Planeamiento Estratégico y Balanced Score Card

1. CURSO
Planeamiento
Estratégico y
Balanced Scorecard
Integrantes:
• Sandra Toledo Gonzalez
• Sandra Daniela Canales Neyra
• Jehovani Velarde Molina
• Mario Cabellos Cornejo
Dinámica Grupal: Domestic Auto Parts (Mapa Estratégico)

2. Domestic Auto Parts
2
Oportunidades Amenazas
• Los clientes están dispuestos a pagar por
innovación.
• Mejorar la relación y reputación con los
clientes.
• Segmentar el mercado y proyectar la
demanda-compra.
• 2 empresas competidoras enfocadas en innovación
le han quitado participación de mercado a DAP.
• Obsolescencia de productos y tecnología.
• Eliminación progresiva de leyes proteccionistas
(cuidado de empresas nacionales).
• Fuga de talentos y de capitales de inversión.
• Cambios normativos en el mercado.
Brechas:
• Reducción de ventas (pierden el 2do lugar del
mercado, pasando al 4to puesto de 9).
• ¿Reducción de márgenes? Rentabilidad
• Modernización / utilización de activos
Causas:
• Visión trans-funcional por desarrollar
• Sacrificado innovación
• No se ha mejorado maquinaria
• Producción: sobrestock. Falta implementar
metodología JIT.
• Sobre-estructura

3. Dinámica Grupal
Identifique la Visión y Estrategia de DAP
3
Visión de Domestic Auto Parts
Incrementar la rentabilidad de la empresa en los próximos dos años ocupando la primera posición del
del mercado a través de la mejor satisfacción del cliente.
Estrategia de Domestic Auto Parts
Nos enfocaremos en liderar con innovación, mejor relacionamiento con el cliente y trabajando
eficientemente la cadena de suministro (just in time), enfoque en clientes mayoristas o canalizar ventas
corporativas, campañas de marketing que muestren las características innovadoras de las autopartes
direccionadas a un mercado objetivo, fortalecer los canales de comunicación interdepartamental.

4. Dinámica Grupal
Identifique los objetivos por perspectiva
4
Perspectiva Objetivos
Financiera
1. 12% de retorno de capital en 2 años.
2. Aumentar en 50% los ingresos a través de la línea de innovación.
3. Lograr en 90% la utilización de los activos (a partir de la modernización
de los activos).
4. Reducir en 25% los costos de producción respecto a la media del
mercado competidor.

5. Dinámica Grupal
Identifique los objetivos por perspectiva
5
Perspectiva Objetivos
Clientes
1. Fortalecer el relacionamiento con los clientes aumentando el
conocimiento de las necesidades y requerimientos del cliente.
2. Introducir al mercado productos con precios y plazos razonables.
3. Reposicionarse como la mejor marca del mercado.

6. Dinámica Grupal
Identifique los objetivos por perspectiva
6
Perspectiva Objetivos
Procesos
1. Reducir los tiempos de producción.
2. Reducir los tiempos de distribución.
3. Reducir el número de actividades no programadas.
4. Mejorar la gestión de compra y adquisición con los proveedores.
5. Implementar la metodología a pedido just in time.

7. Dinámica Grupal
Identifique los objetivos por perspectiva
7
Perspectiva Objetivos
Aprendizaje y Crecimiento
1. Mejorar el clima laboral
2. Focalizarse más en el negocio y menos en la función.
3. Incentivar la relaciones interdepartamentales enfocadas en el negocio
(socializar la filosofía corporativa y los objetivos estratégicos).

8. Dinámica Grupal
Coloque los objetivos por cada perspectiva del Balanced Scorecard
(use los círculos para cada objetivo, puede colocar más si lo estima conveniente)
8
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
Clientes
Perspectiva
Procesos
Perspectiva
Aprendizaje y
Crecimiento
12% de retorno de
capital en 2 años
Aumentar en 50% los
ingresos a través de la
línea de innovación.
Lograr en 90% la
utilización de los
activos.
Fortalecer el
relacionamiento con
los clientes
Introducir al mercado
productos con precios
y plazos razonables
Reposicionarse como
la mejor marca del
mercado
Reducir los tiempos de
producción
Reducir los tiempos de
distribución
Reducir el número de
actividades no
programadas
Mejorar el clima
laboral
Focalizarse más en el
negocio y menos en la
función.
Incentivar la relaciones
interdepartamentales
enfocadas en el
negocio
Reducir en 25% los costos
de producción respecto a
la media del mercado
competidor
Mejorar la gestión de
compra y adquisición
con los proveedores
Implementar la
producción a pedido
just in time.

9. Dinámica Grupal
Establezca relaciones Causa Efecto
(Para conectar los objetivos de las diferentes perspectivas)
9
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
Clientes
12% de retorno de
capital en 2 años
Aumentar en 50% los
ingresos a través de la
línea de innovación.
Lograr en 90% la
utilización de los
activos.
Fortalecer el
relacionamiento con
los clientes
Introducir al mercado
productos con precios
y plazos razonables
Reposicionarse como
la mejor marca del
mercado
Reducir en 25% los
costos de producción
respecto a la media
del mercado
competidor

10. Dinámica Grupal
Establezca relaciones Causa Efecto
(Para conectar los objetivos de las diferentes perspectivas)
10
Perspectiva
Clientes
Perspectiva
Procesos
Fortalecer el
relacionamiento con
los clientes
Introducir al mercado
productos con precios
y plazos razonables
Reposicionarse como
la mejor marca del
mercado
Reducir los tiempos de
producción
Reducir los tiempos de
distribución
Reducir el número de
actividades no
programadas
Mejorar la gestión de
compra y adquisición
con los proveedores
Implementar la
metodología a pedido
just in time.

11. Dinámica Grupal
Establezca relaciones Causa Efecto
(Para conectar los objetivos de las diferentes perspectivas)
11
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
Procesos
12% de retorno de
capital en 2 años
Aumentar en 50% los
ingresos a través de la
línea de innovación.
Lograr en 90% la
utilización de los
activos.
Reducir en 25% los costos
de producción respecto a
la media del mercado
competidor
Reducir los tiempos de
producción
Reducir los tiempos de
distribución
Reducir el número de
actividades no
programadas
Mejorar la gestión de
compra y adquisición
con los proveedores
Implementar la
producción a pedido
just in time.

12. Dinámica Grupal
Establezca relaciones Causa Efecto
(Para conectar los objetivos de las diferentes perspectivas)
12
Perspectiva
Procesos
Perspectiva
Aprendizaje y
Crecimiento
Reducir los tiempos de
producción
Reducir los tiempos de
distribución
Reducir el número
de actividades no
programadas
Mejorar la gestión
de compra y
adquisición con los
proveedores
Implementar la
producción a
pedido just in
time.
Mejorar el clima
laboral
Focalizarse más
en el negocio y
menos en la
función.
Incentivar la relaciones
interdepartamentales
enfocadas en el
negocio

13. Dinámica Grupal
Diseñe el mapa de forma clara y concisa, utilizando un formato gráfico que permita visualizar
las relaciones de causa y efecto entre los objetivos
13
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
Clientes
Perspectiva
Procesos
Perspectiva
Aprendizaje y
Crecimiento
12% de retorno de
capital en 2 años Aumentar en 50% los
ingresos a través de la
línea de innovación.
Lograr en 90% la
utilización de los
activos.
Fortalecer el
relacionamiento con
los clientes
Introducir al mercado
productos con precios
y plazos razonables
Reposicionarse como
la mejor marca del
mercado
Reducir en 25% los
costos de producción
respecto a la media
del mercado
competidor
Reducir los tiempos de
producción
Reducir los tiempos de
distribución
Reducir el número
de actividades no
programadas
Mejorar la gestión
de compra y
adquisición con los
proveedores
Implementar la
producción a
pedido just in
time.
Mejorar el clima
laboral
Focalizarse más en el
negocio y menos en la
función.
Incentivar la relaciones
interdepartamentales
enfocadas en el
negocio

14. Dinámica Grupal
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Cargar archivo en el Blackboard
(Dinámica Grupal : Mapa Estratégico)