1. VERKON YHTEISÖPALVELUT OPPIMISEN VÄLINEINÄ
Konfabulaari, Helsingin yliopisto, 24.10.2012
25/10/12 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences 1

2. Sisältö
1. Yhteisöpalvelujen ryhmät (groups)
2. Yhteisöpalvelujen käytön vaikutus oppimistuloksiin
3. Yhteisöpalvelujen sivut (pages)
4. Pilvipalvelujen ongelmia
5. Opettajan muistilista ennen
pilvipalvelun/yhteisöpalvelun käyttöönottoa
6. Eväitä kulttuurimuutoksen hallintaan
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 2

3. Yhteisöpalveluja
 Facebook .
 facebook.com
 miljardi käyttäjää [4.10.2012]
 Google Plus
 plus.google.com
 avattiin suurelle yleisölle 21.9.2011
 Yammer
 yammer.com
 organisaation sisäinen
 Linkedin
 linkedin.com
 ammatillinen verkostoituminen
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 3

4. Yhteisöpalvelujen osapalvelut
 Henkilökohtaiset profiilit
 Ryhmät (groups), piirit (circles)
 Sivut (pages)
 Sovellukset, esim. Google Hangouts
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 4

5. Ryhmien ominaisuuksia
 Opettajat ja opiskelijat
voivat luoda ryhmiä.
 Ryhmän luonnin jälkeen
opettaja voi liittää
ryhmään jäseniä tai
opiskelijat voivat liittyä
itse.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 5

6. Lisää ryhmien affordansseja
 Ryhmän sisäinen
keskustelu ja
kommentointi helppoa.
 Eri mediaelementtien
jakaminen
 Kuva, video, äänitiedosto
 Microsoft Office –tiedostojen
jakaminen Facebookin ryhmässä:
docs.com
 Viesti kerralla kaikille
ryhmäläisille tai osalle
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 6

7. Lisää käyttöominaisuuksia
 Google Plus: Hangouts-plugin videokeskusteluun
 Kevyt videoneuvottelu, johon voi yhdistää chatin
 Esimerkiksi Youtube-videon yhteiskatselu
 Google Drivella tehty dokumentti voidaan integroida sessioon
 Suunnilleen sama Facebookissa: Hoot-lisäke
 http://hoot.me
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 7

8. Vielä pari affordanssia lisää
 Tapahtumakalenteri
 Opettaja ja oppilaat voivat lisätä tapahtumia
 Kyselyt
 Pikapalautteet, aktivoinnit
 Pikaviestit
 Facebook ja Google+ ovat tehokkaita pikaviestialustoja, koska opiskelijoista
suurin osa viettää niissä aikaansa muutenkin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 8

9. Välineiden yhteiskäyttö
Blogi -> Facebook
 Opiskelijat kirjoittavat oppimispäiväkirjoja omiin blogeihinsa.
 Blogit kytketään opintojakson Facebook-ryhmään.
 Opettajat ja opiskelijat saavat heti tiedon oppimispäiväkirjoihin
tehdyistä päivityksistä.
Facebook -> miellekartta
 Facebookissa aineisto jäsentyy kronologisesti.
 Aineisto voidaan järjestää temaattisesti miellekartassa (esim.
Mindmeister), joka on linkitetty Facebookiin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 9

10. Yhteisöpalvelujen tiedonhallinta
 Koostaja (aggregator)
 koostavat RSS-syötteet ja yhteisöpalvelujen
tilapäivitykset reaaliaikaisesti yhdelle sivulle
 Hootsuite, Tweetdeck, Yoono
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 10

11. Yhteisöpalvelujen etuja oppimisen kannalta
 Valtaosalle opiskelijoista entuudestaan tuttuja ja
turvallisia (etenkin Facebook)
 Tuttu käyttöliittymä -> miellyttävä käyttökokemus
 Rikkovat perinteisiä opettajan ja opiskelijan rooleja
 Opiskelijat tutustuvat toistensa ajatuksiin ja
toimintatapoihin -> tukee yhteisöllistä oppimista
 Toimivat yli organisatoristen ja maantieteellisten
rajojen
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 11

12. Yhteisöpalvelujen käytön esteitä
 Niitä ei ole alun perin suunniteltu oppimisalustoiksi.
 Vaativat kirjautumisen käyttäjäksi. Jotkut opiskelijat eivät
välttämättä halua.
 Tietoturvaongelmat (etenkin Facebook, evästeet)
 Tekijänoikeuskysymykset (etenkin Facebook)
 Kulttuurikysymykset: opiskelijat ja opettajat eivät
välttämättä halua liian lähelle toisiaan tai lähentää
opiskelu- ja siviilielämää toisiinsa.
 Oppilaitoksen tietohallinnon käyttäjätuki ulottuu yleensä
vain omiin järjestelmiin. Yhteisöpalvelun oma käyttäjätuki
usein olematon (”Netta”).
 Pilvipalveluihin ei voi yleensä kytkeä oppilaitoksen omia
käyttäjä- tai opiskelijahallintojärjestelmiä
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 12

13. Oma vastuu
 Oppilaitoksen ulkopuoliset yhteisöpalvelut
voivat rikastaa opetusta merkittävästi, mutta
niitä käytetään aina omalla vastuulla.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 13

14. Käyttötapaus Metropoliassa
 Sosiaalialan opiskelijoiden ryhmäytyminen
Facebookissa 2010
 Käyttökokemus polarisoitui
 Opiskelu- ja siviilielämän sekoittuminen häiritsi selvästi osaa
opiskelijoita sekä myös opettajia
 Facebook sopii keskusteluun, tiedotukseen ja ryhmätöiden
tekoon.
 25/28
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 14

15. Toinen käyttötapaus Metropoliassa
 Facebook-ryhmä vertaisutukena:
 Vuonna 2011 opintonsa aloittaneet sosionomiopiskelijat
2 ryhmää, kummassakin 29 opiskelijaa + 2 opettajaa + 2
opiskelijatutoria.
 Erilaisia käytännön asioita: tehtävien ohjeistukset,
tenttikirjojen vaihtopörssi, deadlinet, harjoittelupaikkojen
toiveet, kv-info, opettajien poissaoloilmoitukset
 Opintoihin liittyviä asioita: alan linkkejä, tv/radio –
ohjelmat, keskustelut oppituntien sisällöstä.
 Vapaa-ajan riennot.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 15

16. Toinen käyttötapaus Metropoliassa
 Hyvää
 Nopeus
 Auttoi jäsenten nimien ja kasvojen muistamisessa
 Opiskelijalähtöinen, epävirallinen
 Huonoa
 ”Ne jotka ei ole fb:ssä, tai ei käy kovin usein,
jäävät tämän kaiken ilon ulkopuolelle.”
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 16

17. Lisää käyttötapauksia Metropoliassa
 Älytaulusovelluksen toimittajan keskustelupalsta
(käyttäjäkommentit, tuki, kehittämisaloitteet)
Facebook-ryhmänä.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 17

18. Facebookin vaikutus korkeakouluopiskelijoiden
oppimistuloksiin - tutkimustuloksia
 Facebookin käyttö vähentää jonkin verran opintojen
keskeyttämistä. Facebookissa kommentointi ja
mahdollisuus ilmoittautua tapahtumiin lisäävät
opiskelijoiden sitoutumista opintoihin, kun taas pelit
ja ystävätoiminto vähentävät sitä.
 Facebookissa vietetty aika korreloi sen ajan kanssa,
jonka opiskelija viettää kampuksen aktiviteeteissa.
 Facebook voi ehkäistä opiskelijan masennusta ja
yksinäisyyttä.
 Reynol Junco, Shelia R. Cotten
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 18

19. Facebookin vaikutus oppimistuloksiin
 Vähän tutkimusta ja tulokset vaihtelevat.
 Linkkejä jakavat ja ystävien tilapäivityksiä
tarkastavien opiskelijoiden oppimistulokset parempia
kuin omien tilapäivityksien tekemiseen keskittyvien. –
Reynol Junco, 2012.
 Pasek, Kolek, Saunders: Facebookin käytöllä ja
oppimistuloksilla ei yhteyttä.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 19

20. Vertailua: Facebook vs. Google Plus vs. Yammer
 Facebook
 Käyttäjät jo valmiina asemissa; lähes kaikki opiskelijat kirjautuneet Facebookiin
 Tuttu käyttöliittymä ja käyttölogiikka.
 Google Plus
 Tunnus jo valmiina niillä, jotka kirjautuneet johonkin Googlen palveluun (esim. Gmail)
 Toimintalogiikka poikkeaa Facebookista; käyttöönotto voi olla kankeampaa.
 Googlen ”piiri” kuitenkin hieman taipuisampi kuin Facebookin ”sivu” tai ”ryhmä”, kun
siihen tottuu.
 Yammer
 Opiskelijoille tuntematon; heidän pitää kirjautua jäseniksi ennen opintojaksoa.
 Tiedon yksityisyys jonkin verran parempi kuin Facebookissa tai Googlessa.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 20

21. Sivut (Pages, Company Pages)
 Tarkoitettu alun perin yritysten markkinointisivuiksi
 Sivun avulla voidaan kerätä vuodesta toiseen
kumuloituvaa potentiaalista opiskelija-ainesta
 Sopii opintojakson tai –kokonaisuuden tai
oppilaitoksen ja sen osan markkinointipaikaksi
etenkin jos
 opintojakso jatkuu vuodesta toiseen suunnilleen samansisältöisenä
ja sille on vakiintunut tietty ilme ja olemus
 opinnon suorittamiseen liittyy yhteisöllisyyttä
 opinto on suunnattu enimmäkseen ulkopuoliselle asiakaskunnalle
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 21

22. Facebook-sivu: Metropolia-teatteri
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 22

23. Facebook-sivu: Opiskelijahyvinvointi
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 23

24. Ainakin toistaiseksi opiskelijat ovat ottaneet Facebook Pagesin kiinteämmin
haltuun kuin opintojen järjestäjät…
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 24

25. Uusia mahdollisuuksia
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 25

26. Lisää uusia mahdollisuuksia
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 26

27. Pilvipalvelujen ominaisuuksia
 Ei yksikäsitteistä määritelmää.
 Pilvipalvelut ovat paikasta riippumattomia verkon
kautta käytettäviä palveluja, joissa organisaation tai
yksityisen henkilön tarvitsemat sovellukset sijaitsevat
”pilvessä” eli esimerkiksi palveluntarjoajan
palvelimilla. –Aalto-yliopisto
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 27

28. Pilvipalvelujen ongelmia
 Maksuttomissa palveluissa ei ole palvelusitoumusta.
 Pilvipalvelun tietoturva perustuu luottamukseen.
 Pilvipalveluun ladattavan aineiston oikeudet
määritellään käyttöehdoissa.
 Pilvipalvelun käyttäjäksi pitää yleensä rekisteröityä.
 Pilvipalvelu tarjoaa rajalliset mahdollisuudet
sovellusintegraatioihin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 28

29. Mihin pilvipalvelu sopii?
1. Toiminta on suhteellisen lyhytaikaista.
2. Toiminnan synnyttämät tiedot ovat taloudelliselta
arvoltaan suhteellisen vähäisiä.
3. Toiminnassa on mukana sellaisia, jotka ovat jo
valmiiksi rekisteröityneet yhteisöpalveluun.
4. Toiminta ylittää maiden ja organisaatioiden välisiä
rajoja.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 29

30. Opettajan muistilista ennen pilvipalvelun mahdollista
käyttöönottoa
 Selvitä, ovatko opiskelijat tai yhteistyökumppanit
rekisteröityneet käytettävään yhteisöpalveluun tai valmiita siihen
liittymään.
 Suorittavatko jaksoa oman organisaation opiskelijat vai myös
muut?
 Onko kyseessä lyhyt vai useampivuotinen opintokokonaisuus?
 Lue käyttöehdot.
 Määritä sen aineiston taloudellinen arvo, jota yhteisöpalveluun
aiotaan tallentaa. Projektin tuottaman tiedon oikeuksista
sovittava.
 Mieti, tarvitaanko käyttäjätukea.
 Selvitä, vaatiiko opintojakson toteuttaminen verkossa yhteyden
oppilaitoksen käyttäjä- ja opiskelijahallinnon tietojärjestelmiin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 30

31. Kulttuurimuutoksen hallinta
 Vaihtoehtoja
 Oppilaitos edellyttää, että kaikki rekisteröityvät
palveluun.
 Rekisteröitymishaluttomille tehtävät vaihtoehtoisia
kanavia pitkin
 Yhteisöpalvelun käytöstä pidättäydytään niillä
opintojaksoilla, joilla kaikki opiskelijat eivät ole
rekisteröityneet palvelun käyttäjiksi.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 31

32. Keinoja tilanteen hallintaan
 Kiihkoton keskustelu yhteisöpalvelujen
ominaisuuksista, eduista ja haitoista.
 Nuoret aikuiset heittäytyvät yleensä innolla
kokeilemaan uutuuksia.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 32

33. Näkökulmia
 ”On aivan itsestä kiinni mitä riskejä palveluissa on eli riskit
syntyy meistä käyttäjistä ja siitä kuinka käytämme noita
palveluja. Jos työkaluksi opiskelussa valitaan jokin
palvelu/ohjelma, sen pitäisi olla samanlainen päätös kun
oppikirjojen hankinta, ei oppilaiden valittavissa.”
 ”En ole kuullut julkista keskustelua, jossa
pohditaan, tarvitseeko oppilaan pelata liikuntatunnilla
jääkiekkoa samalla kiekolla ja säännöillä kuin muiden, jos
hän ei niin halua. --- Oleellisempaa onkin oppia
ymmärtämään toimintaympäristö, jossa elää, ja oppia
tekemään siinä ryhmän yhteisiä päätöksiä.”
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 33

34. Näkökulmia
 ”Kun on kyse tutkinto-opetuksesta, oppilaitos ei voi
pakottaa opiskelijaa tai opettajaa [käyttämään]
kolmannen osapuolen tarjoamaa palvelua, vaikka se
olisi ilmainen. Opettaja ei voi pakottaa luovuttamaan
henkilötietoja esimerkiksi yhdysvaltalaiselle
markkinointifirmalle kuten Facebookille. ---jos
opiskelija valittaisi asiasta hallinto-oikeuteen, hän
varmasti voittaisi.”
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 34

35. Metropolia yhteisöpalveluissa
Facebook:
https://www.facebook.com/MetropoliaAMK
Linkedin:
http://www.linkedin.com/company/helsinki-metropolia-university-of-applied-sciences
Sosiaalisen median uutisia:
http://twitter.com/sosiaalinen
Faceblog: Verkon uusia välineitä ja menetelmiä:
https://www.facebook.com/faceblognow
Reititin-projekti
https://www.facebook.com/Reititin
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 35

36. Kiitos!

37. www.metropolia.fi
etunimi.sukunimi@metropolia.fi