地方創生時代の情報発信
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茨城県小美玉市で行う県民向けセミナー「地方創生時代の情報発信」の講演資料 日時：２０１７年９月７日 １８：３０～ 会場：四季文化館（みの～れ） 主催：ダイヤモンドシティ小美玉 https://www.facebook.com/events/1269000846559408/
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地方創生時代の情報発信
- 2. 2 • 取出新吾 （とりでしんご） ５０歳 • 千葉県八千代市生まれ • 青山学院大学院 理工学研究科 物理学専攻卒 • インテル㈱に就職 • 茨城県に移り住み、守谷市在住 • 平成25～26年、広報ICTディレクターとして茨城県の広報広聴課に常 駐 • 平成27年4月より、広報監（任期付き職員）として働き始める • 平成28年7月 『地方創生時代のためのIT を活用した情報発信ガイ ド』出版 自己紹介
- 4. 【出版しました】 地方創生時代のための IT を活用した情報発信ガイド 著者 取出 新吾 電子版基準価格（税抜）800円 印刷版基準価格（税抜）1200円 発行日 2016-07-29 Amazonで発売中 • インテルから茨城県の広報監へ就任し、「いば キラTV」をYouTubeの動画数、再生回数、チャ ネル登録者数（ファン数）で圧倒的な1位を達 成した著者が語る行政のIT活用法。「行政の情 報発信は行動のキッカケになっていなければい けない。そのためにはターゲット層を見極め、 どんな行動をしてもらいたかを考え、わかりや すい言葉を使うことが大事」と説く著者が、読 まれるWebページの作り方、TwitterやFacebook の使い方、ネット動画のノウハウなど、自身の 経験をもとに伝えます。 • 本著の印税は常総市で復興支援を行われている 茨城NPOセンター・コモンズに全額寄付致しま 4
- 5. 本日のお題 • 情報発信 • 公務員の悩み • シティプロモーション • 郷土愛 • ビジネスチャンス
- 8. 相手のコトを良く考えないと！ 1. 本来の目的は？ • 僕を好きになって彼女になって欲しい • いつも一緒に居て欲しい 2. 誰に届けたいのか • どんなヒト？ 何が好き？ 何がキライ？ • ターゲット分析が大切！ 3. メリット • どんなデートに誘ったら？来てくれる？ • コンサート？ レストラン？ ドライブ？ • 相手が好きなこと＝メリット 4. 受け取った人にして欲しい行動 • デートしてくれた結果、僕のことを好きになって欲しい、 お付き合いして欲しい 8 異性を口説くように情報発信しよう！
- 11. 誰に情報発信するのか？ • みんな、市民、県民のような漠然とし たものではなく、対象を詳細に決める こと • ターゲットを明確に ペルソナを決める • 例えば、 • 市内に住んでいる２歳以下のお子さんを 持つお母さん • 市内に住んでいる６５歳以上の高齢者 • 市内の水道工事事業者 11
- 13. 情報接触者にして欲しい行動 • イベントに参加して欲しい 本来は参加が目的ではなく、イベントに参加する ことで、何かを知り、それを実践して欲しいという 趣旨があるはず • ルールを守ってほしい 本来はルールを守るのが目的ではなく、市民の健 康や安全を守るためにそのルールが作られたはず • 手段の目的化が起きないように注意！ その指標を達成すると、県民が幸せになります か？ 13
- 16. ネットに情報を載せよう • ググって見つからないものは存在しないのと同じ • 若者はSNSで探している • アクセスの８－９割がスマホが当たり前 16
- 24. “公平性”は本当に必要？ • 街をPRする時に“公平性”は邪魔です。 • 絶品料理を出してくれる地域の一 番店を紹介すれば、観光客が来て くれるかも知れません。 • 公平性を気にするあまり、美味し くないお店も一緒にPRしたら、ど うなりますか？ • 美味しくないお店で食べた人は、二度 と訪問しないかも．．． 24
- 27. 「一番店」を集客ツールに 27 • 街歩き • 観光案内 • 歴史探訪 • スポーツ • お土産紹介 • 工場見学 • 宿紹介 • 移住提案 一番店をフック にして集客 集客 提案 消費拡大 滞在時間増を目指す トータルリターン の最大化 • 情報シェアで 他の客を呼び 込む シェア
- 28. 日本国憲法 第十五条 第２項 • すべて公務員は、全体の奉仕者であつて、一部 の奉仕者ではない。 28 全てのお店に 配慮する？ まち全体に 奉仕する？ 『全体』の意味は？
- 30. チャレンジできる社会へ • 過去の事例・経験・模倣が役に立たなくなる 課題・解決策は地域毎に異なる • 成功するためには 常に新しいことに挑戦し続ける • 「失敗」は成功の糧と考える そのためには • 「失敗」を責めない • 賞賛しあう • 古いことをやめる勇気 やめるためのプロセスの確立 30
- 32. シティ・プロモーション的な話 32 • シティー・セールス、シティ・プ ロモーションって街を外に売り込 むことってニュアンスになりませ んか？ • 外部に売り込む前にやるべきこと があるのではないでしょうか？ • 「市町村間競争」したら市民が幸 せになりますか？
- 34. クレクレ市民 を増やしても 様々な施策 • 引っ越ししたらXX円 • 子ども生まれたらXX円 • 格安で住宅提供 • うちの街は他よりお得！ カネの切れ目が縁の切れ目になりませんか？ 皆さんの市町村はそんなに裕福？ 34
- 35. 感情と損得勘定のバランス • ヒトは「お得」かどうかだけで行動しない 損得勘定感情 経済学 → 行動経済学 35
- 36. 郷土愛って何？ • 土地が好きなんですか？ • 地面に愛着ありますか？ • 郷土愛って「思い出」から生まれてませ んか？ • 学校の友だちと遊んだ、悪いことをしたら 怒られた、そんなヒトとヒトとの交流の結 果生まれる「思い出」が郷土愛を育むので はないでしょうか？ 36
- 38. 愛着を産む鍵は「コミュニティ」 • 新しいコミュニティの形が必要 • 町内会はもう古い • SNSのユルイつながり • 父ちゃんが参加できるもの • プロフェッショナル・ボランティア • リタイヤした方の社会的な役割 38
- 41. 地域参画総量 • 東海大学 河井孝仁教授が提言 • 地域に参画する意欲の多いヒトが多ければ街は 活性化していく 参画意欲 定住人口／訪問人口 この面積が大きくなれ ばなるほど活性化する 街に住まなくても「地域参 画」してくれる人を増やす 41
- 42. 書籍紹介： シティプロモーションでまちを変える 内容紹介 まちの価値は人口（あたまかず）なのか!? 本書では『地方消滅』（中公新書）でも大きな話題を呼 んだ 「消滅自治体」を定住人口ではなく 「関わる人の想いの総量」の視点で読みかえ、「地方創 生」をとらえ直す。 まちの課題からではなく、まちの魅力から地域を発想す る。 具体的な自治体の取組みを多数紹介し、 住人はもちろんメディアや地域外の人も巻き込み地域 （まち）の魅力を創造するサイクルを提案。 自治体職員、NPO関係者、市民など、地域作りに関わる 人の指南書！ 著者プロフィール 河井 孝仁（カワイ タカヨシ） 東海大学文学部広報メディア学科教授、総務省地域情報 化アドバイザー。 静岡県情報政策室、（財） 静岡総合研究機構を経て現職。 神奈川県川崎市、栃木県那須塩原市、奈良県生駒市など のシティプロモーションに関わった。 全国の自治体や新聞・テレビなどでまち作りに関する講 演会多数（2015年度でおよそ100回）。 42
- 43. 街を自慢してもらう • 街に住んでいる人・街に縁のあ る人がオススメしてくれるのが 効く • 街が好きだとカミングアウト • 街のポジティブなクチコミを増 やす • 転出してしまっても、街を好き でいてくれたら、宣伝してくれ ますよね 43
- 44. 自分の街を勧めますか？ • 10点満点で答えて下さい。 ０ １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ 勧められない 強く勧める 44
- 45. NPS • ネット・プロモーター・スコア • ヒトに勧めたいか10点満点で評価する 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 批判者 中立者 推奨者 NPS（％）＝推奨者の割合ー批判者の割合 勧めるヒトを増やして、批判するヒトを減らす 45
- 48. 高校生フューチャーセンター • 静岡県立島田商業高校が日本で初めて開設 • 地域課題を高校生が大人と一緒に考える • 竜ヶ崎二高が茨城県内初の高校生FCの開設に向 けて準備中
- 51. ビジネスチャンス
- 52. 県北芸術祭 • 2016.9.17～11.20開催 • 経済波及効果：35億3300万円 • 実来場者数：21万5000人 KENPOKU ART 2016 茨城県北芸術祭 公式カタログ • 販売チャンスと捉えた？ • リピーター施策は？
- 53. G7茨城・つくば科学技術大臣会合 • 2016.5.15～17開催 牛久のかりんとう屋さんが 7色のG7かりんとうを販売 株式会社コルカリーノ http://www.corcarino.jp/ 【事後PR】 • 日経ビジネス記事：「イノベーショ ン拠点が日本のビジネスをリードす る “つくば”から攻め上がれ • THE JAPAN TIMES「The vanguard of science, technology and innovation」 【企業コラボ】 • G7かりんとう
- 55. 例：お祭りへの出店 • 祭りの盛り上げに協力す るためだけの出店？ • 店名は？ • 場所は？ • お店のサービス内容は？ • ショップカードは？
- 56. 何をする？ • 2018年 世界湖沼会議 • 2019年 国体、県北芸術祭 • 2020年 オリパラ • 他にも様々なチャンス