Il Conversational Computing e la rivoluzione dei Chatbot! Primo chatbots-day italiano sui sistemi di dialogo in linguaggio naturale ed il conversational commerce 24 giugno 2016 a Milano Dettagli: Www.ConvComp2016.it Giorgio Robino & Giuditta Del Buono

2. Il Conversational Computing e la
rivoluzione dei Chatbot!
Primo chatbots-day italiano sui sistemi di dialogo in
linguaggio naturale ed il conversational commerce
24 giugno 2016 a Milano
Www.ConvComp2016.it
Giorgio Robino & Giuditta Del Buono

3. H3G Italy, first 3G MNO in Europe

4. Attività Commerciali LOCALI ?
2
In una compravendita ci sono due attori:
Acquirente (A) e Venditore (V)
V ha un negozio fisico (instore), attività avviata
e può vendere anche online
A e V si conoscono personalmente: vivono nella stessa area urbana
(città)→ A e V si possono incontrare di persona

5. www.rosposhop.com

6. Introduzione & Definizioni

7. Cosa sono i chatbots ?

8. AI or Not-AI ?

9. Chris Messina's #convcomm

10. Panorama delle possibili
applicazioni

11. #convcomm: (proximity) ecommerce

12. #convcomm: booking

13. #convcomm: banking

14. #convcomm: payments

15. Customer services automation

16. Healthcare ?

17. Games,Enterntainment,Narrative fiction

18. e-learning

19. Concierge journalism

20. General Purpose Virtual Assistants

21. Chatbot-Piattaforme

22. Chatbot e messaggistica istantanea
●
Wechat (Cina)
●
LINE (Giappone)
● Kik (Canada)
● Telegram Messenger
●
Facebook Messenger
●
Slack
●
Skype
● Indoona (della italiana Tiscali)
●
CiaoIM (Italiana, ma fornirà chatbots ?)

23. WeChat: web widgets GUI

24. Telegram Bot Platform 2.0

25. Facebook Messenger 'threads'

26. Whatsapp bots? ORA NO!

27. Dalla messaggistica su
#chatapps
Ai dispositivi con interfaccia
vocale

28. Smart Home hub & Task automation

29. In-car navigation/entertainment

30. Piattaforme “vecchie” e futuristiche
● E-mail (x.ai)
● From command line (terminal) to #chatops
(Slack)
● Online Social Networks (Twitter Dms)
● Chiamata telefonica vocale e videochiamata
(Videochatbot ?)

31. Slack & Slackbots

32. x.ai is a (mail) personal assistant
who schedules meetings for you

33. Cosa diventeranno i chatbot ?
● Classificazione “generazionale”
● Intelligenza artificiale: con o senza ?
● Solo macchine, Humans&machines
cooworking, macchine a supporto di operatori
umani, o umani a supporto di macchine?

34. Dal command-based ai persona-bots

35. Transactional Bots: Taxy ride

36. Transactional Bots: TrackBot

37. Character-based: Boteness, “Persona”

38. Il caso controverso di X.ai

39. #botdev
how-to per sviluppatori

40. github.com/solyaris/BOTServer

41. Hard coding: Dialog trees

42. Decision trees spaghetti-software

43. Slot-filling for “actionable data”

44. Dialog Flow Scripting with
Bruce Wilcox's ChatScript language

45. Ricerca e Sviluppo
nei Sistemi di Dialogo

46. Machine learning ?

47. Retrieval-based vs generative models

48. (1) Dai dialoghi man-machine alle interazioni bot-on-bot
(sistemi di directory, soluzioni proprietarie, distributed)
(2) Definizione di un Dialog flow script language open-
source, per la condivisione di conversational knowledge-
bases
(3) Boteness, botiquette, bot-personas ed abilità
cognitive:Cooperazione tra competenze linguistiche ed
umanistiche e competenze nell’area della computer
science per la progettazione di chatbot con elevate
capacità conversazionali e cognitive.
Giorgio's research

49. Distributed or centralized ?

50. Distributed or centralized ?

51. “Conversazione”
come
intelligenza cooperativa
umana & artificiale

52. Conversation Revolution!

53. Paul Pangaro's conversation theory

54. www.convcomp2016.it
“La conversazione evolve l'intelligenza”
Giorgio Robino
twitter: @solyarisoftware
email: giorgio.robino@gmail.com