SlideShare une entreprise Scribd logo

Презентация по Crm

•
•
Борис Алексанов
Борис Алексанов

Моя старая прещентация по CRM для директоров

Industrie automobile
1  sur  8
В области управления клиентской базой
В области управления контактами
В области управления продажами
В области маркетинга
РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM  Увеличение объема продаж У продавцов появляется больше времени на работу с клиентом за счет повышения доступности информации о клиенте и повышения эффективности работы продавцов  Увеличение числа успешных сделок Сотрудники могут выявить перспективных клиентов и не терять время на неэффективные переговоры  Снижение общих издержек по продажам Внедрение CRM системы позволяет более эффективно организовать процесс работы отделов: Продаж, Маркетинга и Сервисного обслуживания. Информация хранится в структурированном, легко доступном виде.  Рост качества обслуживания клиентов Быстрое и качественное предоставление необходимой клиенту информации улучшает сервис, точность и оперативность в работе.  Увеличение ценности сделок Количество и размер скидок снижается за счет возможности использования других преимуществ товаров и услуг.

Recommandé

BtoB in CRM
BtoB in CRMBtoB in CRM
BtoB in CRMdigdem ciftci
 
La e logistique et le e commerce
La e logistique et le e commerceLa e logistique et le e commerce
La e logistique et le e commercesarah Benmerzouk
 
Experience client augmentee2
Experience client augmentee2Experience client augmentee2
Experience client augmentee2fourniermartine
 
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms Envoi
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms EnvoiLe marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms Envoi
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms EnvoiSmsEnvoi.com
 
These omnicanal master_marketing_essec_20140718
These omnicanal master_marketing_essec_20140718These omnicanal master_marketing_essec_20140718
These omnicanal master_marketing_essec_20140718Hélène Pécharman
 
Marketing relationnel
Marketing relationnel Marketing relationnel
Marketing relationnel SoniaSegni
 
Les solutions Kompass
Les solutions KompassLes solutions Kompass
Les solutions KompassKompass
 
Guide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiques
Guide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiquesGuide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiques
Guide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiquesCharlotte Isler
 

Recommandé

BtoB in CRM
BtoB in CRMBtoB in CRM
BtoB in CRMdigdem ciftci
 
La e logistique et le e commerce
La e logistique et le e commerceLa e logistique et le e commerce
La e logistique et le e commercesarah Benmerzouk
 
Experience client augmentee2
Experience client augmentee2Experience client augmentee2
Experience client augmentee2fourniermartine
 
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms Envoi
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms EnvoiLe marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms Envoi
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms EnvoiSmsEnvoi.com
 
These omnicanal master_marketing_essec_20140718
These omnicanal master_marketing_essec_20140718These omnicanal master_marketing_essec_20140718
These omnicanal master_marketing_essec_20140718Hélène Pécharman
 
Marketing relationnel
Marketing relationnel Marketing relationnel
Marketing relationnel SoniaSegni
 
Les solutions Kompass
Les solutions KompassLes solutions Kompass
Les solutions KompassKompass
 
Guide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiques
Guide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiquesGuide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiques
Guide la-satisfaction-clients-6-bonnes-pratiquesCharlotte Isler
 
Cours-Techniques-de-vente-converti.pptx
Cours-Techniques-de-vente-converti.pptxCours-Techniques-de-vente-converti.pptx
Cours-Techniques-de-vente-converti.pptxZakariaBrigui1
 
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009Pynson Laura
 
Luxe 2.0 : Digitalisation de la distribution
Luxe 2.0 : Digitalisation de la distributionLuxe 2.0 : Digitalisation de la distribution
Luxe 2.0 : Digitalisation de la distributionMBAMCI (Institut Léonard de Vinci)
 
Gestion de la relation client
Gestion de la relation clientGestion de la relation client
Gestion de la relation clientYassine Hafid
 
Gestion de la relation client .
Gestion de la relation client .Gestion de la relation client .
Gestion de la relation client .mouna mannani
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxAppsolute Digital
 
La gestion de la relation client
La gestion de la relation clientLa gestion de la relation client
La gestion de la relation clientKenza Hajraoui
 
consumer behaviour Unit III
consumer behaviour Unit III consumer behaviour Unit III
consumer behaviour Unit IIILamay Sabir
 
Fidélisation client relation_clients_à_distance
Fidélisation client relation_clients_à_distanceFidélisation client relation_clients_à_distance
Fidélisation client relation_clients_à_distanceGérard van Klaveren
 
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitalee-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitaleSoft Computing
 
Expérience Client : 6 leviers pour réussir
Expérience Client : 6 leviers pour réussirExpérience Client : 6 leviers pour réussir
Expérience Client : 6 leviers pour réussirMaurice Cautela
 
Customer lifetime value
Customer lifetime valueCustomer lifetime value
Customer lifetime valueyalisassoon
 
E merchandising
E merchandisingE merchandising
E merchandisingEmilie Dagicour
 
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRM
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRMLes Règles d'Or pour Réussir son Projet CRM
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRMSage france
 
"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - Présentation"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - PrésentationGrecota
 
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic... Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...Daniel Cornelis
 
Luxe 2.0 digitalisation point de vente
Luxe 2.0 digitalisation point de venteLuxe 2.0 digitalisation point de vente
Luxe 2.0 digitalisation point de venteMBAMCI (Institut Léonard de Vinci)
 
Marketing banques-assurances
Marketing banques-assurancesMarketing banques-assurances
Marketing banques-assurancesOmar BE
 
Marketing des produits financiers
Marketing des produits financiersMarketing des produits financiers
Marketing des produits financiersFethi Ferhane
 
Customer satisfaction and loyalty
Customer satisfaction and loyaltyCustomer satisfaction and loyalty
Customer satisfaction and loyaltyRonald van Haaften MBA
 
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMSt. Petersburg Foundation for SME Development
 
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...St. Petersburg Foundation for SME Development
 

Contenu connexe

Tendances

Cours-Techniques-de-vente-converti.pptx
Cours-Techniques-de-vente-converti.pptxCours-Techniques-de-vente-converti.pptx
Cours-Techniques-de-vente-converti.pptxZakariaBrigui1
 
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009Pynson Laura
 
Gestion de la relation client
Gestion de la relation clientGestion de la relation client
Gestion de la relation clientYassine Hafid
 
Gestion de la relation client .
Gestion de la relation client .Gestion de la relation client .
Gestion de la relation client .mouna mannani
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxAppsolute Digital
 
La gestion de la relation client
La gestion de la relation clientLa gestion de la relation client
La gestion de la relation clientKenza Hajraoui
 
consumer behaviour Unit III
consumer behaviour Unit III consumer behaviour Unit III
consumer behaviour Unit IIILamay Sabir
 
Fidélisation client relation_clients_à_distance
Fidélisation client relation_clients_à_distanceFidélisation client relation_clients_à_distance
Fidélisation client relation_clients_à_distanceGérard van Klaveren
 
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitalee-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitaleSoft Computing
 
Expérience Client : 6 leviers pour réussir
Expérience Client : 6 leviers pour réussirExpérience Client : 6 leviers pour réussir
Expérience Client : 6 leviers pour réussirMaurice Cautela
 
Customer lifetime value
Customer lifetime valueCustomer lifetime value
Customer lifetime valueyalisassoon
 
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRM
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRMLes Règles d'Or pour Réussir son Projet CRM
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRMSage france
 
"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - Présentation"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - PrésentationGrecota
 
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic... Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...Daniel Cornelis
 
Marketing banques-assurances
Marketing banques-assurancesMarketing banques-assurances
Marketing banques-assurancesOmar BE
 
Marketing des produits financiers
Marketing des produits financiersMarketing des produits financiers
Marketing des produits financiersFethi Ferhane
 

Tendances (20)

Cours-Techniques-de-vente-converti.pptx
Cours-Techniques-de-vente-converti.pptxCours-Techniques-de-vente-converti.pptx
Cours-Techniques-de-vente-converti.pptx
 
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009
Media-marque, Marque-media, séminaire Irep 2009
 
Luxe 2.0 : Digitalisation de la distribution
Luxe 2.0 : Digitalisation de la distributionLuxe 2.0 : Digitalisation de la distribution
Luxe 2.0 : Digitalisation de la distribution
 
Gestion de la relation client
Gestion de la relation clientGestion de la relation client
Gestion de la relation client
 
Gestion de la relation client .
Gestion de la relation client .Gestion de la relation client .
Gestion de la relation client .
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
 
La gestion de la relation client
La gestion de la relation clientLa gestion de la relation client
La gestion de la relation client
 
consumer behaviour Unit III
consumer behaviour Unit III consumer behaviour Unit III
consumer behaviour Unit III
 
Fidélisation client relation_clients_à_distance
Fidélisation client relation_clients_à_distanceFidélisation client relation_clients_à_distance
Fidélisation client relation_clients_à_distance
 
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitalee-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
 
Expérience Client : 6 leviers pour réussir
Expérience Client : 6 leviers pour réussirExpérience Client : 6 leviers pour réussir
Expérience Client : 6 leviers pour réussir
 
Customer lifetime value
Customer lifetime valueCustomer lifetime value
Customer lifetime value
 
E merchandising
E merchandisingE merchandising
E merchandising
 
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRM
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRMLes Règles d'Or pour Réussir son Projet CRM
Les Règles d'Or pour Réussir son Projet CRM
 
"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - Présentation"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - Présentation
 
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic... Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...
Chapitre1 Théories de la communication_3e_partie Différence entre communic...
 
Luxe 2.0 digitalisation point de vente
Luxe 2.0 digitalisation point de venteLuxe 2.0 digitalisation point de vente
Luxe 2.0 digitalisation point de vente
 
Marketing banques-assurances
Marketing banques-assurancesMarketing banques-assurances
Marketing banques-assurances
 
Marketing des produits financiers
Marketing des produits financiersMarketing des produits financiers
Marketing des produits financiers
 
Customer satisfaction and loyalty
Customer satisfaction and loyaltyCustomer satisfaction and loyalty
Customer satisfaction and loyalty
 

En vedette

Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMSt. Petersburg Foundation for SME Development
 
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...St. Petersburg Foundation for SME Development
 
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системыУправление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системыTechart Marketing Group
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Ovadiah Myrgorod
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.PVasili
 
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"1С:CRM
 
CRM, доклад с семинара
CRM, доклад с семинараCRM, доклад с семинара
CRM, доклад с семинараUltraUnion
 
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...St. Petersburg Foundation for SME Development
 
Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала.
Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала. Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала.
Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала. Webcom Group
 
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24Alisa Vasilkova
 
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24 Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24Alisa Vasilkova
 
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в СколковоTerrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в СколковоTerrasoft
 
Presentation epay
Presentation epayPresentation epay
Presentation epayMazikk
 
Egov for it friday 11
Egov for it friday 11Egov for it friday 11
Egov for it friday 11Mazikk
 
Презентация возможностей БИТРИКС24
Презентация возможностей БИТРИКС24Презентация возможностей БИТРИКС24
Презентация возможностей БИТРИКС24КИТ МЕДИА
 
Развитие транспортной инфраструктуры города Алматы
Развитие транспортной инфраструктуры города АлматыРазвитие транспортной инфраструктуры города Алматы
Развитие транспортной инфраструктуры города АлматыZhanat Chukeev
 
"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi Wallet
"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi Wallet"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi Wallet
"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi WalletProcontent.Ru Magazine
 
Электронная коммерция
Электронная коммерцияЭлектронная коммерция
Электронная коммерцияMazikk
 

En vedette (20)

Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
 
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...
4 Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): SugarCRM...
 
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системыУправление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
 
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
 
CRM, доклад с семинара
CRM, доклад с семинараCRM, доклад с семинара
CRM, доклад с семинара
 
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Man...
 
Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала.
Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала. Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала.
Дмитрий Суслов и Юлия Чебан. Битрикс24: История одного портала.
 
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
 
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24 Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
Мастер-класс №2 Как увеличить прибыль с Битрикс24
 
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в СколковоTerrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в Сколково
 
Presentation epay
Presentation epayPresentation epay
Presentation epay
 
Egov for it friday 11
Egov for it friday 11Egov for it friday 11
Egov for it friday 11
 
Презентация возможностей БИТРИКС24
Презентация возможностей БИТРИКС24Презентация возможностей БИТРИКС24
Презентация возможностей БИТРИКС24
 
Pay Mobile
Pay MobilePay Mobile
Pay Mobile
 
Развитие транспортной инфраструктуры города Алматы
Развитие транспортной инфраструктуры города АлматыРазвитие транспортной инфраструктуры города Алматы
Развитие транспортной инфраструктуры города Алматы
 
"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi Wallet
"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi Wallet"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi Wallet
"От мобильного кошелька к кошельку мобильному" - Максим Попов, Qiwi Wallet
 
Электронная коммерция
Электронная коммерцияЭлектронная коммерция
Электронная коммерция
 
VISA Electron
VISA ElectronVISA Electron
VISA Electron
 

Similaire à Презентация по Crm

Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейМаксим Войцеховский
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАdshindin
 
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"ООО "Инсайт-Альянс"
 
презентация Redminecrm
презентация Redminecrmпрезентация Redminecrm
презентация RedminecrmNatalya Cheychenets
 
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Stanislav Timoshchuk
 
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013The Skolkovo Foundation
 
Presentation mlmster
Presentation mlmsterPresentation mlmster
Presentation mlmsterBoris Korol
 
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентов
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентовПрезентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентов
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентовProfi-Cariera
 
Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...
Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...
Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...CoMagic
 
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Yuri Zyryanov
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMОлег Семёновых
 
Amber - инновационное решение для роста продаж
Amber - инновационное решение для роста продажAmber - инновационное решение для роста продаж
Amber - инновационное решение для роста продажHawk House Integration
 

Similaire à Презентация по Crm (20)

CRM
CRMCRM
CRM
 
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
 
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
 
BMS CRM
BMS CRMBMS CRM
BMS CRM
 
Ipscrm sd
Ipscrm sdIpscrm sd
Ipscrm sd
 
презентация Redminecrm
презентация Redminecrmпрезентация Redminecrm
презентация Redminecrm
 
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
 
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
 
4 шага к счастью клиента
4 шага к счастью клиента4 шага к счастью клиента
4 шага к счастью клиента
 
Presentation mlmster
Presentation mlmsterPresentation mlmster
Presentation mlmster
 
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентов
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентовПрезентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентов
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентов
 
Miller Heiman
Miller HeimanMiller Heiman
Miller Heiman
 
презентация17
презентация17презентация17
презентация17
 
Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...
Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...
Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...
 
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
 
Oracle SaaS CRM
Oracle SaaS CRMOracle SaaS CRM
Oracle SaaS CRM
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
 
1 час про CRM
1 час про CRM1 час про CRM
1 час про CRM
 
Amber - инновационное решение для роста продаж
Amber - инновационное решение для роста продажAmber - инновационное решение для роста продаж
Amber - инновационное решение для роста продаж
 

Презентация по Crm

  • 1.
  • 2.
  • 3. В области управления клиентской базой
  • 6.
  • 8. РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM  Увеличение объема продаж У продавцов появляется больше времени на работу с клиентом за счет повышения доступности информации о клиенте и повышения эффективности работы продавцов  Увеличение числа успешных сделок Сотрудники могут выявить перспективных клиентов и не терять время на неэффективные переговоры  Снижение общих издержек по продажам Внедрение CRM системы позволяет более эффективно организовать процесс работы отделов: Продаж, Маркетинга и Сервисного обслуживания. Информация хранится в структурированном, легко доступном виде.  Рост качества обслуживания клиентов Быстрое и качественное предоставление необходимой клиенту информации улучшает сервис, точность и оперативность в работе.  Увеличение ценности сделок Количество и размер скидок снижается за счет возможности использования других преимуществ товаров и услуг.