【社群行銷】社交幣理論：如何讓別人轉發你的信息？ 讓別人分享你的信息就這麼難嗎？需要花很多錢才能誘導分享嗎？ 其實只要給用戶提供有價值的信息，別說不給錢，即使你罰他們的錢，他們還是會分享。 分享轉發和吃飯一樣，本身就是人天生的慾望，是不需要金錢激勵就會自動去做的事情。那麼，與其花費巨額資金誘導用戶分享，不如直接創造他們會主動分享的內容。 什麼樣的內容，用戶會主動分享呢？

1. fishleong666
＃fishleong666
Aday aday360
周建良
【社群行銷】社交幣理論：如何讓別人轉發你的信息？
如何讓別人轉發你的信息？
社群行銷︱社交幣理論
＃李叫獸 ︱周建良

2. • 尋找談資
• 表達想法
• 幫助別人
• 塑造形象
• 社會比較
Content

3. 隨著社交網絡興起
眾多品牌為了讓人們轉發其信息已經開始喪心病狂了

4. “如果你能拍張我們餐廳的照片並發到朋友圈，我們會送你一盤免費的沙拉。”
“轉發朋友圈並截圖，領10元新年紅包。”
“轉發朋友圈並集齊50個贊，送移動電源一個。”

5. 讓別人分享你的信息就這麼難嗎？
需要花很多錢才能誘導分享嗎？

6. 其實只要給用戶提供有價值的信息
別說不給錢，即使你罰他們的錢，他們還是會分享

7. 分享轉發和吃飯一樣
本身就是人天生的慾望
是不需要金錢激勵就會自動去做的事情
那麼，與其花費巨額資金誘導用戶分享
不如直接創造他們會主動分享的內容

8. 什麼樣的內容
用戶會主動分享呢？

9. 我們需要考慮的並不是我們想讓他們分享什麼
而是我們產生的信息對他們有什麼幫助
也就是說我們想讓用戶分享的信息本身
可以幫助用戶完成什麼社交任務？

10. 用戶可能會完成的社交任務有：
尋找談資——“看看有什麼好聊的”
表達想法——“想要說服某人”或者“想要表達內心的某種想法”
幫助別人—— 互惠行為，為別人提供幫助
塑造形象—— 在別人面前塑造一致性的形象
社會比較—— 在隱形的競爭中勝利

11. 如果你創造的信息能夠幫用戶完成上面的某些任務
他們就會分享你的信息

12. 而這些信息就像社交中的貨幣
我們稱之為“社交幣”一樣
能夠產生價值：

13. 所以，與其給用戶錢幣，不如給他們社交幣
尋找談資——你的信息能給別人提供談資嗎？
表達想法——你的信息幫他們說出了內心想說的那句話了嗎？
幫助別人——你的信息能夠讓他們幫助自己的朋友嗎？
塑造形象——你的信息能否代表他們的形象？
社會比較——你的信息是否讓他們看起來更有地位？

14. 尋找談資
第1種社交幣

15. 第1種社交幣
尋找談資
如果你創造的信息能夠為用戶提供談資
就相當於給了他們社交幣，讓他們可以拿去聊天

16. 第1種社交幣
尋找談資
那麼如何為別人提供這種談資呢？
重要的辦法就是“尋找有違常理的戲劇性衝突”

17. 第1種社交幣
尋找談資
美國《華爾街日報》的資深撰稿人布隆代爾曾經說過
最適合登在報紙上的新聞就是
《我在FBI 工作時如何通過與狗熊發生關係而找到了上帝》

18. 所以，你需要找出你想表達的龐大信息中
真正違反別人的第一直覺的地方。比如：
好奇心系列：“你知道嗎？
麥當勞其實是個地產投資公司
它真正的贏利點並不是賣漢堡，而是……”
第1種社交幣
尋找談資

19. 第1種社交幣
尋找談資
營造反差系列：“我們是初創的手機品牌
但是卻是世界上第二好用的智能手機”
或者“我們用豪華跑車送煎餅果子”

20. “最”系列：“XX發布了世界上最薄的智能手機”
或者“XX開始售賣世界上最長的烤串——足足2 米長”
第1種社交幣
尋找談資

21. 第1種社交幣
尋找談資
這些信息之所以容易成為談資
是因為它們跟我們日常所見的現像不同
違背我們對這個世界的預期和直覺

22. 第1種社交幣
尋找談資
而大腦一直是對變化非常敏感
但對固定的事物並不敏感
所以警示燈才會出現明暗和顏色的閃爍變化
以提醒人們關注

23. 表達想法
第2種社交幣

24. 在社交中
幾乎所有人都渴望能表達自己的想法來影響他人
第2種社交幣
表達想法

25. 如果你的信息也能夠幫助別人表達想法、說出自己內心想說的話
他們就會自動分享、傳播你的信息
第2種社交幣
表達想法

26. 第2種社交幣
表達想法
所以我們在朋友圈中經常看到公司老闆們分享這些文章：
《致加西亞的信：全力完成任務的，才是好員工》
《細節決定成敗：員工最讓老闆感動的8個細節？》
《情商為王：跟客戶打交道時如何壓制自己的情緒？》

27. 第2種社交幣
表達想法
同樣，我們在朋友圈中也經常看到基層員工分享這些文章：
《70%的優秀員工都是被平庸的中層管理者折磨走的》
《研究發現：過度加班反而有害工作效率》
《員工更加勤奮，就能彌補高管在戰略上的失誤嗎？》

28. 無數的自媒體作者、知乎達人、微博大V都在創造這種社交幣
以至於將來我們溝通問題時，可能不再需要自己組織任何語言
只需要轉發各種社交幣就行了
第2種社交幣
表達想法

29. 比如以前的情侶討論可能是這樣的：
女：我覺得你有些毛病需要改改，並不是我理想的男人。
男：具體是哪些啊？你也不能對我要求太多啊！
女：比如你不夠體貼啊，沒有“成長思維”啊。
男：什麼意思啊，我也不知道該怎麼做，你也應該從自己的角度考慮下啊！
第2種社交幣
表達想法

30. 未來的情侶討論可能是這樣的：
女，轉發：《知乎-應該清楚男友哪方面才能嫁給他-回答者：李靖》
男，轉發：《什麼樣的女朋友喜歡有很多不切實際的要求？》
女，轉發：《情商的5 大法則：面對不想改變的人，我應該怎麼辦？》
男，轉發：《每日雞湯：為什麼甘地要說“欲變世界，先變自己”？》
女，轉發：《知乎-如何優雅地提出分手？》
男，轉發：《知乎-分手後還能做朋友嗎？—vczh的回答》
女，轉發：《鳳凰傳奇火爆單曲：愛情買賣》
第2種社交幣
表達想法

31. 幫助別人
第3種社交幣

32. 如果一個人能夠在朋友圈中
持續地提供有價值的信息
並且對別人提供了幫助
這個人的隱形地位就會上升
第3種社交幣
幫助別人

33. 第3種社交幣
幫助別人
而如果你的信息能夠給用戶幫助別人的過程提供便利
他們就會轉發你的信息，而你就給這些人提供了“社交幣”
因為你的信息讓他們感覺社交更成功了

34. 比如這樣的文章：
《轉給正在找工作的朋友：簡歷面試8 大技巧》
《保持身體健康的4種習慣》
《如何寫走心的文案》
第3種社交幣
幫助別人

35. 再比如北京發布大風紅色預警
就引來了大量的轉發——
因為每個人都覺得自己
有必要為自己的朋友提供有價值的信息
而這個信息，就為人們提供了社交幣
第3種社交幣
幫助別人

36. 第3種社交幣
幫助別人
當然這樣的思路，也經常被朋友圈刷屏的人濫用
比如《吃茄子包治百病》
《你還在吃肯德基嗎？漢堡包用鞋底做的！》之類的文章

37. 所以，看到濫發“雞湯文”和“養生文”的人，不要生氣
他們只不過想讓別人覺得自己是有價值的，他們想感覺到自己是被需要的
第3種社交幣
幫助別人

38. 塑造形象
第4種社交幣

39. 每個人都渴望在朋友圈塑造
並且強化自己的形象
如果某種信息能夠強化他們的形象
他們就會轉發這種信息
第4種社交幣
塑造形象

40. 所以，當武漢大學櫻花開放的時候
幾乎周圍所有的武大人都在轉發
《武大櫻花盛開，遊客擠爆校園》
這條新聞。因為這個新聞強化了
“武大人”的形象和身份
第4種社交幣
塑造形象

41. 當皇家馬德里得到歐冠冠軍時，皇馬球迷、
足球迷、歐冠迷、男朋友是皇馬球迷的人、
西班牙人、喜歡西班牙文化的人甚至僅僅是
去過馬德里旅遊的人
都會比其他人更加可能轉發這條新聞
因為轉發新聞隱隱地強化了自己的某種形象
（比如去年去過西班牙旅遊或者喜歡足球）
第4種社交幣
塑造形象

42. 當你的產品、文章提供的任何一種信息能夠強化別人的自我形象時
就相當於在別人的社交中提供了一種社交幣，他們就更加傾向於轉發與分享
第4種社交幣
塑造形象

43. 比如你可能經常看到
有類似暗示的朋友圈圖片：
轉發《耳機發燒友的極致追求》
或者秀一下自己剛剛連續聽了8小時音樂
這些強化了“音樂發燒友”的個人形象
第4種社交幣
塑造形象

44. 第4種社交幣
塑造形象
分享自己對各種奢侈品的使用，或者跟某個重要人物的合影
這些強化了“高社會地位”的形象

45. 社會比較
第5種社交幣

46. 所有人都有比較心理
即使是沒有意義的比較
人們也往往樂此不疲
第5種社交幣
社會比較

47. 第5種社交幣
社會比較
如果你的產品或者信息能夠幫助別人有效而且一目了然地進行比較
就相當於提供了社交幣，人們就會更加傾向於轉發你的信息

48. 支付寶推出了10 年賬單的功能
可以讓人瞬間了解
自己過去10 年通過支付寶花的錢
並轉發朋友圈
第5種社交幣
社會比較

49. 第5種社交幣
社會比較
知乎可以讓用戶知道自己過去一年答了多少題、得了多少讚
並且用生動的語言表現出來
比如“在2014 年，您的答案被瀏覽202 萬次
超過了《細菌、槍砲和鋼鐵》的總銷量。”

50. 百度地圖也推出功能，讓用戶可以分享自己過去一年去過哪些地方……
微信6.0 新版本發布，用戶可以分享自己過去1 年得到了多少贊、送出了多少贊；
還有各種遊戲，玩了之後，告訴你打敗了94%的小伙伴；
甚至每次微信群搶紅包，大部分人都會比較一下誰搶得最多
第5種社交幣
社會比較

51. 實際上，設計一種遊戲來引導用戶的比較
這種訣竅早在互聯網出現之前就有了
比如線下的各種會員卡、積分卡、貴賓卡等等
第5種社交幣
社會比較

52. 第5種社交幣
社會比較
有研究發現，即使美國的航空公司設置了優惠，可以用航行里程數兌換免費機票
但大部分人也沒有真正去兌換。他們只想不斷地積攢里程數
而一旦被兌換了，這樣的隱形比較就會消失

53. 甚至，幼兒園的時候
老師不也會獎勵小紅花嗎？
第5種社交幣
社會比較

54. 總之，所有人都需要社交
而如果你的信息能夠幫助用戶社交的某個過程

55. 就相當於提供了一種新的貨幣激勵——社交幣
用戶就會轉發你的信息

56. • 尋找談資
• 表達想法
• 幫助別人
• 塑造形象
• 社會比較
Content

57. fishleong666
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【社群行銷】社交幣理論：如何讓別人轉發你的信息？
如何讓別人轉發你的信息？
社群行銷︱社交幣理論
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