presentación de plan de marketin

2. PROCESOS
DE
MARKETING
CASA DE REPOSO "OÁSIS"
ESTUDIO SHONOS
Esta presentación tiene subtítulos en directo

4. El proceso de marketing se puede
considerar como un conjunto de etapas
que permiten a una empresa pueda
generar valor y al mismo tiempo, pueda
crear una fidelización con sus clientes.
¿QUE ES?
ESTUDIO SHONOS

5. IMPORTANCIA DEL
PROCESO DE
MARKETING
Es generar una relación duradera
con los clientes, por ende, se van a
generar utilidades.
ESTUDIO SHONOS

6. 5 PASOS DEL PROCESO DE
MARKETING
Entender el mercado y las
necesidades y deseos del
cliente
Los 5 pasos del proceso de marketing que nos ha otorgado Philip Kotler son los
siguientes:
1
2
3
En esta etapa busca
conocer bien tus
consumidores(necesidad
es y deseos) y a tu
competencia (oferta que
puede satisfacer las
necesidades y deseos).
Diseñar una estrategia de
marketing impulsada por
el cliente.
Conociendo a los
consumidores y
competencia, debemos
segmentar y identificar al
mercado meta, a quien va
dirijido tu producto
Elaborar un programa de
marketing integrado que
proporcione un valor
superior
La estrategia de
marketing describe cuáles
son los clientes que la
empresa va a seleccionar
para enfocar su producto
(mercado meta) y la
forma en que va a hacerlo
(propuesta de valor).

7. 5 PASOS DEL PROCESO DE
MARKETING
Establecer relaciones
redituables y lograr el
deleite del cliente.
Los 5 pasos del proceso de marketing que nos ha otorgado Philip Kotler son los
siguientes:
4 5
Esta es la etapa más
importante y consiste en
que la empresa tiene que
establecer el manejar
relaciones duraderas con
los clientes
La empresa a generado valor
para el cliente y ha formado
una relacion con ellos; por ello
en esta etapa el cliente genere
valor para la empresa y son las
ventas o utilidades.
Captar valor de los clientes
para poder obtener utilidades
y activos de ellos.

9. USUARIO /
CONSUMIDOR
PERSONA
Estrategias de Cartera de
Productos o Servicios
Estrategia de Fidelización
Estrategias Funcionales o 4Ps del
Marketing Mix
ESTRATEGIA DE MARKETING
Es un conjunto de decisiones que utilizamos para generar oportunidades de venta. Nos sirve
para comunicar y posicionar productos y servicios de la empresa, para llegar a los clientes
objetivos por los canales adecuados.
ESTUDIO SHONOS
Es crear la imagen de nuestra marca en la
mente de los consumidores antes que el
resto de competidores.
La segmentación permitirá dividir y
enfocar así las campañas una audiencia
determinada.
Estrategias de Posicionamiento de
Marca
Estrategia de segmentación
Se da a conocer el servicio o producto que
genera más beneficios para comercializar
los más rentable.
El objetivo final de la estrategia no es el
consumo puntual del producto o servicio,
sino de la compra repetitiva y la
recomendación ante terceros.
Basadas en los componentes de las 4Ps y
son producto, precio, plaza y promoción.

10. GRACIAS