Er markedskunnskap avgjørende for treffsikker markedsføring og opplevelsesutvikling:Nei, Det er fullt mulig å skape god markedsføring uten omfattende markedskartlegging og målgruppeundersøkelser, mange sverger til sin gode magefølelse, gut feeling, erfaring, kopierer det andre har gjort, og det er selvfølgelig mulig å lykkes på denne måten. Alle kan ha flaks. Det er vanskelig å bygge langsiktig lønnsomhet for en hel bransje på flaks og magefølelser, selv om vi får stadig større mager i dette landet!- Den viktigste grunnene til å investere i markeds- og målgruppekunnskap er at dette øker: - sjansene for å lykkes, vi blir mer treffsikker over tid, - bygge en felles forståelse for hva som er viktig for målgruppene, bli konsistent og tydelig på alle nivå og på tvers av aktører - redusere usikkerheten og dermed tørre mer, blir modigere og mer tabloid og spiss i budskapet tilpasset de målgruppene vi ønsker å nå. - Vi kan skille oss ut med større selvsikkerhet
God markedskunnskap gir kreativiteten gode arbeidsforhold. Markedsføring av Norge handler om å overbevis spesielt utvalgte målgrupper om at Norge er svaret på det de søker; Når vi vet mer om hva de søker:Hva dem ønsker å fylle ferien med, hvorfor dette er viktig for dem, hvilke aktiviteter som svarer på disse behovene. Da er det mye lettere å være dristig i kommunikasjonen fordi vi vet hvilket budskap som treffer. Da kan vi være modig uten å risikere overmot og dumdristighet.
Informasjonen kan være overveldende og det vanskelige er selvfølgelig å skille gull fra gråstein, gripe tak i den informasjonen som er relevant og som det er viktig for oss å kjenne til for å lykkes på en best mulig måte.La oss først starte med fugleperspektivet og se på hva det kan være nyttig å følge med på i våre omgivelser
Veldig mye avDersom vi skal lykkes internasjonalt – eller nasjonalt for den slags skyld – må vi være relevante. Vi må greie å vise målgruppene at i Norge kan de oppleve en annerledes verden enn den de lever i til daglig. En virkelighetsflukt som skal vare lenge etter at selve reisen er over:Turister I dag – både unge og eldre, i de fleste marked - stiller store krav til ferieopplevelsene og hva det skal gi: Både avslapping, utforskning og inspirasjon Relaxation er viktig for å fylle batteriene. Oppnå fysisk og mental velvære for å gyve løs på hverdagen igjen. Utforsking er relevant fordi man befinner seg I andre omgivelser enn til daglig, omgivelser som gir ny energi fordi man tar del I nye spennende opplevelser, Inspiration er viktig fordi det er en følelse som varer selv etter at ferien er over og denne inspirasjonen kan man også fange I bilder og suvernierer etter når man kommer hjem igjen. Man kan dra mentalt tilbake og få fred I sjelen.Det er uhyre viktig å forstå målgruppenes emosjonelle behov dersom vi skal lykkes nå igjennom med vårt budskap og treffe målgruppen hjemme.Hvilke oppfatninger har så målgruppene våre av Norge og hva de kan se og oppleve her?
For å kunne tilfredsstille den reisendes behov, må vi først forstå hva som ligger bak disse behovene – Derfor må vi først forstå hvilke motivasjon den reisende har for å reise på ferieI følge psykologien kan vi identifisere grunnleggende motivasjoner, som er de gjeldende uansett hvilke valg vi gjør her i livetUt i fra dette har vi utviklet en et rammeverk hvor vi har identifisert 8 grunnleggende motivasjoner mennesker kan ha for å reise på ferie i eller nær naturen.Modellen på neste slide går langs to akser:- Horisontal: Lilla til brun: Sosial dimensjon (Det lilla handler om individuell prestasjon, mens det brune handler om det sosiale)- Vertikal: Oransje til svart: Graden av kontroll (Det svarte handler om å ha kontroll, mens det oransje handler om å gi slipp på kontroll)