SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  141
Télécharger pour lire hors ligne
SOCIALE MEDIA: WAT KUNNEN
                                             ZE VOOR MIJ BETEKENEN ?




                      Sociale media: kansen & valkuilen
                                   STAD KORTRIJK
                             Stefaan Lammertyn - Pixular.be
Monday 27 June 2011
2
Monday 27 June 2011
3   https://about.me/stefaanlammertyn
Monday 27 June 2011
4
Monday 27 June 2011
Websites
                                               Content Management Systemen (CMS)
                      Stefaan Lammertyn
                      & Patrick Maes
                                               E-mail marketing
                      stefaan@pixular.be
                      051 25 46 44             Hosting
                      www.pixular.be           Social Media




                                           5
Monday 27 June 2011
6
Monday 27 June 2011
7
Monday 27 June 2011
8
Monday 27 June 2011
9
Monday 27 June 2011
10
Monday 27 June 2011
11
Monday 27 June 2011
12
Monday 27 June 2011
PROGRAMMA
                      • Definitie van Sociale Media
                      • Landschap: Indeling > 4 categorieën
                      • Kenmerken & vaststellingen
                      • Twitter/Facebook/LinkedIn/Slideshare
                      • SM in uw eigen omgeving: kansen & tips
                      • Reputatiemanagement: do’s & don’ts
                      • Inspiratie...
                                          13
Monday 27 June 2011
HOE DIGITAAL BEN JIJ?

                      • Ik internet met mijn smartphone
                      • Ik gebruik Facebook
                      • Ik reageer op blogs & forums
                      • Ik twitter voor mijn werk
                      • Ik consulteer LinkedIn regelmatig

                  1. Inleiding             14
Monday 27 June 2011
We zijn halfweg




                  1. Inleiding          15
Monday 27 June 2011
Digitaal is het nieuwe normaal



                  1. Inleiding                16
Monday 27 June 2011
We zijn halfweg



                  1. Inleiding        17
Monday 27 June 2011
Ray Kurzweil
                      Hij is ervan overtuigd dat in de nabije toekomst, zo rond 2050, de
                      intelligentie van computers bovenmenselijk is geworden. Ook zal dan in
                      principe onsterfelijkheid mogelijk zijn doordat de medische kennis zo ver
                      gevorderd is dat het menselijk lichaam eeuwig jong gehouden kan worden.

                      Hijzelf hoopt dit nog mee te kunnen maken en leeft daarom zo gezond
                      mogelijk en met een uitgebreid dagelijks voedingsprogramma met
                      vitamines en voedingsupplementen.



                  1. Inleiding                        18
Monday 27 June 2011
Wat zijn sociale media?


                      “Sociale media zijn de online tools en
                      platformen die mensen gebruiken om
                      hun meningen, inzichten en ervaringen
                      met elkaar te delen”


        2. Definitie & vaststellingen
Monday 27 June 2011
Sociale Media @automotive




           4. Waarvoor gebruiken?
Monday 27 June 2011
Vaststelling 1




        2. Definitie & vaststellingen
Monday 27 June 2011
Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T
        2. Definitie & vaststellingen
Monday 27 June 2011
Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX

        2. Definitie & vaststellingen
Monday 27 June 2011
De tijd van toen...


   Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN
        2. Definitie & vaststellingen
Monday 27 June 2011
2. Definitie & vaststellingen
Monday 27 June 2011
bit.ly/lTdz1w




                                             26
        2. Definitie & vaststellingen
Monday 27 June 2011
HOE DIGITAAL BEN JIJ?

                      • Ik internet met mijn smartphone
                      • Ik gebruik Facebook
                      • Ik reageer in blogs & forums
                      • Ik twitter voor mijn werk
                      • Ik consulteer LinkedIn regelmatig
                                           27
Monday 27 June 2011
28
Monday 27 June 2011
http://www.owldesk.com




                      29
Monday 27 June 2011
WAT?

                             Sociale Media
                      “Sociale media zijn de online tools en
                      platformen die mensen gebruiken om
                      hun meningen, inzichten en ervaringen
                      met elkaar te delen”

                                                               X
                                        30
Monday 27 June 2011
31
Monday 27 June 2011
Nederland op één, Belgium... 1 point




                                      32
Monday 27 June 2011
Stand van zaken
                                                   Mei 2011

                • Facebook: 4.106.900 (+22%)
                • Netlog: 3.339.902 (+9%)
                • LinkedIn: 840.000 (+42%)
                • Twitter: 78.000 (+29%)
                                 Bron: http://bvlg.blogspot.com/

                                    33
Monday 27 June 2011
Keywords

                      • Participation
                      • Conversation
                      • Communication
                      • Community

                                        34
Monday 27 June 2011
35
Monday 27 June 2011
Het Landschap
                       OPDELING

                                      X
                            36
Monday 27 June 2011
Het Landschap
                               OPDELING
                      1. Blogs
                      2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
                      3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - ...
                      4. Media Sharing: Slideshare - YouTube



                                            37
Monday 27 June 2011
38
Monday 27 June 2011
KENMERKEN
                      • S peed
                      • O rganic
                      • C ollaboration
                      • I ntelligence
                      • A nti-structure
                      • L earning
                                               X
                                          39
Monday 27 June 2011
VASTSTELLING
                      De Merkbeleving overstijgt het
                      Productniveau
                      Merk is Emotie!
                      Fans maken nieuwe Fans > Clouseau
                      Samen zijn wij sterk
                      Nieuwe consument is een Trend, geen hype


                                             40
Monday 27 June 2011
VASTSTELLING
                      “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
                        aanbeveling van een vertrouwd persoon”
                                          Marc Zuckerberg - Facebook




              78% consumenten gelooft
             aanbevelingen van anderen
                                     41
Monday 27 June 2011
TWITTER



                         42
Monday 27 June 2011
43
Monday 27 June 2011
“It's really the messaging service we
                didn't know we needed until we had it.”

                Biz Stone / co founder TWiietr




                                     44
Monday 27 June 2011
Twitter
                      • Microblog
                      • SMS van het internet
                      • Tweets = Berichten < 140 tekens
                      • Constante berichtenstroom
                      • Following/Followers
                      • # 70.000 in BE
                                                          Microblog
                                          45
Monday 27 June 2011
Jargon
                      • Bericht(en) = Tweet(s)
                      • 140 karakters
                      • Users: @username vb. @slk8500
                      • ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
                      • Following = mensen die jij volgt
                      • Followers = mensen die jou volgen (Volgers)
                                           46
Monday 27 June 2011
Jargon

                      •   # HASHTAGS = Metadata
                          #KortrijkXpo #Chef10 #Cloudpartners

                      •   @Replies: publiek antwoord

                      •   DM: Direct Message - privaat

                      • Lists: categorie van interessante Twitteraars

                                              47
Monday 27 June 2011
48
Monday 27 June 2011
Efficiënt Twitteren
                      • Vertel anderen jouw verhaal
                      • Zorg voor Toegevoegde Waarde
                      • Link met stijl > www.bit.ly
                      • Stel vragen & geef antwoorden
                      • Deel jouw kennis & inzichten
                      • TXS, wees dankbaar
                                         49
Monday 27 June 2011
50
Monday 27 June 2011
http://bvlg.blogspot.com/
                      51
Monday 27 June 2011
52
Monday 27 June 2011
53
Monday 27 June 2011
54
Monday 27 June 2011
55
Monday 27 June 2011
56
Monday 27 June 2011
57
Monday 27 June 2011
58
Monday 27 June 2011
59
Monday 27 June 2011
60
Monday 27 June 2011
LINKEDIN



                         61
Monday 27 June 2011
LinkedIn
                      • Kennis > Kennissen
                      • Wie kent wie ?
                      • Professioneel gebruik
                      • Status updates - recommendations - Q&A
                      • # 738.941 profielen/ 1.262 groepen
                      • LinkedIn Events: 739
                                                          Social
                                         62              Network
Monday 27 June 2011
LinkedIn


                      Netwerken is Net als Werken




                                  63
Monday 27 June 2011
64
Monday 27 June 2011
LinkedIn: Ja maar...
                      • Ik heb een account maar doe er niks mee
                      • Dat mensen daar tijd aan verspillen ...
                      • Heb het al druk genoeg, andere dingen te
                        doen
                      • Het moet snel iets opleveren, anders begin
                        ik er niet aan
                      • Netwerken, netwerken... Laat me gewoon
                        net werken
                                           65
Monday 27 June 2011
LinkedIn

                      • Zakelijk professioneel
                      • Netwerk: 1e/2e/3e graads
                      • Join today

                              www.linkedin.com
                                          66
Monday 27 June 2011
67
Monday 27 June 2011
Introduce yourself


                      • Know Me - Like Me - Follow Me
                      • Introduce yourself to your grandmother


                                          68
Monday 27 June 2011
LinkedIn > Profiel
                      Eén profiel is méér dan genoeg !




                                     69
Monday 27 June 2011
LinkedIn > Profiel
                                                  Digitaal Visitekaartje
                      • Job/functie
                      • Specialist in ...
                      • Opleiding
                      • Foto
                      • Boodschap
                      • Email
                      • Links > Website / Twitter / ...
                                             70
Monday 27 June 2011
71
Monday 27 June 2011
72
Monday 27 June 2011
LinkedIn > Netwerk

                      • Zoeken en vinden
                      • Contacten van contacten
                      • Aanmelden bij groepen
                      • Aanbevelingen
                      • Presentaties
                      • ...
                                         73
Monday 27 June 2011
Groepen




                         74
Monday 27 June 2011
Z
                           o
                           e
                           k
                           e
                           n

                           B
                           e
                           d
                           r
                           ij
                           f
                      75
Monday 27 June 2011
76
Monday 27 June 2011
77
Monday 27 June 2011
78
Monday 27 June 2011
LinkedIn > Netwerk

                      • Persoonlijke uitnodigingen
                      • Vragen durven stellen
                      • Antwoorden willen geven
                      • Bouw op!
                      • Let op de hygiëne van jouw netwerk
                                          79
Monday 27 June 2011
LinkedIn




                         80
Monday 27 June 2011
81
Monday 27 June 2011
82
Monday 27 June 2011
83
Monday 27 June 2011
Netwerken




                          84
Monday 27 June 2011
LinkedIn > Netwerk

                      • Persoonlijke uitnodigingen
                      • Vragen durven stellen
                      • Antwoorden willen geven
                      • Bouw op!
                      • Let op de hygiëne van jouw netwerk
                                          85
Monday 27 June 2011
Slideshare

                      • Uw presentatie on-line
                      • Kennis delen
                      • Vindbaarheid verhogen !
                                                   Media
                                                  Sharing
                                          86
Monday 27 June 2011
87
Monday 27 June 2011
FACEBOOK



                         88
Monday 27 June 2011
89
Monday 27 June 2011
http://btechboss.blogspot.com/



                               90
Monday 27 June 2011
91
Monday 27 June 2011
92
Monday 27 June 2011
93
Monday 27 June 2011
Functies
                      • Uitnodiging/Reminder
                      • Stand van zaken
                      • Tekst & Uitleg
                      • Interactie > Feedback
                      • Aandacht trekken
                      • In contact blijven
                                          94
Monday 27 June 2011
95
Monday 27 June 2011
96
Monday 27 June 2011
97
Monday 27 June 2011
Steden actief op Facebook

                                 98
Monday 27 June 2011
99
Monday 27 June 2011
100
Monday 27 June 2011
101
Monday 27 June 2011
102
Monday 27 June 2011
103
Monday 27 June 2011
104
Monday 27 June 2011
REPUTATIE-
                      MANAGEMENT


                           105
Monday 27 June 2011
Reputatie

                      • WAT wordt er over mij gezegd ?
                      • WIE zegt dat ?
                      • WELK gevolg wordt eraan gegeven?

                                         106
Monday 27 June 2011
Reputatie


                      Het internet vergeet nooit !



                                 107
Monday 27 June 2011
Op Grootmoeders wijze

                      • Hou je manieren
                      • Steek je hemd in jouw broek
                      • Zeg dank u wel!
                      • Ellebogen van de tafel
                      • Denk na voor je iets zegt
                                          108
Monday 27 June 2011
Reputatie


                      “Sociale media zijn geen bedreigingen,
                      maar een kans om dichter bij de
                      consument en zijn mening te komen”



                                       109
Monday 27 June 2011
Kansen van SM
                      1. Branding
                      2. Leadgeneratie - sales ondersteunend -
                         relatie
                      3. Recruiting & PR
                      4. Marktonderzoek
                      5. Klantenbinding
                                                                 X
                                           110
Monday 27 June 2011
Kansen van SM

                      6. Interne communicatie
                      7. Concurrentievoordeel
                      8. Expertise




                                          111
Monday 27 June 2011
Tips

                      • Maak gebruik van Twitter
                      • Zet LinkedIn profiel op
                      • Overweeg Facebook
                      • Begin een blog of volg een aantal blogs
                      • Monitoring & analyseren
                                           112
Monday 27 June 2011
Tips


                      • Wees eerlijk
                      • Zoek en volg invloedrijke mensen
                      • Voer via SM promoties & acties

                                          113
Monday 27 June 2011
Tips


                      GEVEN & ONTVANGEN



                             114
Monday 27 June 2011
Ideeën
                              ...


                 • Zet SM in bij Events
                 • Recrutering van medewerkers

                              115
Monday 27 June 2011
Ideeën
                 • Gerichte acties via Facebook
                      advertenties
                 • Op leeftijd/diploma/streek/
                      interesses...
                 • Opvolging & bijsturen!
                                      116
Monday 27 June 2011
IN DE PRAKTIJK



                            117
Monday 27 June 2011
118
Monday 27 June 2011
119
Monday 27 June 2011
120
Monday 27 June 2011
121
Monday 27 June 2011
122
Monday 27 June 2011
123
Monday 27 June 2011
124
Monday 27 June 2011
5. Strategie
Monday 27 June 2011
Top Motors ?
                5. Strategie
Monday 27 June 2011
5. Strategie
Monday 27 June 2011
Monday 27 June 2011
“Via deze media kunnen we ook in gesprek
                      komen met mensen met een ander geloof.
                      Digitale media zijn een geschenk voor de
                      mensheid, zolang ze maar worden gebruikt
                      voor vriendschap en begrip”. aldus paus
                      Benedictus XVI.

                                       Pontifical Council for Social Communication




                                        129
Monday 27 June 2011
130
Monday 27 June 2011
Nu in het diep !
                             131
Monday 27 June 2011
STRATEGIE


                      ‘He who fails to plan, is planning to fail’

                      Geen magie maar strategie
                                    SMS-PLAN
                            Social Media Strategisch Plan
                                         132
Monday 27 June 2011
Waarvoor staan we?

                                                                                                                                             Ebrief
                                                                                    Welke channels worden actueel gebruikt,
                                                           Nulmeting                                                                         Website

                                                                                    Wie of wat wordt er vandaag online gezegd

                                                                                    Vastleggen benchmark

                                                                                                Interactie


                                                                                                Bekendheid


                                                           Doelstellingen bepalen               Klantentevredenheid

                                                                                                SEO

                                                                                                ...


                                                                                                 Wie bereiken?

                                                           Doelgroepen definiëren
                                                                                                 Online gedrag bepalen

                                                                                                                 Blog


                                                                                                                 Twitter


                                                                                             Tools               LinkedIn

                                                           Kanalen vastleggen
                                                                                                                 Youtube

                  Attentie
                                                                                                                 ...

        Aantrekkingskracht
                                                                                             Website                   Integratie vd tools

                  Affiniteit   AAAAA
                                      Sociale Media!
                                      Strategisch plan                                                                   Draagvlak
                 Audience                                                             Interne huisregels
                                                                                                                         Richtlijnen
                      Actie
                                                                                                                         Huisstijl
                                                         133                          Kanalen inrichten


Monday 27 June 2011                                                                                                      Experts
Kanalen vastleggen
                                                                                                                Youtube

                  Attentie
                                                                                                                ...

        Aantrekkingskracht
                                                                                             Website                  Integratie vd tools

                  Affiniteit   AAAAA
                                      Sociale Media!
                                      Strategisch plan                                                                  Draagvlak
                 Audience                                                             Interne huisregels
                                                                                                                        Richtlijnen
                      Actie
                                                                                      Kanalen inrichten                 Huisstijl


                                                                                                                        Experts
                                                           Organiseren
                                                                                                                        Creators
                                                                                      Volgers definiëren
                                                                                                                        Ambassadeurs

                                                                                                                        Critici

                                                                                      Publicatiesysteem


                                                                                                  Tijdspad

                                                                                                  Content

                                                                                                                                  Stars
                                                           Participeren en reageren
                                                                                                  Conversatie                     Scars


                                                                                                                                  Neutral

                                                                                                  Call to Action


                                                                                 Volgsysteem                  Social media dashbord


                                                           Monitoring            Reputatiemanagement

                                                                                 Webcare


                                                           Analyseren en bijsturen               Meten & Weten

                                                         134
Monday 27 June 2011
RICHTLIJNEN

                      • Je bent zelf verantwoordelijk
                      • Signaleer complimenten en kritiek
                      • Wel of niet reageren
                      • Alertheid bij mix privé/prof
                      • Weer eerlijk !
                                          135
Monday 27 June 2011
AAN DE LIJN, KLAAR, START

                      • Begin vandaag
                      • Start met luisteren!
                      • Ontdek de verschillende media
                      • Denk na

                                         136
Monday 27 June 2011
En wat hebben we vandaag geleerd ?



                                     137
Monday 27 June 2011
Maak
             Content voor uw Publiek
                    en maak
               uw Publiek Content

                       138
Monday 27 June 2011
139
Monday 27 June 2011
Contact
                      Vragen, opmerkingen of suggesties?
                      Stefaan Lammertyn/Pixular
                      stefaan@pixular.be
                      www.pixular.be

                      Volg ons ook op Twitter:
                      @slk8500
                      #SM4KMO
Monday 27 June 2011
http://www.burakkaynak.com/


                                 141
Monday 27 June 2011

Contenu connexe

Tendances

Philips pensioenfonds & social media
Philips pensioenfonds & social mediaPhilips pensioenfonds & social media
Philips pensioenfonds & social mediaVincent Everts
 
Social Media Workshop Stichting Infix Uden
Social Media Workshop Stichting Infix UdenSocial Media Workshop Stichting Infix Uden
Social Media Workshop Stichting Infix UdenKees Romkes
 
Warner brothers & social media
Warner brothers & social media Warner brothers & social media
Warner brothers & social media Vincent Everts
 
Presentatie Social media & transparantie
Presentatie Social media & transparantiePresentatie Social media & transparantie
Presentatie Social media & transparantieHet Nieuwe Stemmen
 
Layar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World Cup
Layar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World CupLayar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World Cup
Layar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World CupClaire Boonstra
 

Tendances (6)

Philips pensioenfonds & social media
Philips pensioenfonds & social mediaPhilips pensioenfonds & social media
Philips pensioenfonds & social media
 
Facebook workshop Tweist
Facebook workshop TweistFacebook workshop Tweist
Facebook workshop Tweist
 
Social Media Workshop Stichting Infix Uden
Social Media Workshop Stichting Infix UdenSocial Media Workshop Stichting Infix Uden
Social Media Workshop Stichting Infix Uden
 
Warner brothers & social media
Warner brothers & social media Warner brothers & social media
Warner brothers & social media
 
Presentatie Social media & transparantie
Presentatie Social media & transparantiePresentatie Social media & transparantie
Presentatie Social media & transparantie
 
Layar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World Cup
Layar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World CupLayar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World Cup
Layar Augmented Reality Platform - M Football/ FIFA 2010 World Cup
 

Similaire à Sociale Media: kansen en valkuilen

Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011VMcommunities
 
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011LECTRIC
 
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLykle de Vries
 
Invloed van sociale media op zoekmachines
Invloed van sociale media op zoekmachinesInvloed van sociale media op zoekmachines
Invloed van sociale media op zoekmachinesToon Craenen
 
FNV en sociale media
FNV en sociale mediaFNV en sociale media
FNV en sociale mediaFNV
 
Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011
Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011
Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011Eindhoven in Dialoog
 
Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011
Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011
Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011Jeroen Bottema
 
20110211 social networks
20110211 social networks20110211 social networks
20110211 social networksApestaartjaren
 
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011Kees Romkes
 
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoringPaolo Martorino
 
Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?No Panic
 
Creative Learning Lab - SIG presentatie
Creative Learning Lab - SIG presentatieCreative Learning Lab - SIG presentatie
Creative Learning Lab - SIG presentatieKeimpe de Heer
 
Keynote social media in business
Keynote social media in businessKeynote social media in business
Keynote social media in businessAcademyNoord
 
Kies voor focus - Klanten krijgen via internet
Kies voor focus - Klanten krijgen via internetKies voor focus - Klanten krijgen via internet
Kies voor focus - Klanten krijgen via internetErno Hannink
 
Sociale media en jongeren
Sociale media en jongerenSociale media en jongeren
Sociale media en jongerenJeroen Bottema
 
Sociale media Taalblokken
Sociale media TaalblokkenSociale media Taalblokken
Sociale media TaalblokkenErno Mijland
 
Edu social-communities
Edu social-communitiesEdu social-communities
Edu social-communitiesErfgoed 2.0
 

Similaire à Sociale Media: kansen en valkuilen (20)

Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011
 
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
 
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
 
Invloed van sociale media op zoekmachines
Invloed van sociale media op zoekmachinesInvloed van sociale media op zoekmachines
Invloed van sociale media op zoekmachines
 
FNV en sociale media
FNV en sociale mediaFNV en sociale media
FNV en sociale media
 
Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011
Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011
Kick-off Eindhoven in Dialoog 27 mei 2011
 
Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011
Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011
Sociale media - Hanzehogeschool Groningen 21 juni 2011
 
20110211 social networks
20110211 social networks20110211 social networks
20110211 social networks
 
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
 
Tcw alumni masterclass v2
Tcw alumni masterclass v2Tcw alumni masterclass v2
Tcw alumni masterclass v2
 
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
 
Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?
 
Creative Learning Lab - SIG presentatie
Creative Learning Lab - SIG presentatieCreative Learning Lab - SIG presentatie
Creative Learning Lab - SIG presentatie
 
Keynote social media in business
Keynote social media in businessKeynote social media in business
Keynote social media in business
 
To Twitter or not to Twitter?
To Twitter or not to Twitter? To Twitter or not to Twitter?
To Twitter or not to Twitter?
 
Kies voor focus - Klanten krijgen via internet
Kies voor focus - Klanten krijgen via internetKies voor focus - Klanten krijgen via internet
Kies voor focus - Klanten krijgen via internet
 
Sociale media en jongeren
Sociale media en jongerenSociale media en jongeren
Sociale media en jongeren
 
Social everything werkplein enschede
Social everything werkplein enschedeSocial everything werkplein enschede
Social everything werkplein enschede
 
Sociale media Taalblokken
Sociale media TaalblokkenSociale media Taalblokken
Sociale media Taalblokken
 
Edu social-communities
Edu social-communitiesEdu social-communities
Edu social-communities
 

Plus de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn

Plus de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn (20)

Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
 
Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
 
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
 
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
 
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
 
Maak van je medewerkers jouw medeMerkers
Maak van je medewerkers jouw medeMerkersMaak van je medewerkers jouw medeMerkers
Maak van je medewerkers jouw medeMerkers
 
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social mediaWat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
 
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
 
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
 
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
 
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
 
Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!
Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!
Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!
 
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
 
Digitaal is de nieuwe moedertaal.
Digitaal is de nieuwe moedertaal. Digitaal is de nieuwe moedertaal.
Digitaal is de nieuwe moedertaal.
 
Successful with social media: inspiration session for sales
Successful with social media: inspiration session for sales Successful with social media: inspiration session for sales
Successful with social media: inspiration session for sales
 
Interior Concept Roeselare - ICOR
Interior Concept Roeselare - ICOR Interior Concept Roeselare - ICOR
Interior Concept Roeselare - ICOR
 
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoedersHelp Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
 
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
 
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
 
Social media voor communicatieprofessionals in spe.
Social media voor communicatieprofessionals in spe. Social media voor communicatieprofessionals in spe.
Social media voor communicatieprofessionals in spe.
 

Sociale Media: kansen en valkuilen

  • 1. SOCIALE MEDIA: WAT KUNNEN ZE VOOR MIJ BETEKENEN ? Sociale media: kansen & valkuilen STAD KORTRIJK Stefaan Lammertyn - Pixular.be Monday 27 June 2011
  • 3. 3 https://about.me/stefaanlammertyn Monday 27 June 2011
  • 5. Websites Content Management Systemen (CMS) Stefaan Lammertyn & Patrick Maes E-mail marketing stefaan@pixular.be 051 25 46 44 Hosting www.pixular.be Social Media 5 Monday 27 June 2011
  • 13. PROGRAMMA • Definitie van Sociale Media • Landschap: Indeling > 4 categorieën • Kenmerken & vaststellingen • Twitter/Facebook/LinkedIn/Slideshare • SM in uw eigen omgeving: kansen & tips • Reputatiemanagement: do’s & don’ts • Inspiratie... 13 Monday 27 June 2011
  • 14. HOE DIGITAAL BEN JIJ? • Ik internet met mijn smartphone • Ik gebruik Facebook • Ik reageer op blogs & forums • Ik twitter voor mijn werk • Ik consulteer LinkedIn regelmatig 1. Inleiding 14 Monday 27 June 2011
  • 15. We zijn halfweg 1. Inleiding 15 Monday 27 June 2011
  • 16. Digitaal is het nieuwe normaal 1. Inleiding 16 Monday 27 June 2011
  • 17. We zijn halfweg 1. Inleiding 17 Monday 27 June 2011
  • 18. Ray Kurzweil Hij is ervan overtuigd dat in de nabije toekomst, zo rond 2050, de intelligentie van computers bovenmenselijk is geworden. Ook zal dan in principe onsterfelijkheid mogelijk zijn doordat de medische kennis zo ver gevorderd is dat het menselijk lichaam eeuwig jong gehouden kan worden. Hijzelf hoopt dit nog mee te kunnen maken en leeft daarom zo gezond mogelijk en met een uitgebreid dagelijks voedingsprogramma met vitamines en voedingsupplementen. 1. Inleiding 18 Monday 27 June 2011
  • 19. Wat zijn sociale media? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” 2. Definitie & vaststellingen Monday 27 June 2011
  • 20. Sociale Media @automotive 4. Waarvoor gebruiken? Monday 27 June 2011
  • 21. Vaststelling 1 2. Definitie & vaststellingen Monday 27 June 2011
  • 22. Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T 2. Definitie & vaststellingen Monday 27 June 2011
  • 23. Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX 2. Definitie & vaststellingen Monday 27 June 2011
  • 24. De tijd van toen... Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN 2. Definitie & vaststellingen Monday 27 June 2011
  • 25. 2. Definitie & vaststellingen Monday 27 June 2011
  • 26. bit.ly/lTdz1w 26 2. Definitie & vaststellingen Monday 27 June 2011
  • 27. HOE DIGITAAL BEN JIJ? • Ik internet met mijn smartphone • Ik gebruik Facebook • Ik reageer in blogs & forums • Ik twitter voor mijn werk • Ik consulteer LinkedIn regelmatig 27 Monday 27 June 2011
  • 29. http://www.owldesk.com 29 Monday 27 June 2011
  • 30. WAT? Sociale Media “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” X 30 Monday 27 June 2011
  • 32. Nederland op één, Belgium... 1 point 32 Monday 27 June 2011
  • 33. Stand van zaken Mei 2011 • Facebook: 4.106.900 (+22%) • Netlog: 3.339.902 (+9%) • LinkedIn: 840.000 (+42%) • Twitter: 78.000 (+29%) Bron: http://bvlg.blogspot.com/ 33 Monday 27 June 2011
  • 34. Keywords • Participation • Conversation • Communication • Community 34 Monday 27 June 2011
  • 36. Het Landschap OPDELING X 36 Monday 27 June 2011
  • 37. Het Landschap OPDELING 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - Yammer - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - ... 4. Media Sharing: Slideshare - YouTube 37 Monday 27 June 2011
  • 39. KENMERKEN • S peed • O rganic • C ollaboration • I ntelligence • A nti-structure • L earning X 39 Monday 27 June 2011
  • 40. VASTSTELLING De Merkbeleving overstijgt het Productniveau Merk is Emotie! Fans maken nieuwe Fans > Clouseau Samen zijn wij sterk Nieuwe consument is een Trend, geen hype 40 Monday 27 June 2011
  • 41. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen 41 Monday 27 June 2011
  • 42. TWITTER 42 Monday 27 June 2011
  • 44. “It's really the messaging service we didn't know we needed until we had it.” Biz Stone / co founder TWiietr 44 Monday 27 June 2011
  • 45. Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following/Followers • # 70.000 in BE Microblog 45 Monday 27 June 2011
  • 46. Jargon • Bericht(en) = Tweet(s) • 140 karakters • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) • Following = mensen die jij volgt • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) 46 Monday 27 June 2011
  • 47. Jargon • # HASHTAGS = Metadata #KortrijkXpo #Chef10 #Cloudpartners • @Replies: publiek antwoord • DM: Direct Message - privaat • Lists: categorie van interessante Twitteraars 47 Monday 27 June 2011
  • 49. Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • Zorg voor Toegevoegde Waarde • Link met stijl > www.bit.ly • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar 49 Monday 27 June 2011
  • 51. http://bvlg.blogspot.com/ 51 Monday 27 June 2011
  • 61. LINKEDIN 61 Monday 27 June 2011
  • 62. LinkedIn • Kennis > Kennissen • Wie kent wie ? • Professioneel gebruik • Status updates - recommendations - Q&A • # 738.941 profielen/ 1.262 groepen • LinkedIn Events: 739 Social 62 Network Monday 27 June 2011
  • 63. LinkedIn Netwerken is Net als Werken 63 Monday 27 June 2011
  • 65. LinkedIn: Ja maar... • Ik heb een account maar doe er niks mee • Dat mensen daar tijd aan verspillen ... • Heb het al druk genoeg, andere dingen te doen • Het moet snel iets opleveren, anders begin ik er niet aan • Netwerken, netwerken... Laat me gewoon net werken 65 Monday 27 June 2011
  • 66. LinkedIn • Zakelijk professioneel • Netwerk: 1e/2e/3e graads • Join today www.linkedin.com 66 Monday 27 June 2011
  • 68. Introduce yourself • Know Me - Like Me - Follow Me • Introduce yourself to your grandmother 68 Monday 27 June 2011
  • 69. LinkedIn > Profiel Eén profiel is méér dan genoeg ! 69 Monday 27 June 2011
  • 70. LinkedIn > Profiel Digitaal Visitekaartje • Job/functie • Specialist in ... • Opleiding • Foto • Boodschap • Email • Links > Website / Twitter / ... 70 Monday 27 June 2011
  • 73. LinkedIn > Netwerk • Zoeken en vinden • Contacten van contacten • Aanmelden bij groepen • Aanbevelingen • Presentaties • ... 73 Monday 27 June 2011
  • 74. Groepen 74 Monday 27 June 2011
  • 75. Z o e k e n B e d r ij f 75 Monday 27 June 2011
  • 79. LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk 79 Monday 27 June 2011
  • 80. LinkedIn 80 Monday 27 June 2011
  • 84. Netwerken 84 Monday 27 June 2011
  • 85. LinkedIn > Netwerk • Persoonlijke uitnodigingen • Vragen durven stellen • Antwoorden willen geven • Bouw op! • Let op de hygiëne van jouw netwerk 85 Monday 27 June 2011
  • 86. Slideshare • Uw presentatie on-line • Kennis delen • Vindbaarheid verhogen ! Media Sharing 86 Monday 27 June 2011
  • 88. FACEBOOK 88 Monday 27 June 2011
  • 90. http://btechboss.blogspot.com/ 90 Monday 27 June 2011
  • 94. Functies • Uitnodiging/Reminder • Stand van zaken • Tekst & Uitleg • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven 94 Monday 27 June 2011
  • 98. Steden actief op Facebook 98 Monday 27 June 2011
  • 105. REPUTATIE- MANAGEMENT 105 Monday 27 June 2011
  • 106. Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? 106 Monday 27 June 2011
  • 107. Reputatie Het internet vergeet nooit ! 107 Monday 27 June 2011
  • 108. Op Grootmoeders wijze • Hou je manieren • Steek je hemd in jouw broek • Zeg dank u wel! • Ellebogen van de tafel • Denk na voor je iets zegt 108 Monday 27 June 2011
  • 109. Reputatie “Sociale media zijn geen bedreigingen, maar een kans om dichter bij de consument en zijn mening te komen” 109 Monday 27 June 2011
  • 110. Kansen van SM 1. Branding 2. Leadgeneratie - sales ondersteunend - relatie 3. Recruiting & PR 4. Marktonderzoek 5. Klantenbinding X 110 Monday 27 June 2011
  • 111. Kansen van SM 6. Interne communicatie 7. Concurrentievoordeel 8. Expertise 111 Monday 27 June 2011
  • 112. Tips • Maak gebruik van Twitter • Zet LinkedIn profiel op • Overweeg Facebook • Begin een blog of volg een aantal blogs • Monitoring & analyseren 112 Monday 27 June 2011
  • 113. Tips • Wees eerlijk • Zoek en volg invloedrijke mensen • Voer via SM promoties & acties 113 Monday 27 June 2011
  • 114. Tips GEVEN & ONTVANGEN 114 Monday 27 June 2011
  • 115. Ideeën ... • Zet SM in bij Events • Recrutering van medewerkers 115 Monday 27 June 2011
  • 116. Ideeën • Gerichte acties via Facebook advertenties • Op leeftijd/diploma/streek/ interesses... • Opvolging & bijsturen! 116 Monday 27 June 2011
  • 117. IN DE PRAKTIJK 117 Monday 27 June 2011
  • 126. Top Motors ? 5. Strategie Monday 27 June 2011
  • 128. Monday 27 June 2011
  • 129. “Via deze media kunnen we ook in gesprek komen met mensen met een ander geloof. Digitale media zijn een geschenk voor de mensheid, zolang ze maar worden gebruikt voor vriendschap en begrip”. aldus paus Benedictus XVI. Pontifical Council for Social Communication 129 Monday 27 June 2011
  • 131. Nu in het diep ! 131 Monday 27 June 2011
  • 132. STRATEGIE ‘He who fails to plan, is planning to fail’ Geen magie maar strategie SMS-PLAN Social Media Strategisch Plan 132 Monday 27 June 2011
  • 133. Waarvoor staan we? Ebrief Welke channels worden actueel gebruikt, Nulmeting Website Wie of wat wordt er vandaag online gezegd Vastleggen benchmark Interactie Bekendheid Doelstellingen bepalen Klantentevredenheid SEO ... Wie bereiken? Doelgroepen definiëren Online gedrag bepalen Blog Twitter Tools LinkedIn Kanalen vastleggen Youtube Attentie ... Aantrekkingskracht Website Integratie vd tools Affiniteit AAAAA Sociale Media! Strategisch plan Draagvlak Audience Interne huisregels Richtlijnen Actie Huisstijl 133 Kanalen inrichten Monday 27 June 2011 Experts
  • 134. Kanalen vastleggen Youtube Attentie ... Aantrekkingskracht Website Integratie vd tools Affiniteit AAAAA Sociale Media! Strategisch plan Draagvlak Audience Interne huisregels Richtlijnen Actie Kanalen inrichten Huisstijl Experts Organiseren Creators Volgers definiëren Ambassadeurs Critici Publicatiesysteem Tijdspad Content Stars Participeren en reageren Conversatie Scars Neutral Call to Action Volgsysteem Social media dashbord Monitoring Reputatiemanagement Webcare Analyseren en bijsturen Meten & Weten 134 Monday 27 June 2011
  • 135. RICHTLIJNEN • Je bent zelf verantwoordelijk • Signaleer complimenten en kritiek • Wel of niet reageren • Alertheid bij mix privé/prof • Weer eerlijk ! 135 Monday 27 June 2011
  • 136. AAN DE LIJN, KLAAR, START • Begin vandaag • Start met luisteren! • Ontdek de verschillende media • Denk na 136 Monday 27 June 2011
  • 137. En wat hebben we vandaag geleerd ? 137 Monday 27 June 2011
  • 138. Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content 138 Monday 27 June 2011
  • 140. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.pixular.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMO Monday 27 June 2011
  • 141. http://www.burakkaynak.com/ 141 Monday 27 June 2011