Identiteit vs imago. Wat is het verschil, hoe verhouden deze twee zich tot elkaar en hoe kun je zelf invloed hebben op het imago van je merk? "Op je imago heb je geen invloed" is wat we vaak horen, maar daar kijken wij toch net even anders naar. Buiten je gedragen en communiceren zoals je graag door anderen gezien wilt worden, zijn er nog wel een paar dingen die je zelf kunt doen.