Microsoft Bot FrameworkはBot アプリケーションをテンプレートから簡単に作成するための便利な機能をまとめたフレームワークです。 独自の Web サイトやアプリケーション以外にも様々なプラットフォームに対応しクロスプラットフォームの Bot 開発を容易にします。

1. Azure Bot
Microsoft Bot Framework で簡単Bot開発
日本マイクロソフト
アプリケーションソリューションアーキテクト
服部 佑樹

2. Microsoft Bot Framework
Botアプリの開発フレームワーク
 Bot アプリケーションをテンプレートから簡単に作成するための便利な
機能をまとめたフレームワークです。
 独自の Web サイトやアプリケーション以外にも様々なプラットフォー
ムに対応しクロスプラットフォームの Bot 開発を容易にします。
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3. Bot ダッシュボード
開発のためのダッシュボードの提供
開発するアプリケーションの設定は Bot ダッシュボードか
ら変更可能です。ダッシュボードからは主に以下の操作が
行なえます。
コネクターの編集
Bot 登録、接続、公開、管理
Bot のテスト
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4. Bot Frameworkコンポーネント
Bot Frameworkは主に以下の３つのコンポーネントにより構成されます。
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Bot Directory
世界最大級の
Bot 公開ディレクトリ
 Slack / Twitter / Messenger
/ SMS / Office 365 / Skype
などに接続可能
 Bot ダッシュボードでの管理
 30 を超える言語への自動翻
訳
 ユーザーや状態の管理
 テスト用ツール
 GitHub で OSS として公開
 適切な話し手になるための
ライブラリとサンプル
 チャット エミュレーター
 Cognitive Services に含まれ
る関連サービスとの連携
 Bot 登録の公開ディレクトリ
 Web チャットコントロール
経由で登録された Bot を
利用可能
 Bot の提供チャネルとして
構成、検索も可能
Bot Builder SDKs
Node.js, C# による
ダイアログ開発
Bot Connector
作成した Bot を
各種サービスに接続

5. Bot Framework を利用した Bot 開発概要
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Bot Code Bot Connector Service
メッセージのインプット←→アウトプット
状態のマネジメント
カンバセーションチャネル
……
…
Web Chat
Direct Line…
Email
Facebook
GroupMe
Kik
Skype
Slack
Telegram
Twilio (SMS)
Bot Builder SDK
コードの記述はコチラ
Azureのサービスとの連携
Cognitive Services
Microsoft の AI
SQL Database
Azure の PaaS DB
Web Apps
AzureのPaaS Web
Functions
Azure のサーバーレス
VM
様々な OS が選べる VM
…
Bot Framework
Microsoft Azure

6. Bot Connector の仕組み
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作成した Bot の
Web サービス

7. Bot Builder SDK
対応言語：C# / Node.js
ダイアログの構築
 ダイアログは再利用可能
 多数のノードで会話処理をスケールアウト可能
 ダイアログの状態は Bot Connector で永続化可能
（ユーザーごと、セッションごと、ユーザーセッションごとに保存可能）
ダイアログの種類
 組み込みプロンプト
 Yes/No、文字列、数字、選択肢による応答
 自然言語処理 (Cognitive Services の LUIS で実装)
 補足機能(枝分かれ、 あいまい除去、 複数応答)
 情報のプロファイル (住所など)
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8. Bot Directory
作成した Bot の公開ディレクトリ
 検索、利用、登録が可能
 各開発者が自由に Bot 公開を申請可能
 Bot Directory に表示されるにはレビューと承認が必要
 検索して目的のBot を探すことができます。
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9. 開発概要
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10. Slackとの連携（作成時）
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Bot Application
④ Slack でアプリケーションの作成
Slack にアクセスしてアプリケーションの設定をし
ます。
 Slack でアプリの名前やリダイレクト URL の設
定
 Slack の Bot ユーザーの作成
 インタラクティブメッセージの設定
⑤ ID を発行
アプリケーションを作成したら以下を生成します。
Client ID / Client Secret / Verification Token
①ポータルで Bot アプリケーションの作成
ポータルより Bot アプリケーションの作成をし、
Bot Connector の設定をします。
ポータルより作成する Bot をアプリとして定義し、
以下を生成します。
BotId / MicrosoftAppId / MicrosoftAppPassword
⑥ポータルで Slack の ID を登録
ポータルより、⑤で発行した ID を登録します。
開発者が提供Microsoftが提供Slackが提供
②アプリケーションを作成
Bot を C# / Node.js アプリケー
ションとして Web サーバーにホス
トされます。
③アプリに定義追加
Bot に①で作成した ID とパスワー
ドを定義します。
Step ① ⑥ Step ② ③Step ④ ⑤
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11. Slackとの連携（コミュニケーション）
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SlackUser
Bot
Connector
Bot
Application
Slack に投稿 Bot Connector に送る Bot Application に送る
エンドポイント
▶ slack.botframework.com
エンドポイント
▶ api.slack.com
エンドポイント
▶ your.app.url.com
Bot Connector に処理を返すSlack に処理を返すUser に処理を返す
Slackが管理 Microsoftが管理
Azure/オンプレに置くなど
多種多様な選択肢
自分で管理
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12. Slackの設定（Step④）
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Slack との連携の設定
Slack 上にアプリケーションを作成
アプリの基本設定とリダイレクト URLの設定
Slack Bot ユーザーの作成
インタラクティブメッセージの設定
（選択肢の機能を使う場合）
クレデンシャルを発行

13. BotFramework の注意事項
権限付与の設定
Slack や Messenger などの特定ユーザーに対する権限付与/管理はア
プリケーション側で設定する必要があります。
サブスクリプションやリソースグループごとに権限を変更したい場合
はRBAC (Role Based Access Control) を用います。
LINEなど、サポート外プラットフォームへの対応
Direct Line APIを使って Bot Connector の部分を開発する必要があり
ます。
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14. 例：ChatOpsのコミュニケーションフロー
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なにをやりた
いですか？
会話開始
回答をリセット
DBの管理
フローを呼び出し
仮想マシンの管理
フローを呼び出し…
リソースグ
ループを選ん
で下さい
質問に戻る
DmmProdRG
の情報を保持
DmmStagingRG
の情報を保持…
仮想マシンを
選んで下さい
質問に戻る
AppVM1
の情報を保持
DBVM1
の情報を保持…
このVMに対
して処理を行
いますか？
なんの処理を
行いますか
DBの管理予想外の回答 VMの管理
DmmProdRG予想外の回答 DmmStagingRG
AppVM1の管理予想外の回答 DBVM1の管理
質問に戻る
選択したAppVM1
の停止
選択したAppVM1
の起動 …
回答をリセット
会話終了
VMの停止VMの起動 予想外の回答VMの停止
VMの起動
オペレーションの
状況を通知
YES
NO

15. Bot開発によく使われるMicrosoftのAI
Cognitive Services
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16. Language Understanding Intelligent Service (LUIS)
自然言語を理解するための API
 LUIS は自然言語をインプットとして、そ
の意図に応じたアウトプットを返します。
 LUIS はインプットの意図を示す「インテ
ント」に紐付けるために必要な変数「エン
ティティ」を学習・認識します。
 機械が理解できるよう構造化されたデータ
に変換します。
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INPUT
- 電気をつけて
- ライトをつけて
- 電気で明るくして
- ランプをつけて
Action
電気をつける
LUIS
▶
自然言語の差を吸収

17. QnA Maker
既存コンテンツから FAQサービスを作成
 QnA Maker は、FAQ URL、ドキュメント、本文の内
容などのユーザーが指定したコンテンツから、考えら
れるすべての質問と回答のペアを抽出します。
 URLに貼り付けたり、表に記入するだけで簡単にボッ
トのダイアログを作成できます。
 チームの誰もがボットの開発プロセスに参加すること
ができます。
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FAQコンテンツを
▶
ダイアログに変換

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