Humans of Cheongju project archive. 2014.12.21

1. 휴먼스 오브 청주
(Humans of Cheongju)
프로젝트 아카이브
청주대 2014 소셜미디어 전략 기말 리포트
제출일 : 2014년 12월 18일
제출인 : 청주대 역사문화학과 김수연
(Imagine팀)
* 슬라이드셰어 공유에 동의합니다. [ CC BY-SA ]

2. Overview
Inspire
Learn&Listen
Engagement
Measure
Share
Group Work
Define
The Future of HOC
Conclusion
목차는 Advanced Human Technologies의 Social Media Strategy Framework를 일부 인용했음을 밝힙니다.
Table of contents

3. Overview
휴먼스 오브 청주 프로젝트 개요
 페이지 개요
Page https://www.facebook.com/humansofcheongju/info
Open day 2014년 11월 3일
Like Cheongju, Korea
운영자 청주대 소셜미디어 전략팀 (Ver 1.0)
특징 'HOC(Humans of Cheongju)'는 한국의 아름다운 도시
'청주'에서 살아가는 사람들의 이야기를 담고 있다.

4. 시작 청주대학교 광고홍보학과 ‘소셜미디어전략’ 클래스의 학생들과 최은숙 교수님으로부터
시작된 프로젝트이다. 기존의 Humans of ~ 시리즈를 도입하여 청주와 청주사람들의
이야기를 알리는 페이스북 페이지를 개설하고자 의견을 모았다.
준비 페이지 개설 전, 학생들을 4팀으로 구성하고 사전 준비를 시작하였다.
사전에 의논했던 주 요소는 다음과 같다.
 번역에 대한 문제를 비롯한 각 팀 운영인력의 역할
 카메라, 촬영에 관한 문제, 초상권 동의
 인터뷰 대상, 질문과 답변의 형식
 홍보 방법
 컨텐츠 업로드 일정 계획
 페이지의 비주얼요소 ( 대문디자인, 프로필사진, 영상컨텐츠)
페이지
오픈
준비사항을 모두 갖춘 뒤, 2014년 11월 3일 비공개로 개설해 놓았던 HOC 페이지에
게시물 업로드를 시작하였다.
 첫 게시물 : (HOC 오픈 영상 컨텐츠 업로드 Directed by 백승재, 심헌호)
 첫 인터뷰 : Imagine팀 강호규
현재 현재의 HOC는 Ver 2.0 으로, 클래스 중 소수의 학생들이 자발적인 운영 중에 있다.
 페이지 관리 : 임유나, 이문선
 번역 : 강다현, 김주희
 시작에서 현재까지
 3가지 선정 & 리뷰
 Best Posting(my review)
11월 26일에 게시된 포스팅으로 수능을
치른 수험생을 인터뷰하였다.
사회적 이슈와 시의성에 맞는 주제와 대
상자를 선정하였다는 점에서 Best
posting으로 꼽아본다.
아쉬운 부분이 있다면, 게시물의 업로드
시기가 다소 늦어졌다는 점.
*이미지를 클릭하면 해당 링크로 연결됩니다.

5.  Unique Posting(my review)
11월 10일에 업로드 된 포스팅이다.
기존 포스팅에는 대상자가 사람이었으나,
청주의 어느 길목에서 만난 강아지를 대상
으로 재치 있는 인터뷰를 게시하였다.
동물을 대상으로 사람과 동등한 인터뷰
를 시도하였다는 점과 왠지 모를 웃음을
유발하는 이미지를 고려하여 나의 Unique
Posting으로 꼽아본다.
 Good Content
이은솔씨가 제작한 HOC의 브로셔를
Good Content로 꼽았다.
브로셔가 제작되어 직접적인 홍보가 가능
하였다. 특히 식상하지 않으면서 친근한
디자인으로 구성되어 받는 사람에게는
호기심을 유발할 수 있었다.
뿐만 아니라 거리 인터뷰 시, 이 브로셔를
활용하여 페이스북을 모르는 대상자에게
HOC가 무엇인지, 사진과 인터뷰가 어느
곳에 게시되는지를 쉽게 설명할 수 있어
원활한 인터뷰 진행에 도움을 주었다.
*이미지를 클릭하면 해당 링크로 연결됩니다.

6. Inspire
조사 & 영감
 Humans of Newyork의 서문을 읽고
서문을 읽으며 정리해보니 지금의 HONY가 있기까지 소셜미디어로 인도한 친구의 역
할, 페이스 북에 한정 되지 않고 텀블러와 같은 좋은 플랫폼에도 도전한 것, 일회적인 프
로젝트에 지나지 않고 소박한 사람들의 진짜 이야기들을 지속적으로 들려주게 된 점 .
이 세가지가 큰 역할을 한 것 같아요. 개인적으로는 휴먼스 오브 청주도 페이스북에서
안정적으로 자리를 잡는다면 다른 플랫폼도 고려해서 도전해 보는 것도 흥미롭지 않을
까 생각해봅니다.
 Humans of Amsterdam case study
Page : www.facebook.com/Humans-of-Amsterdam
Open day : 2012년
City : Amsterdam, Netherlands
Like(2014.10.24) : 316,343개
운영자 : Debra Barraud , 여성
특징 : 2012년 부터 암스테르담에 살고 있는 사람들의 이야기와 인물을 이 페이지에 꾸
준히 수집하기 시작하였다. 암스테르담은 흥미롭고 활기찬 다문화도시로 기본적으로 도
시의 사람들과 그들의 이야기를 찾아 나선다.
(Source : http://humans-of-amsterdam.tumblr.com/)

7.  조사결과 슬라이드 셰어 링크
• Humans of cities case study - 15 Humans of city Facebook pages
http://www.slideshare.net/treehappy/humans-of-cities-case-study-15-humans-of-city-
facebook-pages-reviews-including-humans-of-new-york-london-cheongju-etc
• Humans of Amsterdam case study
http://www.slideshare.net/soullive0830/humans-of-amsterdam-case-study
 사전 조사로 얻은 Humans of Chengju 운영 시사점
목표, 타깃, 콘셉트, 운영과 홍보방법, 업로드 계획 등 구체적인 운영요소들이 눈에 들어
오기 시작했다. 기존 시리즈들에서 나타난 포스팅의 장점과 단점을 찾아보고, 추후 HOC
페이지에 적용할 새로운 아이디어를 얻었다. 그러나 무조건 새로운 것을 추구하기 보다
는 먼저 꾸준하고 안정적인 업로드에 중점을 두기로 하였다.
 I hope HOC…
청주 속의 낯선 소재들, 사람들에게 호기심을 유발하는 것들을 찾아 포스팅 할 것이다.
* 페이지 개설 전 Imagine 팀의 I hope HOC 인터뷰 중에서…

8. Learn & Listen
준비
 팀 워크
• 나의 역할은 부 팀장으로 팀원들의 포스팅 일정을 확인해주는 것, 팀 내의 인터뷰내용 정리, 팀
페이지 개설, 팀장의 역할 보조 등이었다.
11.3
월
11.4
화
11.5
수
11.6
목
11.7
금
11.8
토
11.9
일
강호규 김영준 권다솔 김주희 김수연
권용진
김현경 김수빈
 업로드 일정
• 프로젝트를 시작한 이후 Imagine 팀
에 소속되어 부팀장의 역할을 맡았다.
• 우선 팀원들과 I hope HOC에 대한
인터뷰를 진행하여 정리하였고, 이후
팀의 페이지를 따로 비공개 개설하여
업로드 이전에 팀원들과 이미지, 글의
행간조절 등 본 포스팅에 대비한 세세
한 내용들에 대한 피드백을 주선하였
다.
• 이후 개인적으로는 섭외를 위해서 충
북 문화재 연구원으로 찾아가 발굴업
무를 진행하시는 분의 연락처를 받아
인터뷰 일정을 확정하였다.
 준비 내용
*HOC Imagine팀의 비공개 페이지 개설

9. Engagement
실행
• 과정 : 첫 포스팅 소재를 무엇으로 할
지 고민하던 중, 사람들이 흔히 접하지
않았던 직업 군에 속한 분들을 대상으
로 인터뷰를 하고 싶었다. 학과 선배
중 고고학과 관련된 기관에 근무하는
분을 통해 연락처를 받고, 발굴현장으
로 인터뷰허가를 문의했다. 처음에는
부끄러워 거절하시려는 듯하였으나,
이내 인터뷰를 응해주시겠다는 확답을
받았다. 인터뷰 약속 당일, 발굴현장으
로 이동하여 사진을 여러 장 찍은 뒤,
주로 이 직업에 대한 주제로 인터뷰 질
문을 던졌다. 후에 이름이나 나이 등
개인신상정보를 밝히는 것에 대해 원
하지 않으셨기 때문에 팀 내부에서 회
의를 통해 그에 따라 실명이나 신상정
보를 거론하지 않기로 하였다.
• 결과 : 좋아요 42개, 댓글 21개, 공유
2개 등 수적으로 평이한 결과를 얻을
수 있었다. 댓글에는 주로 고고학과
관련된 사람들의 평소 생각들, 신기하
다는 반응이 이어졌다. 포스팅을 게시
하기 전, 내가 바라던 HOC는 낯선 소
재들을 찾아 알리는 것이었는데 첫 포
스팅을 고고학자와 발굴에 대한 것이
어서 I hope와 부합하는 것이었다고
생각한다.
 나의 첫 번째 포스팅
*이미지를 클릭하면 해당 링크로 연결됩니다.

10. Engagement
실행
• 과정 : 본격적으로 눈이 내리기 시작한
12월 초, Ver 2.0으로 새출발을 한
HOC에 나 역시 새로운 포스팅을 하고
싶다는 생각이 들었다. 마침 내부에서
겨울에 외부에서 근무하시는 분들에
대한 인터뷰를 진행하는 것으로 정해
져서 그에 맞는 범위 안에서 인터뷰 대
상자를 생각해보았다. 그러던 중 자주
가는 타코야키 사장님을 찾아갔다. 사
장님은 페이스북을 하지 않는 분이시
라, Humans of 시리즈에 대한 개념을
모르시고 계셨고, 이를 설명드리고자
HOC 브로셔를 미리 챙겨갔다. 먼저
브로셔를 드리면서 인터뷰가 어떻게
업로드 되는지를 보여드리고, 그 취지
를 말씀 드렸다. 사장님은 흔쾌히 인터
뷰에 응해주셨다.
• 결과 : 두 번째 포스팅은 12월 이맘때
쯤의 시의성에 맞는 인터뷰주제로 사
람들의 공감을 이끌어 내는 것에 용이
하였다. 추운 환경에서 근무하시지만
따뜻한 음식을 만들어 사람들에게 판
매한다는 것 또한 가치 있는 일이라고
생각한다. 좋아요 36개, 댓글 8개 등
미미한 정도의 수적 결과이지만, 인터
뷰를 진행하면서 마음에 따뜻함이 감
돌았다.
 나의 두 번째 포스팅
*이미지를 클릭하면 해당 링크로 연결됩니다.

11. Engagement
실행
 공유활동
 댓글활동
• 페이지 오픈 후 개인적으로 타임라인에
공유활동을 했습니다. ‘좋아요’보다 ‘공
유하기’를 통해 HOC를 더욱 빈번하게
노출시키기 위해서이다.
• 더불어 영상 컨텐츠와 개인적으로 흥미로
웠던 포스팅을 공유하는 활동을 하였다.
• 주로 관심이 가는 포스팅에 댓글로 참여하였다.
• 또한 본인이 게시한 포스팅에 댓글이 달리면 빠르게 그에 맞는 답글을 달도록 하였다.

12. Measure
피드백
 나의 포스팅에 대한 타인의 댓글
• 개인적인 이야기를 댓글로 통해 언급.
관심의 정도를 구체적으로 댓글로 표현
하는 방문자들이 많았다.
• 사진의 배경에 대해 궁금한 점을 물어보
시는 방문자도 있었다. (사진에 대한 중
요성을 더욱 느낄 수 있었던 부분, 사진
은 인물 뿐만 아니라 배경이 상당히 중요
하다는 것을 알게 되었다.)
• 궁금한 점에는 바로 답글을 달아 궁금증
을 빠르게 해결 할 수 있도록 하였다.
• 본인의 이야기를 담아 공감하고 감정을
표현하는 댓글이 인상 깊었다.
• 인터뷰 내용에 맞게끔 본인의 취향을 이
야기하는 댓글도 보인다.
• 또한 인터뷰에 등장한 인물과 장소를
나와 함께 알고 있는 사람도 있어 흥미로
웠다.

13. Share
공유활동
• HOC의 영상 컨텐츠를 나의 타임라인
을 통해 적극 공유하였다.
• 총 조회수는 239회로 평소 댓글이나
좋아요 수 보다 훨씬 많은 효과를 낼
수 있는 컨텐츠이다.
• 공유 할 때에는 개인적으로 공유하며
글을 덧붙여 게시하였다.
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Humans of New York으로 부터 시작되
어 드디어 청주의 이야기가 담긴 페이지.
<<Humans of Cheongju>>
오픈 했습니다!
청주인이라면 혹은 청주를 좋아한다면 또
는 청주에 머물고 계시다면 *좋아요* 로
함께 공유해요!
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 동영상 공유
 댓글
댓글활동은 미미한 편,
그러나 H.O.C의 모든 게시글에 ‘좋아요’ 참여.

14. Group Work
CSG활동&리뷰
 소셜뉴스
• 할리스 커피의 컵 따로 커피 따로 캠페인에
대한 영상을 선정하였다. 본격적인 가을이
찾아오던 9월 말, 커피가 생각나는 시기에
어울릴 만 한 소셜 뉴스가 아닐까?
따뜻한 영상을 CSG 그룹에 공유하였다.
 HOA case study
• HOC 프로젝트를 시작하기 전, HOA의
인상 깊은 포스팅을 공유하였다.
• 암스테르담의 한국인에 대한 인터뷰가
마음에 들었다.
• 이 인터뷰를 통해 HOC를 개설하면 청
주에 있는 외국인을 대상으로 인터뷰를
진행한다면 흥미로울 것 같다는 생각이
들었다.

15. Group Work
CSG활동&리뷰
 I hope HOC…
• CSG 페이지에 Imagine 팀의 I hope HOC를
정리하여 업로드 하였다.
• 한 눈에 보기 쉽게 정리하였으며, 팀원들 각
자가 바라는 HOC는 아주 다르다는 것을 느
낄 수 있었다.
• 팀 차원에서 보면 팀이 활동하는 한 주의 방
향이 보이는 인터뷰 내용이다. 물론 처음이
쉽지는 않았으나, 개인적으로는 I hope에
적었던 목표를 달성할 수 있었다.
 브로셔 운반
• 집이 학교 근처이기 때문에 브로셔를
운반해서 클래스에 도움이 되고 싶었다.
• 생각보다 무게가 꽤 나가서 직접 들고
걸을 때에는 당황스러웠지만, 이러한
과정 하나하나가 지나고 나니 소중한
기록이 되었다.
 리뷰(프로젝트 페이지와 그룹 활동의 연관성은?)
• 그룹 활동을 바탕으로 프로젝트를 준비하는 CSG 페이지가 개설되어 프로젝트레 체계적인 대비
가 가능했다. 또한 본교가 수업거부 중이던 시기, 오프라인에서 의논 할 수 없었던 내용들을
CSG 페이지를 통해 할 수 있었다. CSG는 보이지 않는 무대 뒤의 역할을 톡톡히 해주었다.

16. Define
1.총평과 참여소감
• HOC 프로젝트에 대한 총평
HOC를 통해 처음으로 프로젝트를 진행해보았다. 결과적으로 성공이나 실패라고 확정 지을 수 없
다. 내가 판단하기로는 HOC가 어떤 결과보다 여전히 과정에 있다고 느끼기 때문이다. 그러나 개
인적으로는 HOC 프로젝트에 참여하면서 부족함을 많이 느꼈다. 특히 프로젝트에 임하는 자세가
수동적인지, 능동적인지가 아주 중요하다는 것을 깨달았다. 특히 많은 사람이 함께하는 프로젝트
였기 때문에 수동적이거나 능동적이거나 둘 중 하나에 너무 치우치게 되면 어쩌면 프로젝트 과정에
서 부작용을 낳을 수 있다는 생각도 들었다. 그러나 스스로에게 만큼은 최선을 다하자는 결론을 얻
었다. 이 프로젝트를 통해 알게 된 나의 결점은 못해도 해보려는 도전정신의 부족, 능동적이기 보
다는 수동적이었던 소극적인 태도, 디자인 또는 제작 부분들이었다. 부족한 부분들을 느꼈으니 보
완해나가려는 노력을 하기로 마음먹었다.
• 소셜미디어의 ‘나무’와 ‘숲’은 무엇인가?
내가 생각하는 소셜미디어의 나무는 콘텐츠를 만드는 ‘기술’이다. 수많은 콘텐츠가 난무하는 지금,
앞으로는 그 콘텐츠를 만드는 특정 기술들이 튼튼한 나무가 되어 건강한 숲을 만들어 줄 것이다.
숲은 체계적인 콘텐츠 기술을 바탕으로 만들어져 더욱 다양해질 것이다. 숲에도 종류가 있듯이, 콘
텐츠에 따라 다양한 SNS 종류가 활용될 것이라 생각한다. 우리나라에서 아직 활발하지 않은 숲
(SNS채널)들은 많다. 또한 앞으로 어떤 SNS가 등장할지 모른다. 그러나 사람들의 관심과 흥미를
이끌어 내는 콘텐츠가 어떤 방식으로 생산되느냐에 따라서 제2의 페이스북, 카카오톡이 흥행할 것
이다.

17. Define
2.제목 달기
 과거와의 연결고리
• 올해 많은 인기를 끌었던 힙합음악의
제목인 ‘연결고리’는 각종 컨텐츠에
사용되기도 하면서 올해의 키워드로
자리잡았다. 이 포스팅의 제목에
‘연결고리’를 활용한 것은 자칫 지루
할 수 있는 고고학에 관한 내용을
제목을 통해 보완하기 위해서이다.
• 대부분의 사람들은 미래를 쫓는다.
그러나 이 포스팅 속 주인공은 과거
를 찾아나서는 직업을 가졌다.
• 그러므로 과거와 연결고리를 가진다
는 의미가 적합하다고 느꼈다.
*이미지를 클릭하면 해당 링크로 연결됩니다.

18. The future of HOC
활성화 및 차별화 방안
• 활성화 방안
• 기존 휴먼스 시리즈와 차별화 방안
타 Humans of
시리즈와의 연계
국내의 타 지역 Humans of 시리즈와의 연계를 추진하여 페이
지가 연결되도록 한다. 서로의 페이지를 홍보해주는 방안도 고
려해 볼 수 있다. (단, 영리적 목적에서의 연결은 허용하지 않
도록 한다.)
이벤트 청주의 풍경을 담은 이미지를 인화하여 수제 엽서를 제작한다.
각종 이벤트(실시간, 응모형태, 사연)를 통해 HOC만의 상품을
증정한다.
거리 홍보 청주시내의 대학교 캠퍼스투어를 통해 거리 홍보에 나선다.
HOC를 알리고 직접적으로 청주사람들과 소통하는 기회를 갖
는다. 이 과정을 영상 혹은 글, 사진 등의 컨텐츠로 기록하여
포스팅을 업로드 한다.
소개 글 덧붙이기 사람을 대상으로 한 인터뷰를 제외 하고, 풍경, 거리, 문화적 공
간 등에 대해 소개 글을 덧붙이면 타 시리즈 보다 질적으로 향
상된 포스팅이 될 수 있다.
사진의 각도, 형태 생각의 전환과 같이 기존 사진의 형태를 변형해서 4분할, 비포
에프터, 대각선 각도 등 색다른 각도로 촬영하는 방안으로 이
목을 집중시킬 수 있다.
손 그림,
일러스트 활용
청주의 일상 속 유머소재를 찾아 일러스트, 손 그림 등의 간단
한 이미지 컨텐츠로 제작하는 방안이다.
그림의 질이 높지 않더라도 투박하거나 서툰 그림으로 친근함
을 어필한다. 여러 진부한 포스팅들 속에서 보석처럼 빛나는
포스팅이 될 수 있다.

19. Conclusion
소셜미디어는 ‘양날의 검’이다.
* 슬라이드셰어 공유에 동의합니다. [ CC BY-SA ]