SlideShare a Scribd company logo
1 of 63
Download to read offline
Эффектность vs эффективность
Design Weekend
fb.me/andronovsergey
Looi Product Factory Sergey Andronov
Эта версия презентации будет наиболее
полезна при параллельном просмотре
видеозаписи живого выступления

с Дизайн-Выходных в Казани.
Внимание!
https://www.facebook.com/andexds/videos/vb.100001759073009/1307570579311565
https://www.facebook.com/andexds/videos/1307427255992564/
1 часть
2 часть
Looi Product Factory Sergey Andronov
Уже второй раз замечательный человек
Андрей Анашкин записал мою лекцию
на видео, держа телефон в руке

почти час (!).
Внимание!
Спасибо ему огромное за это!
Looi Product Factory Sergey Andronov
Привет!
Я – Сережа
Looi Product Factory Sergey Andronov
Обо мне
2003Начало
2005Студия
2010Креатив
2016Продукт
Looi Product Factory Sergey Andronov
2003Начало
2005Студия
2010Креатив
2016Продукт
Looi Product Factory Sergey Andronov
Проблема

двух лагерей
Эффектно vs эффективно
Looi Product Factory Sergey Andronov
Looi Product Factory Sergey Andronov
Можно ли взять
лучшее из двух
миров?
Looi Product Factory Sergey Andronov
Looi Product Factory Sergey Andronov
Что такое
эффектность?
Looi Product Factory Sergey Andronov
Эффектность – способность
производить впечатление
Looi Product Factory Sergey Andronov
Какая бывает эффектность:
Визуальная
Функциональная
Looi Product Factory Sergey Andronov
В рекламе эффектность
близка эффективности
в ряде случаев
Looi Product Factory Sergey Andronov
https://vimeo.com/150593935
Looi Product Factory Sergey Andronov
SergeyAndronovФестивальныесайтырадипользы30марта2017
SergeyAndronovФестивальныесайтырадипользы30марта2017
Looi Product Factory Sergey Andronov
Что полезного можно
позаимствовать из рекламы?
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные
методики
Как генерировать идеи
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Брейншторминг
Метод 6 шляп Де Боно
Слом стереотипа
Метод фокальных объектов
Метод аналогий
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Брейншторминг
Групповой
Индивидуально групповой
Круговой
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Правила брейншторминга
Приветствуются сумасшедшие идеи
Важнее количество, а не качество
Отталкивайтесь от идей других участников
Отсутствие критики
Равные права всех участников
1.
2.
3.
4.
5.
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Брейншторминг
Групповой
Индивидуально групповой
Круговой
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Брейншторминг
Групповой
Индивидуально групповой
Круговой
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Брейншторминг
Групповой
Индивидуально групповой
Круговой
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Сергей
Артур
Слава
Кирилл
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Сергей
Артур
Слава
Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Сергей
Артур
Слава
Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4
Развитие идеи 1 Развитие идеи 2 Развитие идеи 3 Развитие идеи 4
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Сергей
Артур
Слава
Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4
Развитие идеи 1 Развитие идеи 2 Развитие идеи 3 Развитие идеи 4
Дальнейшее
развитие идеи 1
Дальнейшее
развитие идеи 2
Дальнейшее
развитие идеи 3
Дальнейшее
развитие идеи 4
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Сергей
Артур
Слава
Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4
Развитие идеи 1 Развитие идеи 2 Развитие идеи 3 Развитие идеи 4
Дальнейшее
развитие идеи 1
Дальнейшее
развитие идеи 2
Дальнейшее
развитие идеи 3
Дальнейшее
развитие идеи 4
Дальнейшее
развитие идеи 1
Дальнейшее
развитие идеи 2
Дальнейшее
развитие идеи 3
Дальнейшее
развитие идеи 4
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Метод 6 шляп Де Боно
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Метод 6 шляп Де Боно
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Слом стереотипа
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Слом стереотипа
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Слом стереотипа:
«первый в мире»
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Метод фокальных
объектов
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Looi Product Factory Sergey Andronov
Креативные методики
Метод аналогий
Looi Product Factory Sergey Andronov
А что такое
эффективность?
Looi Product Factory Sergey Andronov
Эффективность – способность
приводить к нужным
результатам
Looi Product Factory Sergey Andronov
Техники
для эффективности
Как понимать, что, зачем и для кого
Looi Product Factory Sergey Andronov
Карта эмпатии
Техники эффективности
Looi Product Factory Sergey Andronov
Карта эмпатии
Техники эффективности
Looi Product Factory Sergey Andronov
Inclusive design
Техники эффективности
Looi Product Factory Sergey Andronov
Inclusive design
Техники эффективности
Looi Product Factory Sergey Andronov
Карта архетипа
Техники эффективности
Looi Product Factory Sergey Andronov
Alfa Community
Explorer
Master
Looi Product Factory Sergey Andronov
Alfa Community
Explorer
Master
Предлагаеминновационные
решения,новыеспособы
взаимодействия.
Используемужепроверенные
стабильныерешения
Looi Product Factory Sergey Andronov
Alfa Community
Explorer
Master
Общаемсяспользователем,
понимаемегопотребности

ивыдаемрелевантную
информацию.
Знаемзапользователя,чтоему
нужноипредоставляемсвое
экспертноемнение.
Looi Product Factory Sergey Andronov
Customer Journey Map
Техники эффективности
ПРИВЕТСТВИЕ
СТАДИИ
ЭМОЦИИ
ДЕЙСТВИЯ
МЫСЛИ
ЧУВСТВА
Начинает процесс регистрации,
открыв чат.
Быстро отвечает на вопросы,
не требующие документов
или заполнения
Чуть дольше отвечает на вопросы,
в части которых требуются копии
документов
Последовательно заполняет форму,
что требует довольно глубокого
погружения.
Получает счет и совершает его
оплату.
Получает уведомление о том, что в
информация собрана и сервис
начинает подготовку документов.
Подписывает документы (?)
Посмотрим… Отлично! Процесс начался, вопросы
«быстрые».
Ах, все-таки придется прикладывать
документы (паспорта, сертификаты).
Да, вопросов немало, но ладно. Ну поехали. Отлично! Осталось немного
подождать.
Подпись по почте?! Это же еще пар
недель.
Интерес и волнение Удовлетворения от начала процесса Небольшое разочарование Увеличение психологического груза Волнение Томление
Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение ОтвлечениеВОЗМОЖНЫЕ
ПРОБЛЕМЫ
Отсутствие документов под рукой - Проверка имени в течение часа
- Отсутствие документов под рукой
- Отсутствие платежной карты или
документов под рукой
- Отсутствие возможности
воспользоваться электронной
подписью
- Долгое ожидание через DHL
ПЕРВИЧНЫЙ ОПРОС УТОЧНЯЮЩИЙ ОПРОС ЗАПОЛНЕНИЕ ФОРМЫ ЗАЯВКИ ОПЛАТА ИНВОЙСА ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ И ПОДП
!
"
#
$
⌛
⌛
⌛
&
'
!
(
Andrew (non-resident) vCustomer Journey Map (first registration):
а вопросы,
кументов
Чуть дольше отвечает на вопросы,
в части которых требуются копии
документов
Последовательно заполняет форму,
что требует довольно глубокого
погружения.
Получает счет и совершает его
оплату.
Получает уведомление о том, что вся
информация собрана и сервис
начинает подготовку документов.
Подписывает документы (?)
Получает подтверждение
об открытии юридического лица
Получает сообщение
о необходимости открыть счет.
Видит сообщение о готовности
сервиса помочь в оформлении.
начался, вопросы Ах, все-таки придется прикладывать
документы (паспорта, сертификаты).
Да, вопросов немало, но ладно. Ну поехали. Отлично! Осталось немного
подождать.
Подпись по почте?! Это же еще пару
недель.
Супер! Готово. Да… Нужен еще счет… А с ним какие-
то проблемы были…
Хорошо, что сервис хоть как-то
поможет.
т начала процесса Небольшое разочарование Увеличение психологического груза Волнение Томление Радость Досада
Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение
Отсутствие документов под рукой - Проверка имени в течение часа
- Отсутствие документов под рукой
- Отсутствие платежной карты или
документов под рукой
- Отсутствие возможности
воспользоваться электронной
подписью
- Долгое ожидание через DHL
- Отсутствие скорой возможности
приехать в Сингапур
- Непроинформированность
пользователя о жестких условиях
банков
ЧНЫЙ ОПРОС УТОЧНЯЮЩИЙ ОПРОС ЗАПОЛНЕНИЕ ФОРМЫ ЗАЯВКИ ОПЛАТА ИНВОЙСА ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ И ПОДПИСАНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТКРЫТИЯ КОМПАНИИ ПОМОЩЬ В ОТКРЫТИИ СЧЕТА В БАНКЕ
"
#
$
⌛
⌛
⌛
⌛
&
'
!
(
⚠
*
+
,
!
Andrew (non-resident) v.01ey Map (first registration):
Looi Product Factory Sergey Andronov
СовмещайИ делай круче
Looi Product Factory Sergey Andronov
Добавляйтесь
в друзья
fb.me/andronovsergey

More Related Content

Similar to Design Weekend Kazan

Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...
Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...
Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...CodeFest
 
Сумма технологий: +5 к скорости разработки
Сумма технологий: +5 к скорости разработкиСумма технологий: +5 к скорости разработки
Сумма технологий: +5 к скорости разработкиAstra Media Group, Russia
 
Карьера UI/UX-дизайнера
Карьера UI/UX-дизайнераКарьера UI/UX-дизайнера
Карьера UI/UX-дизайнераEugen Savitsky
 
ТРИЗ+ эффективная методология для инноваций
ТРИЗ+ эффективная методология для инновацийТРИЗ+ эффективная методология для инноваций
ТРИЗ+ эффективная методология для инновацийAcademyOfTroubleshooting
 
Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020
Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020
Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020Igor Trapeznikov
 
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипированиеКанвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипированиеLumiknows Consultancy
 
веб01. Методы поиска решений и технологии
веб01. Методы поиска решений и технологиивеб01. Методы поиска решений и технологии
веб01. Методы поиска решений и технологииWise Solutions Center
 
Academy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCamp
Academy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCampAcademy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCamp
Academy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCampLeonid Buran
 
Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013
Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013
Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013it-people
 
Stratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах Стратосферы
Stratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах СтратосферыStratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах Стратосферы
Stratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах СтратосферыДаниил Силантьев
 
Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...
Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...
Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...Анатолий Шперх
 
Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)
Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)
Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)GreenfieldProject
 
Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.
Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.
Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.Alexander Byndyu
 
!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001
!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001
!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001Nordic Agency AB
 
Cohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg Liubarets
Cohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg LiubaretsCohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg Liubarets
Cohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg LiubaretsOleg Liubarets
 
OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...
OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...
OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...OWOX
 

Similar to Design Weekend Kazan (20)

Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...
Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...
Codefest 2011. Панкратов С., Орлов А. — Практикум работы с неконструктивными ...
 
Сумма технологий: +5 к скорости разработки
Сумма технологий: +5 к скорости разработкиСумма технологий: +5 к скорости разработки
Сумма технологий: +5 к скорости разработки
 
Карьера UI/UX-дизайнера
Карьера UI/UX-дизайнераКарьера UI/UX-дизайнера
Карьера UI/UX-дизайнера
 
ТРИЗ+ эффективная методология для инноваций
ТРИЗ+ эффективная методология для инновацийТРИЗ+ эффективная методология для инноваций
ТРИЗ+ эффективная методология для инноваций
 
Виктор Минакер: методологии ТРИЗ+ в помощь стартапам
Виктор Минакер: методологии ТРИЗ+ в помощь стартапамВиктор Минакер: методологии ТРИЗ+ в помощь стартапам
Виктор Минакер: методологии ТРИЗ+ в помощь стартапам
 
Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020
Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020
Teaching to see the impossible - vOICe vision 2020
 
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипированиеКанвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
 
веб01. Методы поиска решений и технологии
веб01. Методы поиска решений и технологиивеб01. Методы поиска решений и технологии
веб01. Методы поиска решений и технологии
 
Ideation track
Ideation trackIdeation track
Ideation track
 
Academy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCamp
Academy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCampAcademy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCamp
Academy1.ru Business Efficiencty 3.2 for OdessaCamp
 
школа кинопроизводства
школа кинопроизводствашкола кинопроизводства
школа кинопроизводства
 
Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013
Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013
Александр Орлов. Выступление на FailConf-2013
 
Stratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах Стратосферы
Stratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах СтратосферыStratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах Стратосферы
Stratosfera fails - Александр Орлов о фэйлах Стратосферы
 
Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...
Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...
Эпоха творцов. Как воспитать ребенка так, чтобы он не потерялся в новом техно...
 
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
 
Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)
Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)
Григорий Ситнин, Лэндинги для стартапа (I)
 
Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.
Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.
Продуктово-аутсорсинговая разработка. Развитие продуктовых идей.
 
!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001
!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001
!Academy1 ru creativity_and_startups_ii_v001
 
Cohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg Liubarets
Cohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg LiubaretsCohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg Liubarets
Cohort Analysis | Analyze 2015 | Oleg Liubarets
 
OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...
OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...
OWOX. Управление работой разнопрофильных компаний в процессе разработки и под...
 

More from Sergey Andronov

More from Sergey Andronov (20)

Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 1)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 1)Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 1)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 1)
 
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 2)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 2)Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 2)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 2)
 
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 3)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 3)Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 3)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 3)
 
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 4)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 4)Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 4)
Offf Milano x Digital Design Days 2017 (part 4)
 
Dribbble Meetup 2016
Dribbble Meetup 2016Dribbble Meetup 2016
Dribbble Meetup 2016
 
Design Weekend (August, 2015)
Design Weekend (August, 2015)Design Weekend (August, 2015)
Design Weekend (August, 2015)
 
Designgest 14
Designgest 14Designgest 14
Designgest 14
 
Designgest 13
Designgest 13Designgest 13
Designgest 13
 
Designgest 12
Designgest 12Designgest 12
Designgest 12
 
Designgest 11
Designgest 11Designgest 11
Designgest 11
 
Designgest 10
Designgest 10Designgest 10
Designgest 10
 
Designgest 09
Designgest 09Designgest 09
Designgest 09
 
Designgest 08
Designgest 08Designgest 08
Designgest 08
 
Designgest 07
Designgest 07Designgest 07
Designgest 07
 
Designgest #6
Designgest #6Designgest #6
Designgest #6
 
Designgest 05
Designgest 05Designgest 05
Designgest 05
 
Designgest 04
Designgest 04Designgest 04
Designgest 04
 
Designgest 03
Designgest 03Designgest 03
Designgest 03
 
Designgest 02
Designgest 02Designgest 02
Designgest 02
 
Designgest #1
Designgest #1Designgest #1
Designgest #1
 

Design Weekend Kazan

  • 2. Looi Product Factory Sergey Andronov Эта версия презентации будет наиболее полезна при параллельном просмотре видеозаписи живого выступления
 с Дизайн-Выходных в Казани. Внимание! https://www.facebook.com/andexds/videos/vb.100001759073009/1307570579311565 https://www.facebook.com/andexds/videos/1307427255992564/ 1 часть 2 часть
  • 3. Looi Product Factory Sergey Andronov Уже второй раз замечательный человек Андрей Анашкин записал мою лекцию на видео, держа телефон в руке
 почти час (!). Внимание! Спасибо ему огромное за это!
  • 4. Looi Product Factory Sergey Andronov Привет! Я – Сережа
  • 5. Looi Product Factory Sergey Andronov Обо мне 2003Начало 2005Студия 2010Креатив 2016Продукт
  • 6. Looi Product Factory Sergey Andronov 2003Начало 2005Студия 2010Креатив 2016Продукт
  • 7. Looi Product Factory Sergey Andronov Проблема
 двух лагерей Эффектно vs эффективно
  • 8. Looi Product Factory Sergey Andronov
  • 9. Looi Product Factory Sergey Andronov Можно ли взять лучшее из двух миров?
  • 10. Looi Product Factory Sergey Andronov
  • 11. Looi Product Factory Sergey Andronov Что такое эффектность?
  • 12. Looi Product Factory Sergey Andronov Эффектность – способность производить впечатление
  • 13. Looi Product Factory Sergey Andronov Какая бывает эффектность: Визуальная Функциональная
  • 14. Looi Product Factory Sergey Andronov В рекламе эффектность близка эффективности в ряде случаев
  • 15. Looi Product Factory Sergey Andronov https://vimeo.com/150593935
  • 16. Looi Product Factory Sergey Andronov
  • 19. Looi Product Factory Sergey Andronov Что полезного можно позаимствовать из рекламы?
  • 20. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Как генерировать идеи
  • 21. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Брейншторминг Метод 6 шляп Де Боно Слом стереотипа Метод фокальных объектов Метод аналогий
  • 22. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Брейншторминг Групповой Индивидуально групповой Круговой
  • 23. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Правила брейншторминга Приветствуются сумасшедшие идеи Важнее количество, а не качество Отталкивайтесь от идей других участников Отсутствие критики Равные права всех участников 1. 2. 3. 4. 5.
  • 24. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Брейншторминг Групповой Индивидуально групповой Круговой
  • 25. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Брейншторминг Групповой Индивидуально групповой Круговой
  • 26. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики
  • 27. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики
  • 28. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики
  • 29. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики
  • 30. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики
  • 31. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Брейншторминг Групповой Индивидуально групповой Круговой
  • 32. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Сергей Артур Слава Кирилл
  • 33. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Сергей Артур Слава Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4
  • 34. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Сергей Артур Слава Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4 Развитие идеи 1 Развитие идеи 2 Развитие идеи 3 Развитие идеи 4
  • 35. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Сергей Артур Слава Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4 Развитие идеи 1 Развитие идеи 2 Развитие идеи 3 Развитие идеи 4 Дальнейшее развитие идеи 1 Дальнейшее развитие идеи 2 Дальнейшее развитие идеи 3 Дальнейшее развитие идеи 4
  • 36. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Сергей Артур Слава Кирилл Идея 1 Идея 2 Идея 3 Идея 4 Развитие идеи 1 Развитие идеи 2 Развитие идеи 3 Развитие идеи 4 Дальнейшее развитие идеи 1 Дальнейшее развитие идеи 2 Дальнейшее развитие идеи 3 Дальнейшее развитие идеи 4 Дальнейшее развитие идеи 1 Дальнейшее развитие идеи 2 Дальнейшее развитие идеи 3 Дальнейшее развитие идеи 4
  • 37. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Метод 6 шляп Де Боно
  • 38. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Метод 6 шляп Де Боно
  • 39. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Слом стереотипа
  • 40. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Слом стереотипа
  • 41. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Слом стереотипа: «первый в мире»
  • 42. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Метод фокальных объектов
  • 43. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики
  • 44. Looi Product Factory Sergey Andronov Креативные методики Метод аналогий
  • 45. Looi Product Factory Sergey Andronov А что такое эффективность?
  • 46. Looi Product Factory Sergey Andronov Эффективность – способность приводить к нужным результатам
  • 47. Looi Product Factory Sergey Andronov Техники для эффективности Как понимать, что, зачем и для кого
  • 48. Looi Product Factory Sergey Andronov Карта эмпатии Техники эффективности
  • 49. Looi Product Factory Sergey Andronov Карта эмпатии Техники эффективности
  • 50. Looi Product Factory Sergey Andronov Inclusive design Техники эффективности
  • 51. Looi Product Factory Sergey Andronov Inclusive design Техники эффективности
  • 52. Looi Product Factory Sergey Andronov Карта архетипа Техники эффективности
  • 53. Looi Product Factory Sergey Andronov Alfa Community Explorer Master
  • 54. Looi Product Factory Sergey Andronov Alfa Community Explorer Master Предлагаеминновационные решения,новыеспособы взаимодействия. Используемужепроверенные стабильныерешения
  • 55. Looi Product Factory Sergey Andronov Alfa Community Explorer Master Общаемсяспользователем, понимаемегопотребности
 ивыдаемрелевантную информацию. Знаемзапользователя,чтоему нужноипредоставляемсвое экспертноемнение.
  • 56. Looi Product Factory Sergey Andronov Customer Journey Map Техники эффективности
  • 57. ПРИВЕТСТВИЕ СТАДИИ ЭМОЦИИ ДЕЙСТВИЯ МЫСЛИ ЧУВСТВА Начинает процесс регистрации, открыв чат. Быстро отвечает на вопросы, не требующие документов или заполнения Чуть дольше отвечает на вопросы, в части которых требуются копии документов Последовательно заполняет форму, что требует довольно глубокого погружения. Получает счет и совершает его оплату. Получает уведомление о том, что в информация собрана и сервис начинает подготовку документов. Подписывает документы (?) Посмотрим… Отлично! Процесс начался, вопросы «быстрые». Ах, все-таки придется прикладывать документы (паспорта, сертификаты). Да, вопросов немало, но ладно. Ну поехали. Отлично! Осталось немного подождать. Подпись по почте?! Это же еще пар недель. Интерес и волнение Удовлетворения от начала процесса Небольшое разочарование Увеличение психологического груза Волнение Томление Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение ОтвлечениеВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ Отсутствие документов под рукой - Проверка имени в течение часа - Отсутствие документов под рукой - Отсутствие платежной карты или документов под рукой - Отсутствие возможности воспользоваться электронной подписью - Долгое ожидание через DHL ПЕРВИЧНЫЙ ОПРОС УТОЧНЯЮЩИЙ ОПРОС ЗАПОЛНЕНИЕ ФОРМЫ ЗАЯВКИ ОПЛАТА ИНВОЙСА ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ И ПОДП ! " # $ ⌛ ⌛ ⌛ & ' ! ( Andrew (non-resident) vCustomer Journey Map (first registration):
  • 58. а вопросы, кументов Чуть дольше отвечает на вопросы, в части которых требуются копии документов Последовательно заполняет форму, что требует довольно глубокого погружения. Получает счет и совершает его оплату. Получает уведомление о том, что вся информация собрана и сервис начинает подготовку документов. Подписывает документы (?) Получает подтверждение об открытии юридического лица Получает сообщение о необходимости открыть счет. Видит сообщение о готовности сервиса помочь в оформлении. начался, вопросы Ах, все-таки придется прикладывать документы (паспорта, сертификаты). Да, вопросов немало, но ладно. Ну поехали. Отлично! Осталось немного подождать. Подпись по почте?! Это же еще пару недель. Супер! Готово. Да… Нужен еще счет… А с ним какие- то проблемы были… Хорошо, что сервис хоть как-то поможет. т начала процесса Небольшое разочарование Увеличение психологического груза Волнение Томление Радость Досада Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отвлечение Отсутствие документов под рукой - Проверка имени в течение часа - Отсутствие документов под рукой - Отсутствие платежной карты или документов под рукой - Отсутствие возможности воспользоваться электронной подписью - Долгое ожидание через DHL - Отсутствие скорой возможности приехать в Сингапур - Непроинформированность пользователя о жестких условиях банков ЧНЫЙ ОПРОС УТОЧНЯЮЩИЙ ОПРОС ЗАПОЛНЕНИЕ ФОРМЫ ЗАЯВКИ ОПЛАТА ИНВОЙСА ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ И ПОДПИСАНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТКРЫТИЯ КОМПАНИИ ПОМОЩЬ В ОТКРЫТИИ СЧЕТА В БАНКЕ " # $ ⌛ ⌛ ⌛ ⌛ & ' ! ( ⚠ * + , ! Andrew (non-resident) v.01ey Map (first registration):
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62. Looi Product Factory Sergey Andronov СовмещайИ делай круче
  • 63. Looi Product Factory Sergey Andronov Добавляйтесь в друзья fb.me/andronovsergey