The Six Disciplines of Total Performance Management

1. 孙世骏 2017/05
－走出“绩效考核”误区的系统解决方案

2. 老师介绍：孙世骏
2010年转行培训咨询业，曾任BSI (英国标准协会）商学院院长，BV（法国
必维），爱波瑞，中国兵器等培训机构特聘专家。已为上百家，数千名学员提供
管理培训和咨询服务，内容包括领导力发展，绩效管理，人才育成，精益生产，
供应链（商）管理及新型质量管理体系等。
近年创建知会效咨询机构，结合国外企业管理的最佳实践和国内企业实际，
开发了多种实用有效的管理方法模型，专门为企业管理团队提供诊断、辅导和教
练服务，提供体系，流程和人才育成解决方案，实效显著。
工学学士，MBA硕士。
曾在世界500强公司－施耐德电气从事管理工作15
年，先后在其旗下的天津梅兰日兰，奇胜电气，北京低压，
上海亚太总部和万高电气任质量经理，生产经理，项目经
理，厂长，总经理和质量总监等职。后担任施耐德亚太区
企业培训经理，负责培训体系，流程及培训课程的策划与
实施。

3. 背景：为什么要用6D法全面管理绩效？
绩效管理是各种企业管理方法中应用最普遍的方法，无论是销售、研
发，还是质量、生产、HR等都离不开绩效管理。在企业管理的三大层次
中，绩效管理在中起着向上支撑战略目标，向下引领日常活动的重要作
用。绩效管理是企业管理的核心主题，是经理人最基本的管理基本功。
但是在很多本土企业里，绩效管理要么缺失，要么走入“绩效考核”
的误区，或是跌入了形式主义的陷阱。好工具没收到好效果，反而人云
亦云，大唱绩效管理无用论。
问题何在？有理念，方法，能力和体制多方面的原因，但最主要问题
有三：即绩效理念的偏差，模糊式的管理习惯以及割裂式的管理模式。
对此，全面绩效管理始于纠正认知偏差，终于业绩与能力提升，并通过
6D方法一步一个脚印地扎实推进落实，是解决上述三大问题的最佳答案。
大量成功实践证实，全面绩效管理6D方法简明，实用，成效显著。

4. 企业管理的主线：绩效管理
很多企业都建立了多种管理体系，
管理者都在使用着各种管理工具，
但都要紧密围绕一条主线：绩效

5. 绩效管理与精益管理
Lean
Production
Lean
Performance
Lean
Professional
学习线
效果线
精益管理深入三部曲：
Lean Production System > Lean Performance System > Lean Professional System

6. 全面绩效管理的作用
1. 树立正确的目标，让绩效管理服务于企业发展和效益提升的总目标；
2. 建立顺畅的绩效管理流程，及“战区”式联动责任及三级改进机制；
3. 转变管理行为与方式：从“说事”到“说数”，从“事后”到“事前
”，从“有型”到“有效”。
 所谓全面是指竖向和横向二个维度全面覆盖：
1. 竖向：向上支撑战略目标，向下引领各级改进活动与团队建设；
2. 横向：涵盖企业价值链全程，促使所有部门各尽其责，配合联动，
所有员工积极参与，各尽其力。
 解决绩效管理面临的问题与挑战

7. 全面绩效管理框架模型
R
K
R
K
R
K
R
R i l c m
R e o f d K
S
P n
ai
f
3 2 1 - 1 3 2 1 3 - - 1
I
F

8. 6D法步骤与内容
描述 定义
D1 定向 确定绩效管理方针与关键业绩指标（KRI）
D2 定标 确定成功要素（KSF）与绩效指标（KPI）
D3 定责 确定绩效责任矩阵及管理流程（PMP）
D4 定项 建立三级改进机制，确定并实施改进项目
D5 定效 建立绩效跟进支持机制，确定效果达标
D6 定力 确保转化成企业竞争力和团队能力提升

9. 6D推进各步骤输出物（成效）
绩效提升

10. 案例：笔者曾任职企业TJMG绩效提升

11. 实例：笔者曾辅导某央企的绩效管理职责矩阵

12. 全面绩效管理助企业之树常青
经营成果目标（KRI）
关键成功因素（KSF）
关键绩效指标（KPI）
全员改进活动（TIA）
关键能力与知识（KC&K）
向
下
引
领
向
上
支
撑
企业之树常青，硕果累累的公开奥秘：将成果，绩效及能力链起来！

13. 孙老师微信公众号：zhihuixiaozixun 服务准则：知为先，会为本，效为终
孙老师培训课程屋
密切结合当前企业运营管理难点，覆盖运营管理上中下三层次及价值链全过程，
所提供的不仅是知识与经验，更是解决方案

14. Thanks
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