Actividad en abierto celebrada el 14 enero 2015 en el marco del proyecto Centro de Excelencia de Elche.
Título presentación: "Cómo elaborar un plan de marketing digital"
Ponente: Sergio Maestre, Reexporta Levante
#CdEelche
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Presentación "Cómo elaborar un plan de marketing digital" por Sergio Maestre
1. Cómo elaborar un plan de
marketing digital
14 enero 2015
marketing digital
Sergio Maestre – Reexporta Levante
2. Desarrollo del Plan de Marketing Digital
1. Pasos para desarrollar una web: Plan de Marketing Digital
Análisis: ¿dónde estamos?
Estrategias: ¿dónde queremos ir?
Implementación: ¿Cómo lo vamos a hacer?
Lanzamiento de acción
2
Lanzamiento de acción
Seguimiento y control
2. Arquitectura, contenidos, tecnología y diseño
3. Principales variables a tener en cuenta
User friendly SEO friendly,
Accesibilidad y sociabilidad
3. 1
Análisis
2
5
Visión global de un proyecto web
3
Facebook
Twitter
Google
vkontakte
2
Estrategias
3
Arquitectura
Contenidos
Tecnologia
Diseño
4
Lanzamiento
Acción
Control
Actualización
4. •Situación de la empresa
1
Análisis
ANALIZA – Puntos clave
4
•Situación del sector/ competencia
•Situación del producto / servicio
•Situación del cliente / usuario
5. • Orientar la web al cliente en
lugar de producto (necesidad)
• Conocer quien es nuestro cliente,
que perfil socio-demográfico tiene,
que les gusta, que buscan en
1
AnálisisEnfoque web al usuario
5
que les gusta, que buscan en
nuestra página
• Si nuestro público objetivo es
internacional, cada país será
diferente
6. Objetivos, productos y/o servicios, orientación, usabilidad …
Primer nivel – marketing
2
Estrategias
La mejor estrategia
Estrategias
6
Arquitectura, diseño, programación, dominios, ubicación …
Segundo nivel – tecnología
PAIS CLIENTE PRODUCTO
7. • Puntos críticos de la tecnología y la arquitectura
• Punto clave en gestión de contenidos.
• Puntos críticos del diseño y programación.
• Preparación de la Analítica Web.
Arquitectura
Puntos clave en la implementación
7
User friendly
12. Ejecución y control del Plan de Marketing Digital
1. Cómo conseguir visitas:
Posicionamiento en buscadores, las relaciones públicas on-line,
las redes sociales y otras de la Web 2.0.
2. Cómo transformar las visitas en contactos
12
2. Cómo transformar las visitas en contactos
comerciales:
La usabilidad persuasión, programas de afiliación, y más.
3. Cómo transformar contactos en ventas:
Orientación a cliente y ventas, e-mailmarketing, técnicas de
promoción en nuestra propia Web, la analítica Web.
13. 4
Lanzamiento
Acción
Visitas
Directorios, guias, e-
marketplaces….
La Web 2.0.
Publicidad y posicionamiento en
buscadores (SEO y SEM)
Actuamos con metodología
13
Contactos
Ventas
Fidelización
El Call to Action
La Usabilidad
La Persuasión
+ de analítica web
Email marketing
Programas de
afiliación
14. Publicidad - SEM
Google Shopping
Formas de aparecer en Google
14
14
Google Images
Posicionamiento
natural /orgánico
Publicidad - SEM
Google Videos
16. Las arañas no pueden pasar
por:
• Javascripts
• Flash
• Pop Up’s
• Frames
• Imágenes (algunas)
Algunos simuladores de arañas:
1
Indexación
INDEXACIÓN
16
• Imágenes (algunas)
• Formularios
• Buscadores
• Zona restringida
Buscar : spider simulator
•Google Bot (Google)
•Slurp (Yahoo)
•MsnBot (MSN Search)
•Scooter (Altavista)
•Fast (webs privadas)
•Teoma (Ask Jeeves)
17. 2
Densidad y
prominencia
Densidad de la palabra en diferentes
partes de una página:
• Título de la página
• Densidad de la Url
• Densidad de la descripción
• Cabeceras
DENSIDAD Y PROMINENCIA
17
• Cabeceras
• Densidad de el número de enlaces
• Densidad de las palabras en negrita
•…
Algunos analizadores de densidades:
Buscar: density analyzer
18. Cada buscador tiene sus propios algoritmos
Los algoritmos son secretos, lo único que
podemos conseguir son aproximaciones
midiendo los factores que tienen en cuenta
3
Los Rankings
RANKINGS
18
midiendo los factores que tienen en cuenta
mediante la prueba-error.
El algoritmo de Google:
Simplificando esta formado por 2: El
PageRank y el de relevancia.
22. A. De qué medios disponemos para gestionar
nuestra presencia a las redes sociales?
Tiempo, personas, desarrollo de acciones, seguimiento, ..
B. Qué queremos conseguir con las redes
sociales, y con el resto de la Web 2.0.?
Marcamos objetivos; imagen de marca?, tráfico
web?,fans?,seguidores?, contactos, ventas...
36. Visitas
Contactos
El Call to Action
La Usabilidad
La Persuasión
+ de analítica web
4
Lanzamiento
Acción
Cómo transformar visitas en
contactos
36
Ventas
Fidelización
La Usabilidad + de analítica web
37. En Internet, la persuasión se aplica
para que los usuarios realicen una
acción determinada (conversión);
registrarse, pedir más información del
producto….comprar.
Persuasión
Persuasión
37
http://www.youtube.com/watch?v=DvYqhzwH9ak
No solo es trabajar el texto, la
multimedia ofrece nuevas
posibilidades para persuadir mejor.
https://www.youtube.com/watch?v=J8i5d5toEDk
38. Visitas
Contactos
Como fidelizar a los clientes
4
Lanzamiento
Acción
Como fidelizar a los clientes
38
Contactos
Ventas
FidelizaciónEmail marketing
Programas de
afiliación
39. Enviar un boletín a la base de datos de nuestros clientes es una
buena herramienta de fidealización
Para crear y enviar boletines existen softwares específicos que
permiten realizar todo tipo de seguimiento
4
Lanzamiento
Acción
Email marketing, boletin o
newsletter
39
40. 1. Alta en Google Analytics o similar.
2. Etiquetar todas las páginas.
https://support.google.com/analyti
cs/?hl=es
3. Comprobar que todo funcione.
5
Control
Actualización
Control y seguimiento
40