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Taller - Práctico
Plan Ventas Mkt Éxito!!!
¡BIENVENIDAS Y BIENVENIDOS!
Pamela Pozo M.
Máster Marketing Estratégico &
Dirección Comercial
Ingeniero en Negocios
Mi Empresa… en que me enfoco
inicialmente para poder vender?
El Huevo o la Gallina….jejeje
Ordenarse, Reinventarse,
recurrir a la innovación y la creatividad !!
Situación
Actual
No sé – No lo tengo Claro
Cual es el Objetivo
Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo
• Empresa
• Ventas
• Mkt
• Rentabilidad
Modelo para ayudarnos a
Definir Objetivos
• Cuanto vendo ó quiero vender al mes $
• Cuanto Gano ó quiero ganar al mes $
• Cuanto es el Gasto Total del Mes $
• Cuanto es el Costo Total del Mes $
• Cual es mi Utilidad $
Preguntas Claves
EERR - Simple
Objetivos Cliente
ene-21 feb-21 mar-21 abr-21 may-21 jun-21 jul-21 ago-21 sept-21 oct-21 nov-21 dic-21 2021
VENTAS NETAS 1.000.000 1.500.000 2.000.000 900.000 600.000 900.000 1.250.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 18.150.000
COSTO DE VENTAS -220.000 -220.000 -220.000 -220.000 -220.000 -220.000 -220.000 -270.000 -270.000 -270.000 -270.000 -270.000 -2.890.000
Costos Fijos -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -480.000
Costos Variables -150.000 -150.000 -150.000 -150.000 -150.000 -150.000 -150.000 -200.000 -200.000 -200.000 -200.000 -200.000 -2.050.000
Costo de Despacho -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -360.000
UTILIDAD NETA 780.000 1.280.000 1.780.000 680.000 380.000 680.000 1.030.000 1.730.000 1.730.000 1.730.000 1.730.000 1.730.000 15.260.000
GASTOS -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -12252000
Gastos de Administracion -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -132.000
Gastos de Ventas -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -120.000
Gastos de Operación -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -12.000.000
UTILIDAD OPERACIÓN 241.000
- 259.000 759.000 341.000
- 641.000
- 341.000
- 9.000 709.000 709.000 709.000 709.000 709.000 3.008.000
Objetivos Cliente
ago-21 sept-21 oct-21 nov-21 dic-21 2021
VENTAS NETAS 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 18.150.000
COSTO DE VENTAS -270.000 -270.000 -270.000 -270.000 -270.000 -2.890.000
Costos Fijos -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -40.000 -480.000
Costos Variables -200.000 -200.000 -200.000 -200.000 -200.000 -2.050.000
Costo de Despacho -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -30.000 -360.000
UTILIDAD NETA 1.730.000 1.730.000 1.730.000 1.730.000 1.730.000 15.260.000
GASTOS -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -1021000 -12252000
Gastos de Administracion -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -11.000 -132.000
Gastos de Ventas -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -10.000 -120.000
Gastos de Operación -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -1.000.000 -12.000.000
UTILIDAD OPERACIÓN 709.000 709.000 709.000 709.000 709.000 3.008.000
Inicio Simple….
• Recursos Disponibles
• Inventario Inicial
• Definición de Productos/Servicios
• Rentabilidad – Margen – Volumen de Venta
• Bases de datos – clientes / posibles
Mix de Productos
Como esta compuesta mi venta
Mix de Productos/Servicios
Nombre de productos Codigo
Cantidad Unidades venta
promedio
Costo Neto
Producto
Precio de Venta Neta
(sin IVA)
Margen/Utili
dad en pesos Mix de ventas % Margen
Q de Stock actual
en unidades
Recursos en
Pausa
Servicio/producto 1 1 10 50 100 50 32% 71% 50 2.500
$
Servicio/producto 2 2 1 100 300 200 3% 154% 100 20.000
$
Servicio/producto 3 3 20 50 140 90 65% 138% 10 900
$
Total vendido/por vender 31
Mix de Productos
• Levantamiento de información
La tecnología es un aliado
nos entrega herramientas y
plataformas digitales
Las estrategias/tácticas de venta es uno de
los pilares más importantes en cualquier
emprendimiento / empresa para poder
conseguir unos buenos resultados
económicos y para crecer.
Algunos Ejemplos de estrategias/Tácticas
•Preparar la venta de fechas Claves – Hallowen/Navidad
•Ajustar la variedad de productos para tener mejor MG
•Crea un calendario de lanzamiento de productos/potenciar...
•Ofrece servicios adicionales. ...
•Implementa un registro de ventas. ...
•Reduce el mercado objetivo. ... Volver a segmentar clientes
•Aumenta los puntos de venta. ...(canales on line)
•Desarrollo de promociones. (Productos Precios Otros)
¿Qué vamos a vender?
¿A quién se lo vamos a vender?
¿Qué métodos vamos a utilizar para
vender nuestros productos?
Planificando la venta…
Volvamos al Plan
Aumentar mis ventas
$2.000.000
Productos/Servicios
Definidos (rentables)
Recursos Disponibles
Mes de Octubre
PASO1:Objetivosy metas PASO2:Fechalímite PASO3:Elegirelproducto
PASO4:Estrategiasy actividades
de venta
¿Qué quiero lograr?
¿En cuánto tiempo quiero lograrmis
objetivosy metas?
¿Qué producto quiero vender?
¿Qué haré paravendermi
producto?
EMPRESA:
OBJETIVOGENERAL: DesarrollarPlan de Ventasy Plan de Comunicación en redessociales
PLANDEVENTAS
CLIENTE:
Modelo Adaptado para Planificar Ventas…
Comencemos con lo mas relevante!!
Paso 1 Objetivos y Metas
Que quiero Lograr
Paso 2 En tiempo - especificar
Mes de Octubre
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
• Cuantos días de venta tengo?
• Cuantos feriados
Que considerar
• Que día cae inicio de mes
• Que día cae quincena de mes
• Que día cae fin de de mes
• Celebraciones Masivas
• Celebraciones que le sirvan a
mi rubro
** Cumpleaños
** Estacionalidad
Paso 3 Productos / servicios
Mayor Margen
Mayor Volumen – Mayor Margen
Menor Volumen – Mayor Margen
Menor Volumen – Menor Margen
Producto/Servicio Individual
Producto Servicio Pack
Carta de Navegación
Simple
Plan de Marketing y Comunicaciones
Jueves 30 Septiembre
Hora : 10.00 am
Taller – Práctico
Parte II
Plan Ventas Mkt Éxito!!!
¡BIENVENIDAS Y BIENVENIDOS!
Pamela Pozo M.
Máster Marketing Estratégico &
Dirección Comercial
Ingeniero en Negocios
El Huevo o la Gallina….jejeje
• Auditoria Interna
• Situación Actual, Zona de la Muerte, Punto de Equilibrio, Utilidades, No lo sé.
• Definir Objetivos , Corto Plazo, Mediano Plazo , Largo Plazo.
• Responder Preguntas Incomodas (se cuanto “gano” realmente) , encontrar herramientas de solución.
• EERR – Simple ó Flujo de Caja - Utilizar Tecnologías Herramientas disponibles “San Google”.
Paso 1
Objetivos y Metas
Paso 2
En tiempo -
especificar
Para Recordar – Parte 1
Productos
Servicios
Estrategias y
Tácticas
Plan de Ventas
Aumentar mis ventas
$2.000.000
Productos/Servicios
Definidos (rentables)
Recursos Disponibles
Mes de Octubre
Paso 4 Estrategias y Tácticas
Que hare para vender de Mi Producto/Servicio
Definir Clientes/Posibles Gustos y Preferencias
Destacar Solución
Destacar Atributo
Promoción Enganche
Servicio Adicional
Levantar Base de datos – Gestión de Clientes
Comunicación Boca – Boca
Actividad de fin de semana
Canal Online – MarketPlace
RRSS
Nuevas Fotos
Plan Octubre
Aumentar mis ventas en $2.000.000, con la
venta de o los …xxxxx,
Tengo 20 días hábiles
• 5 fines de Semana
• Inicio de Mes día Viernes 01
• Quincena de mes Viernes 15
• Fin de Mes Domingo 31
• Festivos :
• 11 Encuentro de dos Mundos
• 31 Día de las Iglesias Evangélicas y
Protestantes Domingo
• Lunes 01 de Noviembre – Feriado Dia
de Todos los Santos – (día comercial
Halloween)
Modelo Adaptado para
Planificar Comunicación/Marketing
Producto: XXX
3. Definir Oportunidades
2. Definir Target – Segmento Objetivo
1.Propuesta de Valor : Solución – Dolor – Problema
4. Qué y como Comunicar - Propuesta de Valor
5. Canales de Comunicación
5. Objetivos - Cobertura
6. Acciones
1. Propuesta de Valor
• Solución – Dolor – Problema
Definir :
2.- Definir Target – Segmento Objetivo
• Que hace
• Que le gusta o gustaría
• Sus horarios
• Rutinas
Tips : Pregunta , cuando decidí que vender
en quien pensé?
2.- Definir Target – Segmento Objetivo
Un mapa del recorrido del cliente o
customer journey map es una
representación visual del proceso por el
que pasa un cliente o prospecto. Con la
ayuda del mapa de ese trayecto podrás
tener una idea de las motivaciones de
tus clientes: sus necesidades y puntos
críticos.
Y te dará oportunidades de comunicar y
Vender.
2.- Definir Target – Segmento Objetivo
3. Definir Oportunidades
Momento ZMOT
4. Qué y Como
Comunicar - Propuesta
de Valor
Voz, Tono de
Producto/servicio
Personalidad
Tips , como le voy a hablar a
Mi Audiencia
Ejem : Entregar Seguridad
5. Canales de Comunicación
Donde Invertir?
Imagen de Punto de Venta
Virtual - Física
Inversión en Facebook Ads u otro canal, un total de $60
Venta 20 camisetas,
Precio $ 18 cada una,
Venta total de $360 .
Si para obtener estos 360 euros y vender esas 20 camisetas, has.
Tu retorno de la inversión publicitaria será:
$360 (ingresos generados) – $60 (inversión realizada)
entre $60 (inversión realizada).
El cálculo del ROI te resultará: 5
Multiplicar x 100 para obtener la cantidad en porcentaje.
En este caso un 500%.
Esto quiere decir que lo que has invertido para vender las 20
camisetas te ha resultado en un retorno de la inversión de hasta un
500%, demostrando que has recuperado tu inversión y que además
te ha reportado ganancias.
Este 500% se refleja en un 5:1.
Un ROI aceptable para una campaña de marketing
oscila entre 4:1 y 6:1.
360 60
60
5
5. Objetivos - Cobertura
• Fotos
• Calendario
• Videos
• Textos
• Precios
• Promociones
• Definición de actividades
6. Acciones
6. Acciones
6. Acciones
Calendarizar acciones
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  • 14. Inicio Simple…. • Recursos Disponibles • Inventario Inicial • Definición de Productos/Servicios • Rentabilidad – Margen – Volumen de Venta • Bases de datos – clientes / posibles
  • 15. Mix de Productos Como esta compuesta mi venta
  • 17.
  • 18. Nombre de productos Codigo Cantidad Unidades venta promedio Costo Neto Producto Precio de Venta Neta (sin IVA) Margen/Utili dad en pesos Mix de ventas % Margen Q de Stock actual en unidades Recursos en Pausa Servicio/producto 1 1 10 50 100 50 32% 71% 50 2.500 $ Servicio/producto 2 2 1 100 300 200 3% 154% 100 20.000 $ Servicio/producto 3 3 20 50 140 90 65% 138% 10 900 $ Total vendido/por vender 31 Mix de Productos • Levantamiento de información
  • 19. La tecnología es un aliado nos entrega herramientas y plataformas digitales
  • 20. Las estrategias/tácticas de venta es uno de los pilares más importantes en cualquier emprendimiento / empresa para poder conseguir unos buenos resultados económicos y para crecer.
  • 21. Algunos Ejemplos de estrategias/Tácticas •Preparar la venta de fechas Claves – Hallowen/Navidad •Ajustar la variedad de productos para tener mejor MG •Crea un calendario de lanzamiento de productos/potenciar... •Ofrece servicios adicionales. ... •Implementa un registro de ventas. ... •Reduce el mercado objetivo. ... Volver a segmentar clientes •Aumenta los puntos de venta. ...(canales on line) •Desarrollo de promociones. (Productos Precios Otros)
  • 22. ¿Qué vamos a vender? ¿A quién se lo vamos a vender? ¿Qué métodos vamos a utilizar para vender nuestros productos? Planificando la venta…
  • 24. Aumentar mis ventas $2.000.000 Productos/Servicios Definidos (rentables) Recursos Disponibles Mes de Octubre
  • 25. PASO1:Objetivosy metas PASO2:Fechalímite PASO3:Elegirelproducto PASO4:Estrategiasy actividades de venta ¿Qué quiero lograr? ¿En cuánto tiempo quiero lograrmis objetivosy metas? ¿Qué producto quiero vender? ¿Qué haré paravendermi producto? EMPRESA: OBJETIVOGENERAL: DesarrollarPlan de Ventasy Plan de Comunicación en redessociales PLANDEVENTAS CLIENTE: Modelo Adaptado para Planificar Ventas… Comencemos con lo mas relevante!!
  • 26. Paso 1 Objetivos y Metas Que quiero Lograr
  • 27. Paso 2 En tiempo - especificar Mes de Octubre Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 • Cuantos días de venta tengo? • Cuantos feriados Que considerar • Que día cae inicio de mes • Que día cae quincena de mes • Que día cae fin de de mes • Celebraciones Masivas • Celebraciones que le sirvan a mi rubro ** Cumpleaños ** Estacionalidad
  • 28. Paso 3 Productos / servicios Mayor Margen Mayor Volumen – Mayor Margen Menor Volumen – Mayor Margen Menor Volumen – Menor Margen Producto/Servicio Individual Producto Servicio Pack
  • 29.
  • 31. Plan de Marketing y Comunicaciones Jueves 30 Septiembre Hora : 10.00 am
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Taller – Práctico Parte II Plan Ventas Mkt Éxito!!!
  • 36. ¡BIENVENIDAS Y BIENVENIDOS! Pamela Pozo M. Máster Marketing Estratégico & Dirección Comercial Ingeniero en Negocios
  • 37. El Huevo o la Gallina….jejeje
  • 38. • Auditoria Interna • Situación Actual, Zona de la Muerte, Punto de Equilibrio, Utilidades, No lo sé. • Definir Objetivos , Corto Plazo, Mediano Plazo , Largo Plazo. • Responder Preguntas Incomodas (se cuanto “gano” realmente) , encontrar herramientas de solución. • EERR – Simple ó Flujo de Caja - Utilizar Tecnologías Herramientas disponibles “San Google”. Paso 1 Objetivos y Metas Paso 2 En tiempo - especificar Para Recordar – Parte 1 Productos Servicios Estrategias y Tácticas Plan de Ventas
  • 39. Aumentar mis ventas $2.000.000 Productos/Servicios Definidos (rentables) Recursos Disponibles Mes de Octubre
  • 40. Paso 4 Estrategias y Tácticas Que hare para vender de Mi Producto/Servicio Definir Clientes/Posibles Gustos y Preferencias Destacar Solución Destacar Atributo Promoción Enganche Servicio Adicional Levantar Base de datos – Gestión de Clientes Comunicación Boca – Boca Actividad de fin de semana Canal Online – MarketPlace RRSS Nuevas Fotos
  • 41. Plan Octubre Aumentar mis ventas en $2.000.000, con la venta de o los …xxxxx, Tengo 20 días hábiles • 5 fines de Semana • Inicio de Mes día Viernes 01 • Quincena de mes Viernes 15 • Fin de Mes Domingo 31 • Festivos : • 11 Encuentro de dos Mundos • 31 Día de las Iglesias Evangélicas y Protestantes Domingo • Lunes 01 de Noviembre – Feriado Dia de Todos los Santos – (día comercial Halloween)
  • 42. Modelo Adaptado para Planificar Comunicación/Marketing Producto: XXX 3. Definir Oportunidades 2. Definir Target – Segmento Objetivo 1.Propuesta de Valor : Solución – Dolor – Problema 4. Qué y como Comunicar - Propuesta de Valor 5. Canales de Comunicación 5. Objetivos - Cobertura 6. Acciones
  • 43. 1. Propuesta de Valor • Solución – Dolor – Problema Definir :
  • 44. 2.- Definir Target – Segmento Objetivo • Que hace • Que le gusta o gustaría • Sus horarios • Rutinas Tips : Pregunta , cuando decidí que vender en quien pensé?
  • 45. 2.- Definir Target – Segmento Objetivo
  • 46.
  • 47. Un mapa del recorrido del cliente o customer journey map es una representación visual del proceso por el que pasa un cliente o prospecto. Con la ayuda del mapa de ese trayecto podrás tener una idea de las motivaciones de tus clientes: sus necesidades y puntos críticos. Y te dará oportunidades de comunicar y Vender. 2.- Definir Target – Segmento Objetivo
  • 49. 4. Qué y Como Comunicar - Propuesta de Valor Voz, Tono de Producto/servicio Personalidad Tips , como le voy a hablar a Mi Audiencia Ejem : Entregar Seguridad
  • 50. 5. Canales de Comunicación Donde Invertir?
  • 51. Imagen de Punto de Venta Virtual - Física
  • 52. Inversión en Facebook Ads u otro canal, un total de $60 Venta 20 camisetas, Precio $ 18 cada una, Venta total de $360 . Si para obtener estos 360 euros y vender esas 20 camisetas, has. Tu retorno de la inversión publicitaria será: $360 (ingresos generados) – $60 (inversión realizada) entre $60 (inversión realizada). El cálculo del ROI te resultará: 5 Multiplicar x 100 para obtener la cantidad en porcentaje. En este caso un 500%. Esto quiere decir que lo que has invertido para vender las 20 camisetas te ha resultado en un retorno de la inversión de hasta un 500%, demostrando que has recuperado tu inversión y que además te ha reportado ganancias. Este 500% se refleja en un 5:1. Un ROI aceptable para una campaña de marketing oscila entre 4:1 y 6:1. 360 60 60 5 5. Objetivos - Cobertura
  • 53. • Fotos • Calendario • Videos • Textos • Precios • Promociones • Definición de actividades 6. Acciones