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Design Thinking 的二轉技能
Gamification 和 LEAN
Sojier
Design Thinking 是啥?
但是!
傳統 DT 難以運用於台灣!
PCHOME?
PCHOME?
PCHOME?
PCHOME?
ACER?
ACER x IDEO
ACER x IDEO
說好的 DT 呢?
競爭三策略
• Cost down
• 差異化
• 針對特定客群
競爭策略發展趨勢
廉價化 個性化
Cost down 差異化
針對特定客群
競爭策略發展趨勢
廉價化 個性化
競爭策略發展趨勢
廉價化 個性化
競爭策略發展趨勢
廉價化 個性化
廉價化重視價格
個性化重視體驗
重視體驗的品牌和產品需要 DT
代工 + Costdown 的台灣
難以發揮傳統 DT 的功效
小結
• DT 常用於將服務更上一層樓,更加客製化與體貼 ≒ 顧問業
• 如果 BIZ model 廉價化,傳統 DT 將難以發揮
• DT 設計顧問很難在台灣發揮價值,因為對應需求不多
好再!!我們還有一條路!!
創新創業!!
創新創業
• 常可以通過提供更好的體驗找到創業利基
• 可以透過 DT 架構尋找問題並解決
所以,台灣運用 DT 的最佳
場合之一就是創新創業!
傳統 Design Thinking
在創新創業不給力!!
但是
且聽我娓娓道來
WHY?
進階的 DT 技能
要先介紹
LEAN
先用LEAN精神
來看一下 DT 架構
DT流程
LEAN的架構
沒有Research和Define?
LEAN沒有Research與Define?
• 因為好好的生活就是Research,做自己需要的產品
• 因為現在不是在幫大公司做顧問,不用顧及權威性,快點把產品
做出來反而更有勝算!
• 其實DT的以人為本出發非常重要,但這已是Y世代的天生技能了
LEAN的架構
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Ideation – Brainstorming真的有效?
Ideation -人們無法跨代思考
Ideation -人們無法跨代思考
Ideation -人們無法跨代思考
Ideation -人們無法跨代思考
• 連DT的核心思維也提到這點"跨領域人才合作"
• 新創過程中我們要比別人強其實需要的是知識量!
不如多充實自己的知識!
BRAINSTORMING好棒棒?
案例
案例
案例
RESEARCH?
IDEATION?
傳統做法有時會失效
小結
• DT號稱能改造世界,但在很多領域是不能死套工具的!!!
• 觀察自己的痛點而非無的放矢的RESEARCH
• 知識背景在新創圈有時比腦力激盪更重要
1.觀察生活
2.增長知識
學習最新知識
增加創新可能性
BIZ model
平台運作原理
VR
IOT
擁有最新知識你會發現
點子不值錢
值錢的是做出來
GAMIFICATION
遊戲化
第一段大結
• DT 顧問在台灣的舞台有限,所以新創是條出路
• 傳統 DT 在創新創業不給力
• 用平日的觀察生活取代Research
• 用豐富的最新知識取代IDEATION
讓我們繼續比較
DT & LEAN兩者差異
DT後段 V.Sa LEAN
DT有prototype
LEAN有MVP!
DT有prototype & test
LEAN有Iteration!
有何差異?
1.LEAN不對顧問業客戶負責
2. LEAN不做完美的RESEARCH
二十八十法則
• 傳統DT
100%時間
100%效果
同樣時間可以做五件事
20%*5=100%時間
80%*5=400%效果
• LEAN
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LEAN的迭代更快速
案例:Persona by 傳統DT
田野調查 焦點團體 脈絡探查 市場分析
LEAN會先做研究
案例: Persona by LEAN
團隊花20%時間想像
80%準確的persona
直接製作MVP
投入市場驗證
市場會告訴你哪裡錯了
你就可以快速修正了!!!
的話當然是騙你的
等 Research 完就沒你的份啦
LEAN 更適合新創
DT 無用武之地?
只限傳統 DT 而已
DT 大框架還是能解釋 LEAN 的
LEAN:
在家觀察自己
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自己定義痛點
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靠知識作發想
LEAN:
製作MVP
LEAN:
投入市場做驗證
講得很美好
那到底怎麼做?
如何ITERATION
對不確定的事物
做MVP驗證
MVP?
• Minimum viable product = 中譯為最小可行產品
• 不只翻譯爛,連這個詞本身都有問題
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• 重點在驗證,而非做一個小而巧的產品
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MVP驗證手法
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MVP 1. 阻力式民調
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MVP 1. 阻力式民調
• Landing Page 登錄頁面
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• Landing Page 登錄頁面
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• Landing Page 登錄頁面
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• 直銷預購
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MVP 2. 逆規模化服務
• 以手動取代自動
MVP 2. 逆規模化服務
• 以手動取代自動
• 假的演算法服務
MVP 2. 逆規模化服務
• 以手動取代自動
• 假的演算法服務
• 專人服務
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MVP 3. 微型平台
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MVP 3. 微型平台
• 自建社群
MVP 3. 微型平台
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• 尋找人們的自救DIY方案
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• 尋找人們的自救DIY方案
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這些只是概論
MVP是無限可能的
先了解為何驗證
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為何驗證?
假設 > 設計 > 指標 > 成果
假設需要
搜尋引擎
寫了一套
演算法
觀察頁面
點擊率
確實幫助
搜尋資料
MVP重要
知道自己在幹麻更重要
MVP只能驗證你是錯,
不能驗證你是對!!!!
無法驗證有多少流量,
多少轉換率,多少收益
大結
• 傳統 DT 難以應用於新創圈
• 新創為了存活,使用更效率的 LEAN 而非傳統 DT
• 但新創圈的 LEAN 仍是 DT 架構種的一種應用
• 分享幾種能驗證大多數需求的MVP給大家
Mvp也有他的風險
LEAN & DT
都不完美!!
不要被任何框架限制
不管是 DT 或 LEAN
理解工具、
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創造工具!
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Q&A

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Notes de l'éditeur

  1. 設計思考 Design Thinking 是矽谷設計公司 IDEO 提出的方法論,透過了解人們的需求,為各種議題尋求創新解決方案,創造技術端和商業面忽略的可能性。
  2. 好像我們只要坐下來Brain Storming就可以產生魔法一樣改造世界
  3. 以星際大戰為例子 所以最新的知識量往往更重要
  4. 以星際大戰為例子 所以最新的知識量往往更重要
  5. 以星際大戰為例子就像騎馬年代的人們無法想像汽車的存在 所以最新的知識量往往更重要 往往,沒有知識基底我們根本連問題都無法發現!!
  6. FB 從自己的需求出發,掌握了平台、coding和演算法的技術才有辦法擊敗其他人脫穎而出
  7. Airbnb 從自己的朋友角度出發,掌握了矽谷分享經濟的新商業模式(不然他們還是會去開旅館哈哈)
  8. google,掌握了最新的演算法方式
  9. 省略persona直接用MVP驗證 田野調查 + 焦點團體 + 深入訪談 + 脈絡探查 +BLALA…=>PERSONA
  10. 省略persona直接用MVP驗證 田野調查 + 焦點團體 + 深入訪談 + 脈絡探查 +BLALA…=>PERSONA