Sosyal Medya Kampanya Yönetimi Serkan Eskalen

1. Sosyal Medya Kampanya Yönetimi

2. Sosyal Medyada Kampanya Yönetimi Adımları
1. Adım
- Sosyal Medya Sayfa Yönetimi
- Sosyal Medya İçerik Yönetimi
2. Adım
- Sosyal Medya Proje/Kampanya Yönetimi
- Zaman Planı
3.Adım
- Bütçelendirme
4. Adım
Facebook Reklam Yönetimi

3. Sosyal Medya Sayfa Yönetimi
Markaların belirli marka stratejileri doğrultusunda facebook
ve twitter mecralarında sosyal medya hesaplarının yönetme
ve yürütme sürecidir.
Facebook’ta Sayfa Yönetimi
- Marka ya da ürünün facebook’ta hesabı açılarak iletişime
başlanır.
- Timeline ve cover foto görselleri hazırlanır.
- Markanın hedef kitlesine hitap eden, ilgi çekici bir içerik
strateji oluşturulur.
- Kullanıcılardan gelen yorumlara verilecek cevap modelleri
planlanır ve hazırlanır. (Sayfa moderasyonu yönetimi)
- Aylık sosyal medya raporları oluşturulup, müşteriye sunulur.
(Facebook insight,socialbakers)

4. Twitter’da Sayfa Yönetimi
- Marka twitter hesabı açılarak iletişime başlanır.
- Markanın twitter background ve header görselleri hazırlanır.
- Markanın facebook’taki içerik stratejisine paralel içerikler,
twitter mecrasına özgü kısaltmış şekilde girişleri yapılır.
- Kullanıcılardan gelecek tweetler’e cevap verilip, moderasyon
takibi ve yönetimi yapılır.
- Aylık sosyal medya raporu içerisinde twitter raporu da
müşteriye sunulur.

5. Sosyal Medya İçerik Yönetimi
- Marka stratejisi ve hedeflerine paralel hedef kitlesini uygun bir
iletişim dili belirlenir. ( İletişim tonu ne olacak?)
Örneğin; “Sen mi Siz mi?”
- İlgili marka için içerik modelleri hakkında araştırma yapılıp içerik
stratejisi belirlenir. (Ben kime hitap ediyorum?)
- Girilecek içerikler, metin ve görsel çalışmalar birlikte düşünülerek
hazırlanır. (İçerik Metni ve Tasarım)
- Haftalık veya aylık facebook ve twitter sayfalarına girilecek içerik
planları oluşturulup müşteriye onaya sunulur. (İçerik Planı)

6. Markalardan İçerik Örnekleri

7. Sosyal Medya Proje/Kampanya Yönetimi
Kampanya yönetimi, facebook ve twitter mecralarında markanın ürün ya da
hizmetlerine yönelik hedef kitlesine hitap eden facebook uygulama projelerinden
veya twitter yarışma kampanyalarından oluşmaktadır.
Kampanya/Proje Yönetimi’nin Temel Adımları
- Kampanya/Uygulama Nedir?
- Kampanyanın/Uygulamanın amacı ve hedefi nedir?
- Kampanya/Uygulama kimlere hitap edecek?
- Kampanya/Uygulama Nasıl Çalışır?
- Kampanyanın/Uygulamanın Zamanlaması Nedir?
- Bütçe

8. Zaman Planı
- Markanın yapılacak facebook uygulama yarışması veya oyun projesinin tasarım ve
yazılım sürecini ilgili ekipler ile birlikte planlanarak bir zaman planı hazırlanır.
Uygulamanın Yayına Alınmadan Önceki Süreç
- Uygulama tasarımlarının hazırlanması, (sosyal medya içerik görselleri de dahil)
- Uygulama tasarımlarının müşteri onayına sunulması,
- Tasarım onayından sonra uygulama yazılım sürecine başlanması,
- HTML Kodlama ve yazılım sürecinin tamamlanmasıyla uygulamanın iç testen
geçmesi.
- İç test ve müşteri onayından sonra uygulamanın yayına alınması.
Uygulamanın Yayına Alındıktan Sonraki Süreç
- Uygulama moderasyonun yapılması.
- Uygulama içi kontrollerinin gün içerisinde yapılması ve takip edilmesi.

9. Bütçelendirme
Sayfa ve İçerik Yönetimi
Bedeli
Uygulama Projesi Bedeli (Proje
Bazlı)
Facebook Reklam
Yönetim Bedeli
Facebook Uygulaması: 4.000 1.500 – 3.000 TL*
12.000 TL*
Twitter Yarışması: 500 - 700 TL*
* Temsili fiyatlandırmayı içermektedir.
____

10. Facebook Reklam Yönetimi

11. Facebook Reklam Modelleri
- Sponsorlu Reklamlar
- Promoted Post Reklamlar
- Custom Audience Reklamlar
- Dark Post Reklamlar
- Conversion Tracking (Dönüşüm Takip Oranı)

12. Facebook Reklam Modelleri
- Sponsorlu Reklamlar
Sponsorlu reklamlar, sayfa beğenisi kazandırmak
amacıyla verilen facebook reklam modelidir.
Facebook’ta, sağ sütunda görünen facebook
reklamlarıdır.

13. Facebook Reklam Modelleri
- Promoted Post Reklamlar
Promoted post reklamlar, kullanıcıların
newsfeed’lerinde (haber kaynaklarında) çıkan
facebook reklam modelidir. Öne çıkarılmak istenen
sayfa içeriğine ve etkileşim kazanmak amacıyla
verilen facebook reklamlarıdır.
Sponsorlu Reklam

14. Facebook Reklam Modelleri
- Custom Audience Reklamlar
Özel Hedef Kitle
reklamlarıyla CRM
bazlı mevcut veya
potansiyel
müşterilerinize
doğrudan reklam
çıkabilinmektedir.

15. Facebook Reklam Modelleri
- Dark Post Reklamlar (Unpublished Post)
Marka sayfasına
içerik girmeden
kullanıcılar haber
kaynaklarında
gözüken promoted
post reklamlardır.

16. Facebook Reklam Modelleri
- Conversion Tracking (Dönüşüm Takip Oranı)
Dönüşüm Takibi Nedir?
Dönüşüm takibi, insanların reklamları gördükten sonra
yaptıkları eylemleri raporlayarak işletmelerin facebook
reklamlarına yaptıkları yatırımın geri dönüşünü
ölçmelerine yardımcı olur.
Facebook'ta yayınladığınız reklamların sonucunda internet
sitenizde gerçekleşen dönüşümleri takip etmek istiyorsanız, internet
sitenize koymak üzere bir dönüşüm takibi pikseli oluşturabilirsiniz.
Dönüşüm takibi pikseli aracını kullanarak, dönüşüm sayfalarınıza
yerleştirmek üzere bir JavaScript kod parçası oluşturabilirsiniz.
Örneğin, satışları takip etmek istiyorsanız, dönüşüm takibi pikselini
insanların bir alışverişi tamamladıktan sonra gördüğü alışveriş onayı
sayfasına koyarsınız. Birisinin tarayıcısında bu sayfa açıldığında, kod
Facebook'a dönüşümün gerçekleştiğini bildirir. Ardından Facebook
bu dönüşümü reklamı görmüş ve/veya reklama tıklamış olan
kişilerle eşleştirir.
Dönüşüm Nedir?
Dönüşüm bir alışverişi gerçekleştirme, siteye kaydolma,
bir ürünü sepete ekleme veya belirli bir sayfayı
görüntüleme gibi bir kişinin internet sitenizde yaptığı
eylemlerdir.

17. Teşekkürler
Serkan Eskalen