USAID & Ecommerce Asocijacija u BiH: Workshop 23. i 24. aprila 2024 u Mozaik Startup Studio

1. Najnoviji trendovi i konkretni
savjeti za primjenu u vašem biznisu

2. Agenda 23. April, 2024
Stanje e-trgovine u svijetu
Digitalni marketing ili digitalno poslovanje?
Važnost e-trgovine za opstanak i rast svakog biznisa
10:00 - 11:00 Interaktivno predavanje
11:00 - 12:00 Radionica 1
12:00 - 13:00 Ručak i druženje
13:00 - 14:00 Radionica 2
Unikatne potrebe svakog učesnika Tri stvari koje svaki učesnik može implementirati
odmah
Važnost poslovnog umrežavanja i razmjene iskustva

3. Ko je Armin Osmančević?

4. Globalni klijenti 2005-2015

5. “Nemoguće”
je samo riječ

6. Smisao života
je život sa smislom

7. E-trgovina
za male poduzetnike
2016-2024

8. MyBazar 2018

9. Lund & Lund 2020

11. Stanje e-trgovine u svijetu

12. Fizička kupovina
ponovo u punom jeku,
E-trgovina nastavlja
da napreduje
Nakon pandemije:

13. Fizička kupovina
ponovo u punom jeku,
E-trgovina nastavlja
da napreduje
Nakon pandemije:
Više od 75%
pretražuje online,
prije
fi
zičke
kupovine

16. — David Felipe
Omni-kanal trgovina
Umjetna inteligencija
Social shopping
Održivost
Personalizovana usluga
Glasovna pretraga
Mobilni dizajn na prvom
mjestu
15 trendova
e-trgovine u
2024
In
fl
acija i rede
fi
nicija vrijednosti
Pretraga online, kupovina uživo
AR i VR poboljšana kupovina
Hiper personalizacija
Privatnost i transparentnost
Ljudski faktor
DTC Direktno do potrošača
Pretplatnička trgovina

17. Trgovine koje
koriste 3 ili više
kanala povećavaju
angažman kupaca
za 251%

18. 58% USA potrošača
preferira komunikaciju
sa
fi
zičkim licem
Ljudski faktor:

19. Kako sve to
pratiti i
iskoristiti?
Najveći izazov:

20. — David Felipe
Ko su vam kupci i šta ih čini lojalnim?
Koja nova tržišta možete osvojiti ove godine?
Koje sigurnosne mjere su potrebne za podatke o kupcima,
fi
nasijama i vašoj kompaniji?
Kako prikupljate podatke o sadašnjim i potencijalnim kupcima?
Koji trendovi odgovaraju viziji, ciljevima i kulturi kompanije?
Koji je proces pretvaranja potencijalnih u stalne kupce?
Šta možete uraditi kratkoročno, a šta dugoročno?
Koji trend
odgovara
vašem
brendu,
industriji i
potrebama
kupaca?

21. Digitalni marketing
ili DIGITALNO POSLOVANJE?

22. Način promocije i
prodaje proizvoda
i usluga putem
digitalnih kanala
Digitalni marketing

23. DIGITALNO POSLOVANJE
Primjena tehnologije za nove poslovne
modele i transformaciju kompanije i
korisničkih iskustava

25. Važnost e-trgovine za opstanak
i rast svakog biznisa

26. E-trgovina je tu da ostane

27. Prodajite bilo gdje, bilo kad, od bilo kud

28. Iz Bosne i Hercegovine u cijeli svijet

29. Radionica 1
Unikatne potrebe svakog učesnika

30. Važnost poslovnog umrežavanja
i razmjene iskustva
12:00 - 13:00 Ručak i druženje

31. Radionica 2
Tri stvari koje svaki učesnik može
implementirati odmah

32. Kako navigirati kroz stalne
promjene i brzi razvoj tehnologije
14:30 - 16:00 Meetup
(Od Švedske preko Malezije i Dubaia do Bosne i Hercegovine)

33. Ako želite postati i
OSTATI relevantni,
koristite društvu u
cjelini
Ključni faktor:

34. Svijet živi ogromnom brzinom,
Gdje smo mi u svemu tome?

35. Brzi tehnološki razvoj i
promjenjive potrebe potrošača
kreiraju nove izazove

38. In
fl
acija mijenja način
na koji potrošači troše
na internetu

39. Ključ je digitalizacija trgovaca i
edukacija potrošača

40. 13.000 proizvoda
prodano za
6 mjeseci
Najuspješniji prodavač
https://www.youtube.com/watch?v=f2oiy3JlXfk

41. Tehnologija je faktor - ljudi su sve.

42. Agenda 24. April, 2024
Razgovor o proteklom danu uz jutarnju kafu ;)
09:00 - 09:30 Pitanja i odgovori
09:30 - 10:30 Interaktivno predavanje
12:00 - 13:00 Ručak i druženje
13:00 - 14:00 Radionica 2
Biznis modeli prodaje i raznolikost platformi
Social shopping, šta je to?
Izazovi logistike - best practice za svakog učesnika
Saradnja između kompanija kao način rasta
10:30 - 12:00 Radionica 1
Marketing kanali - best practice za svakog učesnika
14:00 - 15:00 Radionica 3
Šta je najvažnije za rast vašeg biznisa - best practice
za svakog učesnika

43. Biznis modeli prodaje
i raznolikost platformi

44. — David Felipe
BIZNIS MODELI
B2C: Kompanija > kupcima
B2B: Kompanija > kompanijama
C2C: Marketplace kupci > kupcima
C2B: On-demand usluge
Koji model
odgovara
vašem
brendu,
industriji i
potrebama
kupaca?

45. — David Felipe
KANALI DISTRIBUCIJE
D2C: Direktno kupcima bez veletrgovine ili trgovine na malo
Dropshipping: Marketing kod vas, lager i dostava kod drugih
Veleprodaja: Kupovina na veliko > prodaja na komad
White label: Vaš brend na nekom proizvodu
Private label: Proizvodnja isključivo za vas
Pretplata: Dostava proizvoda mjesečno ili sedmično
Koji model
odgovara
vašem
brendu,
industriji i
potrebama
kupaca?

46. AMAZON
B2C
ALIBABA
B2B
EBAY
C2C
AMAZON BUSINESS
B2B
ALIEXPRESS
B2C
EBAY STORES
B2C
AIRBNB
C2B

47. Izaberite kombinaciju modela
zavisno od kanala distribucije
Tehnološki agnostik

48. Raznolikost
platformi

50. Brza pretraga
Jednostavan checkout
Adekvatni načini plaćanja
Kakav je CRM sistem
Analitika
Integracija sa drugim platformama
Jednostavan setup
Pitanja za početak:

51. Prije odluke:
Analiza troškova i koristi
Testiranje korisničkog iskustva
Kreiranje kolekcija, editoriala
Vizuelno ograničenje, prijevod
Mogućnost SEO postavki
Funkcinalnost, koštanje, skalabilnost

53. Najbolji put do Omni-channel

54. Social shopping, šta je to?

55. Na kupce utiču njihovi prijatelji
Social shopping je proces donošenja odluke za
kupovinu putem dijeljenja, preporuke, predlaganja
i komentarisanja na socijalnim medijima

56. 96,9 miliona u SAD-u kupuje
direktno na društvenim mrežama

61. Prodajte svojim kupcima
kada, kako i gdje oni to žele

62. Facebook:
Ugrađeno iskustvo kupovine
Lako angažovanje kupaca
Integracija Instagram,
WhatsApp, Facebook, and
Messenger

63. Instagram:
Shops
Shopping tags
Shop in Explore
Collections
Product detail page
Ads with product tags
Product launches
Shopping partner permissions
Live shopping

64. Tiktok:
Shopify integrisano reklamiranje
TikTok Dynamic Showcase Ads
Video reklame
Produkt video sa linkom
Live shopping

65. Radionica 1
Marketing kanali - best practice

73. Saradnja između kompanija
kao način rasta
12:00 - 13:00 Ručak i druženje

74. Radionica 2
Izazovi logistike - best practice

75. Radionica 3
Šta je najvažnije za rast vašeg biznisa

77. ODUŠEVI ME!

78. / arminosmancevic