Recommandé
Contenu connexe
Similaire à 供应商管理10要点
Similaire à 供应商管理10要点 (20)
供应商管理10要点
- 1. 16/7/8 知会效咨询 1 采购与供应商管理10大要点 – 为企业提供针对性、可落地解决方案 知会效咨询 孙世骏 2016 知会效版权课程 基本概念：采购及供应商管理 n Why: 意义与目的 n What: 范围与内容 n Who: 组织与职责 n How: 过程与方法 1
- 2. 16/7/8 知会效咨询 2 采购及供应商管理面临的挑战 Supplier Quality On-Time Delivery Costs Lead Time Today Tomorrow ! 来料质量 到货及时 采购成本 生产周期 时间 2 当前主要问题及障碍分析 面临问题 找出解决问题的障碍 不知 不会 不能 其他 1 2 3 4 5 6 总结归纳 3
- 3. 16/7/8 知会效咨询 3 采购及供应商管理战略方针 组织 战略 业 务 单 元 战 略 职 能 战 略 研发 方略 物流 方略 市场 方略 生产 方略 采购 方略 • 远景与使命 • 核心竞争力 • 业务组合 • 资本与财务结构 • 业务发展规划 • 采购长期规划 • 业绩目标 • 供应商关系原则 • 管理过程层次 • 组织与资源配置 4 不同情境下的供应商关系管理 “超市” “联盟” “辅导” “职业” “共赢” 买方市场 卖 方 市 场 5
- 4. 16/7/8 知会效咨询 4 供应（商）管理三大层面 2 n 商：落实对供方的整体要求 n 线：落实对供方生产过程的要求 n 品：落实对供方产品和服务的要求 6 第一层面（商）：准入三步骤 潜在 意向 入围 7
- 5. 16/7/8 知会效咨询 5 案例：供应商质量管理3+1过程 3 施耐德电气供应商质量管理 商 线 品 8 供方过程确认工具：PPAP 供 方 买 方买 方 顾客采购订单/ 顾客特殊要求 顾客零件 设计要求 顾客过程 设计要求 顾客的规范 顾客物流要求 项目负责人 和小组 收集信息 完成PPAP要求 的项目 完成PSW 提交(或重新) PSW 供方引起的 变更 PPAP表4.1的 要求 批准PSW 批准的 PSW记录 接受并批准 提交的PSW 确认过程(PSO /按节拍生产) 顾客引起的零件 /规范的变更 PPAP： Production Parts Approval Process 9
- 6. 16/7/8 知会效咨询 6 案例：过程审核乌龟图法 输入 输出 度量 人员 方法 用具 10 案例：过程管控三大工具 Process Steps New/Revised Process Steps Project Idea Fill Out Master Form with Initial Information Is Hard Savings > $??? Does the Project Involve Only Your Group? Does the Project Involve >3 Depts. outside Eng? Does the Project Involve >2 Groups in Eng? Do you have BB/GB to Assist/Work the project? Prefer to work this project within your area? 6 Sigma Project Department or Group Project Yes No Yes No Yes No No No Yes Yes Yes No Enter Remaining Information on Master Form Master Form Will Generate Contract Finance Approval and Signature Other Required Signatures: Segment CEO Champion Process Owner BB or GB 6 Sigma Assigns Project Number Get WO Assigned Begin/Work Project Follow DMAIC or DFSS process Monitor Progress through Power Steering and Monthly Financial Reviews Complete Project (Has to be fully Documented Finance Approval and Signature Other Required Signatures: Champion: Dir T&E Process Owner Project Owner Dept BB or MBB Enter Remaining Information on Master Form Master Form Will Generate Contract Finance Approval and Signature Other Required Signatures: Champion: Process Owner Project Owner Dept GB/BB/MBB Group Assigns Project Number Get DLN Assigned Monitor Progress through Bi- Weekly Updates and Monthly Reviews Begin/Work Project Follow DMAIC or DFSS process Complete Project (Has to be fully Documented) Finance Approval and Signature Other Required Signatures: Champion: Dir T&E Process Owner Project Owner Dept BB or MBB Complete all Documentation including a (1) Page Close- out Sheet Close Project Complete all Documentation including a (1) Page Close- out Sheet Final Project Review Close Project Final Project Review 6 Sigma Project High Level Process Map Department/Group Project High Level Process Map Process Flowchart Process Step Key Process Input Potential Failure Mode Potential Failure Effects S E V Potential Causes O C C Current Controls D E T R P N E O C Actions Recommended Resp. Actions Taken S E V O C C D E T R P N Receive Payment Checks Delay internal mail AR balance does not go down 7 Inadequate staffing in mail room 7 None 10 490 Investigate mail room staffing and associated processes G. Lee Added another mail clerk. Adjusted dock schedule. 7 1 10 70 Identify Customer Wire Transfer reference line Information not supplied AR balance is past due 10 Customer or bank did not include name and/or account info on wire transfer 5 Acct identifies problem when trying to apply payment 5 250 Poka-Yoke wire transer process N. Peart Contacted banks and established wire transfer procedure (DI 2112) 10 1 3 30 Identify Invoice Checks Incorrect invoice supplied Invoice shows outstanding (AR balance does go down) 5 Customer error 5 Customer might catch it when reviewing the next statement 10 250 Provide payment stub with statement for each invoice A. Lifeson Revised statement to include payment stub with each invoice. 5 1 5 25 Identify Invoice Checks Invoice number not supplied Invoice shows outstanding (AR balance does go down) 5 Customer error 10 Acct identifies problem when trying to apply payment 5 250 Provide payment stub with statement for each invoice S. Hagar Revised statement to include payment stub with each invoice. 5 1 5 25 Process FMEA Control Plan 11
- 7. 16/7/8 知会效咨询 7 供应商绩效管理 管理要点： 1. 指标的选定 2. 连续跟踪 3. 公开展示 4. 推动作用 “线-图-表” 5. 改进实施 “4大名著” 12 绩效提升管理7D法 D1: 确定目的与目标 D2: 定义KPI及管理方法 D3: 数据搜集分析展示 D4: 计划与实施 D5: 跟进与支持 D6: 成果总结 D7: 资源及能力发展 （详见绩效管理课件） 13
- 8. 16/7/8 知会效咨询 8 供应商管理高效组织：铁三角 “商”经理 “品”经理“线”经理 14 部门管“专”，团队管“战” 供应商管理 部门1 部门2 部门3q 组织 架构 q 运行 模式 15
- 9. 16/7/8 知会效咨询 9 解决问题三层措施：紧急，纠正，预防 1 3 2 4 让问题成为企业的财富 16 根除问题工具：8D，问题库 编 号 买方提供信息 供方提供信息 根本原因分析（双方确认） 根除措施 日期 编号 不良描述 紧急措施 直接原因 信息 技能 士气 设备 技术 其他 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 总结分析 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 17