【領導管理】優秀經理人曾走過的11道錯誤 過去，許多傑出的經理人，擁有許多優良特質；卻忽略了這些優秀經理人是從許多錯誤一點一滴累積而來的。接下來將為大家分享，在眾多優秀經理人的身上，常犯的錯誤讓他們成為A+級的經理者。 然而，回歸到領導者的角度來看，如果只是知道，沒能不斷反思，再多的錯也只是錯；只有懂得在關鍵時刻，停下來好好思考，我們所做的每一步抉擇，他所產生的結果與行為會是甚麼。這些資訊就是協助我們在做抉擇時的方向與指引。

1. fishleong666
＃fishleong666
Aday aday360
周建良
優秀經理人曾走過的11道錯誤
優秀經理人
曾走過的11道
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錯誤
領導管理

2. 過去，許多傑出的經理人
擁有許多優良特質
卻忽略了這些優秀經理人是
從許多錯誤一點一滴累積而來的
接下來將為大家分享
在眾多優秀經理人的身上
常犯的錯誤讓他們成為A+級的經理者

3. 然而，回歸到領導者的角度來看
如果只是知道，沒能不斷反思
再多的錯也只是錯
只有懂得在關鍵時刻，停下來好好思考
我們所做的每一步抉擇
他所產生的結果與行為會是甚麼
這些資訊就是協助我們在做抉擇時的方向與指引

4. 1
拒絕承擔責任

5. 有位經理人在工作出了差錯，就被董事長較過去訓了一頓
這時經理人就對董事長說：「這是我的錯！」他在董事長面前從來不會說是誰的錯
等回到辦公室，第一件事就是告訴他們，剛才我被董事長罵時
沒有講任何一個人的名字，我在他面前挑起全部的責任，可是你們卻犯下了這樣的錯誤
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拒絕承擔責任

6. 假如我在董事長面前講，這是A副總的錯、那個是B副總的錯
董事長只會講一句話：「總經理，如果都是他們的錯，我請你來做什麼？」
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拒絕承擔責任

7. 所以在別人面前所挑起肩的是責任
即使錯了那就錯了
為什麼要把責任推卸給別人？
真正有擔當的經理人就是承擔錯誤
接著想辦法解決問題
吸取經驗與教訓，這才是最重要的
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拒絕承擔責任

8. 優秀的經理人，是為了團隊負起個人的責任，而不是把麻煩傳給別人
美國總統杜魯門就在自己的辦公室門口掛了一句話：「buckets stop here!」
意思就是問題到此，不再傳給別人
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拒絕承擔責任

9. 這世界上有兩種人， 種人在努力地辯解，一種人不斷解決
身為領導者，少去辯解，要勇於承擔責任。
當問題發生時，看是不是自己的原因？
面對上級時，先問自己是否承擔自己的責任？
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拒絕承擔責任

10. 就如同在《從A到A+》中就有提到一段
當組織發展良好時要往窗外看
把責任給他人；面對運營不順時
站在鏡子的前面反思自己的行為
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拒絕承擔責任

11. 2
不去啟發部屬

12. 所謂的啟發，就是隨著人、時、地的教育
不管什麼時候，只要看到部屬有需改進的，就會啟發告知
但是，有許多主管就是不願意開口
導致領導層覺得不好，部屬也不知道哪裡出了錯
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不去啟發部屬
所謂的啟發，就是隨著人、時、地的教育
不管什麼時候，只要看到部屬有需改進的，就會啟發告知
但是，有許多主管就是不願意開口
導致領導層覺得不好，部屬也不知道哪裡出了錯

13. 什麼是機會教育
就是要能在對方能進步的地方
給予適時的回饋與鼓勵
也許有些人會覺得很麻煩
但是身為領導者要記住一件事情：
「你的部屬有70%的教育都是來自於你」
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不去啟發部屬

14. 但有人會認為教育是人力資源的事情，這樣的想法是錯誤的
身為領導者有七成責任教育部屬，只有三成的責任是人資部門
而且人資部門只有基礎性的教育，真正的領導者要做專業教育
不能「放牛吃草」要住抓任何機會去啟發你的部屬
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不去啟發部屬

15. 3
只強調結果，忽略思考

16. 人們要先有思考，然後才會有想法
產生行為，最後形成了習慣，就如同一句話所說
「許多的歷史才可以培養一點點傳統，許多的傳統才可以培養一點文化。」
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只強調結果，忽略思考

17. 3
只強調結果，忽略思考
部屬的想法是領導者教育和灌輸的結果
身為一位主管應如
教育自己的孩子一樣去教育他們

18. 3
只強調結果，忽略思考
如果沒有交給他想發怎麼去思考，他就不會有想法，就不可能產生誘因
沒有觸發這些誘因，就發展不出行為，沒有行為就沒有習慣的產生
回到最初的源頭就是思想的傳遞，而傳遞來自於領導者是否能把握每個關鍵的時間點

19. 4
只用一種方式領導

20. 4
只用一種方式領導
每個人都有屬於自己的成長環境，也就養成不同的習慣、個性
也就是說沒有兩個完全一樣的，而身為領導者又該如何教育呢？

21. 4
只用一種方式領導
那就是像打造不同的鑰匙
每把鑰匙只能打開一把鎖
不能用同一把鑰匙開鎖有的鎖
比如在指正同仁時
要能夠依據對方的認知有所不同
有些人適合於公眾表現
有些人則適於單獨面談

22. 4
只用一種方式領導
所以身為領導者就要花心思理解、研究團隊中的成員
從他們的行為、動作、眼神、語言、想法上去認識對方
而這些觀察都是從平常的接觸來蒐集資訊

23. 5
忘記公司的基礎：利潤

24. 沒有利潤
即使組織擁有最好的產品
最好的形象
最高效能的員工
最吸引人的資金
還是會走入危機之中
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忘記公司的基礎：利潤

25. 身為主管有四種職責：
為股東創造利潤
創造社會價值
幫助員工成長
替消費者追求品質
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忘記公司的基礎：利潤

26. 在其中最重要的就是利潤
要讓公司有所發展
然而，這所謂的利潤並不是要不擇手段
而是要把追求利潤看成是責任目標
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忘記公司的基礎：利潤

27. 6
只見問題，不見目標

28. 6
只見問題，不見目標
作為一位領導者，要能夠注意目標
如果領導者把精力都放在處理小問題上
就會疲於奔命，而忽略了自己的目標
從而喪失創造力

29. 有些主管好像很忙，其實每天花在90%的時間去做對公司10%的貢獻
這種缺乏效率的主要原因是他們只注意小處
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只見問題，不見目標

30. 然而，做事是要看大原則，每天上班先做重要、最緊急的事情
其他處理不完的就要放下，一個人不可能做完所有事情，永遠都有做不完的事情
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只見問題，不見目標

31. 6
只見問題，不見目標
我們所強調的目標，並不只是說不要看問題，問題是一定要注意
在這之中是要看得仔細，因為問題就是機會
更重要的是要站在目標的高度上來看問題，問題才有可能變成機會

32. 所以領導者不要說我遇到了一個問題
而是要說我面對了一個機會
這樣所產生出來的意義就會有所不同
如果只是專注於瑣碎事情
就難以看到全貌，也見不到機會
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只見問題，不見目標

33. 7
不當領導者，只會稱兄道弟

34. 做為領導者要有自己的威嚴，當組織裡有人破壞了規定
就是部屬踩到了你的肩膀，接下來可能就是頭頂
我們對於部屬的愛，要支持要鼓勵
但是，一旦破壞了規定，領導者的縱容就會愈來愈難管理
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不當領導者，只會稱兄道弟

35. 第一次破壞規定就要明確告知大家
這是我們共同遵守的規範
如果有違反就也代表不尊重團隊
如果沒有處罰
那破壞規定就會成為榜樣
最後成為一種常態
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不當領導者，只會稱兄道弟

36. 所以領導者在組織內的要求與紀律都是非常重要的
如果把私人感情和個人功利看得很重
就會有人動之以情方式壞了大家的準則
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不當領導者，只會稱兄道弟

37. 所以界線與認知是領導者
必須不斷提醒自己的事情
不能讓團隊失去標準依據
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不當領導者，只會稱兄道弟

38. 8
沒有設定標準

39. 組織內設定標準就是為了讓組織有形象尊嚴，讓組織的成員有尊嚴
如果缺少了標準，組織就會不成型態。如果有人問你怎麼進去一家企業
這時你說，要進去非常不容易，要有面試、筆試、一連串的考驗
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沒有設定標準

40. 相對來說，如果你說，很容易就能進去
對方就會覺得不值得待在這組織裡
沒有經過篩選，沒有嚴格的標準
就會讓人產生一種心態：
當你有一種行為標準
要求績效，對方就會感覺到有尊嚴
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沒有設定標準

41. 然而，所謂的標準究竟是什麼？
其實是一種誓言、一種品質
為什麼有些人喜歡買高級房車
就是因為這些車品牌象徵著一種品質榮耀
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沒有設定標準

42. 8
沒有設定標準
如果製造商沒有那種品質的標準，那車就不會擁有原來的品質地位
回到組織層面來看，有了標準，可以讓員工對於組織感到榮譽感

43. 當所有人把標準視為一種誓言
一種品質的要求
自尊心就會趨向組織
讓組織愈來愈強
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沒有設定標準

44. 在此同時
領導者不僅要執行標準
更要設立標準
只有具體的管理標準
才會有高效的管理績效
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沒有設定標準

45. 9
放任能力不足的人

46. 9
放任能力不足的人
領導管理不是比賽，看誰獲得愛最多
而是要能讓部屬成長，這就是領導者的責任
只有當部屬知道失誤的地方在哪，那些方式可以改進的，才能讓團隊一起成長。

47. 一個好的領導者，是能不斷培育下個領導者
有些人喜歡找比自己能力差的人來做副手
而副手也找一個比他能力差的人來，這樣組織整體能力只會愈來愈差
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放任能力不足的人

48. 所以我們放任能力不足的人，讓那些人沒有成長
還留在組織裡就對其他人來說不公平
於是整體氛圍就會愈來愈沒勁，就會導致差的拖垮好的，致使組織一起拖垮
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放任能力不足的人

49. 10
眼中只有超級明星

50. 一個人能走很快，一群人可以走得很遠
所謂的團隊，不是一個人的獨秀
而是大家為了團隊目標而一起合作向前
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眼中只有超級明星

51. 如果領導者只關注這些優秀的人
最終將導致團隊失去了作用
就會產生一個人做事其他人不知該怎麼做
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眼中只有超級明星

52. 所以要把注意力與關懷放在90%的人身上
不要把90%的愛放在10%的人身上
那對另外90%的人來說是不公平的
只要有為團隊做出貢獻的人就是優秀的人才
這樣才能成就一個團隊
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眼中只有超級明星

53. 11
組織內形成對立

54. 11
組織內形成對立
一個好的領導者話語中
常出現「我們」兩個字
相對於一般領導者的用詞
如「他們」「我」等
一個詞語就可以看出領導者的格局

55. 11
組織內形成對立
「我們」一詞代表著，如果有誰做了錯，就是我們的錯
然後去檢討問題出在哪裡。這樣的觀念會幫助我們對於「責任」有所轉變
當責任角度不同救回有不同的行為產生。

56. fishleong666
＃fishleong666
Aday aday360
周建良
優秀經理人曾走過的11道錯誤
優秀經理人
曾走過的11道
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錯誤
領導管理