– Gartner, ottobre 2016

Dati Italia:
Utilizza la ricerca vocale:
il 46% dei possessori di smartphone
il 36% dei possessori di tablet
Dati italia tratti da una approfondita ricerca di Marco Loguercio di FIND:
“Mobile search in Italy” – aprile 2016.

“Voice search will be 60% plus [...] we
should think of this as additive, both typed
and voice search”
– Rand Fishkin, MOZ luglio 2016

cosa cambia
per il web marketing?

Come cambiano
le ricerche?
Assistenti

Come incidono le ricerche vocali
sul SEO?
Dialogo con assistente

“
“Irina Shayk” diventa
“Chi è Irina Shayk?”
“Ricambi aspirapolvere"
diventa "Dove trovo ricambi per
aspirapolvere Kirby?”

– Paolo Zanzottera

Come cambiano
le ricerche?
User Experience
e contesto

il contesto della ricerca: desktop

18:36 e chiedo a Siri:
“A che ora chiude l’officina?”

“For Google #UX on content is a very
important #SEO Ranking Factor”
– Fili Wiese, Search Marketing Connect, dicembre 2016

Google Hummingbird
keyword + contesto
ricerche
precedenti
localizzazione
attuale
luoghi visitati in
precedenza
il dispositivo
risultato della ricerca

“
Cosa cambia con le interfacce vocali?
Domande all’assistente per risposte (vocali)
veloci a bisogni immediati

● è portatile
● ha microfono e altoparlante
● tastiera molto piccola
VUI su Mobile vs Desktop

Vantaggi della VUI
1
dettare è più
veloce di scrivere
150 vs 40
3
ascolti senza
guardare
2
senza usare le
mani

Vantaggi della VUI
5
Sempre con te
4
Affidabile
8% errore

“
“Hey Siri, qual’è il centro massaggi più
vicino?”

“
“Ok Google, come si curano le
verruche?”

Privacy
1
Sesso
3
Relazioni
2
Salute
Attenzione per: sex shop, farmacie, dentisti...

“
“mi vergogno a dettare al telefono!”

Lo sfigato col cellulare

3. Banda: Copertura 3G

4. Apple Airpods

4. Ambienti rumorosi e microfoni:
Apple Airpods

5. Intento e correzione automatica

6. Dati mancanti

No voice search area
✗ privacy
✓ l’abitudine alla tastiera
✗ disponibilità di banda
✓ ambienti rumorosi
✓ comprensione di parole e di
intento
✓ dati e integrazioni

Amazon Echo

Google Home

HomePod

Cucina e salotto

Attività di un assistente

Smartphone platform market share UK
– Comscore marzo 2015

Voice search powered by

Domande: long-tail SEO1

“
“Irina Shayk” diventa
“Chi è Irina Shayk?”
“Ricambi aspirapolvere"
diventa "Dove trovo ricambi aspirapolvere
Kirby?”

Chi, Perché, Quale, Che, Come, Quando,
Quanto, Dove

Scrivere per alcune persone
1 parola
“ricambi”
2 parole
“ricambi asprirapolvere”
long tail
“ricambi aspirapolvere kirby 2013”
Alta
concorrenza
e costo
Bassa
concorrenza
e costo
Bassa % conversione Alta % conversione

Chi, Perché
Quale, Che, Come
Quando
Quanto, Dove
Intento
interesse
pronto
all’azione

Risposta rapida con contenuti
rilevanti: FAQ2

Esempio di FAQ
◉ Consegna: tempi e costi
◉ Garanzie
◉ Richiesta assistenza pre e post vendita
◉ Modalità di acquisto o restituzione
◉ Prodotti di funzionamento complesso

A Ravenna, vicino a: cinema X, stadio Y, ospedale Z!
Local SEO keywords3

Orari, indirizzi, telefono + recensioni
Local Services e Directories4

Google My Business – MapsConnect.Apple.com

www.yelp.it

ADS: localizzate e conversazionali5

● estensioni locali negli ads
● ads su google maps

Dati strutturati6

Featured snippet (vocal output)

6 Tips: RECAP
1. Long-tail SEO
2. FAQ
3. Local SEO keywords
4. Local Services e Directories
5. ADS: localizzate e conversazionali
6. Dati strutturati

Oggi: RECAP
1. per cosa si usano i comandi vocali?
2. il cambiamento
3. i dati
4. cosa cambia per il web marketing?
5. Interfaccia vocale vantaggi e attriti
6. assistenti domestici
7. chi ha il microfono?
8. 6 suggerimenti operativi

“The secret of
getting ahead is
getting started.”
– Mark Twain
Chi usa la ricerca vocale?
bit.ly/...
@enricomaioli – enrico@intera.it

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