SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  21
Télécharger pour lire hors ligne
Документы, которые хочется прочитать:
форматы и содержание, увлекающие
команду и понятные заказчику.
Захар Кириллов
КБ «Собака Павлова»
zahar@pavlova.cc
www.pavlova.cc
«Собака» еще идет по пути
переосмысления своих документов.
Выводы делать пока рано, но уже
самое время поговорить об этом.
Disclaimer
В начале было
В начале было
— TL;DR :(
— Да это же груда бессвязного текста!
— Нужно больше золота нагляднее!
— Я свои комментарии зеленым
курсивом вставлю, хорошо?
— А кто вам разрешил исправлять?
— Ой, а у меня не открывается...
— Я с телефона, не могу посмотреть.
Чем заменим?
— TL;DR :(
— Да это же груда бессвязного текста!
— Нужно больше золота нагляднее!
— Я свои комментарии зеленым
курсивом вставлю, хорошо?
— А кто вам разрешил исправлять?
— Ой, а у меня не открывается...
— Я с телефона, не могу посмотреть.
Бонус-трек: теперь мы знаем, что эти буквы читают!
http://bit.ly/1M1tWR8
Кстати, скачайте
нашу UX-шпаргалку:
Пытаемся улучшить: N документов вместо одного
http://bit.ly/1M1tWR8
Кстати, скачайте
нашу UX-шпаргалку:
«Другой альтернативы» нет?
Используем: Evernote и Basecamp Text documents
Экспериментируем: Dropbox Paper
Все любят списки. Для них — Trello.
— CRM
— Todo'шки
— Ticket-система
— Результаты мозговых
штурмов
— Карточная сортировка
— База знаний
Календарь конференций: https://trello.com/b/acsmvlR6/-
Крутые структурированные таблицы — в Airtable
— Портфолио
— Библиотека
— Персонажи
— Типовые документы
— Кадры и кандидаты
— Сырые данные форм
— Подрядчики
Одна картинка — дороже тысячи слов
↓ Google Charts
↑ inShort (iOS, Mac)
↓ Merlin Project (Mac)
↑ inShort (iOS, Mac)
Как создавать «хорошие документы»?

Каждой задаче — свой инструмент. Универсального нет.

Умещайте содержимое на 1 страницу А4.

Используйте шаблоны. Нет готовых — создайте свои.

Собирайте и распространяйте удачные примеры.

Обсуждайте новые форматы с клиентами.

Храните документы «в облаке». И создавайте тоже в нем.

Не используйте презентации. Они — для конференций.
Сейчас в «Собаке» мы используем
12 инструментов для создания документов.
И продолжаем экспериментировать.
Знаете крутой подход или хотите похвастаться
суперским документом?
Пишите: sobaka@pavlova.cc
Спасибо! Вопросы?
P.S. Презентация — в обмен на визитку.

Contenu connexe

Plus de Собака Павлова

Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»Собака Павлова
 
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условияхРабота интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условияхСобака Павлова
 
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейлаDigital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейлаСобака Павлова
 
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активыВзгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активыСобака Павлова
 
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсамиОтличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсамиСобака Павлова
 
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсовНавыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсовСобака Павлова
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьСобака Павлова
 
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенцийСобака Павлова
 
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенцийКарта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенцийСобака Павлова
 
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкамВопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкамСобака Павлова
 
Интервью с пользователями
Интервью с пользователямиИнтервью с пользователями
Интервью с пользователямиСобака Павлова
 
Решаем UX-задачи в ситуации незнания и самообмана
Решаем UX-задачи в ситуации незнания и самообманаРешаем UX-задачи в ситуации незнания и самообмана
Решаем UX-задачи в ситуации незнания и самообманаСобака Павлова
 
Big Data с точки зрения конечного пользователя
Big Data с точки зрения конечного пользователяBig Data с точки зрения конечного пользователя
Big Data с точки зрения конечного пользователяСобака Павлова
 
Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?
Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?
Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?Собака Павлова
 
Эффект Даннинга-Крюгера в UX-задачах
Эффект Даннинга-Крюгера в UX-задачахЭффект Даннинга-Крюгера в UX-задачах
Эффект Даннинга-Крюгера в UX-задачахСобака Павлова
 
Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...
Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...
Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...Собака Павлова
 
Как пишут тексты, которые действительно читают
Как пишут тексты, которые действительно читаютКак пишут тексты, которые действительно читают
Как пишут тексты, которые действительно читаютСобака Павлова
 
Разговоры — это тоже работа
Разговоры — это тоже работаРазговоры — это тоже работа
Разговоры — это тоже работаСобака Павлова
 

Plus de Собака Павлова (20)

Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
 
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условияхРабота интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
 
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейлаDigital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
 
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активыВзгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
 
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсамиОтличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
 
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсовНавыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
 
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
 
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенцийКарта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
 
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
 
Расшифровка интервью
Расшифровка интервьюРасшифровка интервью
Расшифровка интервью
 
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкамВопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
 
Интервью с пользователями
Интервью с пользователямиИнтервью с пользователями
Интервью с пользователями
 
Решаем UX-задачи в ситуации незнания и самообмана
Решаем UX-задачи в ситуации незнания и самообманаРешаем UX-задачи в ситуации незнания и самообмана
Решаем UX-задачи в ситуации незнания и самообмана
 
Big Data с точки зрения конечного пользователя
Big Data с точки зрения конечного пользователяBig Data с точки зрения конечного пользователя
Big Data с точки зрения конечного пользователя
 
Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?
Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?
Аллергия на внедрение: почему пользователи
 отвергают новые продукты?
 
Эффект Даннинга-Крюгера в UX-задачах
Эффект Даннинга-Крюгера в UX-задачахЭффект Даннинга-Крюгера в UX-задачах
Эффект Даннинга-Крюгера в UX-задачах
 
Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...
Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...
Область незнания и самообмана при проектировании пользовательского опыта — и ...
 
Как пишут тексты, которые действительно читают
Как пишут тексты, которые действительно читаютКак пишут тексты, которые действительно читают
Как пишут тексты, которые действительно читают
 
Разговоры — это тоже работа
Разговоры — это тоже работаРазговоры — это тоже работа
Разговоры — это тоже работа
 

Документы, которые хочется прочитать

  • 1.
  • 2. Документы, которые хочется прочитать: форматы и содержание, увлекающие команду и понятные заказчику. Захар Кириллов КБ «Собака Павлова» zahar@pavlova.cc www.pavlova.cc
  • 3. «Собака» еще идет по пути переосмысления своих документов. Выводы делать пока рано, но уже самое время поговорить об этом. Disclaimer
  • 6.
  • 7. — TL;DR :( — Да это же груда бессвязного текста! — Нужно больше золота нагляднее! — Я свои комментарии зеленым курсивом вставлю, хорошо? — А кто вам разрешил исправлять? — Ой, а у меня не открывается... — Я с телефона, не могу посмотреть.
  • 8.
  • 10. — TL;DR :( — Да это же груда бессвязного текста! — Нужно больше золота нагляднее! — Я свои комментарии зеленым курсивом вставлю, хорошо? — А кто вам разрешил исправлять? — Ой, а у меня не открывается... — Я с телефона, не могу посмотреть.
  • 11. Бонус-трек: теперь мы знаем, что эти буквы читают! http://bit.ly/1M1tWR8 Кстати, скачайте нашу UX-шпаргалку:
  • 12. Пытаемся улучшить: N документов вместо одного http://bit.ly/1M1tWR8 Кстати, скачайте нашу UX-шпаргалку:
  • 14. Используем: Evernote и Basecamp Text documents
  • 16. Все любят списки. Для них — Trello. — CRM — Todo'шки — Ticket-система — Результаты мозговых штурмов — Карточная сортировка — База знаний Календарь конференций: https://trello.com/b/acsmvlR6/-
  • 17. Крутые структурированные таблицы — в Airtable — Портфолио — Библиотека — Персонажи — Типовые документы — Кадры и кандидаты — Сырые данные форм — Подрядчики
  • 18. Одна картинка — дороже тысячи слов ↓ Google Charts ↑ inShort (iOS, Mac) ↓ Merlin Project (Mac) ↑ inShort (iOS, Mac)
  • 19. Как создавать «хорошие документы»?  Каждой задаче — свой инструмент. Универсального нет.  Умещайте содержимое на 1 страницу А4.  Используйте шаблоны. Нет готовых — создайте свои.  Собирайте и распространяйте удачные примеры.  Обсуждайте новые форматы с клиентами.  Храните документы «в облаке». И создавайте тоже в нем.  Не используйте презентации. Они — для конференций.
  • 20. Сейчас в «Собаке» мы используем 12 инструментов для создания документов. И продолжаем экспериментировать. Знаете крутой подход или хотите похвастаться суперским документом? Пишите: sobaka@pavlova.cc
  • 21. Спасибо! Вопросы? P.S. Презентация — в обмен на визитку.