1) Alicorp implementó un modelo de gestión por competencias a nivel organizacional para mejorar el desempeño de sus trabajadores y enfrentar los retos de la globalización. 2) El modelo permitió elaborar perfiles de puesto acordes a la empresa, atraer mejor talento y diseñar nuevos programas de capacitación. 3) Alicorp busca ahora mejorar el modelo enfocándose más en el liderazgo, la comunicación y los buenos resultados logrados.

1. Grupo 7
Omar Durand
José Antonio Ego
Alessandra Gorn
José Antonio Milla
Sergio Montes
Lucía Raggio
Gestión de Recursos Humanos por Competencias
Annette Cateriano

2. FIDEOS
ACEITES
REFRESCOS
GALLETAS
HARINAS SALSAS
MARGARINAS
LAVANDERÍA
MASCOTAS

3. "Somos una empresa de clase
internacional, con productos
y servicios de alto valor
agregado, que satisfacen las
necesidades y expectativas de
nuestros clientes en cualquier
mercado"

4. "Nuestro anhelo es lograr nuevos niveles de
éxito competitivo en cada categoría de negocios
en los que competimos para beneficio de
nuestros accionistas, clientes y consumidores,
así como también de nuestros trabajadores y de
las comunidades en las que operamos“.

5. Orientación al mercado
Compromiso con la
Calidad
Trabajo con Eficiencia
Compromiso con
nuestros accionistas
Desarrollo del Recurso
Humano
Compromiso con la
Comunidad y la Ética

6. Fortalecimiento de sus marcas Premium en
segmentos A, B, C.
Seguir desarrollando nuevos portafolios de productos
innovadores.
Impulsar el crecimiento de su modelo “Go To Market”
Incrementar el canal moderno y disminuir la
distribución por medio de mayoristas y distribuidores
no exclusivos.
Aumentar cobertura en Colombia e incrementar su
presencia en el canal moderno en Argentina.
1
2
3
4
5

7. Compromiso
-Con Alicorp
-Con el Cliente
-Con los Resultados
Orientación al logro
Responsabilidad Social
Trabajo en Equipo

8. 3 NIVELES

9. Liderazgo
Capacidad de Influencia
Desarrollo de RR.HH
Visión Empresarial
Organización y Planificación
Aplica a la plana de
Dirección y Gerencia.
Se focalizan en el
desarrollo y liderazgo
de equipos de trabajo.

10. Puesto Competencia Comportamientos Graduación
Gerente RR.
HH
Liderazgo
1. Orienta la acción de sus grupos en las
direcciones para el logro de metas.
2. Fija objetivos y los transmite
claramente.
3. Realiza seguimiento, da coaching y
feedback.
4. Tiene energía y perseverancia.
5. Motiva a cada uno de acuerdo a sus
necesidades.
A

11. Orientación
al Cliente
Interno
Comunicación
Efectiva
Solución de
Problemas
Se aplica a las personas que ocupan puestos de asistentes de
gerencia y/o puestos de carácter administrativo.
Se enfocan en potenciar la calidad del servicio al cliente interno.

12. Puesto Competencia Comportamientos Graduación
Secretaria de
Gerencia
Marketing
Comunicación
Efectiva
1. Demuestra empatía.
2. Transmite sus mensajes e ideas
claramente.
3. Transmite a sus colaboradores sus
objetivos y resultados esperados.
4. Trata con respeto a sus pares.
5. Se muestra siempre dispuesta para
escuchar a los demás.
Ideal: B

13. Se aplica a los niveles de jefes,
coordinadores, analistas y
asistentes.
Buscan la excelencia en el
puesto de trabajo.
.
Perseverancia
Empowerment
Conocimiento Organizacional
Adaptabilidad

14. Puesto Competencia Comportamientos Graduación
Asistente de
Administración
de Ventas
Adaptabilidad
1. Visualiza la necesidad de un cambio
y se adapta fácilmente.
2. Revisa sus métodos de trabajo y los
modifica para ajustarse al cambio.
3. Evalúa sus acciones pasadas para
mejorar su performance.
4. Se integra a nuevos equipos de
trabajo.
5. Asimila y aprende nuevas
herramientas de trabajo.
Ideal: B
Mínimo: C

15. Gerencia de RR.HH
Departamento de
Puestos
Descripción y
Análisis
Valuación de Puestos
Departamento de
Provisión
Planeación y
Reclutamiento
Selección
Evaluación de
Desempeño
Capacitación y
Desarrollo
Seguridad e
Higiene

20.  Leslie Pierce, Ex Gerente
General de Alicorp.
 Hombre visionario.
 El crecimiento se logro a
partir de nuevas
estrategias a largo plazo,
adquisiciones de otras
empresas y programas de
desarrollo del talento
humano.

21. El modelo fue implementado a nivel organizacional, debido
a que se tomó conciencia de los factores de globalización y
actualización de las empresas de la competencia como
Unilever, fue entonces que necesitaban que las
competencias de los trabajadores se gestionen y
desarrollen al máximo para afrontar retos y riesgos de
gran envergadura.

22. Atrajo mayor talento humano competitivo.
Perfiles de puesto acordes a la organización.
Mayor rentabilidad
Diseño de nuevos programas de capacitación
Trabajadores más identificados con la empresa.

24. Elaboración de perfiles de competencia
• Transcripción de entrevistas y clasificación de competencias.
• Clasificación mediante el inventario de competencias.
• Administración del inventario de conductas exitosas
• Determinación de perfiles observados
• Informe preliminar a la organización.
• Validación de los perfiles observados.
• Determinación de los perfiles deseados de competencias por parte del
cliente,
en función del perfil observado.
Elaboración del instrumento de evaluación de competencias
Capacitación a jefaturas en entrevista de brecha de
competencias
Detección de brechas de competencias
Informes finales de perfiles de competencias

28. Busca mejorar las habilidades de los gerentes a través de diferentes
talleres:
- Taller de redacción.
- Presentaciones ejecutivas de alto impacto.
- Gestión de procesos y proyectos.
Sus requisitos son:
- Haber trabajado más de 6 meses en Alicorp.
- Ser menor de 29 años.
- Haber estado en el programa de Inducción de la empresa.
- Tener ganas de desarrollarte profesionalmente y no tener miedo
de asumir nuevos retos.

30. - Trabajo en equipo.
- Interacción entre áreas.
El interés por las competencias surge de la
necesidad de lograr mejores resultados con la
capacitación.
Hay claridad en los diferentes niveles
jerárquicos sobre qué es una
competencia.
Asociación clara entre grupos de
competencias y funciones de trabajo.
1
2
3
4

31. No descuidar los
buenos
resultados
provenientes
del modelo.
1
Implementar
talleres para
mejorar la
comunicación.
2
Potenciar más
el liderazgo
mediante
Coaching.
3