workshop 19 april 2016 Rabobank Rijssen

1. Steinie Janssen van Doorn
Virtueel bankieren

2. Waar gaan we het over hebben…
2
Gebruik Rabo Scanner
Veilig bankieren
Mobielbankieren

3. Internetbankieren - Mobielbankieren
3
Omdat uw mobiele toestel eenmalig is geregistreerd
kunt u vaak betalen zonder dat u de Rabo Scanner
daarvoor nodig heeft
• Naar een eigen rekening (max € 50.000 per week)
• Naar een rekening waarnaar u in de laatste 15
maanden geld heeft overgemaakt (max € 1.000
per week)
• Naar een onbekende rekening tot maximaal € 250
per week (dit kunt u zelf instellen)

4. Wat kunt u straks
4
Na afloop van deze cursus kunt u veel geldzaken zelf regelen via uw
computer, tablet of smartphone.Waar en wanneer u maar wilt.
• U krijgt uitleg over het online regelen van uw bankzaken.
• U gaat onder begeleiding direct zelf aan de slag.
• U krijgt tips en adviezen over veilig online bankieren.
• Bank specifieke zaken zoals life registreren en inloggen etc. doet u samen
met de hier aanwezige beëdigde bankier.

5. 5
Rabo Scanner

6. Gebruik Rabo Scanner
6
De Rabo Scanner is klaar voor
gebruik als u de bijgeleverde
batterijen heeft geïnstalleerd

7. Gebruik Rabo Scanner - Batterijen
7
Op de Rabo Scanner zit een
batterij indicator
Deze geeft aan wanneer het
tijd is om de batterijen te
vervangen
In de Rabo Scanner zitten drie
AAA batterijen die u zelf kunt
vervangen

8. Gebruik Rabo Scanner - Wanneer
8
Registratie van mobiele
apparaten
Toegang tot het
beveiligde gedeelte van
de Rabobank website

9. Gebruik Rabo Scanner - Wanneer
9
Ondertekenen van
betaalopdrachten
Betalingen op internet
met iDEAL of
Rabo creditcard

10. De kleurcodes worden gescand
met de ingebouwde camera
Gebruik Rabo Scanner - Hoe
10
De Rabo Scanner maakt
gebruik van kleurcodes
De Rabo Scanner heeft geen
verbinding met internet en kan
daarom niet door criminelen
worden beïnvloed

11. Gebruik Rabo Scanner - Hoe
11
Doe de bankpas in de Rabo
Scanner
Type uw pincode en druk op de
oranje knop waar OK bij staat
Scan de kleurcode
Vul het rekening- en
pasnummer in

12. Gebruik Rabo Scanner - Hoe
12
Houdt de Rabo Scanner voor de kleurcode
met de blauwe kant naar het scherm
Houdt de Rabo Scanner goed stil
Zorg dat de kleurcode in het scan-
gedeelte van de Rabo Scanner past
Houdt de Rabo Sscanner 15 tot 20
centimeter van het scherm

13. Gebruik Rabo Scanner - Hoe
13
Op de Rabo Scanner verschijnt
de inlogcode
Vul de inlogcode in op het
scherm en klik op Inloggen

14. Rabo Scanner - Extra
14
Demo’s en uitleg
Inloggen met de Rabo Scanner (demo 2:02)
Ondertekenen met de Rabo Scanner (demo 2:19)
Rabo Scanner op eenvoudigbankieren.nl

15. Veilig bankieren
15
Veilig
bankieren, dat doen
we met elkaar

16. Veilig bankieren
16
Wat doet de Rabobank ?
• Beveiligingscodes
• Afgeven van Pincode
• Instellen van toegangscode Rabo Mobielbankieren
• Genereren van Inlogcode met de Rabo Scanner
• Genereren van Signeercode met de Rabo Scanner
• Bankpas
• Beveiliging
• Bankrekening

17. Veilig bankieren
17
Wat doet de Rabobank ?
• Beveiligingscodes
• Bankpas
• Pas blokkeren bij vermoeden van fraude
• Voorzetmondjes op geldautomaten tegen skimming
• Uw bankpas staat standaard “uit” voor gebruik buiten Europa
• Geld overmaken, product afsluiten of instellingen wijzigen kan alleen met uw
pas, pincode en Rabo Scanner
• Beveiliging
• Bankrekening

18. Veilig bankieren
18
Wat doet de Rabobank ?
• Beveiligingscodes
• Bankpas
• Beveiliging
• Verbinding verbreken als u even niet actief bent op uw computer
• De Rabobank zorgt voor een beveiligde verbinding
• De Rabobank versleuteld informatie die wordt verzonden tussen uw computer
en de website
• U registreert elk toestel waarmee u mobiel wilt bankieren bij de Rabobank
• Bankrekening

19. Veilig bankieren
19
Wat doet de Rabobank ?
• Beveiligingscodes
• Bankpas
• Beveiliging
• Bankrekening
• Transacties die opvallend of bijzonder zijn, kunnen worden tegengehouden
• De Rabobank volgt en analyseert de technieken die criminelen gebruiken om
op tijd maatregelen te kunnen nemen
• De Rabobank werkt hierin samen met andere banken, (inter)nationale
politieorganisaties en externe bedrijven

20. Veilig bankieren
20
Waar kunt
u op letten?

21. Veilig bankieren - Bankpas
21
Let altijd goed op uw
bankpas
Leen uw bankpas nooit uit!
Ook niet aan vrienden,
familieleden en goede
bekenden

22. Veilig bankieren - Pincode
22
****
Geef anderen nooit uw
pincode
Medewerkers van de
Rabobank zullen nooit om
uw pincode of codes van
uw Rabo Scanner vragen

23. Veilig bankieren - Internetbankieren
23
Controleer altijd of u
verbinding maakt met de
juiste website
https://
https://bankieren.rabobank.nl

24. Veilig bankieren - Phishing
24
Misleidende e-mail
Om u persoonlijke gegevens en/of
financiële informatie te ontfutselen
• U wordt niet persoonlijk aangesproken
• U wordt verzocht snel te reageren
• U wordt gevraagd op een link te klikken
• De e-mail bevat vreemd taalgebruik en
spelfouten
valse-email@rabobank.nl

25. Veilig bankieren - Extra
25
Demo’s en uitleg
Veilig bankieren op eenvoudigbankieren.nl
veiligbankieren.nl
Mobielbankieren

26. 26
Mobiel bankieren

27. Mobiel bankieren
27
Demo’s en uitleg
Vernieuwde Rabo bankieren app (demo 1:52)
De Rabo bankieren app (demo 1:39)

28. Open de app store
Zoek naar rabo bankieren
Kies de Rabobank app
Mobiel bankieren - App installeren
Tik op Download
28
Tik op Installeer
Tik op Open

29. Mobiel bankieren - Registreren
29
U registreert eenmalig uw toestel met de Rabo Scanner
• De Rabobank koppelt het toestel aan uw overeenkomst en herkent u
wanneer u inlogt
• Als u het toestel kwijt bent dan heft u de registratie op zodat er niet
meer mee gebankierd kan worden
• Als u vier maanden niet inlogt met het toestel dan wordt de registratie
automatisch opgeheven
• Elk nieuw toestel moet eenmalig geregistreerd worden

30. Mobiel bankieren - Registreren
30
U registreert uw toestel met de Rabo
Scanner
• De Rabobank koppelt het toestel aan
uw overeenkomst en herkent uw toestel
wanneer u verbinding maakt
• Als u het toestel kwijt bent dan heft u
de registratie op zodat er niet meer mee
kan worden gebankierd
• Als u vier maanden niet inlogt, wordt de
registratie automatisch opgeheven

31. Mobiel bankieren - Registreren
31
Tik op Profiel toevoegen

32. Mobiel bankieren - Registreren
32
Tik op Toestel registreren

33. Mobiel bankieren - Registreren
33
Vul uw gegevens in
Tik op de knop Kleurcode
ophalen
Gebruik uw Rabo Scanner
Tik op de knop Inloggen
Vul de Inlogcode in

34. Mobiel bankieren - Registreren
34
Tik op de knop Volgende

35. Mobiel bankieren - Registreren
35
Kies een toestelnaam
Tik op de knop Volgende

36. Mobiel bankieren - Registreren
36
Kies een toegangscode
Herhaal de toegangscode
Tik op de knop Volgende

37. Mobiel bankieren - Registreren
37
Gebruik uw Rabo Scanner
Vul de Signeercode in
Tik op de knop Ondertekenen

38. Mobiel bankieren - Registreren
38
Kies een afbeelding
Kies een Gebruikersnaam
Tik op de knop Volgende

39. Mobiel bankieren - Inloggen
39
Tik op uw afbeelding
U kunt meerdere gebruikers
opgeven
Iedere gebruiker kan zijn/haar
afbeelding kiezen

40. Mobiel bankieren - Inloggen
40
Vul uw toegangscode in

41. Mobiel bankieren - Contact
41
U kunt bij vragen over uw
bankzaken direct vanuit de app
contact opnemen met één van
de medewerkers van de
Rabobank.
U kunt de contact opnemen
door rechtsboven op de foto
van de Rabobank medewerker
te klikken.

42. Mobiel bankieren - Contact
42
U ziet nu verschillende mogelijk-
heden om met de Rabobank
contact op te nemen
Klik op de knop Chat en de chat-
sessie met één van de mede-
werkers van de Rabobank wordt
automatisch gestart
Groen: Chat is direct mogelijk
Grijs: Chat is nu niet
beschikbaar

43. Mobiel bankieren -Transacties
43
Tik op een rekening

44. Mobiel bankieren -Transacties
44
Tik op een transactie

45. Mobiel bankieren -Transacties
45

46. Mobiel bankieren -Transacties
46
Tik op de knop Nieuwe
overboeking

47. Mobiel bankieren – Nieuwe opdracht
47
Vul het bedrag in
Kies een begunstigde
Kies een omschrijving of een
betalingskenmerk
Kies een uitvoerdatum
Kies een periode
Tik op de knop Volgende

48. Mobiel bankieren - Nieuwe opdracht
48
Tik op de knop Akkoord

49. Mobiel bankieren - Nieuwe opdracht
49
Controleer de gegevens en tik
op de knop Akkoord
Voor veel opdrachten is het
niet meer nodig om te signeren
met de Rabo Scanner

50. Mobiel bankieren - Extra
50
Demo’s en uitleg
Mobiel bankieren op eenvoudigbankieren.nl

51. Veel van de onderwerpen uit deze presentatie worden besproken op
U kunt thuis in alle rust nog eens naar de informatie op deze site kijken
maar vooral ook zelf in een veilige omgeving oefenen. Zo vaak u maar wilt!
Tot slot
51
Voor thuis
www.eenvoudigbankieren.nl

52. 52
Heeft u nog vragen?

53. 5353
Bedankt voor uw
belangstelling
53

54. 54
SeniorWeb Rijssen wil iedereen (50+) die:
• niet of beperkt met de computer, tablet, smartphone is grootgebracht
• dan wel na het werkzame leven verstoken blijft van bijscholing
• ondersteunen bij het bijblijven in respectievelijk ontdekken van de
digitale mogelijkheden.
Wilt u meer informatie:
 Bezoek onze website http://rijssen.seniorweb.nl
 Of stuur een mail naar http://rijssen.seniorweb.nl/Contact
 Werkt u met Facebook; wordt lid van onze (besloten) facebook pagina
en u wordt op de hoogte gehouden van digitale wetenswaardigheden.
Zoek op seniorweb facebook Rijssen.
.