Zapraszamy do zapoznania się z wynikami badania przeprowadzonego przez SentiOne.
Badanie zostało przeprowadzone w oparciu o monitoring internetu i dotyczyło reakcji internautów na wejście systemu Piano Media do rynek polski, czyli wprowadzeniu płatności za content dostępny online.
2. Metodologia
Dane zawarte w niniejszej Monitoring obejmował: fora Jako badany okres wybrany
prezentacji pochodzą z internetowe, serwisy został 7 lipca - 7 września,
monitoringu polskiego społecznościowe, blogi, ponieważ był to czas testów
Internetu i zostały pozyskane portale, mikroblogi oraz systemu Piano w Polsce.
za pomocą narzędzia serwisy wideo.
SentiOne.
3. Czym jest Piano?
Piano to system, który umożliwia wydawcom
mediów pobieranie opłat za dostęp do treści
umieszczanych w Internecie.
Piano Media wywodzi się ze Słowacji i obecnie
działa również w Słowenii oraz w Polsce (od
września 2012 roku).
Źródło: niemanlag.org
5. W okresie 7 lipca - 7 września zebraliśmy
3486 wypowiedzi na temat systemu Piano.
6. NAJWAŻNIEJSZE WYDARZENIA
500
400
Liczba wypowiedzi
300
200
100
0
7 lip 14 lip 21 lip 28 lip 4 sie 11 sie 18 sie 25 sie 1 wrz
" ( - zapowiedź wejścia Piano Media na polski rynek
( ( - zaproszenia do testów; pytania internautów, odpowiedzi redakcji
( ( - błędy w tekstach Gazety Wyborczej komentowane na Facebooku
( ( - ogłoszenie startu Piano Media w wersji komercyjnej
( ( - rekacje na artykuł Eryka Mistewicza: “Piano, Piano nad trumną”
7. KTO MÓWIŁ?
18%
Dyskusja na temat projektu Piano
Media w Internecie została
zdominowana przez internautów
(82% wszystkich wypowiedzi).
Średnio na 1 wpis mediów i
wydawców przypadało prawie 5
komentarzy. Świadczy to o sporym
zainteresowaniu tematem.
82%
Wypowiedzi mediów i wydawców
Wypowiedzi internautów
n = 3486
8. JAK INTERNAUCI OCENILI PIANO?
13%
87% internautów wypowiadało się
negatywnie na temat projektu Piano.
Zobaczmy jakie emocje dominowały
wśród nich...
Dobrze
Źle
87%
n = 1458
9. EMOCJE
ironiczny
18% Wśród emocji negatywnych
dominuje zdenerwowanie i
zdenerwowany ironia (po 18%), które często
18% występowały wspólnie.
Aż 17% internautów jest
sceptycznych w stosunku do
projektu Piano wątpiąc w
sceptyczny szanse jego powodzenia.
17%
zadowolony
6% Wśród emocji pozytywnych
wyróżnić należy zadowolenie
podekscytowany (6%) objawiające się w
2%
słowach poparcia dla prawa
zainteresowany
dziennikarzy do uczciwego
3%
zarobku.
zaniepokojony
10% W kategorii inne
sklasyfikowane zostały wpisy
inne neutralne oraz o charakterze
28% informacyjnym i promocyjnym.
n = 3486
10. ŹRÓDŁA WYPOWIEDZI
Google+
6% Pozostałe
Największa część wypowiedzi, 2%
bo aż 43% pochodziła z forów Mikroblogi
internetowych, gdzie ludzie 8%
wymieniali się informacjami, jak
usunąć pasek Piano ze swojej
preglądarki.
Facebook znalazł się na drugim Portale Fora
miejscu (29%). Tam dyskusja 13% 43%
koncentrowała się przede
wszystkim na fanpage
wydawców i dotyczyła pytań
związanych z systemem
Piano.
Trzecie miejsce (13%) zajęły
portale, gdzie komentowano
przede wszystkim artykuły
dotyczące zapowiedzi debiutu
systemu Piano w Polsce.
Facebok
29%
n = 3486
11. GDZIE PIANO OCENIANO NAJLEPIEJ?
Google+ 30% 70%
Facebok 25% 75%
Mikroblogi 16% 84%
Pozostałe 15% 85%
Portale 11% 89%
Fora 5% 95%
0% 25% 50% 75% 100%
Okazuje się, że dla Piano najbardziej łaskawi byli użytkownicy Google+ (30% pozytywnych opinii).
Natomiast zdecydowanie najbardziej krytycznym źródłem opinii na temat Piano były Fora
internetowe (tylko 5% pozytywnych opinii). Jednakże wszędzie dominowały wypowiedzi negatywne.
13. TEMATY DYSKUSJI
3%
Zły model płatności
6% Dużo spamu i reklam
Opinie na temat artykułu
6%
Eryka Mistewicza
“Piano, Piano nad trumną” 8%
Nawoływanie do bojkotu
stron wydawców
15%
Przewidywanie porażki
16% Informacje o systemie Piano
Niska jakość oraz błędy
w płatnych treściach 25%
Inne
21%
n = 3486
Najwięcej komentarzy (25%) dotyczyło błędów w treściach, za które wydawcy pobierają
opłatę. Internauci chętnie dzielili się przykładami błędów wykrytych w artykułach.
14. GŁÓWNE TEMATY NARZEKAŃ
Strzał w stopę wydawców
5%
6% Konieczność podwójnego
6% opłacania Polskiego Radia
Drogo
(abonament + Piano)
7%
Dużo spamu i reklam
8%
Zły model cenowy
12%
Porównanie
Piano z ACTA
16% Płatne treści zawierają błędy
Płatne treści są
niskiej jakości 23%
Inne
17%
n = 976
Najwięcej komentarzy (23%) dotyczyło narzekań na słabą jakość treści. Internauci w
dyskusjach mówią, że nie zamierzają płacić za treści, które według nich są kopią treści
zagranicznych lub wytworem pracy studentów na umowach śmieciowych.
15. POZYTYWNE ASPEKTY
2%
Wygodne płatności 4% Większa oferta treści
alternatywnych (bezpłatnych)
8%
od innych wydawców
Niska cena
11%
Ciekawa oferta
13%
Słowa poparcia
Piano ratuje dziennikarstwo
17% przed upadkiem
Dostęp do wielu treści 20%
Inne
25%
n = 482
Internauci najbardziej chwalą sobie mnogość dostępnych treści (20%), które otrzymują za
stałą miesięczną opłatą. Wśród pozytywnych komentarzy dominuje pogląd (17%), że Piano
jest jedynym ratunkiem dla profesjonalnego dzienikarstwa.
25. Wpadka “Uważam Rze” 1/2
Dziennikarz “Uważam Rze” Eryk Mistewicz publikuje artykuł w którym
krytykuje wydawców za wprowadzenie systemu Piano.
Niestety na początku nie można przeczytać artykułu ponieważ...
dostęp do tego artykułu okazuje się płatny.
Internautów rozbawiła ta pomyłka i w efekcie link do tego artykułu
staje się najchętniej przesyłanym wpisem w temacie Piano Media.
27. Komunikat prasowy Gazety Wyborczej 1/2
Komunikat opublikowany na stronie zawierał kilkanaście błędów językowych. Gorliwy czytelnik
znalazł i wypunktował błędy w treści artykułu, a następnie nadesłał poprawiony dokument na
adres elektroniczny redakcji.
Źródło: wyborcza.pl
28. Komunikat prasowy Gazety Wyborczej 2/2
W reakcji na otrzymaną wiadomość Gazeta Wyborcza przyznała się do błędów i ujawniła
artykuł z poprawkami na swoim fanpage, oferując honorarium dla anonimowego korektora.
Wpis wywołał lawinę komentarzy w social media.
Źródło: facebook.com
29. Hit wykop.pl
W serwisie wykop.pl hitem okazała się inna informacja prasowa Gazety Wyborczej. Internautów
rozbawił jej tytuł, który stał się początkiem długiej dyskusji na temat poziomu dziennikarstwa w
Polsce. Materiał został ‘wykopany’ 1069 razy.
Źródło: wykop.pl
39. Najważniejsze wnioski
• To nie cena nie jest najważniejszym powodem dla którego internauci
krytykują system Piano. Jest nim niska jakość artykułów oraz zbyt mało
ekskluzywnych treści, które zwiększyłyby ‘value for money’.
• Według internautów problemem jest również nieelastyczna oferta, a w
szczególności brak możliwości płacenia za pojedyncze artykuły oraz
zbudowania własnego pakietu treści.
• Co ciekawe internauci są zgodni, że bez zreformowania dostępu do
treści w Internecie czeka nas upadek profesjonalnego dziennikarstwa.
• Jednakże ludzie czują się wykluczeni z całego procesu zamykania
dostępu do treści. Mają do wydawców pretensje, że nikt nie
skonsultował z nimi tego pomysłu i bojkotują portale wydawców.
40. Jak w takim razie powinien wyglądać
idealny system Piano według internautów?
41. Artykuły na wysokim poziomie
Więcej ekskluzywnego contentu
Możliwość komponowania własnego zestawu treści
Brak reklam w płatnych treściach
Brak paginacji w artykułach
Brak wysyłki reklam na maila
42. O narzędziu
SentiOne to skuteczny monitoring Internetu.
Poznaj opinie
Dowiedz się co mówi się na temat Twojej
marki lub branży w Internecie.
Analizuj trendy
Zobacz, gdzie w sieci toczy się dyskusja
na Twój temat.
Zdobądź klientów
Nawiąż dialog z klientem w sieci i dotrzyj
do potencjalnych nabywców.
www.sentione.pl
43. Zapraszamy do kontaktu.
Kamil Bargiel
+48 881 906 010
k.bargiel@sentione.pl
www.sentione.pl
Centrum Monitorowania Opinii Internautów Sp. z o.o.
Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
NIP: 525-252-02-85, KRS: 0000400624, kapitał zakładowy: 545.500,00 PLN.