WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
http://www.expressroulartaservices.fr/infolab/letude/
L’Express a mené une grande étude sur les tendances de consommation de l’information des Français en 2010 en 3 temps. Le premier autour de grands consommateurs d’information qui ont été suivis dans leur vie quotidienne ; une étude quantitative auprès de 1001 individus représentatifs de la population française ; enfin une expérience de privation de l’information d’étudiants de Sciences Po et du Celsa.
L’enseignement clé d’Infolab : l’information en continu est désormais un besoin permanent pour les citoyens. Pour 90% des Français, l’information comme sujet d’échange avec les autres est un enjeu dans une société de plus en plus éclatée médiatiquement et sociologiquement. Découvrez les résultats complets de l’étude.
http://www.expressroulartaservices.fr/infolab/letude/
Offre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express Styles
Etude sur les tendances de consommation des Français par L'Express - Infolab
1. WITHOUT INFORMATION
ARE WE NOTHING ?
ENQUETE SUR LES NOUVELLES
PRATIQUES DE CONSOMMATION DE
L’INFORMATION DES FRANCAIS
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? Express Roularta Services - Mars 2011
3. Car il faut bien un début d’histoire…
1. L’information : un contexte crucial pour les producteurs
d’information
1. Une multiplication des supports…
2. Chronique d’une mort annoncée (à tort)
3. Des audiences en croissance
4. Des médias-marques en construction
5. Une consommation de l’information sur-analysée dans
les pays anglo-saxons
2. Le pourquoi de l’étude :
1. Un état des lieux des besoins des Français vis-à-vis de
l’information…
2. …des individus à regrouper par affinités afin d’établir
de nouvelles typologies…
3. …une « idéation » afin de développer de nouvelles
offres et services
3. Un panorama de la presse qui souhaite devenir un
Nieman Lab à la française
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
5. Une étude en 3 temps
2. QUESTIONNAIRE QUANTITATIF
1. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE • LES FRANCAIS ET L’INFORMATION :
• LA CONSOMMATION DE ROLE, TENDANCES, CHEMINS
L’INFORMATION EN SITUATION • 1001 PERSONNES AGEE DE 15 A 64
• 14 PERSONNES ANS, REPRESENTATIVES DE LA
ET LEUR ENTOURAGE (42 POPULATION FRANCAISE
PERSONNES AU TOTAL) • TERRAIN DU 24/09 AU 1/10/2010
• TERRAIN DE 6/09 AU 13/09/2010
3. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE
• PRIVATION DE L’INFO 24H
D’ETUDIANTS DE SCIENCES PO
PARIS ET DU CELSA
• TERRAIN SEMAINE DU 13/12/2010
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
7. Plan
• 01 Infolab 2011
• 02 Méthodologie
• 03 Vue générale
• 04 L’information, c’est quoi ?
• 05 L’information dans la vie des Français
• 06 La consommation d’information par médias
• 07 La complexification des chemins d’information
• 08 L’Express, retours d’expérience
• 09 Annexes et ressources
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
9. L’information, notion polysémique
• L’information est majoritairement perçue comme un besoin permanent (donc instantané dans
l’accessibilité) et non plus comme une consommation organisée (donc différée)
• Des attentes exprimées parfois contradictoires : un besoin de compréhension mais aussi de
divertissement. Un besoin d’instantanéité mais aussi de prise de recul.
• Une certitude néanmoins : 90% des Français estiment que l’information comme sujet
d’échange avec les autres est un enjeu dans une société de plus en plus éclatée
médiatiquement et sociologiquement.
• Le prisme d’analyse de l’information est donc le lien social
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
10. Des besoins sociaux à 360°
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE
L’INFO TOTEM > LA GRILLE DE LECTURE DU MONDE L’INFO USEFUL > LEVIER D’ACTION
SE SENTIR DEFRICHER
EN SECURITE L’INCONNU
L’INFOTAINEMENT > DISTRACTION L’INFO SOCIALE > CONVERSATION
PROXIMITE S’IMMERGER DANS LE MONDE CRITIQUE
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
11. 05 L’information,
dans la vie des Français
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
12. L’information au quotidien
• 97% DES FRANCAIS
S’INFORMENT DE MANIERE
QUOTIDIENNE (99% DES CSP+)
2H16 / JOUR
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
13. Une consommation qui s’est intensifiée
72 % des français déclarent s’informer
plus qu’il y a 5 ans
UNE DEPENDANCE MANIFESTE A L’INFORMATION :
30 % DES FRANCAIS NE PEUVENT SE PASSER
D’INFORMATION PLUS D’UNE JOURNEE
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
14. Des publics tous dépendants à l’information…
• LE FAST NEWS EST DEVENU LA
NORME. POUR OCCUPER LES
TEMPS MORTS. POUR SE
SENTIR LIBRE. POUR MAINTENIR
CE LIEN SOCIAL SANS LEQUEL
NOUS NE SOMMES RIEN.
51% 47%
• 93% DES FRANCAIS DANS LA
DANS LA JOURNEE
SOUHAITENT ETRE INFORMES JOURNEE
DANS LA JOURNEE D’UNE
INFORMATION IMPORTANTE. 53% 49%
45%
• UNE URGENCE INFORMATIVE 42% AU MOMENT OU INTERVIENT
36%
PLUS FORTE SUR LES 35 ANS AU MOMENT
L’INFO
29%
OU INTERVIENT
ET + L’INFO
ENS. MOBINAUTES 15-24 25-34 35-49 50 -64
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
15. L’expérience #mediadeath :
Vers un nouvel espace social et médiatique
• Des étudiants dans une situation de solitude intense : priver
médiatiquement ce groupe, c’était non seulement les priver d’une
monnaie d’échange sociale mais aussi toucher une part d’intime
Un nouvel espace médiatique : l’extimité (Lacan)
« L'information c'est de la nourriture quotidienne pour pouvoir se
positionner dans ses choix, ses décisions etc. et pour pouvoir avoir
une vision globale du monde dans lequel on évolue, des rapports de
force etc. » Clara Guilliet
• L’expérience (lien vers le documentaire)
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
16. L’information comme schéma d’intégration sociale
Importante pour leur
vie personnelle
76%
• L’information est au global clé pour la
réalisation de la vie personnelle des français
Ens.
• L’information est un véritable moteur
Importante pour leur vie professionnelle professionnel pour les populations les plus
jeunes : une preuve que l’information est
intimement liée aux temps sociaux des
66% individus
56% 50%
Ens. 50-64 -34
ans ans
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
17. Un monde désormais toujours « on »
• 74% des français ont au moins 2 sessions
d’information / jour
• Une tendance qui va s’accélérer avec la montée en
puissance des devices mobiles (46% des
ordinateurs vendus en 2011 sont en fait des
smartphones, source Deloitte)
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
18. 06 La consommation
d’information par média
des Français
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
19. Une pluralité des sources :
3 Français sur 4 utilisent plus de 3 médias par jour
• CORROLAIRE DU FAST NEWS ET DU
DEVELOPPEMENT DES SUPPORTS
D’INFORMATION, LA MAJORITE DES
FRANCAIS CONSOMMENT
+ DE 3 MEDIAS. 6 MEDIAS
2%
• 40 % des Français en 5 MEDIAS
contact avec 4 médias / 14%
semaines 4 MEDIAS
39%
• UN PLURI-USAGE QUI S’ACCROIT SUR LES 3 MEDIAS
POPULATIONS CSP+,
+ d’1 CSP+ sur 2 utilisent 4 médias et + / 74%
semaine
2 MEDIAS
95%
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
20. Fréquentation média :
une journée type pour un Français
TEMPS DE MEDIA CONSOMMÉ / JOUR POUR S'INFORMER
(base lecteurs, auditeurs ou spectateurs du média)
INTERNET FIXE PRESSE INTERNET
MAG. MOBILE
58'
30' 19'
TÉLÉVISION
72'
RADIO PRESSE
QUOT.
61'
26'
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
21. Des préférences de consommation d’infos qui varient en
fonction de critères sociodémographiques : l’exemple du web
26%
(ind 145) 18%
• Les CSP+ vont chercher Fréquentent les applications
mobiles des grands sites
Fréquentent les applications
mobiles des grands sites
d’informations
l’information directement où d’informations
CSP+ Ensemble
elle est produite : par les
médias d’information
• On constate une forte
pénétration des applications
mobiles des grands sites 61%
(ind 127)
d’information Fréquentent les sites de
grands médias d’information
48%
Fréquentent les sites de
grands médias d’information
CSP+ Ensemble
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
22. Des populations jeunes inscrites dans les médias
sociaux mais des usages pas forcément « experts »
Ensemble
15-24 ans
Blogs traitant de l'actualité
180
160
140
Agrégateurs de flux Pages actualité de moteurs de recherche
120
100
80
60
40
20
Abonnements à des new sletters 0 Appli mobiles de grands médias d'information
Réseaux sociaux Sites de grands médias d'information
Sites d’information de portails Internet
• Une sur-représentation des réseaux sociaux (indice 167) et des blogs (indice 136) dans la
fréquentation des – de 24 ans
• Une non-utilisation d’outils digitaux type agrégateurs qui confirment les débats sur la littératie des
populations les plus jeunes
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
23. … en parrallèle avec une généralisation du multi-tasking
MEDIA EXPERIENCE
• LE FLUX INCESSANT D’INFORMATION ET LA
MULTIPLICATION DES CANAUX UTILISES 19% 62% 18%
GENERALISENT LE MULTI-TASKING, QUI
ENGENDRE LUI MEME UNE BAISSE
GLOBALE DE L’ATTENTION DES FRANCAIS
ET UNE DILUTION DE CERTAINS MEDIAS 18% 56% 25%
D’INFORMATION.
INFO MULTITASKEE AVEC UN AUTRE MEDIA 48% 24% 28%
INFO MULTITASKEE AVEC UNE AUTRE ACTIVITE
INFO NON MULTITASKEE
22% 35% 43%
• A NOTER QUE LA PRESSE MAGAZINE EST
LE MEDIA LE MOINS MULTITASKEE : IL
REQUIERT PLUS D’ATTENTION, DONC PLUS
D’ENGAGEMENT. LA PRESSE EST AINSI LE 25% 29% 46%
MEDIA PRIVILEGIE DE L’ATTENTION
21% 28% 51%
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? ENS POP 15-64 ANS
24. Un temps long et en multi-session, nouvel axe de la
consommation des médias
JOUR DE TRAVAIL
• ASSIMILABLE FACILEMENT,
LE FAST NEWS AUTORISE LA 35% 39% 20%
MULTIPLICATION DES + DE 3 SESSIONS / DE 2 A 3 SESSIONS 1 SESSION
MOMENTS D’INFORMATION. JOUR / JOUR / JOUR
NOUS ASSISTONS A UN
FRACTIONNEMENT DE + DE 3 SESSIONS / JOUR
L’INFORMATION : 1/3 DES 55%
FRANCAIS ONT + DE 3 MOBINAUTES
SESSIONS D’INFORMATION
PAR JOUR. ET CE QUELQUE LECT. PRESSE MAG 48%
SOIT LE JOUR DE LA 45%
SEMAINE LECT. PQN
40%
AUDIT. RADIO
• UN FRACTIONNEMMENT
ENCORE PLUS IMPORTANT 35%
INTERNAUTES
CHEZ LES MOBINAUTES ET
LES LECTEURS DE PRESSE TELESPECT. 34%
MAGAZINE
ENS POP 15-64 ANS
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
25. Lecteurs de presse magazine et mobinautes :
Des comportements similaires ?
5 médias 4 médias 3 médias
47% 81% 96%
46% 81% 96%
• Les lecteurs de presse magazine et les mobinautes ont des taux de duplication
similaires : un signe précurseur que les lecteurs de presse magazine sont
potentiellement les mieux armés concernant les nouveaux modes d’information multi-
canaux ou qu’ils sont plus exigeants vis-à-vis de la presse ?
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
26. La capacité du canal à créer une connexion exclusive à
l’information accroit parallèlement la dépendance
NE PAS POUVOIR SE PASSER DE
TEMPS D’INFORMATION / JOUR
CONTACT AVEC L’INFORMATION
PLUS D’1 JOUR
IND. 149
IND. 135
IND. 123
IND. 117
MOBINAUTES LECTEURS MOBINAUTES LECTEURS
PRESSE PRESSE
ESPACE TEMPS PRESERVE POUR LA
PRESSE,
MOBILITE POUR L’INTERNET MOBILE.
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
27. Des médias avec lesquels les Français
passent du temps
DUREE DE SESSIONS SESSIONS LONGUES (+ DE 10 MIN)
38% 54% 7% TELESPECTATEURS 83%
- DE 10 MIN. DE 10 A 20 MIN. + DE 20 MIN.
LECT. PRESSE MAG 81%
INTERNAUTES 66%
66% DES 15-24 ANS LECT. DE PQN
63%
AUDITEURS 54%
MOBINAUTES 29%
• MALGRE LE FAST NEWS, LA MAJORITE DES FRANCAIS S’INFORMENT
MAJORITAIREMENT VIA DES SESSIONS LONGUES :
– 62% S’INFORMENT PAR SESSIONS DE +10 MINUTES.
– UN TEMPS PASSE GLOBAL PLUTOT BIEN PARTAGE PAR TOUTES LES GENERATIONS
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
28. Des CSP+ friands de presse magazine, des 15-24 ans digitalisés
et toujours consommateurs de presse magazine
92
106
108
CSP+
83
101 Internet sur ordinateur
120 Presse Quotidienne
Radio
Internet sur téléphone mobile
110 Télévision
96 Presse Magazine
73
15-24 ans
124
92
100
0 20 40 60 80 100 120 140
Temps de session long (>10 min) par
catégorie de population et en indice
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
29. Des réponses informatives différentes selon les médias…
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE
PRESSE MAG.
SE SENTIR PRESSE QUOT. DEFRICHER
EN SECURITE L’INCONNU
RADIO
MOBILE
TÉLÉVISION
INTERNET FIXE
PROXIMITE S’IMMERGER DANS LE MONDE CRITIQUE
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
30. …traduites par des univers évocatoires segmentants
Presse magazine TV
Radio Internet Presse quotidienne
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
31. Les Français et les challenges posés aux médias
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE
93% 96%
IMPORTANT DE SAVOIR CE APPRENDRE DES CHOSES
QUI SE PASSE NOUVELLES
SE SENTIR DEFRICHER
EN SECURITE L’INCONNU
57% 90%
ME DISTRAIRE ECHANGER AVEC LES AUTRES
ME CHANGER LES IDEES
PROXIMITE S’IMMERGER DANS LE MONDE CRITIQUE
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
32. Les fonctions médias globales pour les Français
160
140
120
Télévision
100 Radio
80 Internet sur
ordinateur
Internet sur
60 téléphone mobile
Presse Quotidienne
40 Presse Magazine
20
0
Ouverture Echanger Savoir ce Aide à la Distraction Opinion Nouveauté Intégration
qui se vie pro
passe
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
33. 07 Une complexification
des nouveaux chemins
d’information
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
34. Le new deal : la dictature de l’urgence informative vs la
nécessité accrue d’un GPSi
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE
REEQUILIBRAGE DES BESOINS D’INFORMATION
SE SENTIR DEFRICHER
EN SECURITE L’INCONNU
PROXIMITE S’IMMERGER DANS LE MONDE CRITIQUE
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
35. … d’où une nécessité accrue d’un GPSi*
76%
SE SENTENT SUBMERGES
PAR L’INFORMATION
• UNE DEMANDE LATENTE DE
SUPPORTS DE SYNTHESE, 82% DES 15-24 ANS
DE FILTRE, DE SLOW NEWS.
• LA VALEUR RECHERCHEE : 65%
SONT A LA RECHERCHE
LA MATURATION DE D’APPROFONDISSEMENT,
DE PRISE DE RECUL
L’INFORMATION. 72% DES CSP+
77% DES GROS CONSOM. D’INFOS
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
36. L’altérité nourrit la valeur de l’information
• FACE A UNE
INFORMATION DE PLUS
EN PLUS UNIFORMISEE
ET REPETITIVE, LES
FRANCAIS SONT A LA L ’ A
RECHERCHE DE LTE
UNE NEC R I T E
LES FAITS IMPLIC
ESSITE COMME PO
INT DE DEP FACE A A
L’INFORT I O N
POINTS DE VUE A RT MATION
DISSONANTS, UNE
LIBERTE DE TON, UNE
VISION DECALEE POUR
SE SENTIR BIEN 78%
INFORMES.
• UNE ALTERITE QUI NE
60% RECHERCHENT
DES
RECHERCHENT INFORMATIONS
PEUT S’EXPRIMER DES POINTS LES + NEUTRES
QU’A PARTIR DU DE VUE
DIFFERENTS
POSSIBLES
MOMENT OU LES DES LEURS
FRANCAIS DISPOSENT
DES FAITS
4%
D’INACTIFS
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? ENS. POP 15-64 ANS
37. L’altérité :
nerf de la guerre pour les plus jeunes
L’information : un terrain de jeu avec les autres
Une conflictualité qui plus encore nourrit les échanges des plus jeunes
« interactive information or die » : une confirmation des tendances
observées dans d’autres études (ex : Forrester)
48% IND. 131
15-24 ANS
« Je recherche l’opinion de personnes qui ne me ressemblent pas »
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
38. De nouveaux types de socialisation autour de l’information
• C’est dans la transformation et
l’appropriation de l’information
que les populations diffèrent :
– 48 % des mobinautes produisent
eux-mêmes un contenu en
réaction à ces informations (Ecrire
et poster un article sur un site
Internet, un blog, un réseau
social…)
– 50% des mobinautes partagent
une information parfois ou
souvent via les réseaux sociaux
• Un nouveau mode d’expression de la conversation conduisant à des nouveaux chemins
• La valorisation de l’information : un capital social dynamique, où la « réputation » est la nouvelle
monnaie d’échange
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
39. L’activation de l’information, source d’engagement
PRODUIT SOI MEME UN CONTENU EN REACTION A
• L’ALTERITE UNE INFORMATION SUR UN SITE INTERNET, UN BLOG
S’ACCOMPAGNE PRODUCTEURS OU UN RESEAU SOCIAL
LOGIQUEMENT D’UN
ENGAGEMENT BEAUCOUP 32%
PLUS IMPORTANT FACE A
L’INFORMATION : 32% DES REAGIT A UNE INFORMATION DE FACON ACTIVE /
FRANCAIS DECLARENT LAISSE UN COMMENTAIRE, APPELER UN MEDIA,
COMMENTATEURS ECRIRE A UN MEDIA
PRODUIRE DU CONTENU
LIE A L'INFORMATION ET 46%
46% COMMENTENT L’INFO.
RELAYE UNE INFORMATION A SON ENTOURAGE
• LE DEVELOPPEMENT DU PAR MAIL (81%), LORS D’UNE CONVERSATION (99%),
WEB SOCIAL A AUGMENTE PROPULSEURS SUR UN RESEAU SOCIAL (59%)
LES POSSIBILITES POUR 88%
CHACUN DE DIFFUSER,
COMMENTER,
CONFRONTER, VOIRE CHERCHE A EN SAVOIR PLUS SUR UNE
DEVENIR JOURNALISTE INVESTIGATEURS INFORMATION EN UTILISANT PLUSIEURS SOURCES
CITOYEN. 92% ET/OU MEDIA
• UN ENGAGEMENT
D’AUTANT PLUS FORT QUE DEBATTEURS DEBAT D’UNE INFORMATION AVEC SON
LE CITOYEN FREQUENTE ENTOURAGE
LES MEDIA MOBILE, 96%
PRESSE OU INTERNET
POUR S’INFORMER
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? Ensemble population 15-64 ANS
40. Une activation peu dépendante de données socio-
démographiques : l’affinité comme maitre mot
• Aucune donnée socio-démographique classique ne
PRODUCTEURS
permet d’expliquer ce qui pousse un individu à être plus
32% « actif » qu’un autre
• On note néanmoins une sur-réprésentation des hommes
COMMENTATEURS en tant que producteurs, commentateurs vs les femmes
46% plus sur un mode d’investigation et de « propulsion »
• Le cœur de cible des différentes catégories d’« actifs »
PROPULSEURS
se trouve chez les 35-49 ans :
88% un lien avec la participation politique ?
INVESTIGATEURS
92%
DEBATTEURS
96%
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
41. Le temps passé avec le média doit être complété de
l’engagement du lecteur avec celui-ci
• Dans une économie de l’attention, ce qui compte n’est plus
seulement le temps passé sur un canal d’information mais
l’engagement de l’individu sur celui-ci
• Le Time-Ad impact ratio privilégierait les marques-médias de
presse magazine (prisme publicitaire)
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
42. Une concurrence intra-média : le web social induit une
nouvelle temporalité pour l’information
• Un enjeu grandissant
pour les marques
médias à mesure que
les modes de connexion
mobiles se développent
en France : anticiper les
nouvelles temporalités
de l’accès à l’information
et ses fonctions sociales
Mettre en œuvre la
permanence de la
marque-média
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
43. De nouvelles ambitions pour les médias
VERS UNE NECESSITE D’ENGAGEMENT PLUS FORT
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
45. Un nouvel écosystème d’information « ATAWAD »
10%
iPad / iPhone: une consommation à
9% domicile / en mobilité :
8% 43% entre 19h et minuit (iPad)
Internet : une consommation en 34% entre 19h et minuit (iPhone)
7% phase avec les horaires de travail :
72% entre 9h et 19h
6%
w eb
5% ipad
iphone
4%
3%
iPad / iPhone : Une consommation de
l’information dès le réveil (transport/
2% domicile)
1%
0%
6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h 0h 1h 2h 3h 4h 5h
Source : lexpress.Fr Xiti septembre 2010, en % de visites
• Enjeu : orchestrer la façon dont on raconte l’information :
vers l’info-telling
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
46. L’écosystème digital : une valorisation des fonctions
couvertes par la presse par les lecteurs
Un déplacement des
supports vers le numérique
qui conforte le rôle de la
presse pour les années à
venir
Des fonctions couvertes par la presse magazine recherchées
notamment sur les tablettes type iPad par les CSP+
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
47. Une stratégie de points de contacts progressive d’un média :
l’exemple de la marque L’Express
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
48. Un nouvel axe temps / canal de diffusion
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
49. Une nouvelle écriture journalistique: « sur le web, un
article n’est jamais terminé » Eric Mettout
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
50. Une nouvelle boucle de l’information :
du « scoop » à la gestion des réactions
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
51. De nouvelles techniques journalistiques :
l’information servicielle
Le financement des partis politiques français (LEXPRESS.fr)
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
52. Des expériences de mobilisations communautaires :
d’audiences à producteurs
Appel à
contributions
ponctuelles
Plateforme
événementielle
« Il m’arrive de produire un contenu en
réaction aux informations
qui m’intéressent * »
42% des lecteurs de newsmag
contre 32% de la population d’ensemble
Base : Ensemble Population 15-64
En postant un article sur un site Internet,
Projet long-terme un blog, un réseau social… Influenceurs
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
53. La permanence des marques médias traitant de
l’information dans le monde digital
• Une puissance des
marques médias
• 99% des liens sortants
des blogs pointent
vers une marque
média – dont 49 des
sites de presse (Pew)
http://www.journalism.
org/node/20621
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
54. De nouvelles approches marketing de l’information
• Une pression sur les résultats y compris concernant
les leviers digitaux / médias sociaux :
– Repenser les KPIs
– Aller au-delà des audiences
– Consolider des mesures de résultat variables en
fonction des objectifs
• Transmedias
– Galeries Lafayette
– Werber / Culture
• Expertise communautaire et analyse de la
performance
– Offres pour les marques et les agences…
– Synergie journalistes & marketers : le marketing au
service de l’éditorial
• Nouveaux territoires de services à explorer
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
55. Conclusion : l’information est le lien social
• UN INDIVIDU SOUS PRESSION DANS UN NOUVEL ECOSYSTEME
D’INFORMATION, QUI LUI DONNE PARADOXALEMENT LA
POSSIBILITE DE PRENDRE LE POUVOIR
• LES FAITS ET LE CONTRAT DE LECTURE N’ONT JAMAIS ÉTÉ AUSSI
IMPORTANTS
• LES LECTEURS DE PRESSE MAGAZINE SONT LES PLUS PRETS
AUX NOUVEAUX USAGES ET STRATEGIES D’ACQUISITION DE
L’INFORMATION
• UN NOUVEL ENJEU POUR LES MEDIAS : APPORTER AUX
LECTEURS « EMPOWERED » LES MOYENS DE L’EMPOWEREMENT
• LE SERVICE AU CŒUR DES STRATEGIES MARKETING DES MEDIAS
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
57. Sources images
• http://www.flickr.com/photos/mccieb/3352481230/sizes/l/in/photostream/ highway
• http://www.flickr.com/photos/wrote/3664415849/sizes/l/in/photostream/ Mediadeath
• http://www.flickr.com/photos/plantreesplease/3111921894/sizes/l/in/photostream/ fonctions médias globales
• http://www.flickr.com/photos/7502393@N04/472028910/sizes/l/in/photostream/ Welcome
• http://www.flickr.com/photos/ejpphoto/4555161484/sizes/o/in/photostream/ Open 24 hour
• http://www.flickr.com/photos/dnorman/3220536710/ Earth Science
• http://www.flickr.com/photos/lonelyradio/2795396017/sizes/o/in/photostream/ Sales
• http://www.flickr.com/photos/jinthai/3291818821/sizes/o/in/photostream/ Myself
• http://www.flickr.com/photos/library_mistress/2752839428/sizes/o/in/photostream/ Read
• http://www.flickr.com/photos/jalex_photo/2102264370/sizes/o/in/photostream/ lecteur de presse
• http://www.flickr.com/photos/andrewbain/2736283642/sizes/z/in/photostream/ mobinaute
• http://www.flickr.com/photos/fazen/93031435/sizes/o/in/photostream/ Running
• http://www.flickr.com/photos/helga/3982668517/sizes/l/in/photostream/ Stress
• http://www.flickr.com/photos/crystalflickr/145082274/sizes/l/in/photostream/ wrong way
• http://www.chrt.ch/uploads/tx_templavoila/sowhat.jpg So what
• http://www.flickr.com/photos/skutchb/3824304398/sizes/z/in/photostream/ Slow
• http://www.flickr.com/photos/wapster/3263543434/sizes/l/in/photostream/ Fight
• http://www.flickr.com/photos/gaelg/4128114943/sizes/l/in/photostream/ free hugs
• http://www.flickr.com/photos/esparta/482348262/sizes/o/in/photostream/ superpowers
• http://www.flickr.com/photos/75511860@N00/3876522307/sizes/l/in/photostream/ share
• http://www.flickr.com/photos/stawarz/4579740620/sizes/l/in/photostream/ talk
• http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3986460468/sizes/l/in/photostream/ young consumption
• http://www.flickr.com/photos/r00s/3467792881/sizes/o/in/photostream/ Empower
• http://www.flickr.com/photos/alamodestuff/4351730264/sizes/o/in/photostream/ blog therefore I am
• http://www.flickr.com/photos/axelsrose/2678217439/sizes/l/in/photostream/ Altérité
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
58. Equipe
• Françoise Fassin, directrice marketing
• Céline Deguy, responsable planning
• Laurent François, responsable marketing et développement
• Caroline Montenegro, chargée d’études
• Céleste Gangolphe, chef de projet
• Anna Zrihen, chargée d’études
• Olivier Goulet, président fondateur
• Pauline Lermigeaux, consultante
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
59. Remerciements
• Déborah Marino, pour sa célérité et son enthousiasme sur ce projet
• Les étudiants de Sciences Po et du Celsa qui ont participé à l’expérience
• Eurêka Medias pour la production audiovisuelle et web
• Les nombreux planners et spécialistes des médias qui nous ont guidés
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
60. Contacts
http://blogs.lexpress.fr/infolab
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?
61. / Information L’ « info-telling »
Décryptage
à l’ère des
[Compréhension
besoins sociaux
de la vie de la cité] de l’information
Slow news Data Management
Altérité
Fast News Transmédia
Micro
Agrégateurs
blogging
Lien
Social [Participation dans
[Proximité dans
la vie de la cité] la vie de la cité]
Push Conversation
Connect
Abonnements Production
Planning
Community
management
/ Design / Technologie
Accessibilité
WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? Socialisation