CXPA Finland Hack 2021 Kickoff 4.5.2021

1. CXPA Finland Hack 2021
Online
4.5.-25.5.2021
#cxpafinland #yle #elisadesign #shirute
Yle kuvapalvelu, Derrick Frilund

2. Ohjelma (4.5. Kickoff) (1/3)
13.45-14.00 *** Linjat auki, chattailua ***
14.00-14.20 Tervetuloa CXPA Finland Hackiin
Katja Bäckström, Director, CX Business Solutions, Elisa
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute
14.20-14.35 Median mullistus avaa uusia mahdollisuuksia
Marit af Björkesten, Strategiajohtaja, Yle
14.35-15.00 CX- ja palvelumuotoiluhaasteiden lyhyt esittely
Ylen asiantuntijat
15.00-15.05 Ohjeet pienryhmätyöskentelylle
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute

3. Ohjelma (4.5. Kickoff) (2/3)
15.05-15.25 *** Tauko ja verkostoitumista / Speed dating ***
15.05-15.25 Verkostoitumiskeskustelu: Asiakaskokemuksen mittaaminen
Katja Bäckström, Director, CX Business Solutions, Elisa
15.05-15.25 Verkostoitumiskeskustelu: Minustako CCXP?
Teija Kuustonen, CXPA Finland Ambassador
15.05-15.25 CX-tori
15.25-15.30 Siirtyminen pienryhmätiloihin
15.30-15.45 Ryhmäkohtainen johdanto omaan teemaan / haasteeseen
Ylen asiantuntijat
15.45-16.30 Pienryhmien järjestäytyminen & esittelyt
CXPA Finlandin & Elisan kutsumat fasilitaattorit

4. Ohjelma (4.5. Kickoff) (3/3)
16.30-16.35 Etenemisohjeet
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute
16.35-17.00 *** Verkostoitumista / Speed dating ***
16.35-17.00 Verkostoitumiskeskustelu: Asiakaskokemuksen mittaaminen
Katja Bäckström, Director, CX Business Solutions, Elisa
16.35-17.00 Verkostoitumiskeskustelu: Minustako CCXP?
Teija Kuustonen, CXPA Finland Ambassador
16.35-17.00 Verkostoitumiskeskustelu: CX ja Tulevaisuuden teknologiat
Jarkko Jussila, Aalto EE
16.35-17.00 CX-tori
n. 17.00 Tapahtuma päättyy

5. Osallistu LIVE-keskusteluun!
Voit seurata ja osallistua keskusteluun webinaarialustan chatissa tai Twitterissä
https://bit.ly/cxpafinland-hack-meet
Käytäthän Twitterissä hashtageja
#cxpafinland #yle #elisadesign #shirute
Voit seurata tähän tapahtumaan liittyviä tweetejä Tweetwallillamme
http://tweetwall.cxpa.fi
Muista myös aina auki oleva Feedbackly-palautekanavamme
http://fbly.io/cxpafi

6. #cxpafinland
#yle
#elisadesign
#shirute

7. forum-cxpa.puheet.info

8. forum-cxpa.puheet.info

9. forum-cxpa.puheet.info

10. forum-cxpa.puheet.info

11. CCXP.ORG

12. 4.-25.5.2021 5.10.2021
26.8.2021
CXPA
Interviews

13. CX MASTERCLASS
WITH DIANE MAGERS
18.-19.11.2021
www.cxmasterclass.fi

14. ©ShiruteLtd. Confidential. @sirteace
shirute.fi/cem

15. Tämän tapahtuman järjestäjä
Kiitokset kumppaneillemme

16. Kerro miten onnistuimme tänään!
Haluamme järjestää mahdollisimman
onnistuneita tapahtumia. Kerrothan
meille, missä voimme parantaa tai
jos olit johonkin erityisen tyytyväinen!
Voit antaa tapahtumaan liittyen palautteesi meille
osoitteessa:
https://bit.ly/cxpafihack-kickoff
Kaikkien palautetta jättäneiden kesken arvomme
Customer Experience 3 –kirjan.

17. https://bit.ly/cx3book

18. Yle kuvapalvelu, Derrick Frilund
KIITOS.
#cxpafinland #yle #elisadesign #shirute