詹翔霖教授--營運計劃書

營運計劃書 (Business Plan/BP) 國立勤益科技大學詹翔霖副教授 [email_address] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs 100.04.09

資歷簡介政治大學科管所博士後研究美國西太平洋大學企管博士英國國立威爾斯大學企管碩士 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

綱要 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

寫創業計畫書目的 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

經營計畫書的意義 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

好的經營計畫書應符合之功能 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

撰寫經營計畫書常犯的毛病 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

計劃書撰寫的原則 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創業計劃書常犯的錯誤 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

經營計畫書的參考架構 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

經營計劃的摘要 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

重點摘要 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

摘要撰寫應注意事項 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

一 . 經營計劃摘要 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

二 . 公司面貌 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

三 . 願景 (Vision) ,[object Object],[object Object]

經營目標 (Mission) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

產品 / 服務核心要義 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

產業 / 業態分析 ,[object Object],[object Object],[object Object]

針對五力分析之思考重點 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

五力分析─找到三機三氣三戰潛在進入者（多 / 少？誰？）同業內的競爭（強 / 弱？誰？）供應商 / 總部（正常 / 異常？）消費者議價能（高 / 低？範圍？）產品替代威脅（大 / 小？哪種？）

波特 - 三個策略差異化專注策略低成本成本領袖整體市場特殊市場獨特性

競爭優勢 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

經營策略與規劃分析 ,[object Object],企經宏經策業營觀營略的使願策執定命景略行位計劃外在機會分析威脅 SWOT 分析內在優勢分析劣勢日管績財常理效務管技評結理巧估果應用績效收益力五活動力經力安定力營分成長力分析生產力析

經營績效五力分析項目體位定義說明收益力筋肉 ,[object Object],[object Object],[object Object],活動力血液 ,[object Object],[object Object],[object Object],安定力骨骼 ,[object Object],[object Object],[object Object],成長力活力 ,[object Object],[object Object],[object Object],生產力頭腦 ,[object Object],[object Object],[object Object]

創業計劃編製技術編製架構表事業經營戰略 S.W.O.T 分析企業經營理念企業定位策略企業文化型態企業經營計劃投資計劃

企業 S.W.O.T 分析結構企業內部環境外部 S ：優勢 W ：弱點 O ：機會 T ：威脅 1 、企業資金背景 2 、人力資源素質 3 、專業知識技術 1 、事業商機發展 2 、環境競爭概況 3 、專業潛在因素

個人的 SWOT 分析 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

自己 ____ 的 SWOT 分析 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ＳＷＯＴ分析威脅 Threat 機會 Opportunity 劣勢 Weakness 優勢 Strength 競爭者本公司比較

SWOT 矩陣結構ＳＯ策略ＯＷ策略ＳＴ策略ＷＴ策略內在分析外在分析優勢（Ｓ） STRENGTHS 　劣勢（Ｗ）　 WEAKNESSES 　機會（Ｏ） OPPORTUNITIES 應用內部優勢爭取外部機會利用外部機會克服內部劣勢　威脅（Ｔ） THREATS 利用內部優勢避開外部威脅減少內部劣勢迴避外部威脅

[object Object],4P 4C 產品 product 顧客需要與欲望 Customer needs and wants 價格 price 顧客成本 Cost to the customer 通路 place 便利性 Convenience 推廣 promotion 溝通 Communication

行銷組合 4P 與 4C 的影響

發展行銷策略（ S.T.P ） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

目標市場 (Target Market) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

區隔策略帶來的成長策略新目前產品市場新目前多角化市場延伸產品研發市場滲透

市場分析 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

市場分析 ,[object Object],[object Object]

產品生命週期各階段導入期成長期成熟期衰退期產品生命週期利潤曲線時間銷售額

市場評估 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

產品生命週期各階段的特性初級需求次級需求次級需求初級需求需求減少最多增加少競爭者落後者與忠誠者早期大眾與晚期大眾早期採用者創新追求者主要顧客利潤下降利潤開始下降結束虧損出現利潤，並隨銷售量增加而增加負利潤成本比成熟期還高成本最低成本下降高成本銷售量下降銷貨量成長緩慢後，銷量達到最大，並隨之開始下降快速成長少銷售量市場特性衰退期成熟期成長期導入期項目

產品生命週期各階段的策略將整個推廣活動降至最低水準，只維持單純的告知大量強調品牌差異，鼓勵競爭者顧客的品牌轉換或維持自己的市場占有率強調品牌差異，搶占新增客層引發顧客對產品知覺，並借助大量促銷推廣刪減無利可圖的通路通路最廣泛、也最密集通路成員的數目與通路範圍增加有限通路通路價格穩定，有時還回升價格可能降至最低價格下降，但下降幅度有限高價價格刪減沒有獲利的產品形式產品形式與產品功能最多增加產品形式與功能基本型產品，形式少且簡單產品減縮與收割從既有競爭者中取得市場占有率在成長中的市場盡量取得市場占有率讓目標顧客知覺並試用行銷目標行銷策略衰退期成熟期成長期導入期項目

BCG 矩陣應用的發展策略

行銷策略 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

行銷的神奇魔力： U.S.P. U.S.P. （ unique selling point/proposition ） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

整合行銷傳播 Integrated Marketing Communication ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

如 -IMC 定位與 U.S.P 分析 ,[object Object],[object Object],確定 IMC 定位在中高收入女性顧客居多研究消費者媒體及其他消費行為訂定 IMC 策略

如 -IMC 策略要點戶外媒體廣播媒體平面媒體公關活動 P R 網路媒體 App Market IMC 策略行銷型錄 DM 包裝據點

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],廣告訴求慾望需求需要吸引興趣慾望信心行動採用服務接受觀念購買商品認知階段情感階段行為階段

市場經營理念的變革起始點焦點手段目的工廠產品銷售與促銷經由銷售獲取利潤 ( A) 生產者、供應者導向 / 銷售觀念市場顧客需求 CS/ TQ / RE 經由顧客滿意獲得利潤 (B) 顧客導向 / 行銷觀念

價值＝經濟供給屬性＋形象＋關係功能品質價格時間購物經驗品牌聲譽商品齊全度客戶價值主張 = 顧客導向行銷近視症（ marketing myopia ）

台灣經濟發展變遷工業經濟機械力生產力農業經濟勞力與體力體驗經濟感受力故事力知識經濟知識腦力服務經濟服務力

商品的有形部分與無形部分直接販賣產品百貨業、速食業醫院、學校休閒旅館法律訴訟無形部分有形部分無形部分 ( 產品 ) ( 服務 ) ( 服務 )

目標管理 (MBO---Management By Objectives) 1 設定目標，即時追蹤，藉有效的管理達成目標。 2 S.M.A.R.T. 目標管理原則 Simplicity--- 簡單明確。 Measurable--- 可評估的評核項目。 Ability------ 能力所及。 Reasonable--- 合理性。 Timing------- 即時完成。 3 目標管理與考績結合。 4 設定目標來激勵自己，進而以實踐目標來成就自己。 5 合理目標的訂定應為 120% 。

行銷計劃 ,[object Object],[object Object]

營運計劃 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

經營團隊 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

投資規劃及所需資源 ,[object Object],[object Object],[object Object]

投資規劃所需資源之表示 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

財務預估 (Financial Projections) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

財務規劃內容 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

財務計劃與投資報酬分析 ,[object Object],[object Object]

財務計劃與投資報酬分析 ( 續 ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

風險評估 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

整體時程規劃 ,[object Object],[object Object]

歡迎翻印 - 廣為流傳 - 若簡疏漏 - 望請指教 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

參考資料 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

什麼是創業比賽 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創業比賽 BP 的撰寫過程 - Ⅰ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創業比賽 BP 的撰寫過程 - Ⅱ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創業比賽 BP 的撰寫過程 - Ⅲ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創業比賽 BP 的撰寫過程 - Ⅳ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創業比賽 BP 的撰寫過程 - Ⅴ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

贏家的 4P 條件 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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