3. ‫بيل‬ ‫سأل‬‫غيتس‬‫أح‬ ‫في‬‫ـ‬‫االجتم‬ ‫دى‬‫ـ‬‫اع‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ات‬‫ـ‬‫الت‬ ‫المهارة‬ ‫ن‬‫ي‬
‫هي‬ ‫فأجاب‬ ‫تعلمها‬ ‫المدراء‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫مهارة‬
‫المشكالت‬ ‫وحل‬‫ع‬ ‫سأل‬ ‫وعندما‬ ،‫ــ‬‫السب‬ ‫ن‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ب‬‫ـ‬‫غي‬ ‫بيل‬ ‫ين‬‫تس‬
‫أوصلت‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬ ‫أحد‬ ‫هي‬ ‫المهارة‬ ‫تلك‬ ‫أن‬‫إلى‬ ‫ه‬
‫يوميا‬ ‫فهو‬ ،‫عليه‬ ‫هو‬ ‫ما‬‫ق‬ ‫يتخذ‬‫ـ‬‫إست‬ ‫رارات‬‫ـ‬‫راتيج‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫ص‬ ‫ة‬‫ائب‬‫ـ‬‫ة‬
‫وم‬‫ـ‬‫ص‬‫ـ‬‫ي‬‫ــ‬‫ري‬‫ـــ‬‫ويت‬ ‫ة‬‫ـ‬‫ع‬‫ــ‬‫ام‬‫ــ‬‫م‬ ‫ل‬‫ــ‬‫م‬ ‫ع‬‫ـ‬‫ش‬‫ـ‬‫ك‬‫ــ‬‫ي‬ ‫الت‬‫ـ‬‫ب‬‫ــ‬‫ب‬ ‫رع‬‫ـ‬‫ح‬‫ـ‬‫ل‬‫ه‬‫ـ‬‫ا‬.

4. ‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫نموذج‬:
‫م‬‫ــ‬‫ف‬‫ــ‬‫ه‬‫ـــ‬‫ات‬ ‫وم‬‫ــ‬‫خ‬‫ــ‬‫الق‬ ‫اذ‬‫ـ‬‫وصناع‬ ‫رار‬‫ـ‬‫ت‬‫ــ‬‫ه‬.
‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫خطوات‬.
‫أن‬‫ــ‬‫ال‬ ‫واع‬‫ـ‬‫مشك‬‫ـ‬‫واإلداري‬ ‫السلوكية‬ ‫الت‬‫ــ‬‫ة‬
‫ف‬‫ـــ‬‫ال‬ ‫ي‬‫ـ‬‫م‬‫ـ‬‫ن‬‫ـ‬‫ظ‬‫ـ‬‫م‬‫ـــ‬‫ال‬ ‫ات‬‫ـــ‬‫م‬‫ـ‬‫ع‬‫ـــ‬‫اص‬‫ـــــ‬‫رة‬.

5. ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫وأثرها‬ ‫السلوكية‬ ‫العوامل‬.
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫وأثرها‬ ‫التنظيمية‬ ‫العوامل‬
‫وح‬‫ــــــــ‬‫ال‬ ‫ل‬‫ـــــ‬‫م‬‫ــــــــ‬‫ش‬‫ــــــــــ‬‫ك‬‫ـــــــــــــــ‬‫الت‬.
‫الع‬‫ــ‬‫وام‬‫ــ‬‫المت‬ ‫ل‬‫ـ‬‫ص‬‫ـ‬‫بالموق‬ ‫لة‬‫ـ‬‫المشك‬ ‫أو‬ ‫ف‬‫ــ‬‫ل‬‫ــ‬‫ة‬
‫ودوره‬‫ـــ‬‫ف‬ ‫ا‬‫ــــ‬‫ات‬ ‫ي‬‫ــ‬‫خ‬‫ـــ‬‫ال‬ ‫اذ‬‫ــــ‬‫ق‬‫ـــــــــــ‬‫رارات‬.
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫ودورها‬ ‫الثقافية‬ ‫العوامل‬.

6. ‫االب‬ ‫الشخصية‬ ‫وخصائص‬ ‫االبتكاري‬ ‫التفكير‬‫تكارية‬.
‫أس‬‫ـــ‬‫ل‬‫ــــــ‬‫ال‬ ‫وب‬‫ــ‬‫ع‬‫ــــــ‬‫ص‬‫ـــــ‬‫ال‬ ‫ف‬‫ــــــــــ‬‫ذه‬‫ـــ‬‫ن‬‫ــــــ‬‫ي‬.
‫ص‬‫ـ‬‫ن‬‫ـ‬‫الت‬ ‫أدوات‬ ‫دوق‬‫ـ‬‫ف‬‫ـ‬‫ك‬‫ـ‬‫ي‬‫ــ‬‫وق‬ ‫ر‬‫ــ‬‫ب‬‫ـ‬‫ع‬‫ــ‬‫الت‬ ‫ات‬‫ـ‬‫ف‬‫ـ‬‫ك‬‫ـ‬‫ي‬‫ــ‬‫ر‬.
‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫أخرى‬ ‫أساليب‬.

7. ‫ال‬‫ــ‬‫ق‬‫ـــ‬‫ال‬ ‫رار‬‫ــ‬‫ف‬‫ــ‬‫وال‬ ‫ردي‬‫ــ‬‫ق‬‫ــــــ‬‫ال‬ ‫رار‬‫ــ‬‫ج‬‫ـــ‬‫م‬‫ــــ‬‫اعي‬.
‫اإلستراتيج‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫أنماط‬‫ية‬.
‫السلوكي‬ ‫األنماط‬‫ـ‬‫ف‬ ‫للمديرين‬ ‫ة‬‫ـ‬‫اتخ‬ ‫ي‬‫ـ‬‫الق‬ ‫اذ‬‫ـ‬‫رار‬‫ات‬.

8. ‫المديري‬ ‫لدى‬ ‫األعمال‬ ‫أخالقيات‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬‫ن‬.
‫المنظ‬ ‫في‬ ‫األخالقي‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫اآلثار‬‫مات‬.
‫السل‬‫ـ‬‫األخ‬ ‫وك‬‫ـ‬‫الق‬‫ـ‬‫واتخ‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫ي‬‫ـ‬‫ال‬ ‫اذ‬‫ـ‬‫ق‬‫ـ‬‫رارات‬.

9. ‫مبرم‬ ‫والغير‬ ‫المبرمجة‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫استراتيجيات‬‫جة‬.
‫است‬‫ـ‬‫رات‬‫ـ‬‫ي‬‫ـ‬‫جي‬‫ــ‬‫االخ‬ ‫ات‬‫ـ‬‫ت‬‫ـ‬‫ي‬‫ـــ‬‫ب‬ ‫ار‬‫ـ‬‫ي‬‫ـــ‬‫ال‬ ‫ن‬‫ــ‬‫ب‬‫ـــ‬‫دائ‬‫ــــــ‬‫ــــ‬‫ل‬.

10. 5‫أيام‬–25‫ساعة‬

11. ‫أردني‬‫الجنسية‬–‫مواليد‬‫عام‬1965‫م‬.
‫مستشار‬‫التدريب‬‫والمشرف‬‫على‬‫التسويق‬‫في‬‫مركز‬‫ملتقى‬‫الخبرات‬
‫للتدريب‬.
‫مدرب‬‫معتمد‬‫من‬‫المؤسسة‬‫العامـة‬‫للتدريب‬‫التقني‬‫والمهني‬
(‫السعودية‬).
‫مستشار‬‫في‬‫التسويق‬‫والمبيعات‬‫وخدمة‬‫العمالء‬.
‫يقدم‬‫العديد‬‫من‬‫البرامج‬‫التدريبية‬‫في‬‫مجال‬‫المبيعات‬‫وخدمة‬‫ا‬‫لعمالء‬
‫والسكرتاريا‬‫التنفيذية‬‫واإللكترونية‬‫وتطوير‬‫الذات‬.
‫قدم‬‫العديد‬‫من‬‫االستشارات‬‫لبعض‬‫الشركات‬‫السعودية‬.
‫درب‬‫اآلالف‬‫خالل‬‫مسيرته‬‫العملية‬‫وحصل‬‫على‬‫عدة‬‫دروع‬
‫وشهادات‬‫تكريم‬.
‫صدر‬‫له‬‫كتابان‬:
.1‫كيف‬‫تبحث‬‫في‬‫اإلنترنت‬(‫أول‬‫دليل‬‫عربي‬‫شامل‬)2002‫م‬.
.2‫فن‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫عبر‬‫الهاتف‬2013‫م‬.
Mobil : +966 (0) 567244275 Email : ihms65@hotmail.com