9. Make Stage Deliver Guide The Progression of Economic Value (Pine/Gilmore) Customization Commoditization Transformations Experiences Services Goods Commodities Customization Customization Commoditization Commoditization
10.
11.
12. REISELIV I HSH - hele verdikjeden i én organisasjon gir bredde og dybde i kompetansen om en sammensatt næring: SYNLIGHET Utgående reisearrangør Reisebyrå Innkommende reisearrangør overnatting Servering/ uteliv Opplevelse/ kultur Reisestyret Reisebyrå, reisearrangør ut, reisearrangør inn, hotell, opplevelse + evt. transport Reiselivsdirektør Rolf Forsdahl Utgående reiseliv, bransjejuss Nasjonale og internasjonale rammebetingelser og kommersielle tjenester basert på formidling av reiselivs- og transportprodukter. Trender, globale hendelser/forhold, reisestrømmer Reiselivsdirektør Hilde Solheim Norsk og innkommende reiseliv Uteliv, opplevelse og kultur, samt næringspolitikken disse områdene berøres av. Reiselivsfaglig arbeid vs. og på vegne av museumssektoren.
13.
14.
15. TURISTER ØNSKER AKTIVITETER, INTERESSANTE BYMILJØ OG ATTRAKSJONER ( Bil- og fergeturister fra Tyskland, Kilde: Innovasjon Norge/OPTIMA) Natur og landskap Stillhet og ro Miljøstandard generelt Interessante byer/steder God kjennskap til Norge Lyse kvelder /netter Trygghet på reisen Gjestfrihet Aktivitets-muligheter Attraksjoner Prisnivå Slekt/venner i Norge Mat og drikke Svært viktig Ganske viktig Litt viktig Ikke viktig
Kan vi i Norge overleve med å være siste verdensmester på treski, i klassisk stil, hoppe uten bokløvstil – rett og slett fortsette slik vi alltid har gjort? Se hva som skjedde i Mexico i 1968! Ingen ville idag finne på å hoppe høyde med den gamle teknikken!
Fabrikk vs tjeneste bilde HSH organiserer vekstnæringene i Norge; vinnernæringene, som skaper stadig større verdier stadig mer effektivt. Ikke bare har næringene vi representerer hatt en flott utvikling – HSH har også hatt en flott utvikling! HSH veksttall!!! Verden utvikler seg – og vi må utvikle oss med verden, helst ligge i forkant! ”Fremtidens arbeidslivrapporten” er en god start på ens lik reise.
Bilde: Aker Brygge. Overgang til næringsliv og samfunn. ” Mange trodde at Akers mek skulle bestå for alltid”… Men noen var nytenkende og i dag virker dette bildet utenkelig. Faktum er at tjeneste-Norge har overtatt Brygga.
Trend-studier: I prosessen med trendene gjorde vi en såkalt kvalitativ re-analyse, vi gjorde websurveys, gjennomførte dybdeintervjuer og det ble opprettet et eget råd ifm prosjektet som det ble gjennomført en rekke samtaler og arbeidsmøter med.
Man må gå til de beste for å bli best. Ikke de beste i Norge, men de beste i verden!
Bilde av kaffebønner. For å være fremtidens samarbeidspartner må vi forstår hvor og hvordan verdier skapes og økes. Denne kaffeverdiindeksen er en god visuell fremstilling av det vi prøver å si. Den opplevde verdi varierer enormt ut i fra hvor du er. Dette er en velkjent modell (Pine/Gilmore).
De mest vellykkede selger ikke kun opplevelsen – men også transformasjonen, dvs endringen og utviklingen til en ny/bedre versjon av deg selv/din virksomhet. HSH har tidligere hyret inn de beste i verden for å støtte oss og våre medlemmer med påfyll til hvordan vi skal jobbe med strategi og forretningsutvikling, inkl. Pine.